① 4G卡没4G网络怎么回事
如果您使用的是华为手机,手机没有4G网络,请您按照以下方法排查:
1. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请确认您的手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能;
(2)建议您开通副卡VoLTE功能。开通VoLTE功能后手机上方状态栏会显示HD图标。
温馨提醒:
(1)请进入“设置”,在最上方搜索栏输入“双卡”点击SIM卡管理跳转至SIM卡管理界面,确保启用双卡4G开关打开。(如果搜索结果为空,说明您的机型已默认开启双卡4G功能,无需操作。)
(2)EMUI 11.0 及以上版本的手机,插入两张电信卡后,若您没有开启副卡VoLTE功能,通知栏会提示“联系运营商开通VoLTE功能即可正常通话”。
2. 如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G/3G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点按钮或四个点按钮,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 请检查4G开关是否开启
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
4. 请检查您的手机卡是否异常
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
5. 请移动当前所处地点尝试
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
6. 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
7. 建议重置APN后尝试
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
8. 请还原网络设置后再尝试
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
9. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,请提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
② 联通开不了4g网怎么办
无法上网的原因有多种,您可以先通过以下方式排查:
1、手机需要支持4G网络(非智能机无法用4G网);
2、手机卡是128K;
3、手机已开通4G上网功能(需通过客服或营业厅查询);
4、所在区域是否有4G网络覆盖。
您也可以拨打10010客服咨询,让客服人员为您排查无法上网的原因。
③ 联通卡一直没有4g网络应该怎么办
手机无法使用联通4G网络,您可先尝试换机测试看是否能使用,或留意周边其它联通用户的使用情况,并尝试关机开机重启,如排除手机或小范围短时间网络故障原因,通常有以下原因造成:
1、尚未开通4G上网功能(可发送短信“KT4G”到10010申请开通,开通是立即生效);
2、手机不支持联通4G网络,或您使用的手机仅支持其他运营商的4G网络是不支持联通4G网络的;
3、所处位置尚未有覆盖联通4G网络;
4、所处地市有联通4G网络覆盖,但是手机处于较偏僻或是信号较差的覆盖盲点等。
如排除以上原因仍无法使用,请联系归属地联通人工客服咨询了解,以归属地政策为准。
④ 联通4g有信号无法联网
手机联通4g有信号无法联网,可能是因为在手机态念局设置中开启了流量超额提醒,可以通过将该功能关闭的方式来解决手机无法联网的问题,具体的操作步骤如下:
1、首先进入手机桌面 ,然后打开手机管家:
⑤ 联通开不了4g网怎么办
若无法使用4G网络,建议您:
1、查看手机卡是否支持4G业务。
2、手机上是否把4G网络打开:设置-蜂窝移动网络-蜂窝移动数据选项-启动4G。
3、确认所在区域是否4G网络覆盖。
4、关机重新启动或者换卡尝试。
5、确认手机号码的4G网络功能是否正常打开。如上述操作后还是无法使用手机可进行重启搜索网络。
⑥ 联通卡没有4g网络怎么办
如不能使用联通4G网络,可能是多种原因导致的。可以根据使用联通4G网络的条件来判断:1、手机终端必须是支持联通4G网络制式终端;手机资费必须是联通4G套餐资费,或者开通了联通4G网络;2、必须在有联通4G网络信号覆盖下才可以使用联通4G网络,如果没有4G网络消闭猜覆盖可向下兼容使用联通3G、2G网络;3、网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响;可以尝试移动至其他地方搜索4G信号。4、将手机终端网络设置开启拿型4G。具体设置方法以实态弯际手机品牌型号为主。
⑦ 手机4G信号满格,连接不上网络怎么解决
联通手机号无法上网的常见原因及解决方法如下:
1、若处于旦渣衡偏僻模做或封闭等信号弱的位置,可更换地点再上网测试;
2、手机上网功能禁用、号码停机状态不正常,需恢复号码正常状态方可上网;
3、检查手机设置,如:移动数梁哗据是否开启、飞行模式是否关闭等;
4、检查手机卡是否损坏或没插好,建议可更换手机进行测试,如仍无法上网,可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
⑧ 手机开4g没网络怎么办
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(4)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(5)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(6)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
⑨ 联通4G卡搜不到4G信号,怎么设置
手机插入联通4G卡搜不到4G信号可能是因为以下几种原因:
1.手机不支持
联通4G网络是采用TD-LTE/FDD-LTE混合组网形式的,需要确认当前所用的手机是否支持联通4G网络频段,若不支持则无法使用。
解决方案:通过手机说明书或联系手机售后确认此手机是否支持联通4G网络。
2.手机设置不正确
一般4G手机是可以向下兼容网络的,若手机当前设置为“3G或2G”网络,则无法搜到4G信号。
解决方案:可以在手机【设置】中找到【蜂窝移动网络】,在【语音与数据】界面切换成【4G】网络;
4.联通网络故障
若周围联通用户均无法使用联通4G网络,应该为网络信号覆盖有问题。
解决方案:可以尝试切换地点,或关开机后重新搜索联通信号尝试,若均不能使用,可联系联通客服报修网络故障。
5.联通手机卡质量问题
联通手机卡剪卡失败、长期使用导致芯片磨损、卡本身质量问题,导致手机无法检索到4G网络。
解决方案:可由机主携带身份证原件,到当地联通营业厅申请补卡业务。
6.如以上操作还无法使用,请与朋友的手机做机卡互换测试一下,排除是否为手机问题,看能否恢复正常。