❶ 天猫魔盒突然不能用了，网络诊断外网连接异常，以前一直都好好的。求哪位大神帮帮忙
一般重启路由器和猫即可解决，主要是路由器对外连接问题
内网完好，说明天猫和路由器连接ok，我也是用天猫的，这一阵子也经常出现断网等情况，一般重启路由，也就是重新拨号后就ok，估计是移动宽带太拥挤的缘故，重启后就会换个ip换个端口上
❷ 天猫魔盒连不上无线了怎么办，家里手机电脑都能连接上，就是盒子搜索不到网络
天猫魔盒连不上无线了怎么办，√+这个321524，更新的也很快，
一、首先在开机时按F8,进入安全模式界面。但是进去的时候如果等待了几分钟都无反应，上面一直显示请稍等的话就复位键重启电脑，如果电脑之前装有一键GHOST备份，就可以果断还原试一下，但是假如还原之后还是如此。
二、电脑开机还是在正在启动windows界面卡住的话，那么久进入PE系统再次设置，重启按delete键，进入BOOT界面，设置开机为U盘启动，进入PE系统，三、在PE系统中用新准备的windows7重新安装，安装重启即可。
四、假如电脑开机还是在正在启动windows界面卡住，那么就对机箱内部进行灰尘的清理。
五、首先在开机时按F8,进入安全模式界面。但是进去的时候如果等待了几分钟都无反应，上面一直显示请稍等的话就复位键重启电脑，如果电脑之前装有一键GHOST备份，就可以果断还原试一下，但是假如还原之后还是如此。
六、电脑开机还是在正在启动windows界面卡住的话，那么久进入PE系统再次设置，重启按delete键，进入BOOT界面，设置开机为U盘启动，进入PE系统，七、在PE系统中用新准备的windows7重新安装，安装重启即可。
八、假如电脑开机还是在正在启动windows界面卡住，那么就对机箱内部进行灰尘的清理。
九、首先在开机时按F8,进入安全模式界面。但是进去的时候如果等待了几分钟都无反应，上面一直显示请稍等的话就复位键重启电脑，如果电脑之前装有一键GHOST备份，就可以果断还原试一下，但是假如还原之后还是如此。
十、电脑开机还是在正在启动windows界面卡住的话，那么久进入PE系统再次设置，重启按delete键，进入BOOT界面，设置开机为U盘启动，进入PE系统，十一、在PE系统中用新准备的windows7重新安装，安装重启即可。
十二、假如电脑开机还是在正在启动windows界面卡住，那么就对机箱内部进行灰尘的清理。
❸ 天猫魔盒s1用无线鼠标怎么无法设置无线网络
将无线鼠标接驳天猫魔盒（无线鼠标接收器插入usb接口，打开无线鼠标的开关，天猫魔盒即能免驱收到信号），通过无线鼠标点击“桌面/设置/无线网络”页面，选择需要连接的网络名称，输入密码（若有密码的话），即可正常使用。
❹ 天猫魔盒无线网络开关每次都是关闭
首先我们需要检查一些网络有没有问题，然后再排除盒子本身系统有没有问题，接着试试重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。
第一步：打开天猫魔盒进入“应用界面”，然后点击下方的设置，进入网络。
第二步：在网络里面选择无线网络。
第三步：进入无线网络后，选择你现在已经连接的无线网络，遥控器点击进去，选择IP获取模式。如图显示的是【自动】，按一下遥控器右方的键子，会变成【手动】。
第四步：把IP获取模式调整为手动后，便可以设置静态IP了。遥控器选择到下面的IP地址，然后点击进去，就可以调整了。
❺ 天猫魔盒不能连上WiFi网络怎么办
首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。
一、软恢复方法：
进入"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。
二、硬恢复：
1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的`外接设备(包括电源线)，就只留下魔盒。
2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，不松手。
3.插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。
4.硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。
5.重装后盒子会自动重启。
在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当。因此这事有必要设置一下静态IP地址。
若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下：
1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项。
2、在系统设置页面下，选择“网络设置”选项。
3、在网络设置页面下，选择“无线网络”选项。
4、在无线网络页面下，用户可以看到无线网络开关项。若是第一次使用无线网络的话，只要按遥控器的左后键就可以开启天猫魔盒无线网络。在无线网络开启后，天猫魔盒将自动搜索附近的无线网络，用户可以选择自家的局域网进行连接。
5、在连接完成后，只要点击自己网络名就可进入网络状态显示页。
在此页中，用户可以选择“断开并取消保存”操作。天猫魔盒的无线连接默认设置是自动获取IP地址，当然用户也可以选择手动更改IP地址。而天猫魔盒的IP地址将在下方进行显示。当然除了IP地址，还有子网掩码、网关、DNS等网络信息。
❻ 如何排除天猫魔盒无线网络故障问题
1.确定是否路由器无线密匙周期有限制，一般推荐改为0;(这里以TP-link的路由器为例。)
2.检查下路由器发射信号是否比较弱，网络信号不好可能也会导致此问题;(电脑上网也一样，看看是否路由器离播放机距离太远导致)
3.尝试路由器与播放机距离近些;
4.确定下是否为路由器信道引起，一般建议路由器信道改为11或者1，避免和其他设备挤在同一个信道区域，
5.排除是个别路由猫导致，之前遇到过中兴H680B等等型号，由于运营商限制，不管接有线或者wifi几分钟断线，必须破解解除限制或者添加路由器解决。
6.可能是加密方式冲突。更换最新的WPA-PSK/WPA2-PSK的方法试试。