向日葵太卡网络如何设置

A. 向日葵远程卡顿怎么办

提到技术支持这个工作，你也许会感觉陌生。也许它不像产品经理、程序猿这些岗位，总被人拿来调侃、用于段子。但当你对这个岗位深入了解后，你会发现技术支持无处不在。

平时我们在购买软件服务、硬件商品后，当商品出现问题时，就需要厂家进行售后服务，解决我们遇到的问题。而负责帮我们解决问题的人员，一般就是技术支持，他们会通过上门维护、电话维护、视频维护、远程桌面维护等不同的方式，解决大家的问题。

相比上门维护、电话/视频维护，远程桌面维护因为操作更直观、方便，成为技术支持最常用的工作方式。而使用远程桌面来维护，就不可避免要使用到远程工具。目前国内知名度比较高、运营时间长的的，向日葵远程控制（以下简称：向日葵）是其中之一。尤其是，最近推出：【技术支持坐席】配件服务，针对技术支持人群工作过程中出现的疑难杂症，提供了完善的解决方案。

支持绿色版安装，随用随删，客户更安心

每次在与客户进行产品问题沟通时，总会因为一些信任问题，导致整个支持过程相对漫长。比如让客户安装远程软件方便远程，用户会担心软件不安全；或者这边刚跟用户电话沟通，说加个微信/QQ好友方便后续远程沟通，可发送的好友申请久久得不到回应…..

这些让人血压飙升的场景，每个技术支持都或多或少经历过。而向日葵针对这些场景，给出了对应的解决方案。

担心软件不安全，导致自己设备存在安全隐患，向日葵客户端提供绿色版运行，也就是说用户可以自己去网页搜索“向日葵远程控制”，在其官网下载官方版本的向日葵X客户端，下载后选择“免安装，以绿色版运行”。当技术支持远程维护结束后，直接删除文件，不会在电脑中留下任何痕迹。

企业还可以在后台看到每个坐席的使用情况，比如什么时间远程了哪个用户、用户设备的信息以及远程该用户的企业设备信息。

此外，还有一点就是企业最担心的纠纷问题。有些用户可能会提出一些无理性的要求或问题，举报xxx技术支持人员服务不到位，弄坏自己的设备….
这个时候，如果有证据驳斥还好，如果没有往往只能“哑巴吃黄连，有苦说不出”。针对这个问题，向日葵提供了屏幕录像功能，当技术支持在远程客户设备时，支持全程录屏，做到所有流程信息有迹可循，出现事故时可以通过录像的视频作为自己正规操作的证据，避免企业扯上纠纷事故，影响品牌形象。

向日葵作为一家在远程领域深耕10多年的远程服务厂商，远程技术无需担心。至于安全方面，从官方的介绍以及我周边的人使用过的口碑来看，向日葵目前已与国内多家知名政企单位（核电站、中国银行…）、互联网大厂（科大讯飞、oppo、美的、华为….）形成合作。

B. 向日葵开机后显示无法连接服务器，怎么办

每次开机提示无法连接服务器的原因及解决办法：

原因：应该是电脑安装了向日葵远程软件，而在开机项里面禁止了，所以会显示这个错误。

解决方法：先检查网络，没问题的话检查接线，点击后无法显示界面，一般是禁止了一个服务导致的。同时按住ctrl+R，输入msconfig。在其中选择服务。选择其中的SunloginService，把其中的状态选择到运行，然后重启后再点击就可以正常使用了。

向日葵服务器设置注意

如果经常使用向日葵，建议不要禁止SunloginService这个服务。不然到最后还是要想办法解决也是不好的，也只是开机拖时间而已，其他的还不是很影响电脑的性能的。

另外向日葵远程控制应该在中国是属于用的比较多的远程控制软件，使用向日葵控控A2，如果被控端主机和显示器都是HDMI口，两边都要用HDMI和VGA的转接线，并且两端的转接线不一样，控控输入端先用HDMI线引出，然后再使用HDMI转VGA线即可。

C. 向日葵对方主机卡了怎么办

解决方法如下：
是网络问题。建议重新连接网络。也可能说屏幕自适应问题，需要更改桌面模式，在电脑的向日葵客户端系统设置——安全设置里改成“娱乐模式”。
如果是手机控制电脑，你的手机更多设置那里也改“保持原始分辨率”~~这样分辨率就不变了。

D. 向日葵远程控制软件视频卡怎么办

你先卸载重新在装一次向日葵。你也可一看看是不是双方有占网速的东西，视屏卡应该是网络问题，远程控制要求双方都要较高个网速，而且最好要一个运行商的网络！最好不一个电信，一个网通！不行你换一个软件试试！

E. 向日葵精英版用两天就开始卡

1、首先要检查你所用的网络，网速是否达到下载速度1M/s，有可能是网速不好引起的原因导致向日葵卡顿。如果不能确定的话可以用手机开热点，对比下你就知道了是否是网络因素。
2、向日葵本身设置，将向日葵设置为极速模式，极速模式可以减少你的卡段顿，使更流畅。
向日葵远程控制软件是一款阳光的远程控制及远程桌面产品，通过向日葵你可以在世界上任何地点、任何网络中访问并远程控制你家里或办公室的电脑主机。向日葵是一款获得微软认证的远程控制软件，界面友好，简单易用，安全放心。向日葵和全球知名企业高通创锐讯合作推出全球首个从网络芯片实现远程开机/唤醒的一体化远程控制的解决方案。你还可以使用向日葵远程摄像头进行远程监控，轻松打造360度无死角、零成本家庭安防。向日葵远程控制软件已广泛应用于个人电脑，企业PC/服务器，网吧，校园，酒店等领域。

F. 向日葵突然连不上或者延迟高

向日葵突然连不上或者延迟高是网络问题。
检查本地网络是否正常，访问外网是否流畅，可以做路由图检查，需要重启路由或者联系本地的网络运营商。
重启服务器，并检查报错日志，排查产生问题的原因，检查硬盘和服务器系统。通过日志和检查数据来确认问题出现的原因以及如何解决。

G. 向日葵设置60帧

想要体验“快”到60帧/秒的远程桌面，必不可少向日葵这款远程控制软件。

远程桌面对于网络管理员或软件销售人来说，是必备的工具，用于远程维护主机、操作演示。然而，远程桌面是否顺畅会直接影响到效率，甚至关系到用户对软件的购买。那如何确保远程桌面连接流畅无卡顿呢？



第一步，确保网络通畅稳定，尽量使用有线网络，或靠近信号源。

第二步，优化清理运行，让CPU减负，让计算机操作流畅一些。

第三步，借助一款像向日葵这样的免费远程桌面工具，快速建立远程连接，流畅控制桌面。

远程工具实现远程桌面的原理：

一般专业的远程工具，都适配于Windows、Linux、Mac、iOS和Android系统，比如向日葵远程控制软件，能跨系统实现远程桌面、远程文件、远程摄像头、远程开机、CMD、桌面录相等，用于远程维护、远程办公、远程协助、远程监控是很容易。就是说，出门在外也可用手机远程电脑演示或传输文件。

此外，通过采取纯屏动态传输，让远程画面传输在局域网内高达60帧/秒，及可随着画面变化智能调配以降低CPU占用，这些都可让向日葵远程桌面“快”。

远程桌面连接方法：

在需要控制的两台设备上分别安装上向日葵应用程序，通过发送请求或者两端用同样的账户登录，即可达到远程访问并控制。


（向日葵客户端界面）


（向日葵主控端主机列表及功能界面）

向日葵不仅操作简单，而且客户端软件仅3.6MB大小，当客户需要远程技术支持时，也非常方便发送给对方。面对繁琐的工作，激烈的职场竞争，特别是在讲求效率的互联网世界，很多时候，擅用工具常常可让事情事半功倍。即便是远程桌面连接是否“快”这种看起来不起眼的需求，也在提高工作效率上发挥着极大作用。你觉得呢？