维权对移动网络基站不可用使用户无法正常使用手机

❶ 手机移动网络不可用信号没有怎么回事

手机移动网络不可用或没有信号可能是手机终端或网络覆盖两方面原因：

一、手机终端原因：

1、手机终端信号接收故障：如果在同一位置，手机原来打电话信号很好，后来信号不好可能是手机接收信号出现故障，可将手机终端送至售后进行检测维修；

2、手机卡芯片与手机终端插卡处接触不好导致手机无法读取信息，搜索不到运营商信号，可将卡取出用橡皮进行擦拭芯片，或重新补换一张新卡使用；

3、不同的手机终端型号支持不同的手机卡类型，请按规定正确使用手机卡，具体手机卡分为普通SIM卡、Micro-SIM卡和Nano-SIM卡：

4、手机终端不支持使用手机卡的网络制式，插入网络不兼容的手机卡搜索不到信号。如：电信WCDMA制式的手机用移动或联通的4G卡；解决：更换为终端支持运营商的手机卡。

5、因网络制式不一样，联通、移动和电信的3G/4G网络制式不兼容。移动支持网络制式是GSM、TD-SCDMA、TD-LTE；联通支持的网络制式是GSM、WCDMA、FDD-LTE与TD-LTE混合组网；电信支持的网络制式是CDMA/CDMA2000。解决：根据不同运营商支持网络选择手机终端。

二、网络覆盖原因：

1、所处的地方网络覆盖不好、没有信号、信号弱等都会导致手机信号不好。

1）网络信号和网络覆盖状况有关，在有些地方网络信号很弱并存在无线干扰时，会出现信号不稳定，导致信号接收弱；

2）网络信号会受到各种因素影响，电磁波在传播过程中会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响，以至在某一范围内只能收到很弱的信号，比如某些楼层的地下室、一二楼收不信号；

2、出现以上信号弱或覆盖不好的情况，可通过以下方式解决：

1）移动变换至开阔的位置或靠近窗口的位置，尽量避免在偏僻、封闭的建筑物内、死角盲区或高层建筑物旁使用手机；

2）将手机卡换至其它手机终端在同一位置使用，若信号仍然时有时无，可拨打当地运营商客服热线进行反馈当地信号覆盖问题；若信号稳定，建议将之前使用的手机终端送至手机终端售后进行检测维修。

温馨提示：可先将手机终端进行关机后再开机尝试是否能恢复正常。

❷ 苹果手机移动网络连接不可用的解决方法

第一步：看看周围其他人是否可以上网。有时候你在学校或者邻近学校，而这所学校正在进行大型考试，可能会由于学校的屏蔽系统导致你不能上网，也可能是小区基站出现了故障。所以请先检查是否是个案。这里有个简便的方法，就是，找和你是不同移动运营商的同事同学问问，一下就可以找到事基站问题还是个人问题还是屏蔽问题。

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第二步：检查手机的网络连接是否开启。有时候我们可能由于流量即将用完而将移动数据开关关闭使得不能上网，也可能是你装了优化软件，譬如某卫士，某大师，将你的数据开关关闭了，因此请检查移动数据开关是否开启。检查的方法设置→无线网络→移动网络是否打勾

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第三步：检查手机是否欠费之后没有重启。有些手机之前欠费了，后开缴费了可以打电话而不能上网，所以请重启手机试试看。

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第四步：用软件解决，网络海卓hiapn，安装到手机中，选择一键设置apn，这个软件会根据你手机运营商等自动为你设置apn端口等，如果是由于你把apn设置错误而无法上网的话，他会帮你改过来。

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第五步：检查手机是否开启了DNS连接模式，在拨号界面下输入*#*#4636#*#*即可。拉到最下方看是否是0.0.0.0 allowed

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第六步：打人工客服咨询是不是没有开GPRS

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如何排除问题
基站有问题的一般电话也打不出去，或者是无信号
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移动数据开关没有开的在屏幕上方可以看到没有标志。下边是对比

❸ 手机显示移动网络不可用是怎么回事

手机打电话显示移动网络不可用是因为手机没有正常接收到网络信号，处于无信号状态，所以无法拨打电话，解决方法如下：

1、如果是因为附近的网络基站信号覆盖较差，建议移步至手机信号较好的地方再尝试拨打电话；

2、如果是因为手机本身问题导致的，可以按照下面的步骤来操作：

（1）以MIUI系统为例，长按手机上的电源键；

（3）手机重新启动之后，如果还是无法正常拨打电话，则考虑是手机硬件问题导致的，建议将手机送售后处理。

❹ 手机无法访问移动网络怎么办

可能是以下几种情况

• 有些定制机，是锁网的，用其他公司的卡，是上不去网的，检查下手机型号，和卡匹配与否。

• 设置的问题，建议你点击“设置”--”更多“---”移动网络“---”网络运营商“--关闭”自动选择“，点击”中国移动4G/3G/2G“即可。

• 手机卡住了，可以试一试手机重启。

• 可能是系统没有及时更新，可以尝试一下系统更新，关机重启。

• 请重新开启数据业务开关并重启手机，观察是否能恢复

• 可能是APN设置错误，建议重置APN或者更换APN，然后重启手机。(设置-更多-移动网络-接入点名称(APN)-菜单-重置为默认值)

• 建议插入相同运营商SIM卡测试一下，如果能正常上网，则可能是自己的SIM卡问题，可以向运营商咨询SIM卡是否有流量欠费等问题

• 若使用剪卡可能导致卡槽接触不良，出现无网络、信号弱等各种通信问题，建议更换原装的标准Nano SIM卡

• 建议关闭4G，分别在3G/4G测试一下，如果只是特定网络制式下上不了网，或者周边同事或者朋友也有同样问题，则可能是网络问题，建议向当地运营商反馈

• 建议更新到最新版本

• 可能是个机硬件异常，建议去网点做一下检测

  以上情况都不行的话可以去手机的售后拿去维修。

如果是当前电话卡未在所属运营商网络上注册，可能原因：

• 当地网络有预警（基站网络维护，一般情况是在晚上，系统升级，一般是晚上8点或者是更晚一点开始，早上8点以前结束），网络信号显示是满格就是怎么打都打不了电话。

• 另外一种可能就是电话卡了，比如很久不用的那种已经被停掉了的。放在手机上是有信号，但一样无法播打电话。

• 排除第2种情况的话，就第一种情况的解决方法：如果是Android手机、长按电源键，选择飞行模式，待转换为飞行模式之后再长按电源键选择飞行模式转换为正常模式看是否能够正常。若不正常，可试着关机把电话卡取下来重新安装在电话上。

• 若故障依旧，在有条件的情况下借一部其他人的手机放上自己的电话卡看是不是能打电话。若能，说明是电话的问题，若也不能，则有可能是运营商网络的问题，当然也不排除电话卡的问题。

• 非智能机，直接关机将卡取下来重新安装上，能拨打则是手机的问题，反之有可能是网络的问题或者是电话卡的问题。

• 再进一步确定是否为电话卡的问题，可以去所属运营商营业厅确定是否有电话卡的问题，若确定是卡的问题则补卡，如果卡没问题，则将手机送到服务网点维修。

❺ 关于网络瘫痪手机无信号这件事，中国移动是如何回应的