A. 电信宽带总是掉线怎么办
首先需要判断宽带掉线时状况,根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施:
(1) 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施:可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,需要固定网线、设备电源或更换网线等。
(2) 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施:可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,检查ADSL猫状态灯是否正常,并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
(3) 玩游戏时断线,但掉线时网页打开正常建议解决措施:可能因电脑部分程序(如防火墙、杀毒软件)与游戏程序冲突,或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域,玩游戏时退出其他应用程序。
(4) 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施:确保您的网络中只有一台电脑在使用网络,如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常,建议更换浏览器或更换电脑再试。
(5) 断线时什么应用都无法使用建议解决措施:在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址,如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常,需要重启拨号设备、电脑后重新拨号;如果IP地址正常,使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时,可能因电脑操作系统问题导致,建议使用中国电信电脑管家进行自助排障。
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B. 电信宽带用路由器老是掉线该怎么解决
一、ISP的局端设备和路由器的型号不兼容
如果不是因为不兼容而掉线的话,解决办法就只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem了。
排除了BT下载,那么最可能频繁掉线是由于路由器和ISP的局端设备不兼容造成的。
二、遭受木马病毒攻击
户需要查看所有连接的计算机是否都感染了病毒或者木马,受到了黑客木马的攻击,会造成频繁掉线,用使用正版的杀毒软件或木马专杀工具,扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再上网。
三、对应连接模式设置有误
上网频繁掉线还可能是对应连接模式设置有误。在路由器的管理界面中,选择左侧菜单里“网络参数”中的“WAN口设置”选项。选择“对应连接模式”中的“按需连接”选项,把“自动断线等待时间”设为“0分钟”,不自动断线。
四、多台DHCP服务器引起IP地址混乱
将网络中的所有DHCP服务器关闭,使用手动方式指定IP地址。如果网络上有多台DHCP服务器的时候,会造成网络上的IP地址冲突,从而导致频繁的不定时掉线问题。
五、ADSL猫和路由器的散热情况有问题
把路由器、ADSL猫放在通风环境好的地方试一试,还是出现问题,建议更换一个新设备,上网就正常了。
刚上网时一切正常,上了一段时间后网速才逐渐下降,同时用手感觉路由器或ADSL猫的表面又很烫,说明频繁掉线的原因是硬件设备问题。
上网频繁掉线基本就上面这几种情况,大家在解决问题的时候一定要仔细分辨和观察。
六、检查一下路由器性能是不是够好,通常劣质的都会有这些问题的,另外,是否受到环境的影响
七、电脑配置问题,建议重装最新系统,或者用“驱动精灵”检测一下无线网卡,让它下载一个适合现有网卡的最新版本的驱动软件,问题将会迎刃而解。
八、电信有时会封路由,个人套餐不能接太多电脑;电信经常会在后台扫描的,发现接入多了就断线,一般不会明说。
1.首先,我们要确定是不是路由器的问题,因为有时候可能是运营商(联通或电信)的问题,排除了网线或者电话线老化的问题,有时候水晶头坏了,有工具的换一下就好了
2. 其次,我们要检查一下我们的电脑是不是中毒或者木马了,因为这样也会不断地掉线的
3. 关闭猫和路由器电源,2分钟后再重启,观察是不是有掉线的问题,如果有的话,说明二者有其一有问题
4. 然后,再检查一下猫(modem)是不是有问题,可以先试着重启猫,然后直接连接电脑,观察一下是不是有掉线的问题
5. 接着,如果没有掉线的问题,那么把路由器接上去试试,如果一下子掉线了,说明路由器用得很久了,老化了,需要换一个新的