为什么有些手机不支持5g网络

‘壹’ 荣耀50为什么没5g信号

荣耀50 没有5G信号分为以下两种情况：

第一种情况，主卡无5G信号图标：

1、5G开关是否打开：请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关。在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置，切换至机主用户后再进行步骤1操作。

2、未开启SA功能导致：新上市的5G手机支持SA模式，按城市逐步开通SA功能，若所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖，则不显示5G。

可以通过以下方式手动打开SA确认是否可以显示5G：

a.设置 > 关于手机 > 连续点击版本号7次；

b.设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。

若升级版本或还原网络设置后不显示5G，需再参照“b”手动选择“SA+NSA模式”。

3、建议开通VoLTE业务：若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。

4、检查是否开启了省电模式：打开省电模式会关闭5G以节省电量，如果需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关。

5、检查是否开启了5G 省电模式：可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，若需要一直使用5G网络，可以退出此模式。

6、检查是否是网络问题：在5G网络初期，可能覆盖不是这么全面，如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题，可能是当地网络没有覆盖5G，建议移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。

7、升级系统版本或还原网络设置尝试：将手机升级至最新版本（升级前请备份手机数据，QQ和微信等第三方应用需单独备份），如果手机已经是最新版本，建议在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

8、请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

第二种情况，副卡无5G信号图标：

双5G开关默认关闭，若未打开双5G开关，则副卡不显示5G；打开双5G开关方式：设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G

副卡仅支持NSA，若所在网络无NSA网络覆盖，副卡不显示5G。

如果以上均无法解决，请提前备份数据（QQ和微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。

‘贰’ 手机不显示5g

1、查看"启用5G"开关是否打开
路径1：进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--SIM卡信息与设置--点击对应SIM卡--启用5G
路径2：进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--启用5G
2、开通VoLTE高清通话业务
请您联系运营商开通VoLTE高清通话业务，未开通业务可能会影响5G网络注册。
注：电信卡必须开通VoLTE高清通话业务才能注册到5G网络
3、升级系统版本
部分系统旧版本不支持注册5G SA网络，请您进入设置--系统升级，将系统升级至最新版本。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到5G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、确认当前环境是否覆盖运营商5G网络
目前运营商5G网络覆盖可能不全面，部分场景（比如：驾车、乘坐地铁等快速移动场景）会出现5G与4G图标切换的现象。封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或偏远的地区，可能未覆盖5G网络，您可以通过周边使用相同运营商网络的5G手机判断是否为网络覆盖原因。
6、运营商建设的5G网络频段与手机支持的5G网络频段不匹配，导致手机无法注册到5G网络。
现阶段运营商正在建设n28频段，如果您使用的是支持n28频段的机型，需要通过系统升级等方式才能支持运营商的n28频段，否则将暂时不能注册到5G网络；vivo/iQOO拥有n28频段支持能力的机型，会尽快完成升级支持，请您持续保持系统最新版本使用；
如果运营商在您所在区域覆盖的5G网络频段是n28，而手机不支持n28频段，则无法注册5G网络。
7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他相同运营商SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您咨询运营商处理。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
9、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

‘叁’ 为什么我的5G手机现在用的不是5G网络呢

您好，5g手机想使用5G网络可通过升级5G套餐。电信用户升级5G套餐的途径有：
1、可以登录上海电信网上营业厅-5G区办理5G升级
2、可以关注电信微信公众号办理，如中国电信上海网厅微信公众号，点击快速查询菜单栏-升级5G即可办理5G升级
3、可以拨打10000客服热线办理5G升级
4、可以去电信线下营业厅办理5G升级
上海电信竭诚为您服务。

‘肆’ 荣耀50为什么没5g信号了

荣耀50 没有5G信号分为以下两种情况：
第一种情况，主卡无5G信号图标：
1、5G开关是否打开：请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关。在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置，切换至机主用户后再进行步骤1操作。
2、未开启SA功能导致：新上市的5G手机支持SA模式，按城市逐步开通SA功能，若所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖，则不显示5G。
可以通过以下方式手动打开SA确认是否可以显示5G：
a.设置 > 关于手机 > 连续点击版本号7次；
b.设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。
若升级版本或还原网络设置后不显示5G，需再参照“b”手动选择“SA+NSA模式”。
3、建议开通VoLTE业务：若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。

4、检查是否开启了省电模式：打开省电模式会关闭5G以节省电量，如果需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关。
5、检查是否开启了5G 省电模式：可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，若需要一直使用5G网络，可以退出此模式。

6、检查是否是网络问题：在5G网络初期，可能覆盖不是这么全面，如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题，可能是当地网络没有覆盖5G，建议移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。

7、升级系统版本或还原网络设置尝试：将手机升级至最新版本（升级前请备份手机数据，QQ和微信等第三方应用需单独备份），如果手机已经是最新版本，建议在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
8、请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

第二种情况，副卡无5G信号图标：
双5G开关默认关闭，若未打开双5G开关，则副卡不显示5G；打开双5G开关方式：设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G
副卡仅支持NSA，若所在网络无NSA网络覆盖，副卡不显示5G。
如果以上均无法解决，请提前备份数据（QQ和微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。

‘伍’ 为什么我的手机连不上5G

5G卡跟4G卡不一样，要换卡的，先确定手机卡是否支持5G。
然后，周围没有5G基站也无法使用

‘陆’ 为什么我的5G手机现在用的不是5G网络呢，显示是4G

使用5G网络，有三个前提：5G手机、5G信号覆盖、5G套餐。电信老用户升级5G，有两种方式：1.订购5G升级包；2.转迁5G套餐。老用户同档次转迁5G套餐的，没有副卡的不收取其他费用，含有副卡的需收取副卡的费用。电信的十全十美5G畅享融合套餐是手机流量套餐+宽带组合，可选129档、169档、199档、299档、399档、599档。最高可享千兆5G+千兆WiFi+千兆宽带；一张主卡还可以叠加两张副卡，共享流量和语音，一人办理，全家共享。

‘柒’ 我手机不支持5G网络吗

我手机不支持5G网络，如果是老手机是无法支持的。你可以买个新的5G手机，那样上网比较快，再也不用4G龟速委屈了。

‘捌’ 为什么我的4手机目前用的不是5G网络呢

你好，4g手机不可以升级成5g手机，但4g手机卡可以升级成5g手机卡。使用5G网络要更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能使用5G网络。

电信老用户升级5G，有两种方式：

1.订购5G升级包

2.转迁5G套餐

老用户同档次转迁5G套餐的，没有副卡的不收取其他费用，含有副卡的需收取副卡的费用哦。

‘玖’ 手机为什么收不到5G信号

手机搜不到5Gwifi信号，原因有很多：

1、可能是手机本身不支持这个频段的。每个手机在出厂设计的时候就定义了它是否支持5G频段。手机要支持5G就得多一颗无线芯片，所以有些厂商并没有加入5G芯片。

目前市面上的手机、笔记本电脑等无线设备，基本上都支持5Gwifi信号；一般是几年以前买的，可能存在不支持5Gwifi信号的问题。如果是手机不支持5Gwifi信号，那么这个问题是无解的，你只有连接2.4G的wifi信号上网，或者更换支持5Gwifi信号的手机。

2、可能是所处的地区并没有5G频段。如果所在地没有5g覆盖，就会收不到5Gwifi信号。

3、 可能是手机5Gwifi相关设置问题所致。自行查看手机设置里面的5G开关是否开启。

总的来说，手机搜不到5Gwifi信号跟卡是不是4G卡没关系。跟手机是不是5G手机、手机的5G功能是否已开启和当地有没有5G网络有关系。