充话费的手机突然没网络

1. 手机有话费，就是网络用不了

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，培闹可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫山空游功能后配唯罩才可以使用。

【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

2. 手机有话费的情况下没有网络是怎么回事

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（2）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（3）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（4）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（5）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（6）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（7）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

3. 为啥我手机交了话费还是没网络

交了话费还是没有网络一般有以下其中情况：
一、交了话费后处于正常使用状态下：
情况一：手机没有启用网络数据。启用数据具体步骤：设置--双卡和移动网络--启用数据网络。或者简便的方式是页面下拨会出现数据图标，点击开启即可。每款手机的方式不一样，但都大同小异，找到数据网络开启即可。
情况二：所在地区没有网络覆盖。例如在人流密集的地方，火车站等。网络会接收得很慢甚至会接收不到，进入无服务状态；比如我在火车站内候车时，在里面是没有网络的，微信接收不到信息，显示网络连接不可用；
情况三：所在地区的网络被干扰了。这种情况一般是在考试区域或重要的军事区域出现。如在考场区域，手机的网络信号也是用不了的，防止考生作弊。
情况四：没有被网络覆盖的地方。虽然说是全国全面普及了网络，但还是存在没有网络覆盖的地方，最常见的是比较偏僻的农村和山坑里。
二、交了话费处于非正常使用状态下：
若之前手机是处于欠费状态下，在交话费后，但手机还是处于欠费状态，这样的情况，也是用不了数据网络的。这要确保手机的话费是足额的。
三、手机卡损坏。
在使用过程中不小心把芯片弄花或弄坏了，也会造成手机的正常使用，打不了电话和上不了网络。有时候，手机卡永久了，也会出现网络连接不上的情况，建议到营业厅更换手机卡。
若都不属于以上的几种情况，先关机再开机。也可以电话咨询运营商客服具体是什么原因不能正常使用网络数据。移动客服是10086；联通客服是10010；电信客服是10000。如果方便的话，可以到营业厅咨询。

4. 联通话费已经充值上了，怎么还是无服务呀

此情况可能因以下原因导致：
1、手机卡没有插好，接触不良；
2、所在位置搜索不到网络信号或网络信号不稳定；
3、手机卡、卡槽或手机终端出现损坏；
4、手机卡状态不正常。
可尝试通过以下方式解决：
1、手机开关机重启测试一下；
2、手机卡重新拔插，查看卡槽是否有松动、变形等接触不良的情况；
3、可换个位置重新搜索网络或询问周围用户使用是否正常；
4、换卡换手机测试，了解是否为手机卡或终端出现故障；
5、核实手机卡的状态是否正常。
如上述方式仍无法解决此问题，建议您致电当地联通人工客服协助查询。

5. 我的手机停机了，交话费以后，显示的是无服务，什么原因

若是使用vivo手机，手机卡的信号状态主要与网络环境有较大关系，如果手机出现无服务的现象，请按以下步骤和方法来判断问题：

1、检查运营商套餐
请查询SIM卡套餐状态，确保SIM卡处于未欠费、未注销状态。

2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。

3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致无信号，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能未覆盖运营商网络，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。

4、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡装入其他支持此卡的手机对比测试，如果均无信号，建议您咨询运营商处理。

5、检查手机设置
①排查飞行模式：查看手机状态栏是否有“飞机”图标，如果有“飞机”图标，请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】中关闭“飞行模式”。
②切换数据卡：如果您手机安装了双卡，其中1张卡无信号，请您进入【设置>双卡与移动网络】切换数据卡能否恢复。

6、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

7、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。

8、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

6. 我充值了费怎么还没有信号网络了

您好，如您号码是欠费停机后充值开机，建议重启一下手机看是否可使用。如果您手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。

7. 手机有话费,但是网络用不了,什么原因

手机有话费,但是网络用不了的原因有移动数据没打开，处于飞羡世行模式，处于信号盲区。

1、移动数据没有打开

从最基本的开始入手，先查看一下手机的移动数据是否打开，有时可能不小心误点到，如果没有打开了，再点击打开即可正常上网。

延长手机使用周期的方法：

1、隔一段时间最好能关机几个小亮兆时，让CPU休息一下，可以选在晚上，一周一次或者半月一次都可以，不用每天晚上都关机，如果没有特殊情况的话也不要频繁开关机。

2、充电最好在电池使用到20%以下就开始，日常来说不用这么精准，但是手机没电自动关机这个过程很伤电池，一定不要0电了再去充，充电充到90%以上差不多就行了，不一定要完全充满，如果充满了也要记得及时拔掉，这个过程也是很伤电池的。

3、手机充电期间尽量不要使用手机，即使一定要使用的话也不要进行高负载的工作，譬如拍摄、观看4k视频、玩手游等，一方面亮屏充电会降速，再一个也会加大兄键肢电池的发热，对电池的寿命会产生很大的影响。