❶ 确定不是手机卡的问题,手机打电话出现无法连接移动网络,短信发不出，还上不了网，为什么.努比亚手机
骤尝试操作：
在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，送修。
❷ 努比亚Z7mini 连不上网络，移动网络还是WIFI，都连接不上
Hi！
1、手机信号：
请在设置---关于手机中查看一下你手机的版本，可以在官网下载SD卡包升级到V1.30版本，另外请检查一下你的网络模式，将网络模式设置为你卡对应的模式（移动：GSM/TD-SCDMA自动选择；联通：GSM/WCDMA自动选择；电信：CDMA/EVDO自动选择），
2、上网信号：
若是移动数据流量上网，请按照方案一设置。若是Wifi上网，连接wifi后到设置--WLAN--左键--高级-- 查看MAC地址和IP地址是否正常？同时键WLAN频带设置为“仅适用2.4GHz频带”重启手机试试；重启路由器和手机后，取消保存连接的wifi然后重新连接试试，若root，清除root，恢复出厂设置试试；若仍不行联系客服
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
❸ 努比亚移动数据不可用
您好，1.先确认您的电话卡是否欠费或停机，可联系运营商客服咨询；
2、到nubia电工，联网流量，防火墙，检查是否限制了上网；
3、以上情况均正常，建议您备份您的个人资料，双清，若root，移除root后卡刷到最新版本的系统再试试，具体卡刷方法如下(1)请备份好联系人，短信，软件等数据。
(2)将下载好的ROM“XXXXX.zip”复制到存储卡根目录，下载地址：http://www.nubia.cn/service.php?sid=5
(3)同时按开机键及“音量下键”开机后放开电源键就进入recovery模式了
(4)选择【Wipe data/Factory reset】(清空DATA/恢复出厂设置)然后再选择【Yes -- delete all user data】(是 -- 删除全部用户数据)
(5)返回到主界面，选择【Wipe Cache Partition】 (清空Cache分区)然后再选择【Yes -- Wipe Cache】 (是 -- 清空Cache)
(6)返回主界面，选择【Install zip from SDCARD】(从SD卡选择更新)然后再选择【choose zip from sdcard】(从SD卡选择升级包更新)，接着选中你放入存储卡中的ROM包【XXXXX.ZIP】
(7)选择【Yes -- XXXXXX.zip】(是 -- 安装xxxx.zip)
(8)等待刷机完成后，返回上级菜单，最后选择【Reboot system now】-【NO】(重启系统)
如果仍不能解决您的问题，建议前往就近的客服中心检测处理。售后网点查询：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3 。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。
❹ 努比亚z9mini无法连接到移动网络怎么回事
Hi！
您好，在附近网络差的环境下手机会频繁搜索可用网络，建议你在设置--更多--移动网络中将网络制式设置为运营商相对应的制式。如果手机系统不是最新版本，建议升级到最新版本。
如果以上方式都无法解决问题，您可以就近选择联系nubia官方售后客服中心（点击查询地址）对您的手机进行检测维修。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
❺ 努比亚z17系统升级后无法连接移动网络怎么办
努比亚z17无法取消已连接到相关网络的提示。给您带来的不便，敬请谅解。建议耐心等待后续版本的更新情况。同时您可以登陆努比亚官网意见建议版块进行意见反馈或者咨询。