手机无线网网络异常是怎么回事

❶ 手机无线网络WIFI无法使用的原因有哪些

很多朋友都会遇到新手机买来连不上WiFi或者手机玩着玩着就掉线了的情况，这些问题对于现在根本离不了手机并且又支付不起每月多出的流量费的人们简直是一大困扰，那么是什么原因导致手机或者其他移动设备连不上WiFi了呢?解决手机或其他移动设备连不上WiFi的方法有哪些呢?下面是我为大家整理的手机无线网络WIFI无法使用的原因有哪些，仅供参考，欢迎大家阅读。

手机无线网络WIFI无法使用的原因有哪些

具体有以下7种原因：

1、有些小型无线局域网络的无线路由采用静态IP地址分配，即在使用静态IP地址的网络中，每台计算机或其它设备要接入都需要有一个固定的IP地址。这个IP地址由无线路由指定，并且要将手机上的网关设置成该路由器地址，将DNS地址设为该路由的DNS地址，这样子手机才能正常上网。

2、如果无线路由设置中，对IP号段的使用范围进行了限制， 一旦IP号全部分配，那么手机会因为无法分配到IP号段，导致一直无法连接的情况，这种问题大多是由于用户过多导致，可建议调整无线路由对应的参数设置。

3、对于居民小区，高校学生公寓等场所，常能搜到不少无线信号，但用手机连接提示无网关回应，这是由于该无线路由器设置了MAC地址过滤，以防止未知的使用者接入网络。此时不管是输入正确的密码，或者在手机上设置了正确的网关及手动分配IP地址等均无法连上网络，解决方法是让无线路由管理员将手机的MAC地址列入允许连接白名单中。

4、由于无线宽带路由器未开启路由功能，导致手机能连接成功但是提示无网关回应。这种情况普遍见于电信宽带网络送的带路由功能的无线modem，电信为了防止一个adsl帐号带多台电脑一起上网，把办理宽带业务时赠送的无线modem路由功能给锁住了，也就是说默认状态是未开启路由功能的。解决方法是升级固件破解重刷一下modem的路由功能，或者通过登录modem的设置页面进行相关设置来实现。

5、若手机通过带modem功能的无线路由器连接上网，由于在手机端无法进行宽带连接拨号导致"无网关回应".解决方法是在无线路由器里将WAN端口连接类型设为PPPoE并输入宽带帐号及密码，由路由器自动进行宽带虚拟拨号连接，那么在电脑上不用再安装PPPoE拨号软件，也不要建立别的宽带连接，只保留"本地连接"即可，拨号是由路由器自动完成的.这样子用手机连接上无线路由后就可以上网了

6、使用笔记本无线网卡共享上网时，在手机WIFI连接上网络以后需把电脑上的防火墙关掉，否则访问会被防火墙拦截而提示"无网关回应"。

7、如果无线路由采用了WAP2的加密方式，可能由于加密兼容性问题，导致无法连接，这时候可将路由器安全设置里面的加密方式设置调整为AES。

为什么手机连接上家里wifi有信号却不能上网

检查1：猫接无线路由器，无线路由器要按照ADSL虚拟拨号（PPPOE）方式、自动拨号设置才行。

不能按照动态IP方式设置。

检查2： 设置无线路由器的时候，只能用电脑连无线路由器的LAN口，无线路由器不要连网线。设置完成后，进户网线才接在无线路由器的WAN口上。

检查3： 手机上的设置问题；

成功解决了多位手机用户能连接上wifi，但不能上网的问题：

问题一:手机以前能连上wifi上网，什么都没有改动，过几天就不能连接wifi了

解决办法: 设置路由器的DHCP服务，分配静态地址!

详细操作: 登陆路同器设置页面，如在浏览器中输入"192.168.1.1"登陆，用户名与密码默认一般是admin(不同的品牌路由器地址不一样，不知道的可以查看下无线路由器表面的标注)，进入无线路由器后选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项，MAC地址填写手机wifi的MAC地址(一共12位数，如: 43:9u:d3:ff:21: 或 43-9u-d3-ff-21- ，不同品牌格式不一样)，IP地址填写你想分配的地址(如:192.168.1.199 ， 其中199可以随便换成1到255里任何一个数)，状态选择生效，保存设置，手机立马就可以上网了.

温馨提示：手机wifi的MAC地址，在手机设置里的关于手机里可以查到。

问题二：手机能连上wifi，但是上不了网，打不开网页

解决办法:路由器设置中DHCP服务器的NDS没有设置! 填写自己地区的DNS

依然是首先登陆路由器设置界面，然后进入DHCP服务器设置，将DHCP服务器设置为启动，之后将地址信息填写如下：地址池开始地址：192.168.1.100.地址池结束地址：192.168.1.199

地址租期：任意

网关：192.168.1.1（这个根据路由器登陆地址而定，一般不是192.168.1.1就是192.168.0.1，路由器表面标签会明确标注，看来看就知道了）

缺省域名：不用填

主DNS服务器：202.96.128.96

备用DNS服务器： 202.96.128.166

注意：主DNS和备用DNS填自己城市的电信或网通的，你用的电信就填电信DNS，不容地方这个地址是不一样的，首先是判断网络是电信还是联通，然后在看下自己的地方是哪里，

以上2个DNS地址是电信的，因为我们用的是电信网络，另外我们这里是广东东莞，所以通过网络搜索“东莞电信DNS”就可以找到以上结果，也可以打电话询问网络商获取。

问题三：前面2个问题的解决方法都用过了还是只能连上wifi但上不了网的话，下面我们就要用到手动设置IP了

解决办法：手机不能自动分配IP或解析DNS，需要在手机wifi设置里手动设置静态IP，必须跟路由器设置相同，会以上设置，下面这部设置也就简单了。

这里我也自己手机为例，笔者购买的是摩托罗拉戴妃ME525智能手机，手动设置IP与DNS地址方法如下：

⒈）首先打开无线网络，让手机连接上wifi，连好后还是不能上网，不要急，我们再进入如下操作：

⒉）选择"无线和网络设置"--选择WLAN设置"-然后点击手机下面虚拟按键上的"田"字按键(图标:田，房子，返回，放大镜)，底部会升起来灰色的工作栏，会看到有两项"扫描"和"高级"，这里我们选择"高级"出现高级设置选项，然后再点对点(Ad-hoc)信道 选自己无线信号相同的频道，这个一般默认即可，然后在wifi休眠策略，这里也可以随便，笔者选择跟随屏幕关闭而进入休眠。

⒊）MAC地址灰色的不能改，这里不用修改，最后就是IP地址了，由于连接上WIFI不能上网说明自动获取IP失败，所以这里我们要吧启用自动IP勾去去掉，将“使用静态IP”前的勾打上。在IP地址里输入：192.168.1.199 (跟第一问题里的路由器分配给手机的IP设置一样)，以下可以参考上面的：网关：192.168.1.1网络掩码：255.255.255.0域名1（DNS）：202.96.128.86 (这就是本问题的重点了，这里的域名意思其实就是DNS，很多同学都不明白这里该填什么.)域名2（备用DNS） ：202.96.128.166 (可填可不填，备用的就是前面填的那个DNS出了问题，就由后面这个来解析，域名1填了也不行的，可以在2上填192.168.1.1试试)设置好后，记得再按下图标(田，房子，返回，放大镜)之后会弹出保存对话框，我们选保存，关闭WIFI，再重新启动WIFI即可，只要设置正确保证可以上网，如果依然不行，请检查设置问题，这里会涉及到的是设置路由器本地IP地址，不是很熟悉的朋友可以参考电脑百事网的路由器设置文章。

PS解决办法四: 无线路由器里有设置无线上网标准的设置.最好是选择自动，如以前是"11bgn模式"，可以改成"11bg模式"试试，各种模式自己测试.

PS解决办法五: 无线安全设置，加密方式请先选择关闭，能上网后再设置密码.

PS解决办法六: 以上操作都设置好后还是不能上网的，试一下把无线高级选项里的 WMM项的勾去掉 ，然后重启路由器 ，但去掉勾后可能对网络媒体支持有影响，如无必要，还是把勾打上.

不知道以上信息如何填写也可以在连接上无线网络的笔记本上查询路由器默认网关，子掩码以及DNS地址等，详情可以阅读下：手机连上不能上网是因为手机没有分配到正确IP和DNS，只须要把路由器和手机的IP和DNS填上就可以了。另外个别电信或联通的定制无线猫是把wifi的手机上网功能锁住的，需要破解无线猫或得到超级帐号密码才能使用wifi功能和路由功能，如果是电信的无线猫就打10000号查询，告诉他你路由器的设备标识后6位，(特别是华为，中兴，这些国产路由生产商，路由器基本都要超级密码开手机wifi功能)，联通的东西我从来没用过，不过也打服务电话查询，总之只要别人能用无线或者笔记本能够连接wifi无线网络，自己手机不可以，都可以通过以上设置方法得以解决，如果好友疑问也可以联系我喔，另外建议经常使用WIFI的朋友收藏本文，以便遇到此类问题，即使查找原因解决。

手机wifi连接上但不能上网怎么办

手机wifi连接上但不能上网怎么办 手机wifi连接上但不能上网怎么办

也许用过智能手机连接wifi上网的有过类似经历：输入了正确的wifi密码，手机也提示连接上了wifi，但网络还是不通。造成这样的问题原因比较多，下面讲讲如何逐个分析并排除。

检查路由器设置

第一步：打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin

第二步：在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP

第三步：如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询

第四步：接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X

第五步：最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的'限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上检查手机设置

第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头

第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果

第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接

手机无法连接WIFI怎么办

WIFI网络的加入对于来说有非常重大的意义，它给予除之外另一个上网的途径。不过设置WIFI对于很多用户来说并不是一件轻松的事情，有不少的网友都在问答堂当咨询手机无法连接WIFI问题。那么在今天这个特殊的日子里笔者就带领大家一起来探讨一下如何解决手机无法连接WIFI这个难题。

一般来说无法连接WIFI分为几种情况。

1：手机搜索不到WIFI信号。

2：连接上无法上网。

3：无法获得IP地址。

下面我们就针对这几种情况为大家进行分析。

1：手机搜索不到WIFI信号

这一点是遇到最多的朋友，首先我们要了解遇到这种情况绝大多数都是由于路由器的设置问题导致的。路由器由于保密性以及防止蹭网现象发生都会有mac地址过滤设置，连接不上的时候我们首先查看路由器是否建立了mac地址过滤规则。然后把手机的Mac地址添加到规则当中就可以搜索并且连接。

手机查看MAC地址方法：设置-无线控制-wlan开启-wlan设置-菜单键-高级-MAC地址 还有一种情况是用户设置了路由器隐藏，只能通过输入SSID和密码才能加入，单独的搜索是无法查看的，这一点也是需要大家注意的。

手机手动连接WIFI地址方法：设置-无线控制-wlan开启-wlan设置-添加WLAN网络

2：连接上无法上网

已经显示连接到网络却无法上网也是很多朋友遇到的问题，在这里我们需要分为户外公共网络和个人家庭网络两种。

1：WIFI公共场合：一般来说公共场合的WIFI都不是免费的，在这个情况下我们虽然可以连接上打开网页确实进入到二级输入界面。这个时候就需要我们根据WIFI提供商来进行输入了。比如说中国电信的WIFI会推送一个登陆页面。此刻你可输入你的电信189号码或宽带账号及密码就可以了。需要注意的是进入登陆页面成功后，要浏览网页时，必须另开新网页，如果中断此网页，线就断了。

2：WIFI家庭网络：我们的手机显示已经连接上了WIFI不过上不了网是由于路由器这边没有连接到网络。这个升级后就比较复杂，需要看你是pppoe拨号上网，还是动态/静态IP宽带上网。这时候最好的办法是用电脑连接路由上设置一次，具体方法路由器说明书上会详细说明。

3：无法获得IP地址

目前所有的智能手机默认的都是自动获取IP地址，而路由器的IPV4设置当中也是自动获取IP地址。不过在此次问答堂当中我们也看到不少用户询问手机一直停留在获取IP地址这个步骤当中，这个问题比较的复杂，同时每个用户的的情况也不同，这个问题无法给出完美的答案，笔者列举几个办法可以解决问题：

1：在手机上安装文件管理器，以Andorid为例安装Root Explorer把/data/misc/dhcp里的两个文件删掉，然后重试。

2：更改路由器加密规则，建议不要使用过高的密匙，一般来说WEP或者WEP2 个人就足够了。

3：重启路由器，重新连接尝试。

以上就是手机连接WIFI的一些问题，相信各位网友通过上面这三个步骤的检查就可以方便快捷的连接WIFI畅游互联网了。

由于部分手机的网络密钥的兼容性问题。部分手机不支持WPA2-PSK密匙模式，所以需要更改路由器密匙类型为兼容wpa-psk/wpa2-psk模式。按照这个办法你尝试一下，如果还不可以的话那么改一下路由器的名字，重新搜索WLAN就可以了。 如果不兼容的话就会产生搜索到路由端口———连接———输入密码———断开。 这就是不兼容的体现，建议你先改一下密钥模式尝试一下。

tp-link路由有13个信道，而V版手机只支持美标的11个信道，当附近信号干扰时路由会切换到12或者13，这时候手机就完全检测不到了，信道改成手动的就可以了

拓展

手机无线网打不开怎么回事

手机wifi打不开的原因分析：

可能集中在该手机出现了手机文件丢失、手机版本不稳定、手机文件出错以及手机wifi模块摔坏等故障造成的。

手机wifi打不开修复教程

1.wcnss_qcom_cfg文件丢失导致手机wifi打不开。如果用户遇到的是这种问题，你可以用re管理器把wcnss_qcom_cfg文件复制粘贴到persist文件夹里面，然后长按‘权限’修改为rw-r-r(12-1-1)权限，最后确定、退出、重启wifi就行了。

2.可能你刷机的时候，刷的版本不稳定导致的wifi开不了。如果遇到这种问题，比较好解决，你可以重刷系统，刷个低点的版本就行了。

3.文件出错导致的手机wifi开启不了。遇到这种问题的用户可以把datamiscwifi下面的wpa_supplicant.conf文件删除掉，然后重启手机，就好了。这个方法是别的手机用户提供的，效果怎么样，要试过才知道，不同的机子，会有不同的效果，估计有的人的机子好了，有的人的机子还是没反应。

4.这个方法比较简单，估计wifi出错的问题不大。就是把手机用数据线连接到电脑管理器，点击电脑管理器里的一键修复。最后修复好了后重启手机试试。

5.出现最后这种情况的用户，我也没有啥好的解决办法了。上面的说法没有一个好用的，估计是你的手机wifi模块摔坏了，或者松动了。松动了的话，自己懂的，可以拆开手机弄弄，搞不好被你弄好了。摔坏的，建议找维修店。

❷ 为什么我的手机连wifi老提示网络异常！

可能有2大原因

1.手机本身问题

2.wifi问题

具体问题及处芹斗枯理方法如下：

1.手机本身问题

1）手机本身系统问题，重新启动下手机。

2) 新手机存在设置问题，根据手机型号进行相关设置。

3）手机版本不兼容，升级版本。

4）手机DNS被劫持，此时可在手机wifi设置选项把DNS地址固定。具体步骤如下：

a)首先在手机设置中打开WLAN，点击进入WALN；

2.wifi问题

1）wifi未连接外网，网络未正常连接。

2）wifi设备异常故障。可重启设备或更换设备。

3）运营商业务中断（如电信、移动、联通光缆问题）

4）本身宽带欠费导致无法上网

❸ 手机老是显示网络异常

问题一：手机老提示网络异常什么原因？ 手机总提示网络错误的原因如下：
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。

问题二：手机老是显示 网络异常 是怎么回事？ 手机总提示网络异常的原因如下：
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

问题三：手机总出现网络异常请检查怎么解决？ 手机总是出现网络异常，一般情况是网络运营商的终端问题 建议解决方法：把手机调为离线模式，再开启标准模式，基本可以解决问题，不用关机再开机的，要是还是不行，直接致电10086，客服人员会在3小时内给你联系解决。

问题四：用无线网时，手机总是显示网络异常 你好，如果是家里的无线网络不能上网，您可以重启下无线路由器和手机试试。还是无法解决的话，请您连接其他wifi观察，所有wifi都不可连接使用的话，需要您在设置--恢复出厂设置--选择恢复默认设置尝试的，恢复默认设置不会丢失资料请您不要担心，也不要选错哟！还是不能解决，可以备份资料--在设置--恢复出厂设置的，原始密码是4个0.一定要记得备份。以上方法都不能解决，可以备份资料到客户服务中心刷机或者升级，也可以备份资料自己升级/刷机。
附上全国客户服务中心查询链接：oppo/?q=service/network
附上官网固件下载链接：oppo/...te=102
附上参考刷机教程链接：bbs.coloros/...%A8%8B
如果是公共无线网络，可能是的当前使用的人过多，导致无线网络资源无法分配。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

问题五：手机为什么总提示网络异常 网络忙：
1.使用这个网络的人过多，或者离信号源太远，可以试着走进一点
2.找到设置里wifi设置中，恢复原设置，在wifi优化里把不连接差网络关了就好了
3.可能是手机自身系统的网络设置有点混乱了，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候我们可以尝试一下还原手机网络设置，看能否解决问题。
4.手机运行程序过多也会影响信号问题，试着清理下手机

问题六：为什么我的手机总显示网络异常,无法获取免费WiFi 手机连wifi总是在获取IP地址是因为好多WIFI路由器同时接入的用户受限，所以在路由器DHCP设置了IP地址范围且只允许同时接入10个用户，当用户联接名额满了后，再连接就会一直处于获取IP地址的状态。
解决方法：
1、给手机一个固定IP地址。长按WIFI的SSID名，弹出菜单，选择：“修改网络”。
2、点击钩选“显示高级选项”据手机品牌和型号不一样略有不同。
3、在IP设置里，默认是DHCP获取IP地址，现在改成静态。
4、现在就要以录入固定IP地址，录入什么样的IP地址，这个需要看看获取的IP地址是哪个IP段的，若是独自一个，也不好找商家询问，一个都是192.168.0.XX或192.168.1.XX这样的使用比较多，现在很多新的路由器和管理员也使用各种各样的IP段。
5、都输入完后，发现保存按钮是灰色的，保存不了，在WIFI密码栏再输一次密码，保存按钮就不是灰色的了，然后可以去重新连接试试看了。
6、若IP在地址设置正确，就可以连接到WIFI了。

问题七：为什么我手机经常显示：网络数据异常，请稍后再试…… 如果三星手机连接无线连接出现问题，建议进行以下操作：
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.更新下系统版本后测试是否有改善
7.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置8.若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

问题八：手机总是显示“网络失败错误”怎么回事？ 在设郸里的网络设置，把接入点改成cmnet或者3gnet就可以了，我的手机也出现过此现象，希望采纳。

问题九：为什么在有网络的情况下手机语音却老是显示网络异常？为什么不能用？ 建议：
1.请检查网络连接是否正常。
2.请尽量使用标准普通话。
3.待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-S Voice-清除数据。
4.若手机支持在线升级，建议更新手机固件版本，操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人/照片等），然后将手机恢复出厂设置（设定-隐私权/个人/重置）-恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查

问题十：为什么手机QQ老是显示网络错误？ 你好。切换下网络接入点试试。祝愉快
记得采纳啊

❹ 手机无线网连不上怎么回事 常见原因和解决办法都在这里了

手机无线网连不上的原因及其解决办法如下：

1、确认密码输入错误。

故障现象：提示密码有误，提示拒绝，无法连接网络。

解决方法如下：检查密码输入是否错误或填写的字符有大小写区别，输入密码位数过长或过短；连接的无线网络用户太多，尝试稍后连接。

2、提示连接WiFi被拒绝。

故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。

解决方法如下：路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；路由器故障，尝试重启路由器。

❺ 手机连上无线网了为什么显示不可上网

vivo手机连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、携带手机前往客户服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。