移动网络24小时恢复赔偿吗

⑴ 移动宽带维修超过24小时怎么赔偿

这个好像没有规定，你是拨打10086还是直接拨打安装人员的电话，2者是有差别的。前者会纳入移动的后台管理系统，直接和装维人员的工资挂钩。后者个人号码不会进入管理系统所以能拖就拖吧

⑵ 移动宽带断网赔偿问题

你好像这样子的话，你只有到移动进行投诉。也可以打电话，到消费者协会12315的热线进行投诉。

⑶ 宽带断网多少天有赔偿

断了就可以赔偿，注意运营商赔偿的时候根据电信法是只赔月租费的，断线一天，月租费是60元每月，则用户可以获得2元钱的赔偿，因此基本上是没有用户去索赔的。

移动公司与宽带使用者是一种合同关系。因为宽带无法使用产生的损失，宽带运营商需要负责赔偿。

至于提供现场维修证据一事，一般合同上不会有约定，这个需双方协商解决。如果协商不成，则可以通过法律途径解决。如果电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。

如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的，运营商必须按照规定的时限及时告知用户，并报告电信主管部门；中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。

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故障排除

1、检查Modem灯是否正常。

首先ADSL Modem是否"同步"，同步是ADSL Modem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步。

2、检查网卡灯是否正常

网卡灯是ADSL MODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。

3、检查输入帐号密码是否正确

如果确认了你的ADSL Modem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Login fail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写。另外，再看看你是否有欠费造成帐号暂停

4、检查分离器连线是否正常

上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。

5、检查是否正常断线

非正常断线时，ADSL重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号.

⑷ 移动宽带是24小时维修吗

可以24小时报修，维修的话是客服通知维修人员然后也定时间前去维修

⑸ 移动宽带报修处理时间是多久

以河南为例：

从2019年5月1日起在河南省建成区已实现移动光纤覆盖的宽带和高清电视家庭客户推出“快修快装、超时送流量”的服务承诺，提供“上午下单不隔夜、下午下单不隔天、超时一天赔付1G国内流量”的高品质服务，为客户提供更实惠、更放心、更贴心的服务。承诺详细内容是：

（1）承诺范围内，上午12点前受理宽带装移机单（以系统成功缴费为标志）当日装通；12点后受理次日装通；如果客户预约在其他日期，预约当日宽带装通视为正常履约。

（2）承诺范围内，如果超时一天（不足一天按一天计算）赔付1G国内流量，最高赔付5G。

鉴于各省业务规定存在差异， 具体以当地工作人员介绍为准

⑹ 中国移动宽带修障服务时限

移动宽带维修时间肯定是24小时，这是营业厅的服务标准所规定的。现在的宽带服务已经成为百姓离不开的一种服务项目，因为大家都需要上网和收看电视等等。所以移动营业商为了配合这样的实用效率，它所规定的维修时间是不超过24小时。