⑴ 网络安全的销售技巧
你需要做的不是死背,而是多排练一下,第一对术语记住有好处,第二对胆量反应有帮助,第三对自己有提高信心。我是学平面设计的,而我毕业后就一直在做销售的!信心为成功之道!祝你信心!
⑵ 怎样做好网络销售
斯坦福大学提出的网站可信性建设十大原则指南包括:
(1)网站信息的准确性易于验证
(2)网站显示出有一个真实的企业或组织存在;
(3)强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性
(4)显示出网站背后有值得信任的团队存在
(5)让用户很方便联系到你
(6)网站设计的专业性
(7)网站易于使用并且对用户有用
(8)经常更新网站内容(或者至少要显得网站最近被更新过
(9)促销性内容要适可而止
(10)避免文字错误,无论是多么微小的失误。
网上销售是网络营销的基本职能之一,是各种网络营销方法的综合应用,也是企业通过网络营销方式获取收益的直接手段。尽管目前网上销售环境还不很成熟,网上销售额占整个商品零售总额的比例还很低,除了网上零售型网站之外,只有少数工商企业通过网上销售取得显着成效,但作为一种拓展营销渠道的策略,网上销售的价值和发展前景是不容忽视的。
由于网上销售涉及到的问题很多,除了基本网络营销方法之外,还包括支付、安全、配送等电子商务活动中的基本问题。本章主要介绍网上销售中的基本思路和常用方法,帮助读者了解和应用网络营销、为最终实现开展电子商务打下一定的基础。
一、网上销售的主要途径
在传统的商业竞争中,销售渠道是营销组合中的基本要素之一,销售渠道的建设在公司的营销战略中具有举足轻重的作用,有实力的厂商纷纷建立自己的专卖店,并在各大商场激烈地争夺销售空间,有时要为此付出巨大的代价。现在,随着上网人口的迅速增加和网上销售渐成气候,开拓网上销售渠道已经成为商家不可忽视的营销策略,将逐渐成为新的竞争热点,商战的硝烟将逐渐开始向网上蔓延。
将产品搬到网上销售,要具备一定的基础条件,一般来说,网上销售渠道建设有三种主要经营方式:作为网上零售商的供应商、开设网上商店、自行建立网上销售型的网站。这三种方式的管理难度和对企业网络营销的专业要求各不相同。
1. 网上零售商的供应商
作为网上零售网站的供货商同传统的销售模式并没有很大的区别,厂家不需要对网络有多少了解,也不需要增加额外的投入,当然,由于厂商不参与网上销售管理,这种方式的主动权就掌握在网上零售手里,销售业绩会受到诸多因素的限制,供货厂商对此难以控制。
2. 自行建立网上销售型的网站
一些具有实力的大型公司如戴尔电脑公司等采取的策略是自行建立一个功能完备的电子商务网站,从订单管理到售后服务都可以通过网站实现。企业成立专门电子商务网站销售本企业产品,并且将网上销售集成到企业的经营流程中去,不仅是经济实力的体现,也是提高经营效率,增强竞争力的基础。但这种方式由于对资金和技术要求很高,开发时间长,还要涉及到网上支付、网络安全、商品配送等等一系列复杂的问题,需要一批专业人员来经营。而且对于一般企业而言,自行生产的产品品种相对较少,通常都专注于生产一类或者几类产品,各种款式总数量通常也不会很多,无法和综合性网上零售商数以十万计的商品相提并论,而消费者之所以在网上购买商品的主要原因之一就是可以从大量商品中进行选择,因此在商品品种方面并不具有特别的优势。对大多数企业而言,由于网上销售目前还没有形成主流,巨大的投资很难在短时间内回收,因此自行建立这样的电子商务系统并非最好的选择。
3. 开设网上商店
可以选择的比较简单的方式是建立网上商店,网上商店可以在一定程度上满足企业网上销售的需要,厂家不必一次性投入大量的资金,避免了复杂的技术开发,适用范围更加广泛、风险也较小,因此,对于没有建立企业网站或者不具备电子商务功能的网站,通过开设网上商店是一种比较快捷的方式,即使对于一般的电子商务网站,同样可以合理利用电子商务平台提供的强大功能,成为企业开展电子商务,争夺网上生存空间的补充或者过渡形式。当然,由于网上商店也存在一定的问题,真正能够利用网上商店获得理想的收益仍然不是一件容易的事情,取决于网上商店平台的专业性的用户资源,以及企业本身的经营能力。
网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式,美国的Ebay.com就是最成功的电子商务网站之一,除了个人产品拍卖销售形式之外,ebay同时也开展针对产品销售的电子商务平台服务。2003年前两个季度,ebay收益为2.139亿美元,营业收入达到9.8576亿美元,有超过15万人依靠在eBay上做在线生意,此外还有很多公司的业务就是为eBay类经济提供软件和网络服务。在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站,例如易趣拍卖网站。作为一种个人或者小型企业开展网上销售的简单形式,网上拍卖也是常用方法之一。这种方式比较简单,通常只需要在网站进行注册既相关的认证手续,很容易就可以发布产品买卖信息。不过网上拍卖的成交率不一定很高,这取决于产品的吸引力和价格,而且拍卖经历的过程较长,最终拍卖结果又具有较大的不可预测性。因此需要酌情使用网上拍卖,本节不专门介绍网上拍卖营销的基本方法,有兴趣的读者可以进行一些尝试。
此外,还有一种自己不需要建设真正的网上商店,而是作为某个大型电子商务网站的加盟者或者叫推广者的身份参与的一种网上销售活动,参与者并不直接负责产品的销售,而是利用自己网站的人气促成销售,这样可以从销售额中获得一定的佣金,这种经营模式被称为“网络会员制营销”。
总之,企业可以根据自己的经营需要选择合适的网上销售方式,如果必要,也可以同时采用多种网上销售模式,当网上销售基本环境建设完成之后,多种有效的网络营销手段都可以应用到网上产品销售中去。
⑶ 网络安全我们该怎么做
网络安全我们该怎么做
网络安全我们该怎么做,网站安全威胁愈演愈烈,很多个人、企业甚至政府都会受到网络的侵害。网络安全也是我们需要注意的,那么,网络安全我们该怎么做呢?和我一起来了解一下吧。
一、要有高度的安全意识。
当前威胁网络安全的原因有很多,比如:病毒侵袭、黑客造访、数据窃听等等。面对这些网络安全问题,我们应当增强防范意识,对于涉密文件通过正规手段加密传输。对于来路不明的链接,不要随便点开。设置密码时,使用别人无法猜到的密码,并且经常更换,让黑客无处可黑。在软件下载等环节多长心眼,警惕某些所谓的“免费馅饼”,更不要贪图小利出让个人信息账号。提高安全意识,要从自身做起,从小事着眼,做好分内事。
二、提升自己的网络素养。
上网时,网民应注意自己的道德素质,应具备的基本的网络信息辨别能力。要做到用文明的语言发表自己的观点和看法,做到互相尊重,摒弃造谣诽谤,不通过贬低丑化自我的形式哗众取宠,坚决抵制淫秽色情等,积极倡导文明健康的网络生活方式,打造风清气正的网络空间。
三、养成网络守法的行为习惯。
网络空间绝对不是法外之地,我们在享受网络空间带来便利的同时,需自觉规范网上活动行为,不破坏网络空间技术基础,不发布违法有害信息,不传播负面及谣言内容,主动遵守法律法规、道德层面的公序良俗,主动规范自己的网络行为,用理性的态度上网,养成守法的习惯。
安全是发展的前提,发展是安全的保障。共建网络安全人人有责,要时刻感知网络安全态势,做好网络风险防范,增强网络安全防御能力,我们就能让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感,推动网络安全和信息化工作再上新台阶。
首先我们需要了解什么是网络安全?
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露,系统连续可靠正常地运行。
在网络安全维护中,需要政府,广大社会组织和人民群众三管齐下,一起为维护网络安全贡献力量。
应完善相关的法规法规,推动政策随产业发展而升级,为产业释放成长空间。加强引导人民群众走正确的道路,对于违反法律法规的人要积极的管理,同时要大力的全方面的宣传,下放到基层群众,使人民群众都能知道有关网络安全知识。
人民群众通过学习网站阅读网络道德规范及网络文明公约,或者收看中央十二台法制频道所播出的相关网络犯罪的节目。警惕周围不安全的网络环境“擦亮慧眼,分清虚实世界”。
1、网站应用安全评估:结合应用的`开发周期,通过安全扫描、人工检查、渗透测试、代码审计、架构分析等方法,全面发现网站应用本身的脆弱性及系统架构导致的安全问题。应用程序的安全问题可能是软件生命周期的各个阶段产生的,其各个阶段可能会影响系统安全的要点主要有:
2、网站应用安全加固:对应用代码及其中间件、数据库、操作系统进行加固,并改善其应用部署的合理性。从补丁、管理接口、账号权限、文件权限、通信加密、日志审核等方面对应用支持环境和应用模块间部署方式划分的安全性进行增强。
3、对外部威胁的过滤:通过部署网站防火墙、IPS等设备,监控并过滤恶意的外部访问,并对恶意访问进行统计记录,作为安全工作决策及处置的依据。
4、网站安全状态检测:持续地检测被保护应用页面的当前状态,判断页面是否被攻击者加入恶意代码。同时通过检测网站访问日志及网站程序的存放目录,检测是否存在文件篡改及是否被加入网站Shell一类的网页后门。
5、事件应急响应:提前做好发生几率较大的安全事件的预案及演练工作,力争以最高效、最合理的方式申报并处置安全事件,并整理总结。
6、安全知识培训:让开发和运维人员了解并掌握相关知识,在系统的建设阶段和运维阶段同步考虑安全问题,在应用发布前最大程度地减少脆弱点。
⑷ 网络安全产品方面的渠道销售好做吗
看到你的问题,也是我现在的问题,我现在也是做网络安全产品方面的渠道销售,我以前没接触这个行业,是转行做的,就是今年8月份上的班,不过有个做了5.6年的师傅带我,我觉得前途肯定有的,但就是一时很难做出成绩,因为这个是做人脉的,但也有能力出众的,既然你都 相信公司产品好,那你就有信心做好,建议也谈不上,因为我也是新人,勤学习,勤拜访,勤动脑,勤沟通,勤总结。都说一个整天泡在客户那的销售庸才的业绩要比整天呆在办公室的销售天才的业绩好。祝你成功。有机会交流交流,我的Q771674624
⑸ 我之前是做网络安全技术工程师的,现在想做销售,但是没有客户资源,如何能与客户预约见面介绍产品进行销售
如何预约和陌生拜访客户?
步骤/方法在谈话进行的过程中,除了仔细聆听客户的需求及回应外,尚有一些电话约访时应该注意的事项。
注意一
注意电话的礼貌
礼貌本来就是必备条件,如果是打给陌生客户,那么就更需要格外注意电话礼貌,因为每一通电话从接通到挂断,对方可能会不记得你是谁,却会记得这家保险公司的名字,为了维持公司的形象,业务人员当然要注意电话礼貌。
注意二
掌握每一位通话对象
“请找林先生!”
“他不在”
“好,谢谢。”
且慢,就这样挂上电话了吗?那未免太可惜了吧!既然现在握着话筒、既然是电话行销,那么不管是谁来接通这电话,业务人员都可以“见风转舵”,即使是打错电话也可以“将错就错”,除了练习电话行销能力之外,说不定误打误撞反成为客户呢!
注意三
保留完整的通话记录
常常看到业务人员在工作日志上会记着与客户的互动情形,不过却很少看到日志上出现“客户不在”之类的记载。
“什么?连客户不在都要记?”
或许你会出现这样的疑问,答案是“没错”,不但要记,而且要记得清清楚楚。
我曾经打给一位陌生客户三次,对方不是不在座位上,就是外出或者开会,而这些通话纪录,我都确实记下,当我打第四次电话找到这位陌生客户时,就出现了这样的对话:
“请找吴先生。”
“我就是。”
“吴先生您好,我是XX人寿,相信您的工作量一定很大,您实在不好找,我找了您四次呢!”
看,短短的一句话,是不是立刻拉近了双方的距离呢?所以,在找某人而很难找到时,请即刻记在工作日志上,让对方感受到你很有心,且很有耐心喔!
注意四
别在电话中进行产品说明
在电话中,千万不要谈产品的细节与费率,如此会拉长谈话时间,客户也不见得听得懂,不然就听一听就拒绝掉,反而影响约访的目的,不过,简单介绍产品的功能倒是吸引客户与你见面的桥梁。
注意五
不要边抽烟、饮食或嚼口香糖
这个道理很容易懂,相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出“滋滋”的咀嚼声吧!若有口香糖在咀里也只会让口齿更不清罢了!
注意六
千万要比对方慢挂电话 做事要有始有终,电话约访也一样,即使电话即将告一段落,不管有没有约访成功,业务人员都要维持应有的礼貌态度,通常,用“谢谢两次、再见三次”来结束这通电话,最忌讳业务人员比客户先挂断电话,这么一来,对方不但会感到很突兀,(感觉)也不会好到那里去,当然啰,更别妄想他会向你买保险!而且还可能砸了公司形象招牌。
电话约访应有的技巧
电话行销可不是拿起电话聊天就算,既然这通电话的目的是约访,当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。
技巧一
让自己处于微笑状态
微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
技巧二
音量与速度要协调
人与人见面时,都会有所谓“磁场”,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。 为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是“同一挂”的。
技巧三
判别通话者的形象,增进彼此互动
从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方“适当的建议”。
技巧四
表明不会占用太多时间,简单说明
“耽误您两分钟好吗?”
为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现“反正才两分钟,就听听看好了”的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!
技巧五
语气、语调要一致
在电话中,开场白通常是国语发音,但是如果对方的反应是以台语回答,我会马上转成台语和对方说话,有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要“与对方站在同一个磁场”。
技巧六
善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了“耽误两分钟”之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问:“最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。
技巧七
善用暂停与保留的技巧
什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方:“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员就可以告诉对方:“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚”,如此将问题保留到下一个时空,也是约访时的技巧。
技巧八
身体挺直、站着说话或闭上眼睛
假如一天打二十通电话,总不能一直坐着不动吧!试着将身体挺直或站着说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。
技巧九
使用开放式问句,不断问问题
问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真*,帮助业务员做判断。
不妨用:“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?”等问题,鼓励客户继续说下去。
技巧十
即时逆转
即时逆转就是立刻顺着客户的话走,例如当客户说:“我买了很多保险”时,不妨就顺着他的话说:“我就是知道您买很多保险,才打这通电话。” 当客户说:“我是你们公司的客户”,不妨接续“我知道您是我们公司的好客户,所以才打这通电话。”
技巧十一
一再强调您自己判断、您自己做决定
为了让客户答应和你见面,在电话中强调“由您自己做决定”、“全由您自己判断”等句子,可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的,进而提高约访机率。
技巧十二
强调产品的功能或独特性
“这个产品很特别,必须当面谈,才能让您充分了解……”在谈话中,多强调产品很特别,再加上“由您自己做决定”,让客户愿意将他宝贵的时间给你,切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去见面的兴趣。
技巧十三
给予二选一的问题及机会
二选一方式能够帮助对方做选择,同时也加快对方与业务人员见面的速度,比如“早上或下午拜访”、“星期三或星期四见面”等问句,都是二选一的方式。
技巧十四
为下一次开场做准备
祝你好运!
⑹ 如何做好网络销售
这个话题相信是很多人所关心的,因为如今的移动互联网如此便捷,几乎每天都在通过微信、QQ或其他工具跟朋友和客户做沟通。
而在面对面的销售沟通中,可以从你的声音,表情和手势中表现出喜怒哀乐。你也可以从对方的这些方面的表现,感受到对方的意愿,从而马上改变应对的销售策略。
但是在网络销售中,无法看到对方的表情,也无法听到对方的声音,特别在面对陌生客户的时候,该如何应对?
那么,除了网上沟通的注意事项外(2016年曾经写过一篇相关文章),如何瞬间拉近与客户的距离?如何营造亲和感呢?
在心理学应用中,有一个“镜子效应”
其中意思还包含:当一个人认同你达到某个程度的时候,就会自然的模仿你的动作,说话方式等。而在面对面销售催眠手法中,被某些人应用了,效果非常不错。
实际上,我们的潜意识也在不自觉的做着这一些列动作。
例如:
在某小视频APP风靡一时的心理学小技巧中提到“当一群人大笑的时候,每个人都会看向自己喜欢的人,如果是一群同性的朋友,看向的是和自己关系最铁的人。”,这个说法是有道理的。
因为当某人笑的时候,潜意识会寻找认同,而第一时间寻找的会是自己内心希望被TA认同的人,当然这个人大多是自己喜欢或者有好感的人。
我们每个人都希望被认同不是吗?
再深入一步说,每个人都更期待自己喜欢或尊敬的(甚至暗恋的)人认同自己。不是吗?
还记得那句歌词吗?
“确认过眼神,你是我爱的人……”
这可不仅仅是歌词啊,是有心理学原理潜藏在里面的哦!
所以笑的时候,会不自觉的看向某个人,其实是在寻找和确认“认同”。
当然,这有点拗口,我们明白这个道理后,再看看怎么应对陌生客户。
每个人都在寻找认同感,因为人是群体生物,每个人都不想被孤立,这是本性。
我们每天早上起床到晚上睡觉,都一直在寻找认同感;
这里不再深入探讨,后面的文章再做说明,回归正题……
在面对一个陌生客户,还是在网上聊天的时候,我们要做的,最重要的事情就是要:模仿!
对的,你没看错,就是模仿!
那么在面谈客户的时候,迅速拉近距离的秘诀是模仿姿势和说话方式,但是在网上沟通,我们看到的只有文字,该如何模仿呢?
表情模仿
网上聊天沟通的时候,最常用的除了文字,估计就是表情了。
可能你不知道,一个人在某段时间或处于某种心理下的时候,会经常用某1-2个表情来表达心情,例如常用呲牙,擦汗等表情。
由于我们没有办法详细了解客户内心,所以唯一要做的,就是尽量模仿客户发的表情方式。
例如对方经常发呲牙表情,你也可以多用一摸一样的表情,这样可以快速增加亲和感,相当于模拟对方的心理和心情。
所以在聊天的时候,建议多留意对方发的表情类别,适当的时候,跟着对方把同样的表情发送回去(注意:不等于狂发表情,需要把握时机),这会达到很好的效果。
模仿表达方式
还有一种迅速拉近距离和增加亲和感的技巧,就是:模仿对方的表达方式。
因为对方的地域表达习惯,心情,从事行业,语言等多重因素造成每个人的表达方式不一样,影响的因素也比较多,加上我们本来就是网上沟通,情况不允许我们有太多观察的空间,所以最快增加亲和感的方式,就是模仿客户的表达方式,表达关键词等,这需要考验你的迅速观察能力
例如:
对方是某地方方言,再加上表达比较粗俗,干脆。
这时候建议你也用同样的表达方式来回应,因为对方表达干脆利落,就不喜欢看到你说的太官方的回答或太正规的表达方式,这样的说法很容易让对方反感。
就好像一个急性子的人,最讨厌做事磨磨蹭蹭的人一样。
所以即使你们是陌生人,只要模仿对方的方式来表达,再配合表情,对方会有种莫名好感或亲近感,那么就很容易拉近双方的距离,后面谈起业务来就会轻松愉悦了。
但是,如果你想做最后一步成交,这里还缺一个重点和布局方式,这个重点我已经总结到公众号里,你可以在公众号回复:“网络销售技巧”查看我留给你的私人小锦囊。
李欣荣,一个热衷于把营销与催眠结合,擅长于心理学和人性的互联网营销人。