⑴ 我的联通手机卡里还有话费,怎么上不了网了
如你使用的是有流量封顶的套餐,当月流量使用达到封顶值,就无法使用网络。
以腾讯王卡为例,当月流量使用达到40G,就会流量封顶,可登录中国联通手机营业厅APP > 服务 > 查询 > 我的基本信息 > 解除流量封顶,办理解除40G流量封顶,办理成功后会有短信通知 ;
可编辑短信“KTBXLL”发送到10010,办理解除40G流量封顶,办理成功后会有短信通知。
流量封顶解封并重启手机后,即可正常使用网络。
⑵ 我今天买了一个联通卡,有话费也开了流量,网络为什么不能用
如手机有话费无法正常上网,请检查如下情况:1.确认是否有网络,建议可看看周围其他用户使用情况,建议在信号强的地方使用;2.确认手机号卡上网功能是否正常开通;3.确认是否已设置好手机参数,如你使用的是联通3G手机,联通3G手机参数设置为:APN接入点:3gwap(不分大小写),用户名、密码为空,网关/代理地址:10.0.0.172,端口号:80 ;4.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;5.检查手机是否有问题,建议可换机测试。排除以上情况还未解决,建议联系当地人工客服处理。
⑶ 联通大王卡 我有话费 上面显示3g 上不了网
您好,建议您找到营业厅,请那里的师傅帮忙看看。
如无法使用4G,您可尝试关机开机重启,如仍无法正常使用,您可检查手机设置-移动网络-移动数据选项-语音与数据查看默认是否为3G,如是,您可重新选择4G即可,由于各手机型具体路径有差异,具体以您手机实际使用方法为准;请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件: 1)手机终端支持联通4G网络 2)当前使用位置有联通4G网络覆盖 3)使用联通USIM卡 4)号码开通了4G上网功能(可发送短信“KT4G”到10010申请开通,开通是即生效) 如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
⑷ 手机有话费的情况下没有网络是怎么回事
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
⑸ 联通我的联通卡,有话费有流量,为什么还是不能上网
如用户手机无法正常上网,请检查如下情况:1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;2.确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用;3.检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用。
4.确认是否已设置好手机参数,具体设置的方法您可以点击这里了解;5.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;6.检查手机是否有问题,建议可换机测试。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
中国联合网络通信集团有限公司(China Unicom,简称:中国联通),是一家中国电信运营企业,于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,是中国唯一一家在纽约、中国香港、上海三地同时上市的企业。
主要经营固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,数据通信业务,网络接入业务,各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
2020年9月,中国企业联合会、中国企业家协会发布“2020中国企业500强”榜单,中国联合网络通信集团有限公司以29196433万元营业收入排名第73。
⑹ 联通手机卡有话费无法访问移动网络怎么办
1、检查手机有没有欠费
不管是固定网络运营商、移动网络运营商还是电缆网络运营商,都面临着多方力量在重塑行业格局。随着竞争不断加剧,运营商的重点是以成本效益和资源效率最高的方式提供优质服务和应用。
(6)联通手机卡有话费没有网络扩展阅读:
一、联通无法访问移动网络
尝试关机开机重启,检查是否已达本月流量封顶阀值。检查手机设置移动数据是否已打开,手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
二、检查方法
1、确认是否有网络。
2、检查账户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用。
3、确认是否已设置好手机参数。
4、检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议去营业厅检查USIM卡是否有故障或换卡测试。
5、检查手机是否有问题,可换机测试。
6、如遇流量封顶也会导致无法上网。
7、号码未实名登记,逾期未补办实名登记被暂停服务。
8、请尝试关机后重新开机搜索网络。
⑺ 联通的手机卡,卡里还有话费为什么上不了网络
如使用的是互联网套餐,部分套餐有40G流量封顶限制,当月总流量使用达到40G封顶后,即使还有话费,也无法正常上网。
部分互联网套餐40G封顶后支持解封,以腾讯王卡为例:40G流量封顶后,你可登陆中国联通手机营业 > 服务 > 查询 > 我的基本信息 > 解除流量封顶,办理解除40GB封顶,办理成功后会有短信通知。
你也可发送短信“KTBXLL”到10010办理解封,流量达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式。
⑻ 联通卡有话费为什么显示无服务
若为联通手机客户手机出现无信号可能存在如下原因:
手机卡没有插好,接触不良;
所在位置搜索不到网络信号或网络信号不稳定;
手机卡、卡槽或手机终端出现损坏;
手机终端不支持所使用的运营商网络。
可尝试通过以下方式解决:
手机开关机重启测试一下;
手机卡重新拔插,查看卡槽是否有松动、变形等接触不良的情况;
可换个位置重新搜索网络或询问周围用户使用是否正常;
换卡换手机测试,了解是否为手机卡或终端出现故障;
核实手机卡的状态是否正常;
核实手机终端是否支持所使用的运营商网络。