⑴ 区域宽带故障一般维修多久
若为联通宽带客户,一般区域或大面积宽带线路故障,没有固定的可修复时间,如确认为区域或大面积,建议可致电当地联通人工客服具体咨询,部分区域或大面积一般会向客服反馈一个预计可修复时间。
⑵ 移动宽带报障多久上门维修
移动宽带报障最多24小时内上门维修。
报修之前,最好先看一下宽带连接给出的错误代码是什么。这样报修时可以提供给服务人员,有助于问题的解决。一般安装宽带时,安装人员会给你留下一个宽带维修电话,需要维修宽带时可以拨打这个电话如果找不到宽带维修电话,可以打相关的服务电话。接通后语音提示服务项目,故障报修是按手机键盘上的“4”。
按照语音提示操作,最后会接通人工服务,服务人员会问你的宽带账号,办理时的电话号码等信息,你还可以把宽带连接错误代码提供给服务人员,然后就会给你做出维修安排。另外,用户也可以通过网上营业厅,手机营业厅,微信公众号等多种渠道进行宽带报障。
移动宽带出现的问题:
1、移动宽带到期了,宽带使用都是有使用期限的,迟扒亏用户的宽带到期了码神,就会被移动公司暂停服务,用户需要续费缴纳费用才能接着使用。
2、当此仔地宽带线路出现故障,导致用户上不了网。
3、绑定宽带的手机号处于欠费停机状态。
4、重启设备后容易导致网速变慢或连接不上网络,一般将调制解调器或路由器进行断电重启后便可恢复正常。
⑶ 移动网线维修多久上门
移动网络,如果你要是报了故障,需要维修的话,最多是24小时之后就会上门的,一般上午报修的,下午就会上门去处理。
⑷ 移动宽带维修时间是24小时还是48小时。
移动宽带维修时间是自接到投诉开始48小时内。
如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题,均可通拆凯过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障,工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。由于装维人员数量有限,一般在48小时内均会与您联系确认上门时间,具体的以工作人员告知为准。
(4)区域移动网络维修一般要多久扩展阅读
宽带问题
1,如果你发现光猫上亮红灯,这种故障必须得让维修师傅上门维修了,原因是户外线断了,现在的光钎必须得用熔接机接,这样损耗小。
2,如果发现网络E灯在闪,那就是数据有问题可以打电话让维修师傅后台操作一下,在不行就是你家的宽带欠费了。
3,如果发现光猫正常路由器正常,但是就是上不了网,就把路由器光猫都重启就行了,愿意就是要么路由器坏了,雀粗要么路由器不接收信号。在不行就拔掉路由器直接拨号上网看一下,如果出现691错误那就是用户名或密码错。678是帐号挂死。
4,如果光猫一个灯都不亮,不用说应该是光猫坏了,但也有另一种可能找个匹配的电源试一下有可能是电源坏了,路由器也一样。
5,如果发现光猫一会红灯一会绿灯,上网会掉线。那就是光路损耗旅岁唤大不再负24一下,这个也得让维修师傅上门维修了。
⑸ 移动宽带维修时间要多久
根据地区的不同,运营商会提供上门维修时间,具体可以打10086咨询。这是正常流程。
然而,作为移动维护人员告诉你。你只要打了投诉电话,就说我所在的地址厦门来说。一般说24小时上门修好,但是你申报完以后再过半个小时再打客服催修或者直接投诉不接受等待的时间,要求急用马上修复。维护人员就必须在20分钟内跟你联系。晚上下班时间除外。希望可以帮到你