iqoo移动网络已断开

A. iqoo neo5断网现象官方怎么回复

可参考以下方法：

一、数据网络自动断开
1、将手机重启或更换SIM卡尝试一下，再观察看看；
2、确认手机所处的网络环境是否良好如网络较差，建议更换至较好的环境；
3、进入设置--系统升级，检测并更新系统；
4、进入设置 --系统管理--备份与重置--还原所有设置（注：操作前请先备份手机中的重要资料。）

二、WiFi网络自动断开
手机设置篇
1、进入设置--系统升级，检测并更新系统；
3、WLAN数据缓存较多导致WiFi自动断开；
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置；注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

路由器设置
1、重启路由器；
2、连接其他WiFi网络进行使用对比；
3、将路由器恢复出厂设置（需参照路由器使用说明书。）

若操作无法改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服联系客服协助处理。

B. vivoiqoo手机无法访问移动网络

使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
请进入设置--其他网络与连接，查看并确认是否使用了虚拟网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点，点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

C. iqooneo5断流怎么解决

一、数据网络自动断开
1、将手机重启或更换SIM卡尝试一下，再观察看看；
2、确认手机所处的网络环境是否良好如网络较差，建议更换至较好的环境；
3、进入i管家--流量管理--点击右上角设置图标--流量使用限额，关闭限额开关；
4、进入设置--系统升级，检测并更新系统；
5、还原所有设置：
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
注：还原所有设置前请备份好重要的文件。
二、WiFi网络自动断开
设置篇
1、进入设置--系统升级，检测并更新系统；
2、进入设置--网络助理--数据网络加速--关闭开关；
3、WLAN数据缓存较多导致WiFi自动断开，操作前可到云服务备份系统数据，以备份wifi密码：
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置；
路由器设置篇
1、重启路由器；
2、连接其他WiFi网络进行使用对比；
3、将路由器恢复出厂设置（需参照路由器使用说明书。）

以上操作后还是有这个情况出现，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

D. iqoo断流怎么解决

一、数据网络自动断开
1、将手机重启或更换SIM卡尝试一下，再观察看看；
2、确认手机所处的网络环境是否良好如网络较差，建议更换至较好的环境；
3、进入设置--系统升级，部分机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统；
4、进入设置 --系统管理--备份与重置--还原所有设置（注：操作前请先备份手机中的重要资料。）
二、WiFi网络自动断开
手机设置篇
1、进入设置--系统升级，部分机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统；
2、手机设置了 WiFi 休眠，一旦手机进入休眠，WiFi 也会跟着进入休眠断开；
（解决方法） 进入手机设置--WLAN --（左菜单键）--高级设置界面，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠” （注：安卓10及以上的机型：不支持设置WiFi休眠策略）
3、WLAN数据缓存较多导致WiFi自动断开；
安卓11以上机型：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置；
安卓11以下机型：（解决方法）进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）
路由器设置篇
1、重启路由器；
2、连接其他WiFi网络进行使用对比；
3、将路由器恢复出厂设置（需参照路由器使用说明书。）

以上设置后还有这个情况，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

E. iqooz5为什么会自动断开移动数据

检查SIM卡是否开通GPRS上网业务。
检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭，使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务，可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务，检查移动数据开关是否开启，用手指向下滑动屏幕顶帘，把移动数据点为绿色。

F. 我的vivoIQOO Neo3连接不上网络

可尝试以下操作方法看看：
1、由于各运营商目前已开始携号转网，定制机型携号转网后，可能会出现无法使用数据上网的情况，建议更换未携号转网的SIM卡作为数据卡使用；
2、确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
3、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络，查看是否开启；
4、重启一下手机；
5、进入手机设置--双卡与移动网络/移动网络--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件的联网权限；
6、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试；
7、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，操作前可先备份好相关数据 ；
8、将SIM卡换到其他手机里，确认是否是手机卡本身原因；
9、将手机带至客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）。

G. iqoo 无线网就断开连接

可查看以下排查方法：
1、进入手机设置--WLAN--网络助理--自动切换数据网络，将其关闭后查看；
2、记录WiFi密码后进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置设置，再重新连接WiFi试试；
3、进入设置--系统升级，检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统再尝试；（部分部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本查看）；
4、重启路由器 ；
5、请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断；
6、请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
7、将路由器恢复出厂设置（需参照路由器使用说明书。）

H. iqoo z5热点,总是掉线,无网络

可查看以下操作方法：

1、记录WiFi账号密码后，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置，此操作不会删除任何数据或媒体文件，仅还原WiFi、移动数据网络和蓝牙（如：蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原；

2、检测手机系统版本是否为最新的，若可检测到新的版本，可更新后体验；

3、备份数据后进入手机设置--系统管理--备份与重置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

I. iqoo9接电话就断网是什么情况

通话时出现没有数据网络的情况：
1、若状态栏没有HD图标，请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络；
2、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；
3、若所在位置4G/5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

J. 手机显示移动网络状态已断开，怎么解决

1、可能是信号不好，换一个信号好一点的地方再连接网络；

2、也有可能是手机欠费导致的移动网络断开，及时充值话费即可；

3、也有可能是有机本身的问题，重启试一下；要是重启还是不行，更新一下固件也许可以重新连接。