为什么手机卡有钱连不上网络

A. 手机卡插上去连接不到网络为什么

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。

B. 为什么有卡有话费打开数据网络，却上不了网。

如果您使用的是华为手机，手机完全上不了网可能是由于手机设置错误、运营商网络故障、手机卡欠费或者损坏导致的，请按照如下方法排查处理：

手机设置错误:

• 数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，打开移动数据开关，再尝试上网。

• 已连接至 WLAN 热点且该热点无法连接网络：如果已连接的 WLAN 热点无法上网，请您关闭WLAN开关，并打开移动数据开关，手机会使用移动数据上网。当WLAN和移动数据同时开启时，手机默认优先连接 WLAN 网络。

• 检查是否设置了流量限制：

  EMUI 8.0之后：打开设置>无线和网络>流量管理，

  EMUI 5.0：设置>流量管理，点击右上角，选择重置为默认设置。

运营商网络故障:

1.如果您周围人群使用的手机，普遍出现无法使用移动数据上网的情况时，建议您联系运营商处理。

2.非官方办理的卡可能存在服务中断，计费不准，缴不上费，导致无法正常上网。建议在运营商或者虚拟运营商官网进行办理。

手机卡欠费或者损坏:

• SIM 卡与手机支持的运营商不匹配：如果您购买的是定制版的手机，则可能只能使用定制运营商的SIM卡，如果插入其他运营商的卡，可能出现无法识别的情况，请检查手机包装盒上显示的手机支持的网络制式，是否与您使用的SIM运营商匹配。（比如：电信定制机则可能无法使用移动或者联通卡）

• SIM 卡不标准或出现划痕：剪卡不标准或划痕较深可能会影响使用，请到营业厅换卡后重试。

如果您排查了以上的问题仍然无法上网，建议连接可以上网的WLAN热点情况下进入设置>系统>系统更新，检查是否有系统更新，将手机升级到最新版本的系统尝试。

备注：EMUI 9.0.1和Magic UI 2.0/2.0.1手机请进入设置>系统>软件更新，检查是否有系统更新。

如果已经是最新系统，请备份好数据携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测。

C. 为什么手机有话费有流量，但是移动网络不能用

可能是网络设置的事，你可以如下设置：

1.添加数据帐户：

a)添加cmwap数据帐户：进入“连接设置”->“数据通信”->“数据帐户”，选择“添加帐户”，依次作如下设置：

帐户类型―GPRS数据

名称―移动梦网(gprs)

APN―cmwap

用户名，密码不填

b)添加cmnet数据帐户：

帐户类型―GPRS数据

名称―GPRS连接互联网

APN―cmnet

用户名，密码不填

2.添加java上网模式

a)进入“连接设置”->“java设定”，选择“添加模式”：

输入名称―java连接

连接方式―选择刚才增加的那个数据账户，保存。

b)移动光标到刚才添加的模式上，右功能键选择“更多”->“设置”，设置如下：

互联网模式―HTTP

使用代理―是

代理地址―10.0.0.172

端口号―80

用户名密码不填，保存

你也可以在电脑上下载一个UC浏览器传到手机，那样可以不设置。

D. 手机有话费有流量为什么上不了网

1、如无法上网，
请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。

2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；

【3】确认是否已设置好手机参数；

【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；

【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；

【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；

【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

手机上网注意事项：
1.关闭常用通讯软件中的一些敏感功能。如微信里的“附近的人”、微信隐私里“允许陌生人查看照片”等。

2.不能随便晒家人及住址照片。长期这样下去，只要经过别人稍加分析汇总，你所晒出来的信息就会成为一套完整的信息，这就暗藏着各种不可预测的风险。

3.不要随便在网上测试相关信息。有的网站搞调查，问你的年龄、爱好、性别等等信息，你若为了一点小利益去做的话，这些信息就可能被人家利用起来，将你的信息逐渐总结，卖给别人盈利或威胁到你。

4.不要随意扔掉或卖掉旧手机。尤其是那些涉密的旧手机，可能出了些毛病你就打算卖掉或扔掉。千万不要这样，一些人就可以恢复你的数据，这其中暗藏着各种危害，你是无法预测到的。

5.软件安装过程中不要都“允许”。尤其现在使用的智能手机，安装软件过程中，有的软件提示你是否允许安装全部服务，比如获取你的位置，读取你的电话记录等等，这种情况下，要千万小心，不相关的服务不能允许，或者不安装此软件。

6.不要随便接入公共WIFI。公共WIFI中有些是黑客获取你手机信息的一个重要渠道，可能直接盗取你的敏感信息，如卡号、账户密码等。所以，到公众场合后，有免费WIFI也不要随意接入。

7.不要随意发给别人验证码。验证码可以说是保密的一道重要防线，一旦突破了，那么可能就会有很大的后果等着你。

E. 手机卡里面有钱呢有流量呢，数据连接也开着的，为什么没网啊

如果三星手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

F. 手机卡里有钱有流量也有信号，为什么连不上网

您好，

1.建议您将这张手机卡放入其他手机，查看能否上网。
2.如果不能上网，请您向您的运营商询问一下是否为话费欠费
3.如果可以使用，请您放入手机，打开数据流量开关，尝试联网。
4.仍不能上网的话，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
5.如仍不能恢复，请您前往您附近的维修点检测一下。
感谢您的支持，祝您生活愉快！