手提电脑网络未连接或已损坏

A. 我的笔记本电脑突然不能连接网络了，说是网络电缆未正确插入或已损坏！要怎么办啊

一般是线路问题导致，可通过以下方式排障：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

B. 笔记本电脑提示wifi未连接不可用怎么办

1. 笔记本电脑wifi信号显示未连接,不可用
1. 确定FN快捷键已经打开，确定FN快捷键驱动，电源管理软件和无线网卡驱动正常安装；

2. 确认是否开启了硬件开关；

3. 确定在更改适配器设置中已经启用无线网络；

4. 开启网络连接相关服务。点击开始按钮，打开“控制面板”，选择“系统和安全”，选择“管理工具”，最后选择“服务”请确定如下五个服务状态全部为“已启动”：

work Connections

work List Service

work Location Awareness

work Store Interface Service

WLAN AutoConfig

只要选中该服务，右键，启动就可以了。
2. 笔记本wifi连接时说未连接连接不可用怎么回事
右击右下角的无线网络图标，点击“状态”，在弹出框中单击“属性”，在“无线网络连接 属性”里面选中“inter 协议TCP/TP项单击属性”，再在弹出框中将“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务地址”，两个选项选中确定。

之后右下角无线网络图标会自动搜寻网络，如果其它设置没问题就可以连上网了。如果这样还是连不上，你可以打开360安全卫士，在功能大全里面有个360断网急救箱，点击进行诊断、修复一下，如果有问题会提示有强力修复，修复完成后会提示你重启，重启一次后如果还不能连接上网，那就有可能是无线路由器的设置问题。

你可以打开你的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1后会自动弹出登录框，用户户名和密码一般都是admin，输入确定后就会进入你路由器的设置界面，具体如何设置你可以在网络搜一下“无线路由器设置”，根据你是连接的那一种信号会有详细的说明，在这里不再细说，看一下你的设置那里有不正确的地方，设置一下应该是可以了。！。
3. 电脑网络连接显示未连接,连接不可用
电脑显示的提示，通常分一级菜单、二级菜单、三级菜单等，级数越高越具体。

比如，显示未连接，是一级菜单，总体上告诉用户，本电脑没有任何连接。出现：连接不可用，是二级菜单，意思是经检测或曾经试着连接，但没有符合连接的端口或对象。

怎么处理？显示“未连接”，要从电脑的基本连接检查。打开网上邻居属性，设置启用有线网卡或无线网卡，根据使用网络而定。

点击网络连接，进入连接设置，主要设置是PPPOE连接，还是wifi连接，或是IP连接。其次，设置自动IP或是固定IP，以及连接DNS方式。最后，设置网络共享属性，有来宾组、家庭组、办公组等选择。在家里的，通常设置为家庭组，在公共场合的，选择来宾组，在单位或公司的，设置为办公组。

设置正确后，立刻就连接上了。一旦出现，连接不可用，就要具体检查是否设置错了。比如，使用的网络是有线网，可设置成wifi网，或者是PPPOE连接，设置成IP连接的，就会出现“连接不可用”提示。需要，对症解决问题。
4. 笔记本电脑收不到WI
无线网络连接不可用的解决方法：1 首先考虑无线网络的硬件开关，有的笔记本上有这个开关，如果关闭它，不论你怎么折腾电脑，都开不了无线网。

如下图所示为联想Y470的无线网开关：2 笔者接触的该问题的笔记本中，百分之九十是如下原因：几乎所有笔记本都提供了Fn键来控制无线网的开关，该功能类似于第一步中提到的硬件无线网开关，如果关闭，同样将会出现标题所示的问题。有的笔记本默认使用这个快捷键关闭着无线网，比如华硕，由于不知道它一直关闭着，致使无论如何折腾笔记本，都无法开启无线网，这就是大多数人问题所在。

比如：联想Y470使用fn+f5可以开启关闭无线网 而要想使用笔记本该快捷键，有很多重要的准备工作，如果不进行这些准备，关闭着的无线网无论如何都开启不了，具体准备请看下一步骤。本步骤y470快捷键如下两图所示：3 上一步中，要想使用"fn+无线网图标"这个快捷键，首先，需要安装一些你所使用的笔记本自带的一些驱动和应用软件。

因为，fn这个键并不像键盘上别的键，它需要专门的驱动才能起到作用。笔记本各品牌不同，所要使用的软件不同。

笔者在此提供以下两种品牌中所需要的软件，请前往官网下载：联想：网卡驱动、无线网卡驱动、电源管理软件（Energe Management） 华硕：网卡驱动、Qualm Atheros 无线网卡驱动程序及应用程序、ATK 热键工具程序4 该开的开关都开了，该安装的软件也都按了，但如果还不能用，那就得看系统服务了，控制面板--系统和安全--管理工具--服务，请确定如下五个服务状态全部为“已启动”：work Connections、work List Service、work Location Awareness、work Store Interface Service、WLAN AutoConfig（尤其该服务） 如下图：5 如果无线网依旧不能使用，请选择：“打开网络和共享中心”--“更改适配器设置”--“无线网络连接”--右键“启用” 至此，无线网络应该就可以正常使用了，如果还不能，那就应该送到专卖店检测无线网硬件是否正常了。END 成功连接无线网后的几个重要问题：问： 无线网已经成功连接，为什么还是打不开网页？答：请选择：“打开网络和共享中心”--“更改适配器设置”--“无线网络连接”--右键“属性”--“Inter协议版本4(TCP/IPV4)，双击打开后，全部选择自动获得” 问：网卡驱动和无线网卡驱动有什么区别？答：网卡驱动是你接网线的那个接口的驱动，而无线网卡是笔记本内置的无线卡的驱动。

问：一般的网络小问题，有什么快捷的解决方法吗？答：对着网络图标点右键，选择“疑难解答”，系统将自动解决一些基本的网络小问题；或者cmd打开命令提示框，输入：sfc /scannow，将自动扫描整个系统中出现的基本问题，然后将其修复。——————————————————————————————————————————————————————————1. 检查无线网卡驱动是否安装正确 首先应检查无线网卡的驱动是否安装正确。

可以右键点击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器，查看是否存在标有问号或叹号的网络设备，如果有，则说明无线网卡驱动安装不正确。可以使用金山卫士的“硬件检测”功能对无线网卡型号进行检测，然后使用有网络的电脑下载相应的驱动程序拷贝到问题电脑进行安装。

打开金山卫士，点击主界面上的“重装系统”按钮，打开下方的“硬件检测”功能，点击“网卡”，即可看到本地网卡及无线网卡信息，记下无线网卡的型号，到有网络的电脑上搜索驱动进行下载，再到本地电脑进行安装即可。如果驱动安装正确，那么笔记本无线网络连接不上的问题一般是无线网络上网设置不正确导致的。

2.开启笔记本无线网络服务 如果点击刷新网络列表时出现“Windows无法配置此连接”的提示，则打开金山卫士的“系统优化”功能，点击“开机加速”选项卡，点击“服务项”，选中 左下角的“显示已禁止启动的项目”，然后在列表中找到“Wireless Zero Configuration（无线配置服务）”，点击右侧的“开启”即可。然后在开始-运行中，输入 start wzcsvc，回车即可。

笔记本无线网络连接不上的症状即可解决。3. 查看无线网络硬开关是否打开 如果搜索不到无线网络，则须查看笔记本的无线网络硬开关是否打开。

有些笔记本在打开硬件开关后，还需要使用键盘左下角的Fn键+F5键进行开启（具体型号不同，可在F1-F12处的蓝色功能图标中找到无线图形）。有些联想笔记本需要打开电源管理软件才能使键盘上的无线开关正常使用，所以确保安装电源管理，并在金山卫士的“开机加速”-“启动项”（同样要选中左下角的“显示已禁止启动的项目”）中开启电源管理utility的开机启动。

4. 打开“查看可用的无线连接” 如果开关打开但仍然搜不到无线网络，右键点击右下角托盘处无线网络图标，点击“打开网络连接”，再右键点击打开窗口中的无线网络图标，点击“属性”，点击“无线网络配置”选项卡，在“用Windows配置我的无线连接设置”前打勾后“确定”，再次打开“查看可用的无线连接”查看是否可以。5.看 IP地址及DNS配置是否正确。
5. 电脑网络总是显示未连接和连接不可用怎么回事
操作步骤如下。

右键单击电脑右下角的电脑的网络连接，选择打开网络和共享中心，进入网络共享中心，点击左侧的更改适配器设置。 进入网络设置，右键单击连接网络，选择禁用。

禁用后右键单击，选择启用。这时候网卡会重启识别，一般就可以连接成功了。

如果上述办法没办法解决，右键此电脑--属性，在电脑属性界面选择设备管理器进入。 在设备管理器界面点击网络适配器， 右键单击你的网卡，选择更新驱动程序，让驱动自动搜索，这时候连不上网也没关系。

系统会更新你系统盘自带的合适的驱动，然后安装，最后重启一下电脑就可以了。 。
6. 笔记本电脑无线网络显示连接不可用,怎么打开
如果还是搜索不到无线信号，且提示同上。

可能某些笔记本电脑带有无线管理软件，与WINDOWS自带的无线管理软件造成了冲突。

解决操作过程如下：

1》右击“无线网络连接”----属性----无线网络配置----在“用Windows配置我的无线网络设置”前面加勾----确定

在笔记本的侧面，会有一个标有无线小图标的滑动钮，那一般就是无线的硬件天关。

笔记本一般还会带有无线开关的功能按键，使用Fn 加无线功能键进行开启。

如果无线信号的指示灯没有亮，大多原因是无线功能键和硬件开关没有开启。

(PS：再要不就是无线网卡挂了)

2》某些网卡，安装了驱动后，还有一个软开关设置。如Intel的无线网卡基本都带有这个功能。

开启操作：打开“无线网络连接属性”----常规----配置----高级

在弹出的窗口中一般有“无线关闭”或“无线开启”的字样，我们这里需要选择“无线开启”

没有开启“Event Log”服务也会造成无法搜过到无线信号

操作方法：打开“服务”管理器，双击“Event Log”服务后，将启动类型设置为“自动”，如果“启动”按钮成黑色可用，则点击“启用”。然后重启系统。（这个图就不截了，与上面的开启服务的方法一样。。）

如果重启后“Event Log”这个服务无法正常运行，那行你需要修复或者重装你的系统了。。.。
7. 我家电脑的网络连接显示未连接,连接不可用,这是怎么回事,要怎么
尊敬的联想用户您好！

您可以先检查网络环境，看看别的机器能不能上网，如果别的机器可以上网，并且只是个别网络连接不上，就删除保存的网络，重新连接。如果无效，检查IP,DNS、信道 。如果是qq能上但网页打不开，请重置浏览器，DNS,winsock。

如果连qq也不能上，请查看右下角网络图标。

1.如果是网络信号上有小红叉，表示无线开关没有开启，尝试开启软、硬开关，恢复bios

2.如果是黄色三角感叹号，表示无线受限制，您可以更改IP，重置DNS,winsock，关闭优化软件和wifi软件（win8系统则要关闭无线节能、启用FIPS兼容模式）如果无效再重新安装驱动。

3.如果是等待的圆圈，表示无法连接到无线网络，删除已经保存的无线链接，当无线图标变成未连接的小雪花状态时可以重新搜索无线链接。如不是参照其他状态。

4.如果是方形上的小红叉，表示无线网卡没有工作，先看无线设备是否被禁用，驱动是否安装，无线服务是否开启，开关是否开启（如果没有发现设备，则释放静电恢复bios后再尝试）

附：

重置DNS的方法：

开始菜单----搜索栏----输入CMD，右键点击上方显示出的CMD.exe程序，选择以管理员身份运行。

在CMD中输入：sh int ip reset c:\resetlog.txt，回车执行。

然后输入：ipconfig /flushdns DNS 回车执行

然后输入：sh winsock reset， 回车执行。

电脑重启

确定更多问题您可以咨询联想智能机器人：

/lenovo

如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快
8. 电脑无线网络连接显示未连接不可用该怎么解决
WIFI无线网络显示故障不可用，解决方法如下：

1. 确认FN快捷键已经打开，确认FN快捷键驱动，电源管理软件和无线网卡驱动正常安装；

2. 确认是否开启了硬件开关；

3. 确认在更改适配器设置中已经启用无线网络；

4. 开启网络连接相关服务。点击开始按钮，打开“控制面板”，选择“系统和安全”，选择“管理工具”，最后选择“服务”请确定如下五个服务状态全部为“已启动”：

work Connections

work List Service

work Location Awareness

work Store Interface Service

WLAN AutoConfig

只要选中该服务，右键，启动就可以了。
9. 笔记本电脑WiFi那显示红叉,写的未连接链接不可用
如果是宽带无线连接显示红叉，可通过以下方式排障：1、路由器问题：（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。

可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。

光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。2、电脑系统配置问题：（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：sh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。

（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Inter协议 （TCP/IP）”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。

如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议联系归属地人工客服报障处理。
10. 笔记本电脑老是显示网络 未连接,连接不可用,要怎么处理啊
先用手机连接wifi看下是否可以正常上网。

如果手机能正常上网，那就排除了wifi的问题：1、检查下设备管理器里面的网络适配器中无线网卡和网卡驱动是否正常，正常的话应该至少有2个设备并且没有黄色！号标志，也没被禁用；2、如果是通过网线连接，检查下网线是否接触牢靠，有条件换条网线再试；3、检查下无线连接或本地连接的IP设置，都设置为自动IP和自动DNS；如果还是没有可以禁用下无线网卡或者本地连接后再启用；还可以试下右键点击修复（XP系统）或诊断（WIN7以上系统）。4、如果用wifi连接的话，连上wifi后，再打开qq看下是否可以上线，能上线就是网络没问题，但浏览器或系统网络协议部分出问题了。

可以尝试着换个浏览器看看。某些安全软件如360安全卫士和腾讯电脑管家都有简单修复网络的功能，可以试试看。

C. 笔记本 网络电缆未连接或已损坏怎么弄

一般是由于网卡没有插好或网卡驱动程序存在问题等情况导致，建议重新插入网卡或重新安装驱动程序再试，同时留意网线和网卡接口是否正常，可换网线尝试。
另外，如果是网卡工作模式存在问题，也会影响使用，可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工看是否可以正常使用。

D. 笔记本插了网线还是显示未连接

默认状态下，IP地址都是自动获取的，这个自动获取的IP地址需要由DHCP服务器来分配，如果由于某些原因，DHCP服务器未正确分配IP给计算机，就会报此错误。

解决方法

以win7为例方法如下

1、右击桌面网络图标--属性-更改适配器。

(4)手提电脑网络未连接或已损坏扩展阅读：

网线是连接局域网必不可少的。在局域网中常见的网线主要有双绞线、同轴电缆、光缆三种。双绞线，是由许多对线组成的数据传输线。它的特点就是价格便宜，所以被广泛应用，如我们常见的电话线等。它是用来和RJ45水晶头相连的。

双绞线端接有两种标准：T568A和T568B，而双绞线的连接方法也主要有两种：直通线缆和交叉线缆。直通线缆的水晶头两端都遵循T568B标准，双绞线的每组线在两端是一一对应的，颜色相同的在两端水晶头的相应槽中保持一致。它主要用在交换机（或集线器）Uplink口连接交换机（或集线器）普通端口或交换机普通端口连接计算机网卡上。

而交叉线缆的水晶头一端遵循568A，而另一端则采用568B标准，即A水晶头的1、2对应B水晶头的3、6，而A水晶头的3、6对应B水晶头的1、2，它主要用在交换机（或集线器）普通端口连接到交换机（或集线器）普通端口或网卡连网卡上。

在综合布线工程中做水平线端接时，GB 50312接受T568B类或T568A类，但不允许同时安装，通常按T568B类端接。

• 剪断：利用压线钳的剪线刀口剪取适当长充的网线。

• 剥皮：用压线钳的剪线刀口将线头剪齐，再将线头放入剥线刀口，让线头角及挡板，稍微握紧压线钳慢慢旋转，让刀口划开双绞线的保护胶皮，拔下胶皮。

（注意：剥与大拇指一样长就行了）【小提示】网线钳挡位离剥线刀口长度通常恰好为水晶头长度，这样可以有效避免剥线过长或过短。剥线过长一则不美观，另一方面因网线不能被水晶头卡住，容易松动；剥线过短，因有包皮存在，太厚，不能完全插到水晶头底部，造成水晶头插针不能与网线芯线完好接触，当然也不能制作成功了。

排序：剥除外包皮后即可见到双绞线网线的4对8条芯线，并且可以看到每对的颜色都哗庆昌不同。每对缠绕的两根芯线是由一根全色护套线和一根白色或半色护套线组成。四条全色芯线的颜色为：棕色、橙色、绿色、蓝色。制作网线时必须将4个线对的8条细导线一一拆开，理顺，捋直，然后按照规定的线序排列整齐。排列水晶头8根针脚：将水晶乱扒头有塑造料弹簧片的一面向下，有针脚的一方向上，使有针脚的一端指向远离自己的方向，有方型孔的一端对着自己，此时，最左边的是第1脚，最右边的是第8脚，其余依次顺序排列。

• 剪齐：把线尽量抻直（不要缠绕）、压平（不要重叠）、挤紧理顺（朝一个方向紧靠），然后用压线钳把线头剪平齐。这样，在双绞线插入水晶头后，每条线都能良好接触水晶头中的插针，避免接触不良。如果以前剥的皮过长，可以在这里将过长的细线剪短，保留的去掉外层绝缘皮的部分约为14mm，这个长度正好能将各细导线插入到各自的线槽。如果该段留得过长，一来会由于线对不再互绞而增加串扰，二来会由于水晶头不能压住护套而可能导致电缆从水晶头中脱出，造成线路的接触不良甚至中断。

• 插入：一和以拇指和中指捏住水晶头，使有塑料弹片的一侧向下，针脚一方朝向远离自己的方向，并用食指抵住；另一手捏住双绞线外面的胶皮，缓缓用力将8条导线同时沿RJ-45头内的8个线槽插入，一直插到线槽的顶端。

• 压制：确认所有导线都到位，并透过水晶头检查一遍线序无误后，就可以用压线钳制RJ-45头了。将RJ-45头从无牙的一侧推入压线钳夹槽后，用力握紧线钳（如果您的力气不够大，差陵可以使用双手一起压），将突出在外面的针脚全部压入水晶并头内。

参考资料；

网络-网线