1. 手机有话费有流量不能上网
如果您手机有流量无法上网,建议您老脊轮可通过以下方式进行排障: 【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用; 【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后重启手机使用; 【3】确认是否已设置好手机参数; 【4】检查USIM卡是否有插好,如果野携已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试; 【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试; 【6】如遇流量封顶也会导致无法上网; 【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务; 【8】上月申请升级4G套餐,在本月生效,需重启手机后才可上网。 2、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
如侍信有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
2. 手机有话费的情况下没有网络是怎么回事
如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
3. 手机有话费,就是网络用不了
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,培闹可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫山空游功能后配唯罩才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
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4. 为什么手机有话费,又有流量,然而也开了数据,可是为什么总是上不了网
原因有下:
1.信号不好,尤其是在一些比较偏僻的地方,比如山区、郊外、地下室、停车场等场所信号覆盖不好,导致3G、4G网络信号不好
2.流量超过安全软件的限值,被安全软件禁止上网了
3.系统版本过低,需要升级系统
对于信号不好解决方法:
等待网络信号好转,或者是换到其他的地方试试。
对于流量胡猜超过安全软件的限值解决,操作步骤如下:
1.打开设置
5. 手机有话费,但是网络用不了,什么原因
手机有话费,但是网络用不了的原因有移动数据没打开,处于飞羡世行模式,处于信号盲区。
1、移动数据没有打开
从最基本的开始入手,先查看一下手机的移动数据是否打开,有时可能不小心误点到,如果没有打开了,再点击打开即可正常上网。
延长手机使用周期的方法:
1、隔一段时间最好能关机几个小亮兆时,让CPU休息一下,可以选在晚上,一周一次或者半月一次都可以,不用每天晚上都关机,如果没有特殊情况的话也不要频繁开关机。
2、充电最好在电池使用到20%以下就开始,日常来说不用这么精准,但是手机没电自动关机这个过程很伤电池,一定不要0电了再去充,充电充到90%以上差不多就行了,不一定要完全充满,如果充满了也要记得及时拔掉,这个过程也是很伤电池的。
3、手机充电期间尽量不要使用手机,即使一定要使用的话也不要进行高负载的工作,譬如拍摄、观看4k视频、玩手游等,一方面亮屏充电会降速,再一个也会加大兄键肢电池的发热,对电池的寿命会产生很大的影响。
6. 手机有话费,但是数据用不了,什么原因
如果使用的是联通卡,出现无法上网的原因可能如下:
1.所在位置搜索不到联通信号;
2.联通卡未开通上网功能;
3.手机终端不支持所使用的联通商网络;
4.套餐内的流量有使用范围(如定向流量,小区流量等);
5.手机中的流量开关是否开启;
6.套餐内的流量是否已达到当月流量封顶值
如上述方式仍无法解决此问题,可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。
7. 为啥我手机交了话费还是没网络
交了话费还是没有网络一般有以下其中情况:
一、交了话费后处于正常使用状态下:
情况一:手机没有启用网络数据。启用数据具体步骤:设置--双卡和移动网络--启用数据网络。或者简便的方式是页面下拨会出现数据图标,点击开启即可。每款手机的方式不一样,但都大同小异,找到数据网络开启即可。
情况二:所在地区没有网络覆盖。例如在人流密集的地方,火车站等。网络会接收得很慢甚至会接收不到,进入无服务状态;比如我在火车站内候车时,在里面是没有网络的,微信接收不到信息,显示网络连接不可用;
情况三:所在地区的网络被干扰了。这种情况一般是在考试区域或重要的军事区域出现。如在考场区域,手机的网络信号也是用不了的,防止考生作弊。
情况四:没有被网络覆盖的地方。虽然说是全国全面普及了网络,但还是存在没有网络覆盖的地方,最常见的是比较偏僻的农村和山坑里。
二、交了话费处于非正常使用状态下:
若之前手机是处于欠费状态下,在交话费后,但手机还是处于欠费状态,这样的情况,也是用不了数据网络的。这要确保手机的话费是足额的。
三、手机卡损坏。
在使用过程中不小心把芯片弄花或弄坏了,也会造成手机的正常使用,打不了电话和上不了网络。有时候,手机卡永久了,也会出现网络连接不上的情况,建议到营业厅更换手机卡。
若都不属于以上的几种情况,先关机再开机。也可以电话咨询运营商客服具体是什么原因不能正常使用网络数据。移动客服是10086;联通客服是10010;电信客服是10000。如果方便的话,可以到营业厅咨询。
8. 为什么交了话费手机还是没网络
交了话费手机还是没网络有多种原因,可能是缴纳的费用不足以补足欠款,可以查看话费余额;可能是网络延迟导致,可以等待一段时间再上网;可能是手机系统bug导致,可以尝试重启手机解决。
手机使用技巧:1、华为p40Pro可以通过语音唤醒语音助手,打开手机,打开系统设置页面,点击智能辅助,选择语音控制,打开语音唤醒,华为手机的语言助手唤醒词为“小艺小艺”。
2、华为p40Pro具有HuaweiShare功能,原理是通过NFC技术传输文件,打开手机,按住屏幕顶部下滑,进入快捷功能页面,长按HuaweiShare按钮,将“共享至电脑”开启即可。
3、华为p40Pro录屏没有声音,可能是没有开启麦克风功能,可以在录屏设置页面开启。
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