从苹果手机这边看，用户连上WIFI后就自动弹出认证页面进行WEB认证了。在用户将苹果手机锁屏后，苹果系统会自动检测WIFI流量，因为已经锁屏没有流量通行，加上苹果认为这是一个管制WIFI，所以会自动断开与WIFI的连接。
故出现此问题并不是设备运行出现了故障，实际上所有的苹果手机使用web认证方式上网时都会出现这个问题。而安卓系统的手机使用web认证方式上网时则不存在该问题。
解决方案：
1、在苹果手机连接上WEB认证的WIFI后，点开WIFI设置，将自动登录给关掉，断开WIFI重新连接，苹果手机连上WIFI后就不会发WIFI连通检测请求，不会自动弹出认证页面；这时用户上网需要打开浏览器，进行认证页面跳转，这种上网过程，苹果系统就不会认为这是一个管制WIFI，锁屏后也就不会断开与WIFI的连接。
2、在信锐控制器管理后台，勾选WEB认证的无线网络中的“连接wifi时，不自动弹出认证页面”，这样苹果手机在连上WIFI后发WIFI连通检测请求，控制器会进行放通这个WIFI连通检测请求，不会重定向到认证页面。用户上网需要打开浏览器上网进行页面跳转，这样苹果手机不会认为这是一个管制WIFI，锁屏后同样就不会断开WIFI。
2. 手机无线上网打开了为什么会又自动关闭
出现这种情况一般是手机作了相关设置导致出现这种情况的：1、检查手机是否开启了流量管理，如到达一定流量的时候自动关闭网络，如有，请关闭；2、检查手机是否设置过连接WIFI的时候自动关闭数据网络，如有，请关闭；3、检查手机网络信号是否良好，如果信号较差，会导致无法获取上网信号，建议更换地方测试；4、检查手机是否设置了待机自动关闭数据网络或者WIFI等设置，如果，请关闭。如果以上排障无法解决，可以尝试把手机恢复出厂设置。更多情况可以联系手机售后支持了解。3. 手机无线上网打开了为什么会又自动关闭
手机无线上网打开了为什么会又自动关闭。1、手机未锁屏，WiFi自动断开连接。这种情况可能是无线路由器的问题，由于路由器的信号不好造成手机wifi时断时续。解决方法:重启路由器。若重启动路由器不管用，则可能路由器在设置时开启了WMM，关掉WMM即可。具体步骤:打开浏览器，输入路由器地址192.168.1.1(也可能是192.168.1.0，具体请看路由器底部)，进入路由器登录界面，输入用户名和密码，大多数账号和密码都是admin(如果不是请看路由器底部)，进入路由器设置界面。点击无线设置，点击无线高级设置，WMM不要勾选!!!(主要是修改这项)，设置完成后，重启路由器即可，最好是拔掉电源，待路由器完全断电后，重新插上。
2、检查手机设置：打开'wlan'，按菜单选择“高级”，找开“在休眠状态下保持wifi连接”，将其设为“始终”即可。
3、也有可能是手机的安装包本身存在缺陷。先恢复一下出场设置，如不行，进行一次刷机应该能够解决。
4、管家类软件导致：安装了这类管家软件，并设置了节电模式。只要在其中将待机状态自动断开wifi取消即可。
5、如果不知管家类软件如何取消，最简便的方法就是在应用程序中先将手机管家类软件“停用”即可。用时再进行重行“启用”。