移动网络维护评优材料

Ⅰ 移动网络优化实践

网络优化对于App产品的用户体验至关重要，与公司的运营和营收息息相关。这里列举两个公开的数据：

“ 页面加载超过3秒，57%的用户会离开。 ”

“ Amazon页面加载延长1秒，一年就会减少16亿美金营收。 ”

首先是网络不可用的问题。主要由以下几种原因导致：

GFW的拦截，原因你懂的。

DNS的劫持，端口的意外封禁等。

偏远地区网络基础设施比较差。

其次是网络加载时间长。原因包括： * 移动设备出于省电的目的，发出网络请求前需要先预热通信芯片。 * 网络请求需要跨网络运营商，物理路径长。 * HTTP请求是基于Socket设计的，请求发起之前会经历三次握手，断开时又会进行四次挥手。

最后是HTTP协议的数据安全问题。原因有： * HTTP协议的数据容易被抓包。Post包体数据经过加密能够避免泄露，但协议中的URL和header部分还是会暴露给抓包软件。HTTPS也面临相似的问题。 * 运营商数据恶意篡改严重。如下图中，App的网页中就被运营商插入了广告。

3

面对上述网络问题，我们首先在HTTP短连请求中进行了一些优化尝试。

1. 告别 DNS，直接使用 IP 地址

如果是首次发送基于 HTTP 协议的网路服务，第一件事就是进行 DNS 域名解析，我们统计过 DNS 解析成功率只有 98%，剩下 2% 是解析失败或者运营商 DNS 劫持（Local DNS 返回了非源站 IP 地址），同时 DNS 解析在 3G 下耗时 200 毫秒左右，4G 也有 100 毫秒左右，延迟明显。我们基于 TCP 连接，直接跳过了 DNS 解析阶段，使用内置 IP 列表的方式进行网络连接。

 App 内置了一组 Server IP 列表，同时每个 IP 具备权重。每次建立新连接，会选择权重最高的 IP 地址进行连接。App 启动时，IP 列表的所有权重是相同的，此时会启动一组 Ping 的操作，根据 Ping 值的延迟时间来计算 IP 的权重，这么做的原理是 Ping 值越小的 IP 地址，连接后的网络传输延迟也应该相对更小。业界也有使用 HTTP DNS 方式来解决 DNS 劫持问题，同时返回最合适用户网络的 Server IP。然而 HTTP DNS 的开发和部署需要不小的开发成本，我们目前没有使用。

内置 Server IP 列表也会被更新，每次 App 启动后会有个 Mobile Config 服务（支持 TCP 和 HTTP 两种网络类型服务）更新 Server IP 列表，同时支持不同产品线的 Server IP 列表更新。因此，传统 DNS 解析能够解决多 IDC 导流的功能也可以通过此方法解决。

2. Socket 连接优化，减少连接时间

和 HTTP 协议中的 Keepalive 特性一样，最直接减少网络服务时间的优化手段就是保持长连接。每次 TCP 三次握手连接需要耗费客户端和服务端各一个 RTT（Round trip time）时间才能完成，就意味着 100-300 毫秒的延迟；TCP 协议自身应对网络拥塞的  Slow Start  机制也会影响新连接的传输性能。

App 使用了长连接池的方式来使用长连接，长连接池中维护了多个保持和服务端的 TCP 连接，每次网络服务发起后会从长连接池中获取一个空闲长连接，完成网络服务后再将该 TCP 连接放回长连接池。我们没有在单个 TCP 连接上实现 Pipeline 和 Multiplexing 机制，而是采用最简单的 FIFO 机制，原因有二：

简化 Mobile Gateway 的服务处理逻辑，减少开发成本；

在服务端同时返回多个响应时，如果某个响应报文非常大，使用多个长连接方式可以加快接收服务响应报文速度。

如果发起网络服务时长连接池中的 TCP 连接都正在被占用，或者 TCP 长连接的网络服务失败，则会发起一个 TCP 短连接实现网络服务。这里长连接和短连接的区别仅仅是服务完成后是否直接关闭这个 TCP 连接。

附： Pipeline 和 Multiplexing 是有区别的，如 HTTP/1.1 支持 Pipeline，客户端能否同时发送多个请求，但是服务端返回响应时也要按照请求的发送次序来返回响应；SPDY 和 HTTP/2 协议支持 Multiplexing，即支持响应报文的乱序返回，发送请求和接收响应互不干扰，因此避免了 HTTP/1.1 Pipeline 也没能完全解决的 Head of line blocking 问题。

3. 弱网和网络抖动优化

App 引入了网络质量参数，通过网络类型和端到端 Ping 值进行计算，根据不同的网络质量改变网络服务策略：

调整长连接池个数：例如在 2G/2.5G Egde 网络下，会减少长连接池个数为 1（运营商会限制单个目标 IP 的 TCP 连接个数）；WIFI 网络下可以增加长连接池个数等机制。

动态调整 TCP connection、write、read 的超时时间。

网络类型切换时，例如 WIFI 和移动网络、4G/3G 切换至 2G 时，客户端 IP 地址会发生变化，已经连接上的 TCP Socket 注定已经失效（每个 Socket 对应一个四元组：源 IP、源 Port、目标 IP、目标 Port），此时会自动关闭所有空闲长连接，现有网络服务也会根据状态自动重试。

4. 数据格式优化，减少数据传输量和序列化时间

传输数据量越小，在相同 TCP 连接上的传输时间越短。携程 App 曾经使用自行设计的一套数据格式，后来和 Google ProtocolBuffer 对比后发现，特定数据类型下数据包大小会降低 20-30%，序列化和反序列化时间可以降低 10-20%，因此目前核心服务都在逐步迁移到到 ProtocolBuffer 格式。另外 Facebook 曾分享过他们使用  FlatBuffer 数据格式 提高性能的实践，我们分析后不太适合携程的业务场景因而没有使用。

5. 引入重试机制，提升网络服务成功率

受 TCP 协议重传机制来保证可靠传输的机制启发，我们在应用层面也引入了重试机制来提高网络服务成功率。我们发现 90% 以上的的网络服务失败都是由于网络连接失败，此时再次重试是有机会连接成功并完成服务的；同时我们发现前面提到的网络服务生命周期处于 1 建立连接、序列化网络请求报文、发送网络请求这三个阶段失败时，都是可以自动重试的，因为我们可以确信请求还没有达到服务端进行处理，不会产生幂等性问题（如果存在幂等性问题，会出现重复订单等情况）。当网络服务需要重试时，会使用短连接进行补偿，而不再使用长连接。

实现了上述机制后，携程 App 网络服务成功率由原先的 95.3%+ 提升为如今的 99.5%+（这里的服务成功率是指端到端服务成功率，即客户端采集的服务成功数除以请求总量计算的，并且不区分当前网络状况），效果显着。

6. 其他网络服务机制 & Tricks

携程 App 也实现了其他一些网络服务机制方便业务开发，如网络服务优先级机制，高优先级服务优先使用长连接，低优先级服务默认使用短连接；网络服务依赖机制，根据依赖关系自动发起或取消网络服务，例如主服务失败时，子服务自动取消。

开发过程中我们也发现一些移动平台上的 TCP Socket 开发 tricks：

iOS 平台上的原生 Socket 接口创建连接并不会激活移动网络，这里原生 Socket 接口是指 POSIX Socket 接口，必须使用 CFSocket 或者再上层的网络接口尝试网络连接时才会激活网络。因此携程 App 启动时会优先激活注册一些第三方 SDK 以及发送 HTTP 请求来激活移动网络。

合理设置 Socket 的几个参数：SO_KEEPALIVE 参数确保 TCP 连接保持（注：此 KeepAlive 是 TCP 中的属性，和 HTTP 的 KeepAlive 是两个场景概念），SO_NOSIGPIPE 参数关闭 SIGPIPE 事件，TCP_NODELAY 参数关闭 TCP Nagle 算法的影响。

由于 iOS 要求支持 IPv6-Only 网络，因此使用原生 Socket 必须支持 IPv6。

如果使用 select 来处理 nonblocking IO 操作，确保正确处理不同的返回值和超时参数。

保持 TCP 长连接可用性的心跳机制：对于非 IM 类应用而言，心跳机制的作用不大，因为用户会不断触发请求去使用 TCP 连接，尤其在携程业务场景下，通过数据统计发现使用心跳与否对服务耗时和成功率影响极小，因此目前已经关闭心跳机制。原先的心跳机制是 TCP 长连接池中的空闲 TCP 连接每 60 秒发送一个心跳包到 Gateway，Gateway 返回一个心跳响应包，从而让双方确认 TCP 连接有效。

Hybrid 网络服务优化

携程 App 中有相当比例的业务是使用 Hybrid 技术实现的，运行在 WebView 环境中，其中的所有网络服务（HTTP 请求）都是由系统控制的，我们无法掌控，也就无法进行优化，其端到端服务成功率也仅有 97% 左右（注：这里指页面中业务逻辑发送的网络服务请求，而非静态资源请求）。

我们采用了名为‘TCP Tunnel for Hybrid’的技术方案来优化 Hybrid 网络服务，和传统 HTTP 加速产品的方法不同，我们没有采用拦截 HTTP 请求再转发的方式，而是在携程 Hybrid 框架中的网络服务层进行自动切换。

如图所示，该技术方案的流程如下：

如果 App 支持 TCP Tunnel for Hybrid，Hybrid 业务在发网络服务时，会通过 Hybrid 接口转发至 App Native 层的 TCP 网络通讯层，该模块会封装这个 HTTP 请求，作为 TCP 网络服务的 Payload 转发到 TCP Gateway；

TCP Gateway 会根据服务号判断出是 Hybrid 转发服务，解包后将 Payload 直接转发至 HTTP Gateway，此 HTTP 请求对 HTTP Gateway 是透明的，HTTP Gateway 无需区分是 App 直接发来的还是 TCP Gateway 转发来的 HTTP 请求；

后端业务服务处理完成后，HTTP 响应会经 HTTP Gateway 返回给 TCP Gateway，TCP Gateway 将此 HTTP 响应作为 Payload 返回给 App 的 TCP 网络通讯层；

TCP 网络通讯层会再将该 Payload 反序列化后返回给 Hybrid 框架，最终异步回调给 Hybrid 业务调用方。整个过程对于 Hybrid 业务调用方也是透明的，它并不知道 TCP Tunnel 的存在。

采用该技术方案后，携程 App 中 Hybrid 业务的网络服务成功率提升至 99% 以上，平均耗时下降了 30%。

海外网络服务优化

携程目前没有部署海外 IDC，海外用户在使用 App 时需要访问位于国内的 IDC，服务平均耗时明显高于国内用户。我们采用了名为‘TCP Bypass for Oversea’的技术方案来优化海外网络服务性能，主要是使用了 Akamai 的海外专属网络通道，同时在携程国内 IDC 部署了局端设备，使用专用加速通道的方式来提升海外用户体验。

海外用户启动 App 后先通过 Akamai 定制域名获取 Server IP，所有网络服务优先走 Akamai 通道；如果 Akamai 通道的网络服务失败并且重试机制生效时，会改走传统 Internet 通道进行重试。相比只用传统 Internet 通道，在保持网络服务成功率不变的情况下，使用 Akamai 通道 Bypass 技术后平均服务耗时下降了 33%。

其他网络协议探讨

过去两年我们的网络服务优化工作都是基于 TCP 协议实现的，基本达到了优化目标。不过这两年来新的应用层网络协议 SPDY 和 HTTP/2 逐步迈入主流，基于 UDP 的 QUIC 协议看起来也非常有趣，值得跟进调研。

SPDY & HTTP/2

SPDY 是 Google 基于 TCP 开发的网络应用层协议，目前已经停止开发，转向支持基于 SPDY 成果设计的 HTTP/2 协议，HTTP/2 协议的核心改进其实就是针对 HTTP/1.x 中影响延迟性能的痛点进行优化：

Header 压缩：压缩冗余的 HTTP 请求和响应 Header。

支持 Multiplexing：支持一个 TCP 连接上同时实现多个请求和响应。

保持长连接（比 HTTP/1.x 更彻底）：减少网络连接时间。

支持推送：可以由服务端主动推送数据到客户端。

官方性能测试结果显示使用 SPDY 或者 HTTP/2 的页面加载时间减少 30% 左右，不过这是针对网页的测试结果，对于 App 中的网络服务，具体优化效果我们还在进行内部测试，不过其优化手段看和目前我们使用 TCP 协议的优化手段类似，因此性能优化效果可能不会很显着。

QUIC

QUIC 是 Google 基于 UDP 开发的应用层协议，UDP 协议无需连接，不存在重传机制，因此应用层需要保证服务的可靠性。目前国内腾讯有针对弱网络尝试过 QUIC 协议，我们也在进行测试，最终是否会采用还需要看测试的结果。

综述

技术只是手段，最终还是要反映在业务效果上。我们已经实现除静态资源等需要访问 CDN 的网络请求外，其他 App 网络服务使用统一的 TCP 通道，从而具备更好的性能调优和业务监控能力。携程目前基于 TCP 协议的各种 App 网络服务优化，也是各种技术方案的平衡，虽然目前 HTTP/2 等新协议逐步成熟，但是 TCP 协议自身的灵活性支持有针对性的性能优化，还是具备其特别的优势，希望我们的实践总结能对国内无线技术从业者有一些借鉴价值。

Ⅱ 移动通信网络设备的安装需要哪些材料

需要一台
服务器
一个
路由器
需要
交换机
建立起一个小型局域网络 通过wifi对外发送数据就行了

Ⅲ 网络维护个人工作总结

网络维护个人工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？下面是我精心整理的网络维护个人工作总结，希望能够帮助到大家。

网络维护个人工作总结1

时间一晃而过，眨眼间就到了年底。在这段时间里，通过领导和同事们的悉心帮助和指导下，我逐渐适应了长春建工周围的生活与工作环境，完成了工作中的各项任务，在此表示衷心感谢各位领导和同事。为今后更好的工作，完善不足，特将我这段时间的工作情况作总结并向领导汇报如下：

一、工作内容

1.负责集团电脑、网络设备、办公设备（打印机、复印机、投影仪和扫描仪等）的日常维护。

2.保障集团网络通讯的正常使用。

3.集团网络、计算机的病毒防护。

4.及时解决集团网络、软件、硬件的故障问题。

5.集团电脑的系统、配件及外设程序的安装。

6.负责会议室设备的调试和技术保障，保证各部门的正常使用。

7.完成安全监控系统的网络改造。

8.负责屏幕墙的日常保养。

9.负责电话线路的正常使用与迁移。

二、自我反思：

这段时间以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：

1.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。

2. OA系统流程的生疏，影响到处理问题的速度，也影响到同事的工作效率。

三、新年展望：

对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：

1.在完善公司信息化建设的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2. 对公司的工作流程尽快了解，提高工作效率。

总之，这段时间以来，虽然离领导的要求尚有一定差距，但今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，以更好的技术、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为集团再创佳绩做出应有的贡献。

网络维护个人工作总结2

多年来，XX为传播XX建设都发挥了积极的重要作用。20xx年4月我来到XX任职实习系统维护员。三个月的实习期中，发现在实际工作中除了有很多地方用到专业的知识外，更多的是我要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实地去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。但是，单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多还是需要脚踏实地做一些细微之事，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从一些小事上反映出来的。

进入到XX工作，我充分发挥了自己的计算机专业水平，并且与实际工作相互补，学习了更多的业务知识。把专业技术和实际工作相整合也使自己在今后的工作中更加职业化。

专业的知识是胜任工作职务的基本门槛。对于一名系统维护员来说，我在实习期间经常遇到各个部门的计算机故障、网络故障和其他硬件设备的故障。这些故障往往是具有突发性、未知性和复杂性的。

一、突发性 。如计算机故障，常有操作人员的操作步骤不对而导致的一些突发性故障，这些问题都需要我及时到故障机器检查问题原因并解决问题，使原工作得以正常进行。

二、未知性。 若遇到是硬件相关的问题，如有次电脑显示器无法正常显示或花屏，经过把显示器与机箱的不断连接调试并查阅了相关维修资料才最终找到问题为显存与主机缓存速度不一致和显示器受潮等原因导致，这类硬件问题充满了未知性，需要我不断的调试有可能出现的每个毛病，最终查找到原因并排除故障。

三、复杂性。 网络故障是最为复杂的问题，网络不通有时是因为网线老化或水晶头受损，有时则是计算机网络配置，也有交换机、光纤转换器故障或网络服务商等问题所致。而且网络不通经常导致业务无法进行故要以最快速度解决。一次，安图一台经理电脑无法上网，我立刻ping这台电脑的IP发现可以ping通而且安图其他机器都正常连接网络，并远程连接到此机器，所以初步认为是网络代理服务的问题，修改了代理属性并在代理机软件里重新设置了IP和MAC后正常上网。

因此，技术问题需要靠专业的知识为基础，方能以不变应万变，随时遇到问题随时解决，以保证XX各个部门工作的正常进展。然而工作和学习也是分不开的，工作中遇到难题及时查阅资料学习新知识补充自己的大脑，学习到了丰富的知识可以把工作做的更好。细致踏实的态度是对工作能力的肯定。这不仅是我在实际工作中总结出的，也是每个人做一切事物所必须的。稳重细心才能把工作做的有条不紊，粗心大意只会使自己忙中出错，降低工作效率。

在实习工作期间，我也参与了一次XX工作。在XX，首先在XX俩名同事的配合与指导下学会并安装调试了无线设备与XX的操作方法，随后把调试好的XX分配给员工，我也拿了一把协助了工作。此过程中让我认识到细致谨慎的重要性。负责的区域要保证录入正确，然后就是要查清楚再录入，这是个细活不能马虎，否则会给公司带来损失。另外，实习期间最重要的一项工作就是搬迁。XX的搬迁工作中我负责了把属于XX部管理的XX、XX、XX、XX等设备拆除并清点清楚，其中有大量零碎配件有些还能继续使用有些则已经损坏，这就必须细心挑选，把摄像头电缆、可用的网线等拆掉一起带走。这些配件虽然小但是大部分还可重新使用，一起带走也会给公司节省部分费用。

此外，刚来到部门各项工作还不是很熟悉，我也学习了同事的经验准备了两个记事本，一个记录工作资料，一个记录每天的工作日志。这样把有可能遇到的问题和解决方法记录下来已备遇到时及时查看，工作日志则记录我的工作情况也是把自己的不足、收获、问题记录下来。这个办法对我迅速熟悉工作起到很大作用，以后也会坚持下去。

以上在工作中的收获虽然很多，但是自己的不足也很明显。遇事不够果断，往往没有采取最便捷的方法处理问题以致没有达到高效的工作效率。做事仍需细心和注意观察，有些小地方没有观察到位而使处理问题时多绕了弯。总之，我要时时刻刻的学习业务知识，一点一点的丰富自己的经验，让自己在XX的工作更加职业化和专业化。

网络维护个人工作总结3

公司领导：

20xx年是我参加工作的第一年，回顾这一年的工作经历，我作为一个学校毕业生，很快地适应了新的工作环境，在自己的岗位踏实工作，爱岗敬业。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步，也为公司的发展添加了一份微薄之力。

自加入公司以来，始终以快乐饱满的情绪投入到工作学习中去，一直认认真真、力求把工作做得尽善尽美，对公司的发展做出了自己应尽的责任。此外在做好本职工作的同时，参加各种培训考试学习，比如施工员、质检员培训，电焊工培训等，以期为公司在以后的发展道路上再添砖瓦。所有这些都是与公司领导关心重视人才培养是密不可分的，我为能遇到这样的公司领导而感到庆幸。

我在学校学习的专业是计算机，现在岗位是负责全公司计算机维修维护工作及网络保障工作。我公司是一个迅猛发展，蓬勃向上的公司，因此，计算机持有量也是节节攀升，而在计算机数量上升的背后，则是我工作量的增加。从计算机组装、网络架设，到故障排除、病毒清理，再到网络保障，我经受住了多种考验，也取得了一些成绩，受到了领导员工的广泛好评与欢迎。而我从开始的一名新兵到现在比较熟练的处理各项事情，这其中也包含了部门领导及同事们对我的帮助。在经营部的工作中，刚开始由于投标工作专业知识的匮乏以及经验的不足还是给我带来了些的麻烦，但是在部门经理的帮助下，我积极向公司经理请教，借各种专业书籍认真学习，很快弄清公司经营投标工作的特点，为以后顺利开展工作打下了坚实的基础。

同时，也看到自己工作中存在着一些缺点，工作细节方面还不够注意，有时只考虑工作大致，有些细节工作容易忽略，不到位，使工作有瑕疵，在对有些工作的领会上还没能完全吃透。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲，今后将继续发挥自身的长处，认真改正存在的缺点，踏踏实实做事，老老实实做人，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高。

回顾这一年来的工作，有喜悦辛酸劳苦欣慰，俗话说，看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。展望未来，我坚持敬业谨慎勤奋。我坚信：今年花胜去年红，可待明年花更好。

此致

敬礼

网络维护个人工作总结4

以来的工作，在公司领导的正确领导下，在各位同事的大力支持下，以安全生产为基础，以提高班组的运维指标为主要任务，以用户满意为目标，我的工作表现在主要是以下面几个方面：

一、机房维护

对分前端机房设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了机房的正常运行，做到安全无故障传输。对传输机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。对机房设备资产的清理，图纸补充。按照机房值班规定，做好机房值班工作，机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电，半年未发现异常情况。

二、运维服务质量指标

所维修区域有11万多户，现在分前端机房有3个：共有300楼房栋，设备（含：光机、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18个，因前期网络设计原因，一套设备覆盖，最多有72户，最少有32户，施工电源接头不统一，老网和新网交叉，每天工单150多张，特别是宽带问题最突出，从今年2月份开始，针对分前端作了几次大的调整，配合市公司数据中心、机顶盒厂家、OLT厂家，2月份，4月份，6月份等多次宽带检测和扩容，解决用户重复拨号的问题，网格组但仍按公司要求，做了大量解释和测试工作。网格服务质量指标，都达到公司要求：返单规范率高于公司规定的：98%，及时率达到95%，服务满意度达98%。服务指标达到市公司要求。

三、新技能搞升

随着FTTH的大力发展，网格各机房都新增一台瑞斯康达的OLT，在安装的时候咨询安装同事，虚心请教，撑握部分FTTH知识。同时在网上学习，看群里面同事的交流，积累了一些经验，就把学到的知识运用到实际中去，我所在的网格，需要进行IP机顶盒安装，我带领大家安装了200台酒店的IP机顶盒，全组的人对IP机顶盒的新装工作流程，注意事项，实践现场学习，现在所有人员，在安装IP机顶盒及维修时，都达到公司的维修维护要求，把理论运用到实践，网格组整体技术得到了提升。

四、网络优化

网络优化方面，配合网络公司对3个分前端的IPQAM扩容整改，5月份，对进行思科80GIPQM扩容的工作，6月份，分前端加一台6K交换机，一台烽火OLT，以及机房割线等工作。对未开通的3个8分光的开通工作，参加144芯、96芯等割接工作，花2栋扩容等工作。

首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。其次，用户服务方面：用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用技术找到用户，用质量得到用户，用服务留住用户，从而用形象巩固市场。

但个人仍有一些不足，我相信，只有服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，和其它同事的努力下，用户的投诉也会慢慢减少。踏脚实地，狠抓落实，顽强拼搏，为下年的工作，打下基础，创造条件，圆满完成公司的各项指标任务。

网络维护个人工作总结5

转眼之间，20xx年即将过去，刚刚送走百花争艳的春天，漫漫的炎夏又即将向我们告别，半年时间弹指一挥间。

在过去的半年里，能够意识到这份工作背负着很重要的责任，所以在平时的日常工作中认真遵守岗位纪律，认真履行岗位职责，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。同时不断加强自身修养，努力提高个人素质。

现将半年来的工作总结汇报如下：

一、主要经营指标和目标完成情况

认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果，并能及时像领导汇报工作期间出现的问题。

对监控设备、报警系统、电话系统、电脑及网络系统进行维护、保养，对报告厅投影仪及音响设备进行调试安装，对二楼展厅内多媒体放映间设备进行检测和维护，发现的设备故障及时进行处理、上报。配合维保公司对监控室各个设备的维修和维护，配合消防维保公司维修消防报警系统。同时检测了馆内外大部分设备，确保了设备的运行，有效提高了工作效率。积极配合各部门调试博物馆LEd大屏和报告厅多媒体设备，保障设备运行良好。

在完成本职工作的同时，还完成了整个博物馆的办公电脑及网络维修、维护工作。保障博物馆电脑及网络的工作正常，确保了各部门领导及员工的日常工作。

服从领导、服从安排、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用，心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

积极打扫监控室内的清洁卫生，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。按时交接班，不迟到不早退。严格执行博物馆规定，按作息时间上下岗，小病坚持有事推迟。在工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏实。

二、存在的问题与成因分析

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、工作中有些我行我素，自已为是，这些情况不利于工作。

三、下半年“追赶超越”的计划安排

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、正确认识自我，从思想上加强自我约束，戒骄戒躁，从根本上改掉这些坏毛病。

2、加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效率。

四、完成下半年指标和目标任务的保障措施

在过去的半年里我时时刻刻都把工作放在第一位，为了能使各个设备正常运转，加班加点争取能在第一时间修好损坏的设备。及时完成领导安排的工作任务。

以学习为重点，使个人素质和业务水平得到了提高业务技能学习求精。由于监控室设备的特殊性种类多样化，半年来，自己始终敢掉以轻心，一直学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，从一定程度上提高了业务知识水平，了解和具备监控室的各项新设备的使用经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在维修设备的能力有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的'专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

作为博物馆的一份子，我将会在今后的工作中，避免自身不足，提高工作质量，具备更加强烈的责任感，在做完每一件事情之后要进行思考总结，并做到善于自我反省。注意培养自己的综合素质，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素质的同时也要提高业务能力。端正工作态度端正思想，以积极踏实的态度来面对工作，对在过去工作中所犯的错误加以改正并从中吸取经验教训。为博物馆的明天奉献自己的力量，为本职工作做出更大的贡献。

网络维护个人工作总结6

回首过去的两年，脚步匆匆，唯有忙碌二字，回想刚入职的时候，少了一份羞涩，多了一份成熟。我入职时的岗位是工程建设，主要负责大网传输和无线建设管理工作，后因岗位调整，调至家客技术支撑岗，负责铁通装维和驻地网管理,主要工作是家庭宽带及其衍生产品安装、维护，园区传输线路、分纤箱维护及扩容建设，提供健康、快速的网络给客户，支撑好市场的发展。对客户反映有宽带需求的区域进行分纤箱扩容，规划建设，解决用户的网络需求。对现网用户进行维护，处理故障，保持宽带网络性能健康。进入公司整2年多，也多次参加各类网络保障。现将这两年的工作情况总结如下：

1、20xx年无线网建设：完成新址新建站点20个（含6个室分站点，2个拉远小基站）；共址新建站点数5个；FDD1800扩容站点102个。

2、20xx年传输接入段：完成敷设传输接入段光缆31段，共计53.44皮长公里。

3、20xx年装移机：共计完成工单5734单，其中，宽带-新增2536单，宽带-变更1956单，宽带-移机572单。

4、20xx年家宽投诉处理：共计完成处理投诉工单5364单。

5、20xx年“一改二”：共计完成整改小区168个，涉及PON口328个，完成投资金额约29.52万元。

6、20xx年分纤箱装移机项目：完成三个批次项目建设开通，共计111个点位，投资金额20.05万元。

7、20xx年家宽园区隐患整治：共计完成家宽园区隐患整治106处，涉及投资金额13.9万元。

8、20xx年装移机（截止5月）：共计完成工单3246单，其中，宽带-新增1825单，宽带-变更1105单，宽带-移机316单。

9、20xx年家宽投诉处理（截止5月）：共计完成处理投诉工单2415单。

10、20xx年分纤箱装移机项目（截止5月）：完成五个批次项目立项，共计480个点位，涉及投资金额114.46万元，完成施工并开放营销261点位，涉及投资金额49.91万元。

以上就是我入职以来所负责工作的开展情况。网络维护工作在需日常中一点一滴积累，发现隐患及时上报处理，使网络正常运行，提供给客户健康的网络需求。同时也感谢公司提供舞台，让我在工作中不断成长。在今后的工作和学习中，我会严格要求自己、虚心学习、扎实工作，努力提高自身的综合素质，充分发挥个人所长、全力以赴，为公司发展贡献自己绵薄之力。

网络维护个人工作总结7

来到公司已经有4个月的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。

一、工作概况：

我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这几个月的工作，对公司××号院的网络状况，拓扑结构，已经比较熟悉。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。每天写工作日志，记录每天工作内容和所出现故障，解决排除过程和故障原因。在不影响邮件使用的前提下，每周四夜间定时对邮件服务器进行备份，保障邮件服务器在出现故障时尽可能的减少损失。对信息中心所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较满意。遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。

二、工作体会：

维护人员职责要保障所维护管理的网络运转正常。通过这段时间的工作使我更深刻的了解到网络维护人员技术服务的工作性质，要做一名合格的维护人员。对工作一定要耐心，细致有强烈的责任心。对网络用户要有以人为本，服务至上的原则。在排除解决故障时应紧记自己所代表的是系统集成部在为公司各部门服务。要更好的做好维护工作还需要有较全面的技术知识，掌握对各种系统、设备的操作，对所遇到的问题解决方法及时地记录、总结。以便再发生问题时能迅速判断问题所在，给出准确的解决方案。在处理故障问题时要保持冷静，对出现的故障现象细致判断分析。平时对网络运行的情况注意监控，使问题可以早发现，早解决。使系统和网络能快速恢复正常。

来到公司这段时间，在工作上部门领导和部门的老同事都给我了很大帮助，让我能够尽快的进入工作角色，对我在工作中所遇到的问题都会耐心帮助。并及时指出在工作中的不足，指导我做出改进。我在工作中还存在着一些不足之处，如在遇到一些突发问题时处理还不够冷静缺乏经验，在业务技术知识方面还有不少欠缺的地方需要学习和熟悉。在接下来的工作中，自己要更加努力学习业务知识和技术。

尽快能够独立完成信息中心各项维护工作。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。

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Ⅳ 移动网络优化

移动通信网络优化是高层次的维护工作，是通过采用新技术手段以及优化工具对网络参数合理调整，从而提高网络质量的维护工作。

移动通信网络优化的步骤 如下：

1、无线网络调查和测试。
无线网络的实际调查和测试是网络优化不可缺少的步骤。重要的手段是话务统计和DT和CQT，为网络优化提供有力支持。

2、无线参数检查和标准化

在一般的网络优化方法中，都包含了数据的一致性检查，利用软件对无线参数进行全面的检查，生成详细的检查报告。同时利用以往的网优经验，将无线参数的经验值录入经验数据库，将某些无线参数的值与经验值做标准化比较，在此基础上进行分析和优化。

3、无线功能检查

在网络优化过程中，根据实际情况详细考察网络无线功能的开启情况，如跳频、动态功率控制、CLS等等，以使网络能得到最佳性能。

4、频率优化

频率优化是网络优化中重要的一环。当前网络的实际状况表明，由于频率资源紧张，频率复用困难带来的网络性能下降的情况已经成为提高网络性能的瓶颈。因此频率优化是网优的一个重点。要详细考察网络的频率使用情况，如复用办法、干扰情况、地理环境影响等，在此基础上利用相关软件产生频率优化方案，采用滚动的方法对频率进行优化。

Ⅳ 移动公司基站维护的个人工作总结

移动公司基站维护的个人工作总结范文

第一篇：移动公司基站维护员个人总结

光阴如梭，日子在弹指一挥间就流逝过去，就在此时回头总结之际才意识到时间的匆匆不待。2014年7月，作为刚刚跨出校门的，带着懵懂和对即将开始的工作的期待我进入到了移动公司，来到这个团结温暖的大家庭。第一个岗位是作为营业员在营业厅进行为期两个月的实习。实习的过程就是学习的过程，在营业厅各位“前辈”们的指导下，业务水平也日臻成熟。营业厅的生活很苦，但是看到客户们满意而归的笑容，工作一天的我们再辛苦也值得。实习结束后，经领导安排在业务部成为了一名业务管理员。业务部就像是战场的作战指挥所，制定市场的发展战略。每天都要处理很多的数据，不容许丝毫的疏忽，也让我深深的体会到“天下大事,必作于细”这句话的含义。在业务部的时间虽然短暂，却让我在业务部这一群可爱的人身上学到了坚忍不拔的意志和勇往直前的气魄，对我今后的工作和生活将会是一笔巨大的财富。

我现在的工作岗位是基站维护员，主要是负责基站电费、wlan的日常维护和班组建设的一些工作。

基站电费一直都是网络工作不可或缺的一部分，特别是提倡节能减排的形势下，如何有效的控制水电消耗，使运营成本控制在一个合理的范围内显得尤为重要。这当中必不可少的就是与电工们的接触，为了几网络的电量和他们争的面红耳赤的情况是常有的事，但终归有一个“理”字是他们怎么也执拗不过的。虽然现在电费还没有达到预期的目标，但是在领导的指领和大家的不懈努力下，我相信“乘风破浪会有时”！

在新兴通信技术的不断推动下，近年来集团公司提出“四网协同”的发展战略。wlan，作为弥补3g的缺失和分担2g网络压力的一项业务得到大力的推广。wlan的日常维主要包括处理用户的业务使用故障并做好解释；处理ap及辅助设备的各种告警，发现问题积极的处理和向上级汇报并做好总结，要做到故障处理的及时和准确。

一年的工作中，在公司领导的关爱和同事们的人心帮助下学到了许多知识，通过不断的学习逐步提高了自己的技术水平。但是作为刚工作一年的新人，我知道，自己的学识和能力还是相对欠缺的。为了更好的做好自己的本职工作，并且不断的提升自己的知识水平，在今后的工作和生活中我要乐观阳光、积极向上不断的学习和请教，不断的进取、充实、完善自己。让自己成长为一个爱岗敬业、技术扎实的员工而努力。

总结人：

第二篇：移动基站维护专业个人总结

光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了，，在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下，本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保cdma、phs移动网络的畅通，积极为公司创收，最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务，聚焦客户需求，成就客户价值’经营理念，现将一年来做的工作简要总结于后：

一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自进入基站维护（移动维护）行业以来先后担任过基站维护员、渠道维护员、现业维护组组长、古蔺维护组组长、现业抢修组组长等 。期间，完成全省移动资格认证（三级资格认证），先后接触了铜轴通信网络、光纤通信网络及整个ms/bts/bsc/msc之间的网络构成及链接。树立了完整的通信网概念，具备了较强的实践工作能力，并连续3年获得省优秀员工称号。

11月进入中国通信产业有限公司泸州分公司后，按照公司的要求和工作安排，组织人员对全市300多个c网基站进行基站基础资料创建及对联通划转站进行全面割接整治，后又将全市400多面单极化天线换为双极化天线。通过参加公司组织的培训课和自学后，使我了解了zte8800、ztei2等设备的传输与接收原理，掌握了中兴型主设备的维护及优化。能熟练地对基站及配套设备进行维护，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对cdma无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训，还常常组织班组人员轮流讲授本专业、本岗位的培训课，使班组成员对本专业的相关知识有了巩固与加深，了解和掌握新设备、新技术、新的操作要求与规范。

二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识

无线维护班成立以来，公司调整我到该班组工作，主要负责通信设备的维护。到的新的工作岗位后，我除保质保量完成份内工作以外，还带领班组人员全年累计更换或替换天线100余面，调整天线300多个扇区，搬迁基站10余个，在较短的时间内，把无线维护班打造成了一支综合素质高、战斗力强的班组。全班成员心往一处想、劲向一处拧，精诚团结，通过合作，在做好全力以赴提高一体化、优质化服务的基础上，积极响应国家“走出去”战略，充分发挥公司一体化服务的优势，不断对外拓展业务增强企业的水平和能力，推动了主要业务的发展。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感

我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。众所周知，我原来是做g网基站维护，对c网简直可以说一窍不通，不过我在日常工作中，认真学习专业理论知识，努力提高专业技能。在与电信公司处于共管阶段的前提下，不管是基站基础维护工作还是网络优化工作都能积极完成。

在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。

总结人：

第三篇：移动基站维护专业个人总结

2014年11月进入中国通信产业有限公司泸州分公司后，按照公司的要求和工作安排，组织人员对全市300多个c网基站进行基站基础资料创建及对联通划转站进行全面割接整治，后又将全市400多面单极化天线换为双极化天线。通过参加公司组织的培训课和自学后，使我了解了

zte8800、ztei2等设备的传输与接收原理，掌握了中兴型主设备的维护及优化。能熟练地对基站及配套设备进行维护，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对cdma无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训，还常常组织班组人员轮流讲授本专业、本岗位的培训课，使班组成员对本专业的相关知识有了巩固与加深，了解和掌握新设备、新技术、新的操作要求与规范...安全生产事关职工生命和企业财产安全、事关社会稳定，只有全员懂得安全知识，提高安全对生产要重性的认识，只有集中力量抓安全生产，坚持安全第一，使职工和管理人员都牢牢树立起安全意识，真正警醒起来，才能真正保障企业生产的安全运行。严格遵守安全生产责任制和安全操作规程。

“安全生产责任重于泰山”，在企业内部，各部门、各班组也要按照各自分工坚守岗位，切实负起安全责任，并实行按制度奖罚分明，对检查出的隐患整改及时到位。实践证明，安全生产责任制能切实做到防患于未然，对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。为了做到生产，我坚持在每天早例会和每周的周会中，让班组全体员工及实习人员认真学习并严格遵守公司的安全生产制度，贯彻执行公司和部门对安全生产的指令和要求。平时坚持搞好安全生产设备、安全装备、消防设施及防护器具的检查维护工作，使其保持完好性能和正常运行。我还时常督促教育新员工正确合理使用劳保用品、工作器具、正确使用灭火器材。通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性，提高了全班维护人员的工作水平??

1、作为一个维护人员，时间观念的强弱体现一个人的基本素质，时间即是金钱，是客户求，是人生的准则；

2、对出现故障的前作好充分的准备，上站前一定要尽可能想到所需工具，以便节约时间，如果等到故障都已经出现了才开始准备，那是一种对工作不认真负责的根本体现；

3、判断故障的准确性，以便能在最短的时间恢复正常，俗话说得好，白猫黑猫抓到耗子就是好猫，只要能在最短时间内保证通信，就是好样的；

4、对于移动通信基本原理的理解及学习，并不断总结经验，从经验中得到启发，作好工作总结，养成做事作记录的习惯，这样减少出现差错的机率；

5、对相关通信设备能够有一定程度的理解，以及各厂家特性能非常熟练的撑握，同样是为了减少故障发生的时间，故障时间才是评价一个好维护员的标准； 以上是作为一个基本维护员最基本的素质，然而，在维护中，管理力度的作用更是影响维护工作的重要原因，而作为一个管理工作者，那又应该注意些什么呢？

本人作一点点自己的.想法：

1、管理人员必需保持清醒的头脑，指导工作中不能自己也很茫然，自己从哪里作手都不知道，能准确快速的知道先做什么，后做什么，要想到，一般维护人员有时想问题其实非常简单，有些时候自己上站了什么也不知道，根本没有一个很好的概念，也根本不知道自己要干什么，去了不行再叫人，缺少东西回来拿就是了，太没有概念了；

2、要随时注意一般维护员的心态，关心下面的员工，让他们提高积极性，产生一种主观能动性，明白工作的重要性，一个好的管理者应该随时注意到自己的形

象，其实员工要求也很简单，就想知道自己的工作是不是得到了管理者的认可，知道自己在这项工作充当的角色，明白自己在工作中的重要性，适当的表扬一定会积极性倍加。

3、管理者的艺术就是让员工满意，让公司发展，以最简单的工作创造最有成果的价值，那种每天只是打雷不下雨的管理者，只会让员工失去信心，一个公司领导必需要有执行力，这一点基本的素质也没有当什么管理者，不配，没有了执行力，员工心态一定乱，在某种程度上不服从，因为管理者的话那只是一句话而已，没有力度，所以没有了执行力；

4、如果一个公司的发展仅仅是依靠关系建立起来的，那这个公司一定不能壮大，只能让人更加没有信心，工作态度极差，工作观念消极，实力才是提升自己的最好标准，为了公司的发展壮大，不应该以关系来提升管理者，应该在实践中观察每个可能的管理者，拿出行动，屁那么一点成绩就自以为是，能力超群；

5、发展的公司是要能有为公司死心踏地的工作的员工，要培养这样的员工就是管理者的艺术，就是管理者的价值所在，没有这样的管理者，壮大那也只是一句空话，一句口号而已，咱们中国人最善长的是喊口号，口号永远只是口号； 总结：中国人的企业为什么总是那么差劲，那就是中国人喜欢走关系，办事走关系，做生意走关系，提干走关系，真正有用的员工没有安排在正确的位置，缺少人性管理，强制管理是当今企业必需考虑的问题，一个好的企业一定是非常人性化的管理，当然了，每个管理者都说自己是人性管理，这也是他们口中的一句话而已，没有执行力。在没有人性化的管理下，员工精神极差，观念性不强，更谈不上企业文化，每个公司都说自己有企业文化，可是却连管理者自己都可以说不清楚他们的企业文化的精髓，所以同样也只是口号。

第四篇：移动基站维护专业个人总结

2014年11月进入中国通信产业有限公司泸州分公司后，按照公司的要求和工作安排，组织人员对全市300多个c网基站进行基站基础资料创建及对联通划转站进行全面割接整治，后又将全市400多面单极化天线换为双极化天线。通过参加公司组织的培训课和自学后，使我了解了

zte8800、ztei2等设备的传输与接收原理，掌握了中兴型主设备的维护及优化。能熟练地对基站及配套设备进行维护，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对cdma无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训，还常常组织班组人员轮流讲授本专业、本岗位的培训课，使班组成员对本专业的相关知识有了巩固与加深，了解和掌握新设备、新技术、新的操作要求与规范...安全生产事关职工生命和企业财产安全、事关社会稳定，只有全员懂得安全知识，提高安全对生产要重性的认识，只有集中力量抓安全生产，坚持安全第一，使职工和管理人员都牢牢树立起安全意识，真正警醒起来，才能真正保障企业生产的安全运行。严格遵守安全生产责任制和安全操作规程。

“安全生产责任重于泰山”，在企业内部，各部门、各班组也要按照各自分工坚守岗位，切实负起安全责任，并实行按制度奖罚分明，对检查出的隐患整改及时到位。实践证明，安全生产责任制能切实做到防患于未然，对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。为了做到生产，我坚持在每天早例会和每周的周会中，让班组全体员工及实习人员认真学习并严格遵守公司的安全生产制度，贯彻执行公司和部门对安全生产的指令和要求。平时坚持搞好安全生产设备、安全装备、消防设施及防护器具的检查维护工作，使其保持完好性能和正常运行。我还时常督促教育新员工正确合理使用劳保用品、工作器具、正确使用灭火器材。通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性，提高了全班维护人员的工作水平??

第五篇：基站维护年度个人总结

2014 年度永昌维护站站长个人总结报告

我永昌维护站在 2014 年 1 月 1 日建立站点，接受移动基站代维工作，在本年 1 月―7 月份共计维护 39 个基站，8 月份新交 8 个基站，截止现在共维护 47 个基站。 在维护工作中我们积极、仔细、实事求是的认真执行并完成所属基站月度、季度、 半年度和年度相关维护工作，取得了移动公司的认可。下面我就对 2014 年度的工作 做一个总结：

一． 2014 年度工作内容和完成情况：

1.基 站 日 常 巡 检 工 作 ： 在 每一个月的基站巡检工作都能够及时的去了解 设备的运行情况，记录各站设备的数据，并制作了电子档案数据库，即使的去 更新，对存在安全隐患的设备能够及时的进行处理，具体的巡检、检查范围包 括：基站主设备、基站交直流配电设备、基站蓄电池、基站空调、基站动力环 境监控设备、基站传输设备、基站铁塔、基站天馈线系统、基站机房安全设施。 检查项目包括：工作电压、工作电流、电源接线、有无告警、运转情况、设备 连线情况、环境卫生，以及基站所存在的各种安全隐患。

2. 基 站 故 障 处 理 ： 在 接 到 机 房 （ omc） 故 障 派 单 后 ， 我 们 组 织 有 序的先分析出现故障的原因后，带齐需用的工具、设备，立即赶往现 场，没有盲目的出发去处理，由于出发前的工作做到位，其次处理 故障严格按照处理故障流程处理，因此没有造成长时间的去处理一 个故障。在本年的故障处理中有主设备的故障、传输故障、天馈故 障、动环故障、电源故障、空调故障、蓄电池故障等一系列故障， 都 没 有 长 时 间 的 去 处 理 ，处 理 故 障 较 频 繁 的 是 主 设 备 、传 输 、天 馈 、 电源故障，这些都是基站代维故障处理的核心故障，处理时我们做到了快、迅速、准确。

3. 基站停电发电抢修工作：本年发电量较多的是 3 月、4 月、5 月、6 月、7 月、 8 月份，其它月份停电的不是太频繁。在接到发电派单后，我们都能迅速的 出发，赶往基站发电，没有造成大量的基站由于停电引起退服，有部分基站 是室外站，没有后备蓄电池，停电即退服，遇到这些站停电我们必须即使、 迅速的去发电，减少退服时长。有部分基站建于山上，路途遥远、难行，但 我们克服了种种困难，没有造成这些站退服过长。

4. 基站照明的安装工作：我们代维的基站，基本都没有照明，在 4 月份之前我们完成了每个基站的照明安装工作，8 月份新交的基站，在 9 月份都完成了 照明安装。

5. 基站蓄电池的更换：我们维护的基站中，有部分基站存在蓄电池放电时长 短，引起基站退服得问题，我们即使的做了放电测试，联系移动公司做处理， 在 10 月份更换了此类基站的蓄电池组，因此在目前看来由于蓄电池性能差， 引起基站退服都减少。

6. 基站隐患的排查处理：在每月的日常巡检工作中，我们统计了各站的遗留 问题，有电源线裸露的、机房门坏的、机房漏雨的、院内有杂草等有关的隐 患问题都做了全面的处理与上报移动公司的工作。

二 . 工作业绩：

1．在这一年巡检工作中我们本着不怕累、不怕脏、仔细、认真的态度去做日 常巡检工作，巡检后的基站让人看着有一种舒服的感觉，对各站都有详细的资 料卡片和数据库的统计。

2．故障处理及时、准确，任何故障没有超长时间的处理，对有难度的故障做了故障分析报告，达到了移动公司的信任。

3．发电抢修工作做到了及时、迅速，没有造成超长时间的基站退服。

4．完成了所有基站的照明安装工作。

5．对电池性能差的基站，进行了放电测试，联系移动公司，提出了更换蓄电 池解决的方案，在 10 月底完成了仅有的 3 个基站更换蓄电池组的工作。还有部 分电池有连接条腐蚀，我们也做了处理。

6．对各个基站存在的遗留问题、隐患问题做了全面的处理，例如：金川东基 站防盗门坏，我们即使的联系移动公司，得到更换门的许可后，在最断的时间 内更换了防盗门。九坝、团庄等基站电源线有裸露，我们即使的进行包扎处理， 对此类现象拍了照片，上报了移动公司。

三.员工培训：

在这一年里我对员工培训方面进展有序，培训内容有技能培训、安全知识 培训、公司制度培训等，都做了深入的培训，通过培训已达到每位员工技能 提高、安全意识加强、明确公司制度得目的。在培训方面重点做了技能的培 训，使员工掌握技术，处理故障中能够得心应手，在下站时对各设备能够耐 心的给员工讲解，让员工对设备有了全面的了解。

四．工作亮点及不足之处：

在项目部领导的指导下，永昌维护站逐渐进入平稳期，每月都能按时完成每 个基站代维工作任务，并最大限度降低基站退服率与处理时长，基站排障方面工作 态度与责任感日益积累与成熟，全体员工积极寻找并提高自身的价值观与责任心， 使在日常工作当中有所作为。

但是还有我们的不足之处： 1．在处理基站故障方面员工的经验不够全面，在新的一年里对员工技能培训抓紧，使每位员工成为一个合格的基站代维人员。 2．基站一体化整改做的不到位，争取在新的一年里能够做的更好。 3．员工的工作态度与责任心有欠缺，在新的一年里加强员工的团队精神，主 动与每个员工谈心，在月会上让每个员工讲讲自己的心里话，包括对工作的建议，工作中存在的问题进行充分的探讨，充分调动每位员工的工作积极性。使每位员工 都能更好的完成每项工作。

五．对维护工作及其他建议和意见 随着代维工作的细化，培养相关的专业人材储备，为了我们的代维工作更集 中、高效的展开工作，我们建议公司开展专业技能各站点培训，增加一些业余活动， 提高员工的学习积极性与工作热情。

本年度即将收尾，在这年度承前启后的关键时段。针对各位领导对我们永昌维 护站代维工作的恳切批评指导，我们会以尽职本份的态度与热情，去工作，把好成 绩做出来，目标为我们公司打造更加优质、高效的成绩。请各位领导相信、关注我 们的提高。感谢各位领导一直以来对我们工作上的大力支持与信任！我们永昌维护 站对自己很有信心，会把工作做好，甚至更好！

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Ⅵ 移动现在网络运营维护岗主要做些什么需要哪些方面的能力

网络维护工作，也分很多类型的，整天在监控室守着监视器叫网络维护，出去查勘，测试网络质量也叫网络维护
进行路由器、交换机等维护也叫网络维护，你说的网络维护实际上覆盖面很广，最好可以向人家问请岗位和具体工作内容。
要熟悉一些网站的源代码编辑和更改，如果人家叫你更改下内容你什么都不会的话。等于白搭

Ⅶ 中国移动通信网络建设和维护主要的职责是什么，要去笔试需要准备哪些方面的知识

网络优化
职位描述:1. 主要从事移动通信网络电信及相关设备商的专项网络网规、网优工作，通过掌握的移动通信原理及实践对移动通信网络进行专业的网络评估及网络优化服务，解决网络中存在的问题。 2. 各种机型系统网络优化 3. KPI指标提升方案 4. 专题优化方案制定及实施(重要指标优化、双频网优化、边际漫游优化等)

数据维护
岗位职责
1、负责具体落实数据网综合接入设备的代维管理。
2、配合建设部门进行数据网的建设规划、设备选型、割接调整、竣工验收和质量测试等工作。
3、开展数据接入终端的建设信息收集、现场随工和质量测试工作。
4、开展数据网包括接入终端的固定资产管理工作。
5、负责数据网络资源信息管理。

网络工程建设管理
1、在省公司网络部门设“服务支撑”的管理岗位；
2、在公司运行维护部门中增设独立的“核心服务支撑团队”（目前有些省是设在数据部或集团客户部下面，挂一个中心）；
3、在分公司网络部设专职或兼职的“服务支撑”岗位（个人认为这个很重要，分公司的网络资源调查等都离不开网络部门）；
4、外围设备采用代维的模式。明确各单位相关职责、完善管理制度、加大考核力度；
5、再加上分公司集团客户部，业务支撑服务效果和质量，他们感受最深，对它们业务推展关系最密切。 这样的一个服务支撑团队着，承担集团客户信息化及行业应用业务的技术支撑、维护支撑、客户端维护、网管支撑、质量分析、投诉处理等职责。 “服务支撑”包括售前、售中、售后服务三方面内容。售前服务包括需求分析、方案确定、资源调配及确认、工程建设等内容；售中指在售前工作完成后，业务开通、测试等内容；售后指业务保障工作包括投诉处理、产品升级、客户技术关怀等内容。

Ⅷ 移动公司个人先进事迹材料

移动公司个人先进事迹材料范文

在日常的学习、工作、生活中，许多人都有过写事迹材料的经历，对事迹材料都不陌生吧，事迹材料可以起到引导读者认识先进，学习先进的作用。那么什么样的事迹材料才是规范的呢？下面是我帮大家整理的移动公司个人先进事迹材料范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

移动公司个人先进事迹材料1

了解xx的人，都会发自内心的竖起大拇指，从心底里佩服她。因为她既有女性的细致，又像男同志一样刚强和干练。她有着强烈的事业心和高度的责任感，总是那样忠于职守，无怨无悔地把工作做得细致又细致，好上加好。当时材料公司正处在初创阶段：公司产品不成熟、生产效率不高，产品销售困难重重。物资部从2008年元月份开始，承担起成品发货任务。xx担任物资部部长，可是物资部仅有两名员工。她除了履行部长职务，还承担了所有的内业管理和成品发货工作。为了完成工作任务，她每天都在工作，没有休息日，周六周日需要加班，晚上经常不能按时回家，儿子经常一人在外面买着吃。想起这些，xx常常也会心酸落泪，觉得对幼小的儿子很愧疚。但是领导的重托和强烈的责任心使得xx坚强起来，暗暗发誓：我要证明，自己可以做得更好！天道酬勤，努力永远不会白费。xx在关键的岗位上发挥了出色的作用。2008年，公司的销售业绩大幅度跃升，完成企业营业额5690万元，为年度计划3000万元的189%，较2007年增长了13倍。实现了公司成立以来的首次盈利。爱学习、善于学习、学以致用，是xx能够胜任和创造性工作的秘诀。xx深知学习的重要性，学习型社会中，只有不断的充实自己，才能适应工作的需要。她1992年毕业于xx铁路工程学校。走上工作岗位后，又经过自己的努力，先后通过了北方交大物资管理专业（专科）和南京大学行政管理专业（本科）自学考试，获得了本科学历。结合自己的工作，学以致用，是xx的学习要诀。公司展开产品销售初期，由于销售经验不足，不得不和销售代理公司合作。xx一方面买来销售方面的书籍看，一方面在和销售公司合作的过程中，不断从代理公司处学习，慢慢领会。加上在二公司多个工作岗位工作的经验，xx很快掌握了一些销售方法和策略，开始组织公司销售人员自行销售。为了尽快提高部门员工的工作能力和水平，xx倾注了大量的心血，手把手地教新来的员工如何做好各种报表，建立部门基础资料；一点点地教现场的销售人员如何和客户打交道，什么事情如何处理。2009年，公司19个供货项目中有15个项目由公司组织销售人员自行销售，销售额为8374万元，代理公司负责4个项目的销售，销售额为7028万元。公司的销售工作有了历史性的突破，已摆脱完全依靠代理销售的束缚走出了一条自行销售的路子，保证了公司产品的利益最大化。

xx也并非没有委屈和苦衷。和客户打交道，不分上下班的商谈，这还是好的。由于种种原因，公司利益和客户利益发生矛盾的时候，免不了要承受客户的质问。这时候，xx总是以公司的信誉和利益为重，把个人的感受放在一边，以一种非常好的态度对待客户，耐心细致的和客户解释，商讨解决的办法。担任公司中层干部后，由于部门工作的重要性，不得不坚持原则，对有些容易引起直接不好后果的事情提出批评而得罪人。对于公婆和父母，xx是儿媳和女儿，对于丈夫，xx是妻子，对于儿子，xx是母亲。在一个个角色转换中，xx总是努力地扮演好每一个角色。

移动公司个人先进事迹材料2

近几年来，在泊头村有一个外乡人，时不时爱在村里转悠，替百姓操心。他就是夏县广聚镁业公司经理xx。

xx，42岁，本是闻喜北坡一个普通农民。原先在闻喜一家镁厂工作，拼打几年后，他就任了夏县广聚镁业公司董事长兼总经理。由于他精通镁业，管理有方，善于领军，勇于开拓，广聚镁厂在他手里是蒸蒸日上，财源广进，成了小有名气的“开明老板”。

在泊头村发了迹，但他富而有德，不忘回报泊头村的乡亲们。

当他看到村里要盖教学大楼时，拿出两万元支援。当他看到泊头村子大，老年人多，每年过冬烧煤是个大问题，立即决定每年给村老年协会送几吨好煤。年年重阳节，他要带上慰问品和钱，参加泊头的老年节。几年下来，他光给泊头村老年协会捐款就有7000余元，还不说一年的烧煤。他说，泊头村的老人就是我的老人。

当他看到泊头村人畜吃水困难时，他与村长商议，“全村人畜吃水问题我全包了。”这样几年又是好几万元。当他看到有一段路泥泞难走，在村里开始硬化路面时，他甩手就是5万元。去年村里王占保的5间新房发生火灾，他听说后，送去元，他说泊头人的困难就是我的困难。近两年，全球金融危急，镁厂效益不太好，可是老年节那天，他依然送来了牛奶、拐杖和3000元现金，并在大会上作了热情洋溢的讲话。泊头村人很受感动，并在十里八村传为佳话。四川汶川发生大地震后，立即送去2万元支援灾区。

如今，光泊头就有一百多人在这个厂上班，周围村300多人在镁厂就业，月工资都超过1800元。几年来，泊头村富了，楼房高了，娶媳妇的多了，腰包鼓了。这都离不开。

他始终坚持三不能改，三不能变：环保政策不能改，上交国家利税不能变；月月20号发工资不能改，工人的福利不能变；军事管理不能改，关怀泊头公益事业不能变。

今年在庆祝共和国60华诞时，公司组织了蓝球、乒乓球、拔河、歌咏等比赛，丰富了职工的文化生活。

他怀着一颗感恩的心，感恩社会，感恩泊头人。他雄心勃发，要把公司办成年产值超亿元，利润超百万的大企业。

移动公司个人先进事迹材料3

xx，男，xx年x月生，xx年x月参加工作。大学本科毕业，现为公司工程经济所水工经济室副主任、高级工程师、注册造价工程师、注册咨询工程师，主要从事工程造价咨询工作。

xx在工程经济所主要从事工程造价咨询工作。自xx年入院以来，立足本职岗位、兢兢业业，刻苦钻研技术、勇挑工作重担、贴心服务业主，脚踏实地做好每一项工作。在工作过程中，认真负责，谦虚谨慎，刻苦钻研、善于总结，并结合项目的各自特点制定不同的应对方法，力求提高工作绩效。在做好本职工作的同时，他还注重通过不断的学习提高自身的业务技能和综合素养，受到了肯定和好评。

一、认真负责，确保工作质量

造价咨询工作虽然平凡、枯燥，xx却能报以极大的工作热情认真对待。在具体工作中他认真负责，始终牢记公司的质量管理方针，努力做好资料收集工作，并按要求填写记录清单，并将采用的材料价格，运距、取费参数等设计输入条件亦在记录清单中注明，不但方便了后续校审工作，而且对之后可能发生的设计变更或下阶段的设计进行造价调整带来了便利，增加了可追溯性。

与此同时，xx开展工作不是盲目进行，他首先对整个项目的背景、业主要求，设计前提以及可能存在的问题进行梳理，并结合类似工程的经验找出重点和难点；其次根据设计提交的资料进行分析，如果遇到对设计提交的资料存在疑问或认为尚有欠缺的地方及时主动的与设计人员沟通；然后严格按照编制规范的要求有条不紊的进行造价的编制工作，并按公司的质量管理要求提交相关校核人员、主任及主任工程师等进行校审工作，并根据校审意见进行及时调整；最后将成果提交给业主之前与设计人员进行反馈、沟通，确保工程造价成果的质量。

质量是根本，尤其是对于工程设计单位，质量更是立足之本，是企业发展道路上占有市场的重要保障。xx正是深知这一点，始终把成果的质量视为重中之重，并贯彻在具体工作过程中。

二、注重学习，提高业务技能

在工作实践中，xx深知提高业务技能对做好工作的重要性。他从知识拓展和总结经验二方面着手提高自身业务技能。

在不影响工作的前提下，通过参加专业知识培训和自学相结合的方式，在对工程造价管理基础理论与相关法规、工程造价计价与控制等造价相关知识学习的同时注重对港口工程施工技术、施工组织、项目管理及公路、桥梁、土建等专业知识的学习，力求不断拓宽专业技术知识面，以应对更为多样和复杂的工程项目。

当工程设计遇上采用新材料、新工艺时，他会向设计人员和有经验的老同志虚心请教，研究，直至掌握，通过工作实践不断提高了知识面。

xx在工作过程中还注重对已完成工程的'造价咨询的成果进行总结，并与类似工程进行对照分析，融会贯通，举一反三，逐步积累起了一定的工作经验。

三、甘于奉献，更好服务客户

工程造价咨询是一门对从业人员业务技能要求较高的工作，主要包括工程可行性研究投资估算、初步设计概算、施工图预算、设计投标工程方案报价、项目总承包报价等。为满足不同要求他总能主动与设计人员联系沟通，充分了解建设单位的投资意图、资金来源、建设规模以及设计进展和设计理念，通过技术与经济相结合的方式对不同设计方案进行经济比较，供设计人员在最终选择设计方案是充分考虑经济合理性，通过相互间的多次反馈，反复比较确定技术可行、经济合理的最佳设计方案提交给给业主，充分体现为顾客着想的公司管理方针。遇到业主咨询总是友好、认真负责地进行解答，必要时通过文字或表格的形式对业主的咨询进行答复，得到了诸多业主的肯定。

在具体项目实施过程中，经常遇到项目周期短，时间进度安排紧的情况，他总是克服种种困难，放弃休息时间，主动加班，第一时间提交满意的成果。碰上出差，他总是二话不说，服从安排，并且在出差期间不忘自己手头上的项目，如果遇上出差和手头项目时间冲突的情况，他还把资料带到出差地，利用晚上休息时间加班完成项目，然后发到单位进行校审，以便及时保质保量的完成，不影响整个项目进度。

四、勇挑重担，力创更佳绩效

在工作过程中，xx总是能摆正位置，视每项工作为机遇，敢于挑战困难。正是这种神圣使命感和高度责任感，使得xx在面对不厌其烦的设计方案变更优化时始终保持着高度的工作热情，充分利用自身业务技能优势，条理清晰的分析造价的组成和市场变化情况，主动与多方协调反馈，为最终选定最优方案提供强有力的技术支持，为整个项目朝着质优价廉的方向进展实施做出了应有的贡献。工作中，xx始终发扬“敬业奉献，开拓创新”的精神，面对工程要求，他顾全大局，始终以企业和集体利益为重，不计个人得失，在面对困难的时候他总是能以乐观的精神状态去面对，受到了多方好评。仅xx年，他作为项目专业负责人完成的项目就达八十余项，其中包括国投湄xx码头一期工程、国投xxx一期工程、福州xx港区游艇码头项目、福港作业区9#泊位工程、xxx港xx港区xx作业区11#～15#通用泊位工程、福建xx港xx港区xx作业区9号和10号泊位工程、xx湾xx港区xx作业区3#～6#泊位工程、xx作业区55#～57#通用泊位工程、xx作业区整合改造工程、连云xx区xx联运区一期工程、xx区2＃～4＃液体化工泊位工程、xxx船厂船坞码头改扩建工程等。

xx参与的国投xx煤炭码头一期工程、xx石油储运一期工程、xx港xx保税港区1#—5#集装箱码头工程、xx港区25万吨级矿石接卸码头工程等还先后获得中国水运建设行业协会的优秀咨询和优秀设计奖，他还获得xx年获得上海市重大工程立功竞赛记功个人。

xx的服务理念不光在工作上，在日常与同事的接触中，他也处处为他人着想，平时关心同事，与大家保持着良好的关系。

xx就是这样，在造价咨询岗位上抓紧学习、认真思考、扎实工作，始终争取主动往前赶。在平凡的岗位上不断锻炼意志、增长才干、提升自己的精神境界，在平凡中彰显不平凡。

移动公司个人先进事迹材料4

xx是公司项目部的一名新进员工，参加工作虽然只有短短的一年时间，但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动广大员工，特别是一线员工的劳动积极性，企业优秀员工个人先进事迹。在加强自身业务技能的同时，也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合了设备点检方的工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。

xx年是xx争创6000万吨年吞吐量的攻坚之年。为顺利实现这一目标，公司项目部领导和港区上下，如今正如火如荼的掀起一场“保安全、促生产”的年终冲刺运动。xx也立足自身岗位，本着“服务生产、争创优先”顺利完成冲刺任务的这一目标，在自己平凡的岗位上进行着不平凡的工作，不仅践行着自己的岗位职责，还履行了作为公司项目部的一员所肩负着历史发展使命。其爱岗敬业、身顾大局的职业操守，深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习，受到了各级领导的期许和表扬。现将该同志今年来的工作表现情况汇报如下：

一、拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底

xx于xx年1月份进入电气专项点检部门，在点检岗位上，他认真学习、虚心求教，在领导和师傅们的关心和指导下，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。

例如针对皮带机跑偏严重，生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题，他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置，并积极参与到这项工作当中。该方案的实施，不仅在跑偏严重时，节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间，一拔即可将跑偏故障消除，减少了跑偏故障对生产效率的影响，而且跑偏装置位置固定，不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时，还方便了回装。

其次，他还熟知各项点检日常业务，做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪，严把检修质量关，避免了二次检修情况的发生，在节省了人力和预算的同时，还减少了材料备件的消耗，提高了检修效率，有力的保障和服务了生产。

二、具有极强的团队观念和职业操守

为强化充实三班运保岗位的职能和作用，优化人员配置，更好地为生产保驾护航，xx年7月，xx加入到三班保驾岗位。

进入岗位后，他很快融入到三班这一大家庭式的集体当中。在竭尽岗位职责的同时，他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法，带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和过程，利用闲暇之余，潜心研究，总结和编纂了一大批有用的故障手顺书，以供周围同事们查阅和学习，极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除，节省了排除故障时所需的时间，有效的保护的生产安全顺利的进行。

为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、润滑系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。

此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈，提出了许多有价值的建议和意见，并得到相关点检的认可和采纳。

三、具有求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风

面对今年生产任务重，停机间歇少，设备状态不稳定，安全角势又十分严峻等问题，他立足岗位，积极穿梭在生产一线，对现场生产设备认真巡检，做好相关设备倾向性数据的采集、分析工作并记录在案，及时反馈。例如为了保生产、抢时间、达目标，致使设备运行周期过长，高压电机及减速机时有异音产生，再加上补油周期过长（6m），对设备无疑是一大伤害，由于他及时发现这一问题的严重性，提出了缩短补油周期（3m）的合理化建议，得到相关领导的重视。

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Ⅸ 移动公司个人先进事迹材料

移动公司个人先进事迹材料

在学习、工作或生活中，说到事迹材料，大家肯定都不陌生吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹材料可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。写事迹材料的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我为大家收集的移动公司个人先进事迹材料，欢迎大家分享。

移动公司个人先进事迹材料1

青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子，他就是xx移动公司网络部的普通员工xx。xx自20xx年进入xx移动网络部工作以来，立足本职岗位，认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新，用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮丽事业篇章。

他是一名有想法、敢于创新的小伙子。由于公司工作调整的需要，他xx于xx年xx月开始担当了公司工程验收管理工作。对他而言，虽然这是一项陌生的任务，但他本着对公司负责、对个人负责的敬业态度，以谦虚谨慎的良好作风和大无畏的创新精神，结合工程实际情况对管线验收系统进行了数次优化和改进，并顺利完成了例行的验收汇总分析反馈，以自己的实际行动高效而出色地推动着管线验收和转资工作的进程。

他是一名不怕吃苦、务实肯干的小伙子。在xxx年一年多的时间里，他积极配合xx顺利完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核心机房在内的大小xx个机房的搬迁工作。在繁重而忙碌的搬迁工作之中，他从未喊过一声累，也从未有过一声的抱怨，用年轻人的朝气与活力积极主动地进行搬迁，并不断改进工作进制、提高工作效率。尤其是在配合南门主机房搬迁割接工作中，他始终坚守在零下三、四度的严寒天气之中，连续多日配合完成光缆和设备割接工作。最后，主机房的搬迁任务高效地完成了，但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎而错过了南门机房搬迁工程庆功喜宴。

他是一名勇挑重担、不畏艰险的小伙子。xx年，公司为了更好的推动TD建设工作，于xx月底成立了PTN三期工程推进小组，他顺利当选为小组成员。在配合工程推进的过程中，他主动承担重大复杂任务，积极收集规划方案变更信息，协调沟通线路与设备人员紧密合作，并通过采取有效的管理措施大大推进了PTN三期工程进度，他的突出贡献得到了领导和同事们的大力表扬和一致肯定。在xx月xx日下午PTN例会后，他不顾个人安危配合专线故障抢修，不幸摔伤造成左腿髌骨骨折，在住院调养期间他仍然不断关注工程进度，对PTN接入层121个环共计651个TD新站点进行梳理整合，及时沟通跟进，同时有效进行跳纤调度安排，以高度的事业心和责任心有效地保证了PTN三期的工程建设进度和站点开通。

在他年轻的脸庞上，我们看到的是他对于公司事业的激情与活力，在他一次又一次的奉献之中，我们看到的是他无怨无悔、任劳任怨的高尚情操。他如花一般的青春因无悔的奉献而更加丰富多彩、熠熠生辉。

移动公司个人先进事迹材料2

没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务—这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

没有不讲道理的客户，只有不周到的服务

今年11月18日，大家都在紧张的工作着，突然来了一位客户，怒气冲冲的走进营业厅，手里拿着手机质问我："你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……？"当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说："先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590xxx信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说："不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

真诚奉献，热忱服务

现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很平静的说："没有什么原因，暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的`话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！

用心去服务，用爱去体验

记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最

后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一—

下她的手机，原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。

不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。

在营业厅工作的每。一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。

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Ⅹ 中国移动网络维护员主要做些什么

支持楼上,网络维护员属于技术部门，不需要做营销.相对轻松很多.移动营销累死个人