‘壹’ 手机卡显示无法访问移动网络是怎么回事
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
‘贰’ 双卡双待的手机,2卡突然不能用了,咋回事啊
一、SIM卡没有正确方式,将SIM取出重新放置即可。二、手机不支付该运营商,这种情况只能更换其他运营商的SIM卡。三、SIM功能没有启动,以OPPO R9S手机为例,启用SIM的方法如下:1、打开手机,在桌面上找到“设置”一项并点击进入。2、进入设置以后,找到“双卡与移动网络”一项并点击进入。3、进入双卡与移动网络以后,点击SIM卡2进入。4、进入以后将“启用”一栏的开关打开即可。
建议您可以确认一下所处区域的信号覆盖是否良好。
1)如果信号覆盖良好您可以看一下手机卡槽是否干净,或者尝试更换一张SIM卡看看是否有效。
2)如有安装第三方的上网软件,建议您卸载后尝试一下。
3)还是无效的话,可以尝试备份手机数据后将手机恢复出厂设置一次,看看是否可以将手机恢复正常。
‘叁’ 我用的华为手机,为什么显示2G的网络。我是4G卡,该怎么弄
如果您的手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
1.如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点或四个点,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
2.请确保启用4G开关
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
3. 请移动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5.请重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置。
6.请还原网络设置
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7.请取出手机卡
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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‘肆’ 手机突然来不了数据网络了,变成了2g是怎么回事
这种情况一般是暂时性的 。如果不是暂时性就是手机的问题或手机卡的问题
‘伍’ 华为手机切换不了另一个卡的网络怎么办
进入“设置”,选择“数据与网络”,设置数据联网的“SIM卡槽”,如您是电信版或者全网通版本需要使用移动卡或者联通卡的流量,是需要需要禁用电信卡业务的。因为系统会首选使用电信网的业务。
华为手机设置双卡信号方法:
1.这种设置方法一般都是在手机的系统设置进行,所以打开手机找到“设置”图标,点击进入手机设置。
2.现在就来到了设置菜单,在设置菜单有个“双卡管理”,点击进入双卡管理。
3.现在就来到了双卡管理菜单,可以看到中国移动被设置成为了4G/3G网络,蜗牛移动为2G网络,下面就来反过来设置一下将蜗牛移动设置为4G/3G网。。
4.设置方法也很简单,直接在4G/3G卡槽选择上面单击“卡2”,下面会提示,切换时,将导致数据业务、打电话等功能不可用,是否继续切换?,单击”确定。。
5.还会提示一下下面的默认移动数据,是否将默认移动数据切换至卡2?,单击”切换“即可。
6.现在系统提示正在切换4G/3G卡槽,请稍候。
7.现在卡槽切换成功,4G/3G卡槽已切换到卡2,表示卡槽切换成。。
8.现在就可以看到卡槽切换成功了,中国移动变为了2G信号,蜗牛移动切换为了4G/3G卡槽选择。
9.可以看到4G/3G卡槽选择上面有个感叹号图标直接点击打开信息,可以看到一个提示信息”在同一时间,只有一张卡支持4G/3G信号。选定4G/3G卡后,另一张卡仅支持2G信号“所以同一时间只能有一个卡为4G信。。
10.当然你如果还是继续想使用中国移动上网的话默认移动数据直接点”卡1“还是可以的。
‘陆’ 双卡怎么设置只用卡1或卡2的流量
工具:iPhone 8
操作系统:iOS 14.4.1
1、以苹果8为例,进入iPhone主页,点击设置,如下图所示:
‘柒’ 手机显示无法使用移动网络是怎么回事
若使用的是vivo手机,使用数据网络无法上网排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--VPN,查看并确认是否使用了VPN,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项,必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置,选择"重置网络设置"后再尝试。
*注:
①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;
②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议您先备份下手机的重要数据。
8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误您的宝贵时间,让您白跑一趟。
‘捌’ 华为双卡手机怎么设置卡1、卡2的网络
1、设置默认移动数据卡在支持双卡的手机同时插入两张SIM卡,依次点击【设置】-【移动网络】-【SIM卡管理】,选择【默认移动数据】卡。
卡1网络较差时,暂时切换卡2上网,网络恢复后自动切回卡1。智能切换,再也不用担心网络不好上不了网。
*不同机型对上述功能的支持情况可能有差异,请以实际使用情况为准。
‘玖’ 华为手机怎么设置用卡2上网
依次打开【设置】-【无线和网络】-【双卡管理】;选择切换到【卡2】,这时流量使用即可切换到卡2上;打开【智能切换上网卡】选项后,手机会在网络质量不好时会自动切换。以下是详细介绍:
1、依次打开华为手机的【设置】-【无线和网络】-【双卡管理】选项,这时我们会看到默认移动数据在使用卡1;
2、我们选择切换到【卡2】后,手机的流量使用就切换到卡2的流量上;
3、我们也可以打开【智能切换上网卡】选项,在网络质量不好时会自动切换。
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‘拾’ oppo手机怎么设置用卡2的流量
您好,OPPO手机切换卡一卡二数据流量方法:
1、首先通过桌面【设置】—【SIM卡与流量管理】—【默认上网】进入。
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