‘壹’ 我的中国电信手机为什么无法连接移动网络
您好
如果恢复出厂设置也不能解决，应该是手机出现问题，可以到售后请专业人士帮您查看、处理。
‘贰’ 电信宽带连接不上怎么办
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，错误宽带连接出现错误678请按以下步骤检查：
1、首先要检查MODEM ADSL信号灯状态，如果ADSL-LINK灯闪烁（视MODEM品牌而定，有的是DSL，有的是WAN等），检查承载电话蜂音是否正常（ADSL专线的话，正常情况下有电（-48V）无蜂），如果电话无蜂音（无电压），说明电话线路故障，拨打运营商客服电话，申告故障；如电话有杂音，检查隔离盒连接线序，确保所有电话机包括分机，都是从隔离盒PHONE端口引出。将MODEM重启再试，如果仍然不好，拨打10000号申告故障；
2、如果MODEM ADSL-LINK灯常亮，PC灯或LAN-LINK灯不亮，检查MODEM与PC网卡连接的网线是否插好，网卡工作是否正常，也可以把MODEM电源关闭重启再试。
3、如果MODEM 所有信号灯正常，首先查看系统中有几个网络连接。XP系统可在电脑桌面单击鼠标右键，选择“属性”查看。VISTA、WIN7系统在网络和共享中心查看。如果电脑中同时存在多个网络连接，如“本地连接”、“无线网络连接”、“1394连接”、蓝牙连接等，而与宽带MODEM相连的网络连接被禁用，进行宽带拨号时，也会提示错误678。检查宽带MODEM是否连接到了有线网卡上，查看本地连接是否被禁用。如果禁用，将本地连接启用，并提示本地连接已连接后，再尝试宽带拨号连接。
如果电脑只存在一个本地连接，可尝试将MODEM复位，如果复位MODEM后，宽带连接仍出现错误678，可将本机IP改成MODEM同网段IP，如MODEM 管理IP为192.168.1.1 那就把本地连接IP设置成192.168.1.X （X在2到254之间均可)，在DOS窗口下ping 192.168.1.1，如果提示Request timed out. 通常是用户网卡没有正常驱动，或出现故障。另外，如果系统装有防火墙软件，检查防火墙规则，是否禁止了网络连接。
4、如果Ping MODEM通，MODEM信号也都正常说明故障点在局端或以上链路。拨打10000号，申告故障。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
‘叁’ 移动网络连不上怎么办
可能有下面几种原因
1.手机SIM卡的问题，是否开通了上网数据流量费，可以更换其他sim卡看看能否正常使用。
2.当地网络不稳定，请换个环境或时间段再试试。
3.手机wifi自动连接上移动、电信、联通的WIFI热点导致不能正常上网，关闭WIFI开关后再试试。
4.进入手机设置—网络—接入点名称（APN），选择其它的接入点，之后手机关机再重启看是否能正常。
5.手机系统出错或安装第三方软件程序引起，请备份好自己存储在手机里面重要的资料，在手机设置里面选择恢复出厂设置。
1 打开手机上的“设置”，选择“更多设置”；
2 选择“移动网络”；
3 选择“接入点名称”；
4 选择“CTWAP”;
5 在“移动数据”后面打勾，开启移动网络，即可用手机上网了。
2. 为什么手机突然连不上移动网络
建议尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务会被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
注意：如果您使用的移动卡不支持NET业务，可以选择WAP接入点。
‘肆’ 中国电信手机卡突然连不上网怎么办
您好
您可以查看手机是否欠费，另外可以进入手机网络设置-重新打开数据服务开关并重启手机试一下。
‘伍’ 手机换电信4g卡移动网络连接不上怎么回事
移动网络连接不上的原因有很多，找到原因才能对症下药，这里给出几种解决方法：
1、检查手机是否支持电信卡，有些手机是双网通而不是全网通；
2、检查手机是否欠费；
3、检查网络设置，是否开启流量设置；
4、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
5、所在的地方是否有信号，如果在隧道或大山里，信号会很弱，网络当然也连不上。
6、关机后重启试一下。
7、刷机换一个系统试一下。
‘陆’ 中国电信的移动网络上不了怎么办
当然是换一下手机试试，如果问题还是这样的话那就考虑去营业厅问客服了。或者你所在的地区信号不好。或者你手机坏掉了。