网络安全办公文档

㈠ 谁有比较详细的网络安全管理程序文件

玖玖泰丰，十年验厂老品牌，助您一次性通过验厂！以下资料由深圳玖玖泰丰企业管理顾问有限公司提供，
一、 目的
本程序的目的是为了加强公司内的网络安全的管理。
二、 范围
本程序主要适用于公司内的网络使用人员。
三、 工作程序
1. 公司通过使用防火墙、员工密码以及防病毒软件，保护其 IT 系统免被非法使用和进入。
• 公司必须使用防病毒软件和防火墙保护其 IT 系统
• 公司必须要求使用者输入登录名/密码后，方可进入 IT 系统。
• 其它安全措施：
o 锁上存放主服务器的房间：服务器和设备的实际保护。应将其存放在上锁的房间内。
o 128 位加密：针对Internet 通信和交易的最高保护级别。加密时会以电子方式将信息打乱，这样在信息传送过程中，外部人员查看或修改信息的风险就会降低。
o 公钥基础架构 (PKI)：保护通过 Internet 发送的机密/秘密电子信息的方式。信息发送人持有私钥，并可向信息接收人分发公钥。接收人使用公钥将信息解密。
o 虚拟专用网络：此方法将所有网络通信加密或打乱，提供网络安全或保护隐私。
2. 公司定期将数据备份。
• 公司必须备份数据，确保即使主要 IT 系统瘫痪（出于病毒攻击、工厂失火等原因），记录也不会丢失。
• 数据可以不同方式备份，较为简单的方式有软盘或光盘，较复杂的方式有异地备份服务器。
• 计算机系统每日创建或更新的关键数据应每日备份。
• 所有软件（不管是购买的还是自行开发的）都应至少进行一次完整备份以作出保护。
• 系统数据应至少每月备份一次。
• 所有应用程序数据应根据“三代备份原则”每周完整备份一次。
• 所有协议资料应根据“三代备份原则”每周完整备份一次。
• 应制定数据备份政策，确定数据备份归档的方式。要有条理并高效地备份资料，归档是必要的。每次备份数据，应将以下几项内容归档：
a. 数据备份日期
b. 数据备份类型（增量备份、完整备份）
c. 资料的代数
d. 数据备份责任
e. 数据备份范围（文件/目录）
f. 储存操作数据的数据媒体
g. 储存备份数据的数据媒体
h. 数据备份硬件和软件（带版本号）
i. 数据备份参数（数据备份类型等）
j. 备份副本的储存位置
• 每日备份应在办公时间过后、计算机使用率较低的情况下进行。备份数据应储存在磁带备份驱动器中，因为其容量大、可以移动；也可将备份数据储存在硬盘中。对于大型企业，强烈建议使用备份服务器和异地存储。备份数据应存放在安全的异地位置。所有备份媒体应存放在安全可靠的地点。所有每周备份媒体应存放在防火保险箱内。所有软件完整备份和每月备份媒体应存放在异地备份文件室。
3. 公司制定相应的程序，确保员工定期更改密码。
• 所有可以使用计算机系统的员工必须至少每年更改密码两次。
• 程序示例：员工必须至少每半年更改密码一次。
• 网络管理员应负责通知计算机用户更改密码。网络管理员应指定更改密码的频率和日期，服务器运行软件将提醒员工进行更改。
• 对于未能在指定日期内更改密码的员工，应锁闭其对计算机网络的使用，直至系统管理员解除锁闭为止。
• 密码应为字母和数字的组合，长度至少为六个字母和符号。不应采用“明显”密码，例如出生日期、城市名等。
• 为防止密码有可能会被泄漏或破译，员工应经常更改密码。如果员工怀疑密码已被泄漏，应立即使用新密码。
4. 公司制定政策，决定哪些员工有权进入其 IT 系统。
• 公司必须制定书面程序，确定哪些员工有权进入其 IT 系统。
• 程序示例：仅允许以下部门员工进入 IT 系统：行政、薪酬、仓储、订单以及销售部门。
• 公司根据员工的职责赋予其相应的权限。例如，只负责发薪的员工不能使用发票或订单表格。
• 雇用新员工后，其直接主管必须确定该员工是否需要进入 IT 系统。如果确实需要，主管应为此员工申请使用权。主管应向 IT 经理递交一份书面申请表格，注明员工的姓名及其需要使用的应用程序。
5．其他措施
• 公司制定书面的灾后重建计划，以恢复计算机网络及其数据。
• IT 团队应每年至少预演一次灾后重建计划。
• 灾后重建计划可以定义为计划、制定并执行灾后重建管理程序的持续过程，目的是在系统发生意外中断的情况下确保重要的公司运作可以迅速有效地恢复。所有灾后重建计划必须包含以下元素：
o 关键应用程序评估
o 备份程序
o 重建程序
o 执行程序
o 测试程序
o 计划维护
IT 灾后重建计划应为公司企业灾后重建计划的一部分。
o 公司委派一位高级管理人员领导 IT 灾后重建小组。
o IT 灾后重建小组应识别公司网络架构的组件，以便制定并更新应急程序。
o IT 灾后重建小组应对公司的 IT 系统进行风险评估分析并将其归档。
o IT 灾后重建小组应评估并区分需要支持的关键和次要业务功能的优先次序。
o IT 灾后重建小组应为所有关键和次要业务职能制定、维护并记录书面策略性重建程序。
o IT 灾后重建小组应确定、维护并分发可协助工厂灾后重建的关键和次要业务功能人员名单。
o IT 灾后重建小组应制定、维护并向所有 IT 员工和每个关键及次要业务功能的负责人分发书面的 IT 应急计划培训纲要。
o IT 灾后重建小组应从各方面测试 IT 应急计划 - 至少每年一次。这对应急计划的成功至关重要。
o IT 灾后重建小组应制定、维护并记录有效的IT 应急计划年度评估。

㈡ 关于计算机网络安全制度有哪些

网络安全管理机构和制度 网络安全管理机构和规章制度是网络安全的组织与制度保障。网络安全管理的制度包括人事资源管理、资产物业管理、教育培训、资格认证、人事考核鉴定制度、动态运行机制、日常工作规范、岗位责任制度等。建立健全网络安全管理机构和各项规章制度，需要做好以下几个方面。 1．完善管理机构和岗位责任制 计算机网络系统的安全涉及整个系统和机构的安全、效益及声誉。系统安全保密工作最好由单位主要领导负责，必要时设置专门机构，如安全管理中心SOC等，协助主要领导管理。重要单位、要害部门的安全保密工作分别由安全、保密、保卫和技术部门分工负责。所有领导机构、重要计算机系统的安全组织机构，包括安全审查机构、安全决策机构、安全管理机构，都要建立和健全各项规章制度。 完善专门的安全防范组织和人员。各单位须建立相应的计算机信息系统安全委员会、安全小组、安全员。安全组织成员应由主管领导、公安保卫、信息中心、人事、审计等部门的工作人员组成，必要时可聘请相关部门的专家组成。安全组织也可成立专门的独立、认证机构。对安全组织的成立、成员的变动等应定期向公安计算机安全监察部门报告。对计算机信息系统中发生的案件，应当在规定时间内向当地区（县）级及以上公安机关报告，并受公安机关对计算机有害数据防治工作的监督、检查和指导。 制定各类人员的岗位责任制，严格纪律、管理和分工的原则，不准串岗、兼岗，严禁程序设计师同时兼任系统操作员，严格禁止系统管理员、终端操作员和系统设计人员混岗。 专职安全管理人员具体负责本系统区域内安全策略的实施，保证安全策略的长期有效：负责软硬件的安装维护、日常操作监视，应急条件下安全措施的恢复和风险分析等；负责整个系统的安全，对整个系统的授权、修改、特权、口令、违章报告、报警记录处理、控制台日志审阅负责，遇到重大问题不能解决时要及时向主管领导报告。 安全审计人员监视系统运行情况，收集对系统资源的各种非法访问事件，并对非法事件进行记录、分析和处理。必要时将审计事件及时上报主管部门。 保安人员负责非技术性常规安全工作，如系统周边的警卫、办公安全、出入门验证等。 2．健全安全管理规章制度 建立健全完善的安全管理规章制度，并认真贯彻落实非常重要。常用的网络安全管理规章制度包括以下7个方面： 1）系统运行维护管理制度。包括设备管理维护制度、软件维护制度、用户管理制度、密钥管理制度、出入门卫管理值班制度、各种操作规程及守则、各种行政领导部门的定期检查或监督制度。机要重地的机房应规定双人进出及不准单人在机房操作计算机的制度。机房门加双锁，保证两把钥匙同时使用才能打开机房。信息处理机要专机专用，不允许兼作其他用途。终端操作员因故离开终端必须退出登录画面，避免其他人员非法使用。 2）计算机处理控制管理制度。包括编制及控制数据处理流程、程序软件和数据的管理、拷贝移植和存储介质的管理，文件档案日志的标准化和通信网络系统的管理。 3）文档资料管理。各种凭证、单据、账簿、报表和文字资科，必须妥善保管和严格控制；交叉复核记账；各类人员所掌握的资料要与其职责一致，如终端操作员只能阅读终端操作规程、手册，只有系统管理员才能使用系统手册。 4）操作及管理人员的管理制度。建立健全各种相关人员的管理制度，主要包括： ① 指定具体使用和操作的计算机或服务器，明确工作职责、权限和范围； ② 程序员、系统管理员、操作员岗位分离且不混岗； ③ 禁止在系统运行的机器上做与工作无关的操作； ④ 不越权运行程序，不查阅无关参数； ⑤ 当系统出现操作异常时应立即报告； ⑥ 建立和完善工程技术人员的管理制度； ⑦ 当相关人员调离时，应采取相应的安全管理措施。如人员调离的时马上收回钥匙、移交工作、更换口令、取消账号，并向被调离的工作人员申明其保密义务。 5) 机房安全管理规章制度。建立健全的机房管理规章制度，经常对有关人员进行安全教育与培训，定期或随机地进行安全检查。机房管理规章制度主要包括：机房门卫管理、机房安全工作、机房卫生工作、机房操作管理等。 6）其他的重要管理制度。主要包括：系统软件与应用软件管理制度、数据管理制度、密码口令管理制度、网络通信安全管理制度、病毒的防治管理制度、实行安全等级保护制度、实行网络电子公告系统的用户登记和信息管理制度、对外交流维护管理制度等。 7）风险分析及安全培训 ① 定期进行风险分析，制定意外灾难应急恢复计划和方案。如关键技术人员的多种联络方法、备份数据的取得、系统重建的组织。 ② 建立安全考核培训制度。除了应当对关键岗位的人员和新员工进行考核之外，还要定期进行计算机安全方面的法律教育、职业道德教育和计算机安全技术更新等方面的教育培训。 对于从事涉及国家安全、军事机密、财政金融或人事档案等重要信息的工作人员更要重视安全教育，并应挑选可靠素质好的人员担任。 3．坚持合作交流制度 计算机网络在快速发展中，面临严峻的安全问题。维护互联网安全是全球的共识和责任，网络运营商更负有重要责任，应对此高度关注，发挥互联网积极、正面的作用，包括对青少年在内的广大用户负责。各级政府也有责任为企业和消费者创造一个共享、安全的网络环境，同时也需要行业组织、企业和各利益相关方的共同努力。因此，应当大力加强与相关业务往来单位和安全机构的合作与交流，密切配合共同维护网络安全，及时获得必要的安全管理信息和专业技术支持与更新。国内外也应当进一步加强交流与合作，拓宽网络安全国际合作渠道，建立政府、网络安全机构、行业组织及企业之间多层次、多渠道、齐抓共管的合作机制。 拓展阅读：网络安全技术及应用（第2版）机械工业出版社 贾铁军主编 上海优秀教材奖

㈢ 中国梦下的网络安全word文档 doc

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㈣ 如何解决企业远程办公网络安全问题

企业远程办公的网络安全常见问题及建议

• 发表时间：2020-03-06 11:46:28

• 作者：宁宣凤、吴涵等

• 来源：金杜研究院

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当前是新型冠状病毒防控的关键期，举国上下万众一心抗击疫情。为增强防控，自二月初以来，北京、上海、广州、杭州等各大城市政府公开表态或发布通告，企业通过信息技术开展远程协作办公、居家办公［1］。2月19日，工信部发布《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》，面对疫情对中小企业复工复产的严重影响，支持运用云计算大力推动企业上云，重点推行远程办公、居家办公、视频会议、网上培训、协同研发和电子商务等在线工作方式［2］。

面对国家和各地政府的呼吁，全国企业积极响应号召。南方都市报在2月中旬发起的网络调查显示，有47．55％的受访者在家办公或在线上课［3］。面对特殊时期庞大的远程办公需求，远程协作平台也积极承担社会担当，早在1月底，即有17家企业的21款产品宣布对全社会用户或特定机构免费开放其远程写作平台软件［4］。

通过信息技术实现远程办公，无论是网络层、系统层，还是业务数据，都将面临更加复杂的网络安全环境，为平稳有效地实现安全复工复产，降低疫情对企业经营和发展的影响，企业应当结合实际情况，建立或者适当调整相适应的网络与信息安全策略。

一、远程办公系统的类型

随着互联网、云计算和物联网等技术的深入发展，各类企业，尤其是互联网公司、律所等专业服务公司，一直在推动实现企业内部的远程协作办公，尤其是远程会议、文档管理等基础功能应用。从功能类型来看，远程办公系统可分为以下几类：［5］

综合协作工具，即提供一套综合性办公解决方案，功能包括即时通信和多方通信会议、文档协作、任务管理、设计管理等，代表软件企包括企业微信、钉钉、飞书等。

即时通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信会议，允许两人或以上通过网络实时传递文字、文件并进行语音、视频通信的工具，代表软件包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。

文档协作，可为多人提供文档的云存储和在线共享、修改或审阅功能，代表软件包括腾讯文档、金山文档、印象笔记等。

任务管理，可实现任务流程、考勤管理、人事管理、项目管理、合同管理等企业办公自动化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表软件包括Trello、Tower、泛微等。

设计管理，可根据使用者要求，系统地进行设计方面的研究与开发管理活动，如素材、工具、图库的管理，代表软件包括创客贴、Canvas等。

二、远程办公不同模式下的网络安全责任主体

《网络安全法》（“《网安法》”）的主要规制对象是网络运营者，即网络的所有者、管理者和网络服务提供者。网络运营者应当承担《网安法》及其配套法规下的网络运行安全和网络信息安全的责任。

对于远程办公系统而言，不同的系统运营方式下，网络安全责任主体（即网络运营者）存在较大的差异。按照远程办公系统的运营方式划分，企业远程办公系统大致可以分为自有系统、云办公系统和综合型系统三大类。企业应明确区分其与平台运营方的责任界限，以明确判断自身应采取的网络安全措施。

（1）自有系统

此类模式下，企业的远程办公系统部署在自有服务器上，系统由企业自主研发、外包研发或使用第三方企业级软件架构。此类系统开发成本相对较高，但因不存在数据流向第三方服务器，安全风险则较低，常见的企业类型包括国企、银行业等重要行业企业与机构，以及经济能力较强且对安全与隐私有较高要求的大型企业。

无论是否为企业自研系统，由于系统架构完毕后由企业单独所有并自主管理，因此企业构成相关办公系统的网络运营者，承担相应的网络安全责任。

（2）云办公系统

此类办公系统通常为SaaS系统或APP，由平台运营方直接在其控制的服务器上向企业提供注册即用的系统远程协作软件平台或APP服务，供企业用户与个人（员工）用户使用。此类系统构建成本相对经济，但往往只能解决企业的特定类型需求，企业通常没有权限对系统进行开发或修改，而且企业数据存储在第三方服务器。该模式的常见企业类型为相对灵活的中小企业。

由于云办公系统（SaaS或APP）的网络、数据库、应用服务器都由平台运营方运营和管理，因此，云办公系统的运营方构成网络运营者，通常对SaaS和APP的网络运行安全和信息安全负有责任。

实践中，平台运营方会通过用户协议等法律文本，将部分网络安全监管义务以合同约定方式转移给企业用户，如要求企业用户严格遵守账号使用规则，要求企业用户对其及其员工上传到平台的信息内容负责。

（3）综合型系统

此类系统部署在企业自有服务器和第三方服务器上，综合了自有系统和云办公，系统的运营不完全由企业控制，多用于有多地架设本地服务器需求的跨国企业。

云办公系统的供应商和企业本身都可能构成网络运营者，应当以各自运营、管理的网络系统为边界，对各自运营的网络承担相应的网络安全责任。

对于企业而言，为明确其与平台运营方的责任边界，企业应当首先确认哪些“网络”是企业单独所有或管理的。在远程办公场景下，企业应当考虑多类因素综合认定，分析包括但不限于以下：

办公系统的服务器、终端、网络设备是否都由企业及企业员工所有或管理；

企业对企业使用的办公系统是否具有最高管理员权限；

办公系统运行过程中产生的数据是否存储于企业所有或管理的服务器；

企业与平台运营方是否就办公系统或相关数据的权益、管理权有明确的协议约定等。

当然，考虑到系统构建的复杂性与多样性，平台运营方和企业在远程协作办公的综合系统中，可能不免共同管理同一网络系统，双方均就该网络承担作为网络运营者的安全责任。但企业仍应通过合同约定，尽可能固定网络系统中双方各自的管理职责以及网络系统的归属。因此，对于共同管理、运营远程协作办公服务平台的情况下，企业和平台运营方应在用户协议中明确双方就该系统各自管理运营的系统模块、各自对其管理的系统模块的网络安全责任以及该平台的所有权归属。

三、远程办公涉及的网络安全问题及应对建议

下文中，我们将回顾近期远程办公相关的一些网络安全热点事件，就涉及的网络安全问题进行简要的风险评估，并为企业提出初步的应对建议。

1．用户流量激增导致远程办公平台“短时间奔溃”，平台运营方是否需要承担网络运行安全责任？

事件回顾：

2020年2月3日，作为春节假期之后的首个工作日，大部分的企业都要求员工在家办公。尽管各远程办公系统的平台运营方均已经提前做好了应对预案，但是巨量的并发响应需求还是超出了各平台运营商的预期，多类在线办公软件均出现了短时间的“信息发送延迟”、“视频卡顿”、“系统奔溃退出”等故障［6］。在出现故障后，平台运营方迅速采取了网络限流、服务器扩容等措施，提高了平台的运载支撑能力和稳定性，同时故障的出现也产生一定程度的分流。最终，尽管各远程办公平台都在较短的时间内恢复了平台的正常运营，但还是遭到了不少用户的吐槽。

风险评估：

依据《网络安全法》（以下简称《网安法》）第22条的规定，网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护；在规定或者当事人约定的期限内，不得终止提供安全维护。

远程办公平台的运营方，作为平台及相关网络的运营者，应当对网络的运行安全负责。对于短时间的系统故障，平台运营方是否需要承担相应的法律责任或违约责任，需要结合故障产生的原因、故障产生的危害结果、用户协议中的责任约定等因素来综合判断。

对于上述事件而言，基于我们从公开渠道了解的信息，尽管多个云办公平台出现了响应故障问题，给用户远程办公带来了不便，但平台本身并未暴露出明显的安全缺陷、漏洞等风险，也没有出现网络数据泄露等实质的危害结果，因此，各平台很可能并不会因此而承担网络安全的法律责任。

应对建议：

在疫情的特殊期间，主流的远程办公平台产品均免费开放，因此，各平台都会有大量的新增客户。对于平台运营方而言，良好的应急预案和更好的用户体验，肯定更有利于平台在疫情结束之后留住这些新增的用户群体。

为进一步降低平台运营方的风险，提高用户体验，我们建议平台运营方可以：

将用户流量激增作为平台应急事件处理，制定相应的应急预案，例如，在应急预案中明确流量激增事件的触发条件、服务器扩容的条件、部署临时备用服务器等；

对用户流量实现实时的监测，及时调配平台资源；

建立用户通知机制和话术模板，及时告知用户系统响应延迟的原因及预计恢复的时间等；

在用户协议或与客户签署的其他法律文本中，尝试明确该等系统延迟或奔溃事件的责任安排。

2．在远程办公环境下，以疫情为主题的钓鱼攻击频发，企业如何降低外部网络攻击风险？

事件回顾：

疫情期间，某网络安全公司发现部分境外的黑客组织使用冠状病毒为主题的电子邮件进行恶意软件发送，网络钓鱼和欺诈活动。比如，黑客组织伪装身份（如国家卫健委），以“疫情防控”相关信息为诱饵，发起钓鱼攻击。这些钓鱼邮件攻击冒充可信来源，邮件内容与广大人民群众关注的热点事件密切相关，极具欺骗性。一旦用户点击，可能导致主机被控，重要信息、系统被窃取和破坏［7］。

风险评估：

依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

远程办公的实现，意味着企业内网需要响应员工移动终端的外网接入请求。员工所处的网络安全环境不一，无论是接入网络还是移动终端本身，都更容易成为网络攻击的对象。一方面，公用WiFi、网络热点等不可信的网络都可能作为员工的网络接入点，这些网络可能毫无安全防护，存在很多常见的容易被攻击的网络漏洞，容易成为网络犯罪组织侵入企业内网的中转站；另一方面，部分员工的移动终端设备可能会安装设置恶意程序的APP或网络插件，员工在疏忽的情况下也可能点击伪装的钓鱼攻击邮件或勒索邮件，严重威胁企业内部网络的安全。

在计算机病毒或外部网络攻击等网络安全事件下，被攻击的企业尽管也是受害者，但如果企业没有按照《网安法》及相关法律规定的要求提前采取必要的技术防范措施和应急响应预案，导致网络数据泄露或者被窃取、篡改，给企业的用户造成损失的，很可能依旧需要承担相应的法律责任。

应对建议：

对于企业而言，为遵守《网安法》及相关法律规定的网络安全义务，我们建议，企业可以从网络安全事件管理机制、移动终端设备安全、数据传输安全等层面审查和提升办公网络的安全：

（1）企业应当根据其运营网络或平台的实际情况、员工整体的网络安全意识，制定相适应的网络安全事件管理机制，包括但不限于：

制定包括数据泄露在内的网络安全事件的应急预案；

建立应对网络安全事件的组织机构和技术措施；

实时监测最新的钓鱼网站、勒索邮件事件；

建立有效的与全体员工的通知机制，包括但不限于邮件、企业微信等通告方式；

制定与员工情况相适应的信息安全培训计划；

设置适当的奖惩措施，要求员工严格遵守公司的信息安全策略。

（2）企业应当根据现有的信息资产情况，采取以下措施，进一步保障移动终端设备安全：

根据员工的权限等级，制定不同的移动终端设备安全管理方案，例如，高级管理人员或具有较高数据库权限的人员仅能使用公司配置的办公专用移动终端设备；

制定针对移动终端设备办公的管理制度，对员工使用自带设备进行办公提出明确的管理要求；

定期对办公专用的移动终端设备的系统进行更新、漏洞扫描；

在终端设备上，对终端进行身份准入认证和安全防护；

重点监测远程接入入口，采用更积极的安全分析策略，发现疑似的网络安全攻击或病毒时，应当及时采取防范措施，并及时联系企业的信息安全团队；

就移动办公的信息安全风险，对员工进行专项培训。

（3）保障数据传输安全，企业可以采取的安全措施包括但不限于：

使用HTTPS等加密传输方式，保障数据传输安全。无论是移动终端与内网之间的数据交互，还是移动终端之间的数据交互，都宜对数据通信链路采取HTTPS等加密方式，防止数据在传输中出现泄漏。

部署虚拟专用网络（VPN），员工通过VPN实现内网连接。值得注意的是，在中国，VPN服务（尤其是跨境的VPN）是受到电信监管的，仅有具有VPN服务资质的企业才可以提供VPN服务。外贸企业、跨国企业因办公自用等原因，需要通过专线等方式跨境联网时，应当向持有相应电信业务许可证的基础运营商租用。

3．内部员工通过VPN进入公司内网，破坏数据库。企业应当如何预防“内鬼”，保障数据安全？

事件回顾：

2月23日晚间，微信头部服务提供商微盟集团旗下SaaS业务服务突发故障，系统崩溃，生产环境和数据遭受严重破坏，导致上百万的商户的业务无法顺利开展，遭受重大损失。根据微盟25日中午发出的声明，此次事故系人为造成，微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行恶意破坏。目前，贺某被上海市宝山区公安局刑事拘留，并承认了犯罪事实［8］。由于数据库遭到严重破坏，微盟长时间无法向合作商家提供电商支持服务，此处事故必然给合作商户带来直接的经济损失。作为港股上市的企业，微盟的股价也在事故发生之后大幅下跌。

从微盟的公告可以看出，微盟员工删库事件的一个促成条件是“该员工作为运维部核心运维人员，通过个人VPN登录到了公司内网跳板机，并具有删库的权限”。该事件无论是对SaaS服务商而言，还是对普通的企业用户而言，都值得反思和自省。

风险评估：

依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

内部员工泄密一直是企业数据泄露事故的主要原因之一，也是当前“侵犯公民个人信息犯罪”的典型行为模式。远程办公环境下，企业需要为大部分的员工提供连接内网及相关数据库的访问权限，进一步增大数据泄露甚至被破坏的风险。

与用户流量激增导致的系统“短时间崩溃”不同，“微盟删库”事件的发生可能与企业内部信息安全管理有直接的关系。如果平台内合作商户产生直接经济损失，不排除平台运营者可能需要承担网络安全相关的法律责任。

应对建议：

为有效预防员工恶意破坏、泄露公司数据，保障企业的数据安全，我们建议企业可以采取以下预防措施：

制定远程办公或移动办公的管理制度，区分办公专用移动设备和员工自有移动设备，进行分类管理，包括但不限于严格管理办公专用移动设备的读写权限、员工自有移动设备的系统权限，尤其是企业数据库的管理权限；

建立数据分级管理制度，例如，应当根据数据敏感程度，制定相适应的访问、改写权限，对于核心数据库的数据，应当禁止员工通过远程登录方式进行操作或处理；

根据员工工作需求，依据必要性原则，评估、审核与限制员工的数据访问和处理权限，例如，禁止员工下载数据到任何用户自有的移动终端设备；

建立数据泄露的应急管理方案，包括安全事件的监测和上报机制，安全事件的响应预案；

制定远程办公的操作规范，使用文件和材料的管理规范、应用软件安装的审批流程等；

组建具备远程安全服务能力的团队，负责实时监控员工对核心数据库或敏感数据的操作行为、数据库的安全情况；

加强对员工远程办公安全意识教育。

4．疫情期间，为了公共利益，企业通过系统在线收集员工疫情相关的信息，是否需要取得员工授权？疫情结束之后，应当如何处理收集的员工健康信息？

场景示例：

在远程办公期间，为加强用工管理，确保企业办公场所的健康安全和制定相关疫情防控措施，企业会持续地向员工收集各类疫情相关的信息，包括个人及家庭成员的健康状况、近期所在地区、当前住址、所乘航班或火车班次等信息。收集方式包括邮件、OA系统上报、问卷调查等方式。企业会对收集的信息进行统计和监测，在必要时，向监管部门报告企业员工的整体情况。如发现疑似病例，企业也会及时向相关的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。

风险评估：

2020年1月20日，新型冠状病毒感染肺炎被国家卫健委纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。《中华人民共和国传染病防治法》第三十一条规定，任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。

2月9日，中央网信办发布了《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》（以下简称《通知》），各地方各部门要高度重视个人信息保护工作，除国务院卫生健康部门依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》授权的机构外，其他任何单位和个人不得以疫情防控、疾病防治为由，未经被收集者同意收集使用个人信息。法律、行政法规另有规定的，按其规定执行。

各地也陆续出台了针对防疫的规范性文件，以北京为例，根据《北京市人民代表大会常务委员会关于依法防控新型冠状病毒感染肺炎疫情坚决打赢疫情防控阻击战的决定》，本市行政区域内的机关、企业事业单位、社会团体和其他组织应当依法做好本单位的疫情防控工作，建立健全防控工作责任制和管理制度，配备必要的防护物品、设施，加强对本单位人员的健康监测，督促从疫情严重地区回京人员按照政府有关规定进行医学观察或者居家观察，发现异常情况按照要求及时报告并采取相应的防控措施。按照属地人民政府的要求，积极组织人员参加疫情防控工作。

依据《通知》及上述法律法规和规范性文件的规定，我们理解，在疫情期间，如果企业依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》获得了国务院卫生健康部门的授权，企业在授权范围内，应当可以收集本单位人员疫情相关的健康信息，而无需取得员工的授权同意。如果不能满足上述例外情形，企业还是应当依照《网安法》的规定，在收集前获得用户的授权同意。

《通知》明确规定，为疫情防控、疾病防治收集的个人信息，不得用于其他用途。任何单位和个人未经被收集者同意，不得公开姓名、年龄、身份证号码、电话号码、家庭住址等个人信息，但因联防联控工作需要，且经过脱敏处理的除外。收集或掌握个人信息的机构要对个人信息的安全保护负责，采取严格的管理和技术防护措施，防止被窃取、被泄露。具体可参考我们近期的文章《解读网信办＜关于做好个人信息保护利用大数据支撑防疫联控工作的通知＞》

应对建议：

在远程期间，如果企业希望通过远程办公系统收集员工疫情相关的个人信息，我们建议各企业应当：

制定隐私声明或用户授权告知文本，在员工初次提交相关信息前，获得员工的授权同意；

遵循最小必要原则，制定信息收集的策略，包括收集的信息类型、频率和颗粒度；

遵循目的限制原则，对收集的疫情防控相关的个人信息进行区分管理，避免与企业此前收集的员工信息进行融合；

在对外展示企业整体的健康情况时或者披露疑似病例时，对员工的相关信息进行脱敏处理；

制定信息删除管理机制，在满足防控目的之后，及时删除相关的员工信息；

制定针对性的信息管理和保护机制，将收集的员工疫情相关的个人信息，作为个人敏感信息进行保护，严格控制员工的访问权限，防止数据泄露。

5．远程办公期间，为有效监督和管理员工，企业希望对员工进行适当的监测，如何才能做到合法合规？

场景示例：

远程办公期间，为了有效监督和管理员工，企业根据自身情况制定了定时汇报、签到打卡、视频监控工作状态等措施，要求员工主动配合达到远程办公的监测目的。员工通过系统完成汇报、签到打卡时，很可能会反复提交自己的姓名、电话号码、邮箱、所在城市等个人基本信息用于验证员工的身份。

同时，在使用远程OA系统或App时，办公系统也会自动记录员工的登录日志，记录如IP地址、登录地理位置、用户基本信息、日常沟通信息等数据。此外，如果员工使用企业分配的办公终端设备或远程终端虚拟机软件开展工作，终端设备和虚拟机软件中可能预装了监测插件或软件，在满足特定条件的情况下，会记录员工在终端设备的操作行为记录、上网记录等。

风险评估：

上述场景示例中，企业会通过1）员工主动提供和2）办公软件自动或触发式收集两种方式收集员工的个人信息，构成《网安法》下的个人信息收集行为。企业应当根据《网安法》及相关法律法规的要求，遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并获取员工的同意。

对于视频监控以及系统监测软件或插件的使用，如果操作不当，并且没有事先取得员工的授权同意，很可能还会侵犯到员工的隐私，企业应当尤其注意。

应对建议：

远程办公期间，尤其在当前员工还在适应该等工作模式的情形下，企业根据自身情况采取适当的监督和管理措施，具有正当性。我们建议企业可以采取以下措施，以确保管理和监测行为的合法合规：

评估公司原有的员工合同或员工个人信息收集授权书，是否能够满足远程办公的监测要求，如果授权存在瑕疵，应当根据企业的实际情况，设计获取补充授权的方式，包括授权告知文本的弹窗、邮件通告等；

根据收集场景，逐项评估收集员工个人信息的必要性。例如，是否存在重复收集信息的情况，是否有必要通过视频监控工作状态，监控的频率是否恰当；

针对系统监测软件和插件，设计单独的信息收集策略，做好员工隐私保护与公司数据安全的平衡；

遵守目的限制原则，未经员工授权，不得将收集的员工数据用于工作监测以外的其他目的。

四、总结

此次疫情，以大数据、人工智能、云计算、移动互联网为代表的数字科技在疫情防控中发挥了重要作用，也进一步推动了远程办公、线上运营等业务模式的发展。这既是疫情倒逼加快数字化智能化转型的结果，也代表了未来新的生产力和新的发展方向［9］。此次“突发性的全民远程办公热潮”之后，远程办公、线上运营将愈发普及，线下办公和线上办公也将形成更好的统一，真正达到提升工作效率的目的。

加快数字化智能化升级也是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要。党的十九届四中全会对推进国家治理体系和治理能力现代化作出重大部署，强调要推进数字政府建设，加强数据共享，建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则［10］。

为平稳加速推进数字化智能化发展，契合政府现代化治理的理念，企业务必需要全面梳理并完善现有的网络安全与数据合规策略，为迎接新的智能化管理时代做好准备。

㈤ 网络安全北京天融信公司现在正用九思软件的OA办公系统，系统各个模块使用的都非常好，这是真的吗

天融信公司经过对各大OA办公系统厂商的近一年多的选型，天融信最终签约OA办公系统领域领军企业—九思软件。九思软件凭借十几年在OA办公系统信息化咨询、规划、研发和实施部署的经验和关注客户价值的观念，赢得了天融信的信赖！此次签约后，九思OA办公系统对天融信公司的信息化系统的构建和企业的高速成长，起到了积极的作用。

下面让我们了解一下天融信目前信息化管理平台的应用情况（以下是部分应用调查）：

一、通过OA办公系统，实现工作流程的自动化。

天融信公司设计到大量的流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等。由于九思OA办公系统的易用性，天融信公司很快通过对工作流程的设置和应用，不仅实现工作流程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，更合理规范各项工作，高效的提升了天融信公司协同工作的效率！

二、通过OA办公系统建立信息发布的平台。

九思OA办公系统在天融信内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。

三、通过OA系统实现知识管理的自动化。

天融信传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。OA办公系统实现合同的存档，知识的发布和管理规范等等。使得各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。

综上所述，天融信如此复杂多的分支机构，能够在短时间内，对OA办公系统有如此好的应用程度，充分体现了九思OA办公系统的易用性，帮助天融信公司实现了管理改革梦想，实现了天融信这家领军企业的再次腾飞！

㈥ 跪求网络安全的word文档，越详细越好……请发送到[email protected] 谢谢

自己去网络吧。手头上没有网络安全的。应该能搜得到的。

㈦ 关于影响网络安全的主要因素有哪些

影响网络安全的主要因素
1. 漏洞
漏洞是造成安全问题的重要隐患，绝大多数非法入侵、木马、病毒都是通过漏洞来突破网络安全防线的。因此，防堵漏洞是提高系统及网络安全的关键之一。
当前的漏洞问题主要包括两个方面：一是软件系统的漏洞，如操作系统漏洞、IE 漏洞、Office 漏洞等，以及一些应用软件、数据库系统(如SQL Server)漏洞;二是硬件方面的漏洞，如防火墙、路由器等网络产品的漏洞。
2. 内部人员操作不规范
在日常故障统计中，工作人员使用不当而造成的问题占绝大多数，例如，有的工作人员在多台机器上使用U 盘、移动硬盘拷贝文件时，不注意杀毒;有的工作人员在计算机上随意安装软件;还有人安全意识不强，用户口令选择不慎，将自己的账号随意转借他人，甚至与别人共享账号，这些也会给网络安全带来威胁。
3. 病毒与非法入侵
单位用于正常办公的计算机里通常保存了大量的文档、业务资料、公文、档案等重要数据和信息资料，如果被病毒破坏，被非法入侵者盗取或篡改，就可能造成数据信息丢失，甚至泄密，严重影响到正常办公的顺利进行。
计算机感染病毒以后，轻则系统运行速度明显变慢，频繁宕机，重则文件被删除，硬盘分区表被破坏，甚至硬盘被非法格式化，还可能引发硬件的损坏。还有些病毒一旦感染主机，就会将系统中的防病毒程序关掉，让防病毒防线整个崩溃。

网络安全的防范措施
1. 完善网络安全管理制度
加强安全管理，网络内的任何部门除了要严格遵守现有规章制度外，还要逐步完善网络系统的安全管理制度，加强内部管理。
完善的安全管理制度能约束用户的操作规范，形成高度可操作的规范使用网络的管理体系。这是气象信息网络安全问题得以解决的重要保证，也是防止内、外部攻击的有效方法。
2. 病毒防范
根据日常业务办公需求，经常需要进行文件传送、资料共享等，这就给计算机病毒的传播提供了途径和可能性，必须有适合于局域网的全方位的防病毒产品。
同时，用户在日常使用计算机时应养成良好的习惯，并掌握一些常用的杀毒技巧。一旦发现感染病毒，首先进行隔离，将其从联网状态中分离出来，然后杀毒。
3. 对网络系统进行合理配置
本级气象部门内部网络不仅连接上下级单位的网络，而且和其他专网、互联网都有连接，这些网络间都存在着不同程度的信息交换。由于不同网络的互信程度不同，安全级别不同，所以必须根据一定的安全策略来控制、允许或拒绝出入内部网络的信息流，剔除恶意的、带有攻击性质的信息流，保障内部网络的畅通与安全。
路由器通常部署在网络边界处，是外部信息流进入内部网络的第一道关口。本文以Blaster 蠕虫病毒为例，在博达路由器中运用访问控制列表(ACL)，当病毒到达路由器时，这些数据都会被过滤掉，以此来阻止病毒传播。
由于感染了该病毒的主机会通过TCP 4444 端口和UDP 69 端口向内部主机传播病毒，使系统操作异常，不停重启，甚至导致系统崩溃。我们在路由器外网接口的ACL 设置如下：
ip access-list extended rule1 deny tcp any any eq 4444 deny udp any any eq 69 permit ip any any ip access-group rule1 in
通过以上设置，也可以限制一些特殊UDP、TCP 端口，阻止入侵者攻击，并避免某些端口由于流量过大而影响整个网络，从而确保气象业务的顺利进行。
4. 部署防火墙
通过路由器、防火墙等对有关网段的访问进行控制：对不需要对外进行访问的主机，将其封闭在固定的网段中;对需要对外进行有限访问的主机，则设定单点路由，最大限度地阻止网络中的非法入侵者访问内部的网络，防止其随意更改、移动甚至删除网络上的重要信息，确保重要的业务主机网段的安全。
5. 其他安全措施
(1)漏洞扫描
确定一种能查找漏洞、评估并提出修改建议的网络安全扫描工具，利用优化系统配置和打补丁等各种方式，最大可能地弥补最新的安全漏洞和消除安全隐患。
有很多病毒就是通过系统漏洞对计算机进行破坏的，很多非法入侵者也能够通过系统漏洞入侵到目标计算机中，并对其进行破坏。因此，应及时安装最新的系统补丁、数据库补丁。
很多安全工具都有检查系统漏洞的功能，可以借助它们，对系统进行定期检查，以便将漏洞所产生的危害降到最低。
(2)数据备份
为了防止无法预料的系统故障，或用户不小心进行的非法操作，必须对系统进行安全备份。
除了对系统进行定时备份外，还应该对修改过的数据进行备份，应将修改过的重要系统文件存放在不同的服务器上，以便系统崩溃时，可以及时地将系统恢复到正常状态。
以自动站原始数据的备份为例，各地气象台站对于自动站原始数据的备份，除了采用本地硬盘备份外，也采用专用的移动存储设备定期转移备份，或者利用网络进行双机备份。最好用光盘刻录机将数据刻录在光盘中，确保信息的安全完整性。
(3)访问控制
访问权限控制是实现安全防范和保护的重要措施之一，其主要任务是对用户访问网络资源的权限进行严格的认证和控制，防止非法用户进入系统及防止合法用户对系统资源的非法使用。
例如，进行用户身份认证，对口令加密、更新和鉴别，设置用户访问目录和文件的权限，控制网络设备配置的权限等。
通过访问控制，可以有效保护内部网络的安全。
(4)加强维护力量
系统管理员应及时更新知识，了解最前沿的安全防范措施，及时更改网络系统的安全布防，确保网络的正常运行。

㈧ 关于“网络安全”的Word 文档,关键字应如何输入

• 中文名：网络安全

• 外文名：Network Security

• 类别：网络环境

• 应用：维护网络系统上的信息安全

• 关联：计算机、通信、数学、信息安全等

• 危机：黑客入侵防不胜防

以上关键字都可以

㈨ 内网安全管理给客户带来什么好处

内网安全管理可以帮助企业能够更好的管理公司，比如可以保护企业的数据安全、终端安全和内网使用等，规范员工上网行为，提高员工办公效率等。比如企业通过用域之盾可以为企业带来以下管理及好处。

在文档数据安全方面可以进行：

1.文档透明加密

通过文档加密中的透明加密模式可以对员工电脑常用办公文档类型进行加密，打开加密文档下的文件后，文件就自动变成加密状态了，加密文件只能在当前局域网打开，外发加密文件需要管理端审批，私自外发出去的文件打开后都是乱码，从而在一定程度上保护数据安全性；

2.文档备份与外发管理

在文档安全中可以对修改或删除时的文件进行自动备份，在备份到本地的同时还可以备份到服务器端，还可以开启文档防勒索功能，在文件外发限制方面，可以做到限制通过浏览器、聊天工具和邮件等形式外发文件，而且还能自定义程序进程限制文件外发，让管理者能够从多角度进行限制文件外发；

3.U盘使用管理

通过U盘管理可以对员工在电脑随意使用U盘行为进行管理，比如通过U盘存储控制可以设置仅读取、仅写入和禁止使用等权限，而且还能设置提交U盘使用申请、U盘使用白名单和U盘加密区，并且还能进行U盘插拔使用行为记录和U盘文件操作记录；

4.外设使用管理

在外设管理中，可以禁止便携式存储设备、移动硬盘、USB外设、蓝牙设备、红外设备和无线网卡等使用，做到对电脑usb接口全面管理，防止员工在usb接口滥用外接设备的行为；

5.邮件外发管理

为防止员工通过邮件私自外发重要文件，可以通过邮件白名单和邮件发送控制对邮件地址进行限制，还可以通过匹配规则对发件人、收件人和正文内容中包含关键字进行设置，还能够设置禁止发送附件及禁止使用哪些邮箱后缀形式发送。

在终端电脑使用及上网方面可以进行：

1.上网行为审计

通过网络审计可以对员工电脑的所有上网行为进行审计，比如通过开启聊天行为审计、网络搜索审计、浏览网页审计、邮件外发审计和上传下载审计，就可以了解到员工在电脑上的所有上网行为了，从而规范员工上网行为；

2.本地操作审计

通过本地审计可以了解到员工在电脑桌面的操作行为，比如可以开启屏幕录像和屏幕快照来记录员工电脑屏幕操作情况，还能够进行文件操作审计、剪贴板使用审计、应用程序审计、打印审计等；

3.终端防火墙管理

通过终端防火墙可以对员工使用网络情况进行设置，比如在工作模式中设置仅允许内网访问、仅允许访问内部互联区和禁止所有网络访问，还可以选择开启IP端口防火墙、禁止程序访问指定端口和禁止访问本地端口等，还能对客户端流量上传及下载进行限速；

4.终端安全

通过终端安全可以对员工电脑上软、硬件进行防护，通过开启软、硬件变化报警就可以防止员工私自拆换电脑硬盘等行为，并且可以禁止员工电脑截屏、使用注册表、修改敏感注册表、使用控制面板、修改IP地址和禁止使用任务管理器等行为；

5.网站访问控制

通过网络审计了解到员工在工作期间浏览哪些与工作无关的网页，就可以开启网站访问控制，并根据禁止访问以下网站和仅允许访问以下网站进行具体设置即可，从而防止员工在电脑长时间浏览与工作无关的网页行为；

6.应用程序使用控制

通过应用程序管控可以防止员工在电脑使用与工作无关的程序，比如通过应用程序黑白名单可以设置员工在电脑仅允许使用哪些程序，或禁止使用哪些程序的行为，并且可以禁止员工在电脑下载新软件行为，或者对员工电脑应用企业软件库。

在员工工作效率统计和离职分析方面可以进行：

1.工作效率分析

工作工作效率分析可以对每个部门员工电脑的工作效率进行统计，对于员工日均办公时长可以通过列表形式进行查看，通过树状图查看部门日均办公时长，通过工作效率趋势可以查看每个部门工作效率走势；

2.离职风险分析

通过离职风险分析，可以进行员工分析、部门分析和离职风险趋势分析，能够对所有员工总人数进行离职分析，并且进行异动人数和高危人数统计，在风险员工分析中可以对每个员工的访问求职网站次数、高危工作次数和敏感聊天次数进行统计记录，让管理者能够及时发现有离职倾向的员工并采取对应的管理方法；

3.时间画像统计

通过时间画像可以对员工每天上班后的电脑操作行为进行记录，通过时间轴可以查看员工任意时间的电脑操作记录，并且对员工电脑操作行为进行状态、程序、办公和网页等进行分类，而且可以查看到每个时间点员工在电脑操作记录和对应屏幕快照使用。