电脑网络故障排查过程

❶ 教你如何排除网络故障

在平常的上网过程中经常发生各种各样的网络故障，导致不能上网，这是最郁闷的时候。但要保持冷静，其实只要你认真按照如下所说步骤检查一下，问题都不难解决。

1、先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的'指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。

2、当只有你一个人不能上网的时候，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如出现一把叉的话就是可以判断是网络没有接好。这时候检查RJ-45接口(网卡接口)是否有松动，再次重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。

3、如果在上面的步骤中看不到“本地连接”，则右键打开“我的电脑”-->“管理”-->“设备管理器”，查看是否存在“网络适配器”，如没有的话，可判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。

4、打开“运行”-->CMD，在CMD窗口中输入"ping 本机IP地址“，如不通则网卡出现问题，很可以是网卡驱动没有安装。

5、继续在CMD窗口中输入”ping 其它主机IP地址“不能通则是你的IP地址设置有问题，重新设置IP地址。解决方法：右键”网上邻居“-->属性，双击“本地连接”-->“属性”-->"Internet协议(TCP/IP)“-->"属性“即可配置IP地址、网关、DNS服务器。

6、一定要确保你的IP地址与他人的IP地址不同，否则出现IP地址冲突，但网关要相同，DNS服务器相同。

以上是我在工作中碰到的一些处理网络故障的解决思路及解决办法，找对了方法，我想你也就成功了一半。然后在查找问题的过程中再注意一些小小细节，我想当你看了这篇文章之后，出现网络故障你就不会惊慌啦。

❷ 电脑无法连接到网络是怎么检查

在使用电脑的过程中有时避免不了会出现断网的情况，那么该怎么修复呢？

• 01

  首先我们点击右下角的网络连接信号，并打开网络共享中心；
• 02

  选择“疑难解答”；
• 03

  进入之后点击“Internet连接”；
• 04

  选择下一步；
• 05

  此时电脑会检测网络连接异常的故障；
• 06

  选择故障类型；
• 07

  电脑会自动开始检测异常源；
• 08

  之后检测的报告就会呈现出来，根据上面的提示去处理就可以了。

特别提示

仅限WIN系统
仅限在接有路由器时连接

❸ 计算机常见的网络故障诊断及处理措施

计算机常见的网络故障诊断及处理措施

当今社会，计算机网络技术的快速发展，发生故障是普遍的，下面是我为大家搜索整理的关于计算机常见的网络故障诊断及处理措施，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

网络故障通常分为物理故障和逻辑故障两类，物理故障一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题，如设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况;逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。对一般用户来说逻辑故障最常见。

一、网络故障诊断

1.物理故障的诊断

1)软件工具ping

它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。其原理是利用网络上机器IP地址的唯一性，给目标IP地址发送一个数据包，再要求对方返回一个同样大小的数据包来确定两台网络机器是否连接相通，时延是多少。

2.逻辑故障的诊断

1)系统自带的网络诊断工具

Windows XP系统自带了一个非常方便实用的网络诊断工具，可以允许进行多种测试，收集不同的信息，根据选择的扫描选项，通过网络诊断扫描系统来查看计算机是否有网络连接，以及与网络有关的程序和服务是否在运行。

开始→控制面板→网络连接，打开控制面板窗口。点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项。在打开的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单，如果你什么也不清楚的话，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。

2)TCP/IP故障诊断工具

3)网络路径诊断工具

Tracert程序与Ipconfig程序类似，都是存在于计算机网络内部的`主要应用程序，其作用是用于检查路由通路是否畅通。检查的过程主要是以发送ICMP 包来实现的。因此，我们可以利用该程序有效诊断路由通路的故障，并根据Tracert程序反馈的信息及时有效的消除计算机网络路由故障。

二、计算机网络故障的处理措施

局域网网络连接出现的问题会有很多种情况，原因复杂，为了有效排查解决计算机网络故障，其排查顺序应遵循由外部到内部，由服务器到工作站，由软件到硬件的具体思路。由服务器到工作站即如果出现工作站不能入网的情况，先确定是否是服务器有问题。例如无法启动、死机、登录、口令等问题，然后再从工作站方面进一步分析，找到问题的解决措施。

1.网络硬件故障

路由器出现的故障可以分为两类：一类是硬故障，一类是软故障。常见的硬故障通常有系统不能正常加电或是部件损坏。软故障通常包括路由器端口参数设定有误、路由器配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。

1)出现硬故障时，最简单的处理措施是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，如能正常通信，则集线器或路由器正常;否则，再转换集线器端口排查，是端口故障还是集线器(或路由器)的故障。

2)如果路由器配置有错误，将导致路由循环或者是找不到远端地址，无法拔号上网，对于其循环问题，应该重新配置路由器端口动态路由或者是静态路由，正确配置路由即可以恢复线路。如果路由器端口参数的设定有错误，将会致使远端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在远端地址的哪个节点出现了问题，检查和修复该节点参数。路由器内存余量太小与路由器CPU利用率过高，致使网络服务质量变差，对此只有进行路由器的升级、扩展其内存等，好可以对网络拓扑结构进行重新规划。

3)无法登录路由器管理页面

如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭。然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。

一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项卡中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。

2.网络软件故障

1)由于网络软件系统如网络协议软件、网络操作系统、网络应用系统，其自身存在各种缺陷，再加上各种病毒软件的危害，导致主机安全性故障。通常采用安装补丁、升级系统、安装杀毒软件来对病毒进行查杀和利用防火墙防范病毒攻击与蔓延，以此来排除主机安全性故障

2)常见的逻辑故障是对主机的网络地址参数设置不当。其包含主机配置的IP地址和其他主机产生冲突，或者是在网络范围内IP地址根本不存在，这会导致该主机不能连通。对于此类情况，可查看网络邻居属性中连接属性窗口，对TCP/IP选项参数进行检查，看其是否符合要求，其包括子网掩网、IP地址、网关、DNS参数，修复错误的设置。具体方法是：

3)网卡故障，指网卡损坏、驱动程序安装错误、网卡设置不当等。数据传输时，网卡的灯不闪烁就证明网卡已损坏，应及时更换;遇到驱动程序安装错误的情况应该用工具查看网卡的型号，根据具体的型号重新下载安装驱动程序，分别检查I/O端口地址及网卡的设置IRQ参数，发现冲突就要重新设置。

计算机网络技术的发展，可谓日新月异，但网络故障也层出不穷，目前已成为影响计算机网络稳定性的主要因素之一，因此，加强对计算机网络故障的分析和网络维护对保障网络稳定性有重要的作用，一旦发生故障就会造成用户不可估量的损失。所以，我们在面对计算机网络故障时要沉着冷静，应用科学的方法，通过检查、发现故障，采取针对性的措施排除故障，按照由外部到内部、由软件到硬件、从直观到复杂的原则，使计算机网络尽快恢复正常运行。

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❹ 计算机网络故障判断与排查分析

计算机网络故障判断与排查分析

要想搞好网络的运转管理和故障诊断工作，就必须提高故障诊断水平，认真学习有关网络技术理论，清楚网络的结构设计，熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。以下是我分享的计算机网络故障判断与排查分析论文，欢迎阅读借鉴。

摘要： 计算机网络故障诊断是从事计算机网络管理的一项重要技术工作，解决网络故障，可以发挥网络的最大作用。本文主要介绍了计算机网络故障判断步骤以及几种故障排除策略。

关键词： 计算机;故障;网络;排除策略

一、前言

随着计算机网络的发展，网络之间的连接越来越复杂，计算机网络发生故障是不可避开的。网络故障诊断的目的就是为了确定网络故障的部位，使网络恢复正常运转。

二、计算机网络故障判断步骤

(1)首先要检查网卡是否正常。每块网卡都带有LED指示灯，位置一般在主机箱的背面，绿灯表示连接正常，有的绿灯和红灯都要亮，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。

(2)连接计算机与其他网络设备的跳线、网线是否畅通。网络连线的故障通常包括网络线内部断裂、双绞线、RJ-45水晶头接触不良，可用测线器检测。还要检查两边的RJ-45头是否插好，以及信息插座是否有故障。

三、计算机网络连通性故障排除策略

(1)确认连通性故障

当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如无法接入Internet，却能够在“网上邻居”中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障理由。如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。

(2)看LED灯判断网卡的故障

首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。对于Hub的指示灯，凡是插有网线的'端口，指示灯都亮。由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。

(3)判断是否是Hub和双绞线的理由

如果确定网卡和协议都正确的情况下，还是网络不通，可初步断定是Hub和双绞线的理由。为了进一步进行确认，可再换一台电脑用同样的策略进行判断。如果其他电脑与本机连接正常，则故障一定是先前的那台电脑和Hub的接口上。

如果确定Hub有故障，应首先检查Hub的指示灯是否正常，如果先前那台电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障(Hub的指示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态)。

通过上面的故障压缩，我们就可以判断故障出在网卡、双绞线或Hub上。

四、计算机协议故障排除策略

(1)协议故障的表现

协议故障通常表现为以下几种情况：

①电脑无法登录到服务器。

②电脑在“网上邻居”中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。

③电脑在“网上邻居”中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。

④电脑无法通过局域网接入Internet。

(2)故障理由分析

协议故障理由通常有以下二种情况：

①协议未安装：实现局域网通信，需安装NetBEUI协议。

②协议配置不正确：TCP/IP协议涉及到的基本参数有四个，包括IP地址、子网掩码、DNS、网关，任何一个设置错误，都会导致故障发生。

(3)排除步骤

当电脑出现以上协议故障现象时，应当按照以下步骤进行故障的定位：

①检查电脑是否安装TCP/IP和NetBEUI协议，如果没有，倡议安装这两个协议，并把TCP/IP参数配置好，然后重新启动电脑。

②使用ping命令，测试与其他电脑的连接情况。

③在“制约面板”的“网络”属性中，单击“文件及打印共享”按钮，在弹出的“文件及打印共享”对话框中检查一下，看看是否选中了“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他电脑使用我的打印机”复选框，或者其中的一个。如果没有，全部选中或选中一个。否则将无法使用共享文件夹。

④系统重新启动后，双击“网上邻居”，将显示网络中的其他电脑和共享资源。

五、计算机配置故障排除策略

(1)配置故障表现及分析

配置故障更多的时候是表现在不能实现网络所提供的各种服务上，如不能访问某一台电脑等。因此，在修改配置前，必须做好原有配置的记录，并最好进行备份。配置故障通常表现为以下几种：①电脑只能与某些电脑而不是全部电脑进行通信;②电脑无法访问任何其他设备。

(2)配置故障排错步骤

首先检查发生故障电脑的相关配置。如果发现错误，修改后，再测试相应的网络服务能否实现。如果没有发现错误，或相应的网络服务不能实现，我们就需要测试系统内的其他电脑是否有类似的故障，如果有同样的故障，说明理由出在网络设备上，如Hub。反之，检查被访问电脑对该访问电脑所提供的服务作认真的检查。

六、结束语

要想搞好网络的运转管理和故障诊断工作，就必须提高故障诊断水平，认真学习有关网络技术理论，清楚网络的结构设计，熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。

参考文献

[1]肖文军.浅析计算机网络故障分析及维护[J].电脑知识与技术，2009(18).

[2]蓝峰.浅谈计算机网络常见故障处理及维护策略[J].硅谷，2009(03).

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❺ 电脑网络故障解决方法

电脑网络故障解决方法

在使用网络的过程中我们会遇到各种问题，下面是我整理的电脑网络故障解决方法，希望对你有帮助!

故障1：本地连接受限制或无连接

很多用户发现，当每次进入WindowsXP系统时，电脑屏幕就会弹出一个提示本地连接受限制或无连接，并且网络连接上有个黄色的感叹号。

如果是内网，则检查一下内网服务器是否分配了IP给电脑，或者是否要手动指定IP。如果是ADSL拨号上网，那么在网卡的网络设置是自动获得IP地址的.情况下，如果获取不到IP就会这样。因为网络服务商的网络服务器只会分配一个IP给ADSL的虚拟网卡，不会分配给那个网卡一个IP。

解决方法：

1、在系统托盘上鼠标右键单击该网卡;

2、单击状态属性按钮打开本地连接属性对话框;

3、在常规 选项卡上去掉此连接被限制或无连接时通知我选项前面的

4、接着在此连接使用下列项目中双击 Internet协议(TCP/IP)，选中使用下面的IP地址，输入如192.168.1.1(IP地址)、 255.255.255.0(子网掩码)，手动指定IP，以加快WindowsXP的启动速度。

故障2：无法建立正确的连接

在WindowsXP下建立网络连接时，提示连接错误，这类故障我们一般从登录密码错误、网卡的软、硬件是否有问题来考虑。

解决方法：

1、首先启动IE浏览器，单击工具/Internet选项

2、切换到连接选项卡，输入密码即完成。

如果故障依旧，再查看网卡的软、硬件。

1、右击桌面我的电脑，选择属性/硬件

2、单击设备管理器，在打开的界面查看网卡是否有黄色的感叹号，如果有则重装网卡驱动。

如果故障仍然不能解决，则将网卡驱动卸载后重装安装。安装完成之后，双击该连接，在属性中设置 Internet协议(TCP/IP)的IP地址和子网掩码。

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❻ 网络故障的排除方法“典型”

网络故障的排除方法“典型”

网络故障极为普遍,故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找,那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源。下面是我整理的网络故障的排除方法，希望对你有帮助!

一.硬件故障

硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。

首先检查插上计算机I/O插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。如“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器是否有故障。

我们先大致从网卡外表观察一下：

1.RJ45接头的问题

RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。

镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。

2.接线故障或接触不良

一般可观察下列几个地方：双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符;线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差.需再重新压按一次;观察RJ-45侧面。金属片是否已刺入绞线之中?若没有，极可能造成线路不通;观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线(绞线内铜导线已断，但皮未断)。

如果还不能发现问题，那么我们可用替换法排除网线和集线器故障，即用通信正常的电脑的网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网线或集线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯应亮着。

二.软件故障

如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。

1.检查网卡设置

普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突.只要重新设置(有些必须调整跳线)，一般都能使网络恢复正常。

另外检查一下网卡驱动程序是否正常安装。不同网卡使用的驱动程序亦不尽相同，假如你选错了，就有可能发生不兼容的现象。修复的方法亦不难，只要找到正确的驱动程序.重新安装即可。

最后我们简单检验一下网卡设置故障是否排除。打开“控制面板-系统-设备管理器”，选中我们安装的网络适配器，点击“属性”按钮，在“常规”文件夹中，可以查看网卡是否在正常工作。

2.检查网络协议

打开”控制面板-网络-配置”选项，查看已安装的网络协议，必须配置以下各项：NetBEUI协议和TCP/IP协议，Microsoft友好登录，拨号网络适配器。如果以上各项都存在，重点检查TCP/IP是否设置正确。在TCP/IP属性中要确保每一台电脑都有唯一的IP地址，将子网掩码统一设置为255.255.255.0，网关要设为代理服务器的IP地址(如192.168.0.1)。另外必须注意主机名在局域网内也应该是唯一的。最后，我们用ping命令来检验一下网卡能否正常工作。

(1).ping 127.0.0.1

127.0.0.1是本地循环地址.如果该地址无法ping通，则表明本机TCP/IP协议不能正常工作;如果ping通了该地址，证明TCP/IP协议正常，则进入下一个步骤继续诊断。

(2).ping本机的IP地址

使用ipconfig命令可以查看本机的IP地址，ping该IP地址，如果ping通，表明网络适配器(网卡或者Modem)工作正常，则需要进入下一个步骤继续检查;反之则是网络适配器出现故障。

(3).ping本地网关

本地网关的IP地址是已知的IP地址。ping本地网关的IP地址，ping不通则表明网络线路出现故障。如果网络中还包含有路由器，还可以ping路由器在本网段端口的IP地址，不通则此段线路有问题，通则再ping路由器在目标计算机所在同段的端口IP地址.不通则是路由出现故障。如果通，最后再ping目的机的IP地址。

(4).ping网址

如果要检测的是一个带DNS服务的网络(比如Internet)，上一步ping通了目标计算机的IP地址后。仍然无法连接到该机，则可以ping该机的网络名，比如：pingwww.sohu.com.cn，正常情况下会出现该网址所指向的IP地址，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障。

常用DOS命令

1.ping命令

ping命令是用于确定本地主机是否能与另一台主机成功交换数据包。根据返回的.信息，可以推断TCP/IP参数(因为现在网络一般都是通过TCP/IP协议来传送数据的)是否设置正确，以及运行是否正常、网络是否通畅等。但ping成功并不代表TCP/IP配置一定正确，你有可能要执行大量的本地主机与远程主机的数据包交换，才能确信TCP/IP配置无误。

ping命令可以在MS-DOS窗口下运行，执行格式如下：

ping 网址

例如：ping 127.0.0.1

2.ipconfig命令

ipconfig这个命令，通常只被用户用来查询本地的IP地址、子网掩码、默认网关等信息。ipconfig、ping是我们在诊断网络故障或查询网络数据时常用的命令，它们的使用也很简单，即使你不知道它们的应用格式，也可以通过“ipconfig/?”或“ping/?”这种标准的DOS命令帮助方式来获取相关信息。

3.tracert命令

tracert命令能够追踪你访问网络中某个节点时所走的路径.也可以用来分析网络和排查网络故障。举个例，我想知道自己访问sohu.com.cn时走的是怎样一条路线，就可以在DOS状态下输入tracert sohu.com.cn，执行后经过一段时间等待，系统会反馈出很多IP地址。最上方的IP地址是本地的网关，而最后面一个地址就是sohu.com.cn网站的IP地址了。换句话说，从上至下，便是我们访问sohu.com.cn所走过的“足迹”。

4.netstat命令

netstat命令是一个监控TCP/IP网络的实用的工具，它可以显示实际的网络连接以及每一个网络接口设备的状态信息。Netstat命令的参数不是很多，我们常用Netstat -r来监视网络的连接状态，非常管用。

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❼ 笔记本电脑网络故障的排查方法

笔记本电脑网络故障的排查方法

由于笔记本电脑局域网中包括笔记本电脑网卡、网线、集线器等许多网络设备，因此网络的故障也是多种多样的，有时可能会影响某台笔记本电脑或某个网络功能的实现，有时可能会影响整个网络的运行，因此，掌握正确的故障诊断思路在排除网络故障的过程中十分重要。

1 .软件故障

软件故障时以分为两种情况: 一种是由于网络应用程序错误而造成的，另一种是病毒引起的。

网络应用程序错误造成的故障与配置不当的故障类似，多为由于人为参数设置不正确、程序操作不规范或误操作而引起网络应用程序不能正常工作、机器死机或系统瘫痪等故障现象。另外，在网络故障中还有很多故障是由于病毒引起的，因为在网络中许多笔记本电脑或终端设备都可以通过用域网接入Internet，在获得巨大资源的同时系统也在时刻面临着病毒的威胁目前，大多数病#毒还是以破坏软件系统为主，也有一些病毒可以直接对硬件造成损害，因此病毒故障仍然可以列入软件故障的范畴。对于这类故障，防范永远重于维修.只要规范操作流程，提高防范病#毒的意识，采用有效的防范手段，就可以大大减少这类故障的发生。

2. 硬件故障

硬件故障主要是指网络中的下要硬件设备，如笔记本电脑、网卡、集线器、交换机、路由器等产生的故障。这些硬件设备连接在网络中， 由于维护、使用不当或者设备本身老化，常常不能正常工作，从而引起网络故障。通常，这类故障现象较为明显且查找起来也相对容易，一般通过观察设备自身运行状况或用替换验证的.方法就可以找到故障部件。如网络中的集线器不能开启而造成该区域与该集线器连接的设备不能正常通信，从表面上发现该集线器的开关指示灯不亮，开启开关时无任何反应，可初步断定是集线器故障。又如网络中的一台笔记本电脑不能启动而造成在网络上找不到该节点，致使某机器中的文件和信息无法共享。如果该机直接控制网络打印，则还会导致网络打印功能无效。综上所述，可以看出对于这类故障一般可以通过故障现象逐点查找故障源。

3. 线路故障

在局域网中所有网络设备大都是依靠双绞线、同轴电缆、光纤等网络传输介质进行连接的，因此，线路故障也是网络中的常见的故障。例如，网线插头松动、插接错误或者线路受到强电磁干扰时就会引起故障。这类故障一般都为传输故障，所出现的故障现象不十分明显，查找起来有一定难度，尤其是许多局域网中所使用的网线都是自行连接的，人为错误也是造成故障的原因之一。所以，在检查线路故障时通常需要一些专用的线路测试工具。

4. 配置错误

要通过网络实现网络传输、资源共享等网络功能还必须对入网的设备进行配置，其中包括安装网卡驱动程序、安装配置网络协议、配置交换机、路由器以及网络服务设置等。这一系列过程大都需要人为操作完成，任何的配置错误或设置不当都可能造成网络不能传输数据或不能访问等故障.

以上就是常用的笔记本电脑网络故障的排查分析，希望对你有帮助

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❽ 计算机网络故障与排除方法

计算机网络故障与排除方法

随着计算机网络技术的发展，计算机网络在各个领域都得到了重要应用。因此，计算机网络在运行的过程中不可避免的会发生一些故障。下面是我为大家搜索整理的关于计算机网络故障与排除方法，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

1 计算机网络发展概述

在我国，计算机网络技术的发展速度超乎想象，目前计算机网络的覆盖率逐年提高，已经成为工作和生活各个领域的重要组成部分。计算机网络的应用，改变了我们传统的工作和生活方式，为我们的工作和生活带来了极大的便利。

2 计算机网络故障的主要分类

2.1 计算机网络硬件故障简要分析

对于计算机网络硬件故障而言，主要存在以下几种类型：(1)网络设备连接错误或者非正常连接;(2)未安装上网卡，或者上网卡安装错误;(3)网络线路存在断路现象，网络线路与网络控制模块在搭线和接线过程存在错接现象;(4)网络连接设备例如交换机或者路由器的电源和接线端口出现损坏，或者是设备内部的主板出现瞬间大电流损坏现象;(5)CPU的温度在使用过程中过高，并且计算机网络设备在潮湿或者静电较强的范围内工作，造成CPU或网络设备受到温湿度影响以及电磁干扰继而发生故障。由此可见，计算机网络硬件故障主要是硬件部分的损伤，因而我们可以称之为物理故障。

2.2 计算机网络软件故障简要分析

计算机网络软件故障由于涉及到众多的软件和程序问题，所以比硬件故障要复杂，并且判断起来难度较大。其中计算机网络软件故障主要有以下几种类型：(1)网络卡的驱动程序问题;(2)网络协议的约定问题;(3)网络IP地址的预留与分配的问题;(4)路由器的内部编码程序配置问题;(5)网络下载速度过慢问题;(6)网络连接不正常，出现断网的问题。对于这些故障，由于都是由软件和程序引起的，所以我们可以称之为逻辑故障。

3 计算机网络故障的诊断和排除方法

(1)弄清楚计算机网络故障的表现和具体现象，将计算机网络故障表现进行归类，并查找相关资料，看能否找到进一步的故障信息。(2)搜集故障和与故障相关的信息，为判断故障原因做充分的准备。(3)分析可能导致计算机网络故障的原因，根据计算机网络的故障表现，和前期搜集到的.信息，确定故障原因。(4)根据计算机网络故障的原因制定诊断计划，便于整个故障排除工作的开展。(5)根据诊断计划进行故障排除，逐项解决存在的故障现象，最终使故障完全消除。(6)记录整个故障排除过程，为以后做准备，积累相似故障的处理经验。

3.1 对物理层故障的分析判断和解决

物理层是整个计算机网络的基础层，在这一层中，规定了所有网络设备的功能和特性，并为数据链路层提供透明传输的基础。经过研究发现，在物理层的主要故障都是在连接方式上。主要的表现是连接电缆发生错误、信号电平发生错误、数字编码发生错误、电脑网络时钟时间不一致等。对于这些物理故障我们排除的时候首先要检查电缆连接是否正确，其次要利用displayinterface 命令，对每个物理端口进行检查。

3.2 对数据链路层故障的分析判断和解决

对于数据链路层而言，其主要作用是建立准确的信道便于网络层的信息传递，通过信道的建立使上层的数据传送不必经过物理层而实现。此外，数据链路层的功能还包括流量控制和差错控制。在数据链路层经常发生的故障主要是链路接口不一致、链路没有得到充分利用、重复帧不正常等。对于这些故障，最好的解决办法是利用displayinterface 命令检查端口，找出出问题的端口。

3.3 对网络层故障的分析判断和解决

网路层的主要作用是为传输层提供快速的数据传输，并在传输过程中选出延时最短的路由路径。经过对网路层的故障了解后发现，网络层的故障主要表现在两个方面：一是路由中的信息没有正确配置，二是地址和子网掩码发生错误。目前解决网络层故障的最有效措施是利用display ip routing命令检查路由器的路由表数据是否正确，如果发生错误则通过手动设置的方式，修正路由表数据。

3.4 对传输层故障的分析判断和解决

传输层的主要作用是为网络提供即时通信的通道，传输层中用到的通信协议主要是TCP/IP网络通信协议。对于这一层的故障来说，主要表现在端口配置不正确以及访问控制列表的时候发生错误。排除传输层的故障依靠的主要方法是利用display acl 命令显示出控制列表的信息，并对现有的规则进行检查，此外，还要利用Notstat 命令检查端口状态。

3.5 对会话层故障的分析判断和解决

会话层是传输层的下一层，在网络系统中属于互连(OSI)模型中的第五层，主要是解决面向用户的功能。会话层的故障主要出现在用户无法建立对话机制，并且对话建立之后不能有效拆除。解决会话层故障的办法通常是利用校验方法对用户对话机制进行点对点的校验。

3.6 对表示层故障的分析判断和解决

表示层在开放系统互连(OSI)模型中的第六层，其主要功能是向应用进程提供信息表示方式，使不同表示方式的系统之间能进行通信。表示层的故障主要表现为信息表示方式错误，解决故障最有效的办法是对信息表示方式进行检查。

3.7 对应用层故障的分析判断和解决

应用层是计算机网络系统的嘴外层，主要作用是为应用程序的运行提供平台，其功能包括远程登录功能、文件传输处理功能、网络管理功能、文件邮件传统功能等。因为应用层的功能较多，所以其故障相对于其他层来说数量要多，故障原因也比较复杂。应用层故障经过分析之后主要为应用程序内部紊乱而引起的，具体表现是应用程序无法正常运行。排除应用层故障的最有效手段是对应用程序进行修复或重装。

4 计算机网络故障诊断的常用工具

4.1 ipconfig

Ipconfig程序是计算机网络的主要应用程序，其主要的作用是可以显示主机的TCP/IP协议中的基本信息，包括IP地址、网络适配器地址、子网掩码数据、默认网关数据等。利用这一程序可以轻松地检测计算机的TCP/IP数据是否正确，进而对计算机网络通信故障进行诊断。

4.2 ping

Ping程序在计算机网络中使用频率非常高，其主要作用就是判断计算机网络是否处于正常的连通状态。其原理是利用ICMP 协议传输数据包的方式来检测网络状态是否畅通。如果计算机网络出现通信连接异常的故障时，首选的方式就是用Ping程序进行诊断。

4.3 tracert

Tracert程序与Ipconfig程序类似，都是存在于计算机网络内部的主要应用程序，其作用是用于检查路由通路是否畅通。检查的过程主要是以发送ICMP 包来实现的。因此，我们可以利用该程序有效诊断路由通路的故障，并根据Tracert程序反馈的信息及时有效的消除计算机网络路由故障。

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❾ 如何检查电脑网络问题

1、开始－运猜冲行（输入CMD）－确定或穗哗歼回车。

2、打开管理员命令窗口。

3、在管理员命令窗口输入：ipconfig/all，回车。检查IP地址、子网掩码芦做、默认网关、DNS服务器地址是否正确。

4、在管理员命令窗口再输入：ping127.0.0.1，检查网卡是否能转发数据。

5、再输入nslookup，回车，检测DNS解析是否正确。

6、通过上述检测，没有出现什么问题，证明网络正常。

❿ 自己动手排除网络故障

自己动手排除网络故障

随着移动互联网的快速发展，网络已经成为了人们生活中必不可少的一部分，下面将常见的网络故障介绍给大家，逐一排查，让自己成为网络高手。

一. 网络故障分类

1. 物理故障(如线路故障，电脑，网卡，网口，路由器故障等)，

2. 逻辑故障(如网络配置故障，服务器故障等)。

二. 排查原则

排查故障时，应对故障做出基本的判断。如果电脑连接不上网络，应先检查一下物理线路，查看是否是物理故障;然后如果是连接上网然后出现其他各种问题，应该是逻辑故障。

三. 故障排除方法

(一)物理故障排除方法

1.有线：看网卡接口处的指示灯，一般有两个，一个是绿色，表示计算机主板是否已经供电;另一个黄色灯表示连接是否正常。如下图：

如果指示灯不亮，可以换一跟网线接一下试一试，(或者用测试网线的机器测试一下通不通)，如果指示灯正常则是网线问题，否则可能是有线网卡接口或者是墙上网口的故障。这时应该换一台电脑重新连接一下来确认故障。

2.无线：如果宿舍内无线连接都有问题，此时应该查看AP。(群文件中已经做过总结)：

1. AP灯不亮

解决方法：

a.带一个新AP和新网线，首先重新拔插下网线，测试灯是否亮。

b.如果还不亮，更换新的.AP或者网线。

c.如果还不亮，就可能是墙体线路断了，或者无线终结者本体接口问题(可能接口老化，或者机房内接口松动，或者被人拔掉了)，需要登录本体确认。

2. AP亮红灯

说明AP是在重启过程中。如果等了很长时间仍然是红灯，AP硬件可能有问题，建议更换设备。

3. AP亮绿灯wifi信号满格，有时信号一两格

这时宿舍只有个别手机或电脑网速慢，这时很可能原因为wifi连接到外面走廊的AP上或者别人宿舍的AP上，建议关闭WIFI重新连接，一般就能连上自己宿舍的AP。

4. AP亮绿灯，信号满格，宿舍所有人终端都反应慢。

解决方法：重启下AP。

建议先用console线登录到相应配线间的无线终结者本体设备上，display查看下端口是否down掉。

#display interface brief

(二)逻辑故障排除方法

1.一直显示正在连接网络，连接不上(这个一般是因为IP地址获取不到)

重启电脑或者网卡一下，让电脑向DHCP重新发出IP请求。

获取不到IP地址还有一种可能，我自己遇到的情况，DHCP分配的IP地址和他人的IP地址有冲突，此时需要用netsh int ipv4 reset命令重置一下网络设置。

如果没有获取到IP地址，此时可以ping一下网关，如果ping不通，那要通知老师，可能是校园网的问题。

2.IP地址获取到了，仍然不能上网。右下角网络连接处有个小感叹号。

此时可能是没有弹出认证界面，可以手动输入网址(101.76.193.1)进行认证(这时注意网址需要是http，不是https)。如果还无法解决，则告知老师。

3.如果连接上网络，不能打开网页，可能是dns的问题。

此时可以在命令提示符中ping一下dns，如果不通或者丢包，可能是dns的问题(可能dns被恶意篡改)。dns出了问题，改回正确的dns即可。

(DNS里面 至少含有这两个，第一个为青岛校区，第二个为济南校区)

(Dns出问题的几种表现：1.QQ能登陆，网页打不开。2.输入域名网页打不开，输入IP地址能打开。)

(三)手机故障处理方法

1.将手机重启，还原网络设置(方法由各种机型决定，较适用于iphone)

2.后台强制下线，删除Mac，重新认证

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