1. 安卓手机不知道怎么了,突然不能上网了
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a.开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:维修备件价格查询华为客户服务中心预约服务寄修服务
2. 安卓手机无法连接移动网络数据怎么办
如果您使用的是华为手机的话,如果您无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:
若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导咐枝致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。
第三方应用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要处于开启状态。
若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网,请按以下步骤操作后尝试:
前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据,关闭后重新开启移动数据。
检查流量管理设置,前往手机管家>流量管理:
点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用差带是否全部勾选。
如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>>重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。
若尝试以上方法后仍未解决您衡庆敏的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。
3. vivo手机双卡切换不了网络设置怎么办
无法切换网络设置(上网卡),请参考以下方法处理:
方法一:进入设置---双卡与移动网络--数据,即可选择对应的SIM卡为默认上网卡。
方法二:设置控制中心与通知中心分开显示后,呼出控制中心--长按数据网络开关,可快捷切换上网卡
注:移动全网通机型,是vivo联合移动公司为移动用户定制推出的版本,配合移动4G+网络,能体验更快的上网速度。该版本机型在插入一张移动卡、另一张是联通/电信卡时,将默认移动卡为上网卡。取出移动卡或进入设置--双卡与移动网络中,将其关闭后,其它SIM卡即可访问数据流量。
全国范围内安卓7.1及以上移动全网通机型可通过下载软件实现数据网络切换,请连接WiFi下载并安装链接中软件网页链接,安装完成后打开,点击解锁手机,然后重启手机,再进入设置-双卡与移动网络中实现数据卡切换。
更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
4. 华为手机切换不了另一个卡的网络怎么办
进入“设置”,选择“数据与网络”,设置数据联网的“SIM卡槽”,如您是电信版或者全网通版本需要使用移动卡或者联通卡的流量,是需要需要禁用电信卡业务的。因为系统会首选使用电信网的业务。
华为手机设置双卡信号方法:
1.这种设置方法一般都是在手机的系统设置进行,所以打开手机找到“设置”图标,点击进入手机设置。
2.现在就来到了设置菜单,在设置菜单有个“双卡管理”,点击进入双卡管理。
3.现在就来到了双卡管理菜单,可以看到中国移动被设置成为了4G/3G网络,蜗牛移动为2G网络,下面就来反过来设置一下将蜗牛移动设置为4G/3G网。。
4.设置方法也很简单,直接在4G/3G卡槽选择上面单击“卡2”,下面会提示,切换时,将导致数据业务、打电话等功能不可用,是否继续切换?,单击”确定。。
5.还会提示一下下面的默认移动数据,是否将默认移动数据切换至卡2?,单击”切换“即可。
6.现在系统提示正在切换4G/3G卡槽,请稍候。
7.现在卡槽切换成功,4G/3G卡槽已切换到卡2,表示卡槽切换成。。
8.现在就可以看到卡槽切换成功了,中国移动变为了2G信号,蜗牛移动切换为了4G/3G卡槽选择。
9.可以看到4G/3G卡槽选择上面有个感叹号图标直接点击打开信息,可以看到一个提示信息”在同一时间,只有一张卡支持4G/3G信号。选定4G/3G卡后,另一张卡仅支持2G信号“所以同一时间只能有一个卡为4G信。。
10.当然你如果还是继续想使用中国移动上网的话默认移动数据直接点”卡1“还是可以的。
5. 全网通手机不能切换网络怎么回事
您好
全网通手机是可以根据您的需要切换手机卡上网的,但如果是移动定制全网通手机,同时使用移动卡和其他运营商手机卡时,只能使用移动卡上网。