政府如何正确利用网络

‘壹’ 政府部门与官员应该怎样正确对待网络舆情

(一)加强政府的自身建设，做好政府工作。针对网络舆论反应强烈的问题，司法机关要从自身管理做起，解决自身问题。
(二)进一步推进司法公开。深化司法公开机制。司法公开是化解舆情危机的必然路径。
(三)建立沟通机制，加强对网络舆论的引导。网络舆论的产生、发展到消散，是有一定规律的，具有可控性，所以针对网络舆论要摒弃“捂”和“堵”的思想，而要及早的介入，及时的作出回应，将事态化解在起始阶段。
(四)加强对网络舆论的法律规制。要实现网络舆论的自由，就必须对网络舆论进行规制
(五)政府政治地位的优势能杜绝虚假信息。政府作为国家的审判机关，拥有话语权的天然优势，应当充分利用主流媒体引导舆论的走向，借助权威发布的影响
(六)有效引导社会上存在的仇富、仇官心理
(七)建立联动协作处置机制。对于重大的涉法舆情，基层人民政府应及时向上级政府和地方党委政府部门汇报，积极主动争取支持。
(八)建立总结评价机制。在每一起舆情事件结束后，应及时根据舆情的发生、传播和处置情况进行总结、梳理和反思，为日后同类舆情的引导处置提供有益经验。
(九)优化网络管理团队。基层人民政府必须建立一支具有法律专业背景、掌握新闻传播规律和网络技术的网络管理团队。
(十)强化责任意识，促进司法公正。司法机关应对网络舆论冲击的最重要力量，来自于司法裁判自身的合法性和公正性。
(十一)司法人员应该守护社会交往的中立“密切人民司法人员与群众的血肉联系，以实际行动彰显司法的人民性”是目前司法工作中经常提到的一句话，走群众路线、加强同群众互动、积极参与群众生活是目前司法工作中经常做的事情。

‘贰’ 地方政府如何应对网络舆情

一、第一时间原则
从心理学上的首因效应来看，人们第一次与某物或某人相接触时便会留下深刻印象，政府要认识到这一点，并有效地通过“第一印象”最先输入的信息对公众的认知产生影响作用。网络的出现使政府应对媒体危机的时间大大的缩短了，因此在突发事件发生后，政府应在第一时间主动联系媒体，发布官方说明，正面应对网络上的各种传言，否则在舆论的压力之下政府将显得非常被动。

二、重视媒体原则
随着数字化时代的到来，网络媒体作为一个新兴的媒介形态，对社会的政治、经济、文化、生活等方面都产生了越来越大的影响。网络已成为当今民意表达最汹涌的场所，我们能深刻地感受到，政府必须必以往更加尊重和重视媒体，塑造在媒体面前的良好形象。要达到此目的，政府不仅要在危机发生后对积极应对媒体的每一个质疑，注意自己的每一个措辞，谨言慎行，更要在平时就下足功夫。首先，政府应完善网络舆论引导机制，平时就要注意经常与各种媒体打交道，进行良性沟通，积累人脉，赢得好感。同时，政府还要培养“意见领袖”，引导舆论走向。

三、留有余地原则
在政府媒体危机公关中，政府要注意一条原则——留有余地原则。一是话不要说得绝对，二是不要过度承诺。政府要意识到自己面对媒体的一言一行都可能引起广泛的报道，关系着在公众心目中的形象，绝不能随意夸下海口，否则会被媒体抓住不放，并且引起公众的不信任感。危机发生后，政府可采取向媒体阶段性发布信息的方式来避免过度承诺的问题。即增加与媒体沟通的频率，实时发布信息，发布的内容是至今为止关于危机的调查、已采取的措施和拟采取的措施等，从而避免因急于澄清事件或迫切想要安抚民心而造成的“口不择言”。网络环境下的政府媒体危机公关如何应对

‘叁’ 党和政府重视网络民意发挥网络在国家政治生活中的作用有何意义

在信息高度发达的今天，网络已经融入了我们的生活中，重视网络民意有利于拓宽人民参与政治的渠道，有利于使政府的决策充分反映民意，体现决策的民主性。有利于广泛集中民智，体现决策的科学性。有利于人民了解决策，推动决策的实施。有利于公民更好的监督政府权力的行使，提高效率

‘肆’ 政府如何对待网络舆情及提高应对能力应采取哪些措施

一、政府如何对待网络舆情：

乐思软件认为：随着互联网的快速发展，网络舆情已经成为影响社持续有序发展、维护社谐稳定的极重要素。各级政府应加强舆情监控，及时获知舆情态，深刻分析舆情信息，形成具有价值的舆情报告，积极引导社会舆论，从而形成健康的舆论氛围。

政府只有做好舆情监测，才能及时发现负面舆情信息，以启动应对措施或者应急预案。论坛、社区、博客、贴吧为网民发表言论提供了阵地，如果缺乏有效的监测手段，会造成突发舆论的大面积传播，特别是一些负面言论，会严重影响社会和谐、破坏投资环境、损害领导威信，这类信息需要及早发现，及时处理。其次舆情监测还可以帮助政府及时了解民众对于某事件、人物、或者部门的意见，发现通过正规渠道难以发现的信息，以辅助制定正确的决策。

二、如何提升政府的舆情应对能力：

1、“知己知彼，百战不殆”

领导干部应当了解互联网，这是正确应对的基础。一要加强学习。了解并掌握互联网的一些基础知识，运用互联网技术的一些基本技巧。二要了解网络舆论。要看得懂网络舆论，知晓网络语言的基本含义。能对网络舆论的性质作出基本的判断，正确区分出一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。知晓网络舆论的发展规律，网络舆论产生的载体，网络舆论产生的现实背景。三要了解并掌握与网络媒体打交道的基本的技巧。发表具有倾向性的观点时要进行充分的思考，不成熟的不讲，不合理的不讲。

2、“不积跬步，无以至千里”

网络舆论虽然产生并流传于网络上，其根源还在现实生活。因此，正确应对网络舆论，加强日常工作的处理是重要一环。首先，领导干部要加强自身素质建设。要对时代背景有基本的判断，准确的理解并掌握上级的精神，不说、不做与时代精神、发展趋势和上级精神相违背的话、相违背的事；对所主管或分管的工作了然于胸，不说外行话；时刻提醒自己注意自己的领导干部身份，不说与自己身份不符的话；时刻牢记党为人民服务的宗旨，不说与党的基本政策、基本信仰相违背的话；不断的聆听并吸收群众意见，尊重民意，不说“雷人”的话。

其次，要创新政府新闻机制建设。包括建设好并充分发挥好新闻发言人制度的作用，堵死流言产生的现实途径；建立健全网络新闻发言人制度，定期的、有针对性的对群众共同关心的问题释疑答难；加强与网友的沟通，采取“做客”、与网友网上聊天等形式，主动的说明问题；加强政府网络平台的建设，主动设置话题，主动的引导网友。五要加强网络信息的回应工作。

第三，要做好信息公开工作。主动公开人民群众关心的热点问题、涉及到人民群众切身利益的一些决策的结果，并做好充分的解释工作。

第四，要建立健全网络舆情监督机制。针对一般性的网络舆论，要知晓，能判断，有回应。要特别注意网络群体性事件的监控，对网络群体性事件要做到有预案、有应对、有措施。

3、“兵来将挡，水来土掩”

应对网络舆论要注意方式方法，正确的应对措施才能产生预期的效果，这是应对网络舆论的落脚点。具体要做到四个“坚持”：

坚持第一时间处理的原则。对网络舆论，特别是网络群体性事件，一定要第一时间知晓，第一时间应对，不能拖拖拉拉。坚持开放的原则。网络在上达民意、公开诉求、舆论监督、参政议政中的作用越来越明显和重要。网络已成为作为社会公众一部分的网民群体最为直观、便捷、互动、顺畅的参政议政平台，要让网友充分的发声，这既是政府的职能之所在，也是政府应尽的义务；坚持包容并蓄的原则，对于合理性的建议和意见，要有针对性的进行吸收，一时做不到的，吸收不了的，要进行充分地、合理地解释，解释要尽量做到详细，不但要讲清楚为什么没有采纳，而且要讲清楚在什么条件下、经过多长时间会采纳，同时，还要讲清楚已经或即将采取的具体措施；坚持依法处理的原则。

‘伍’ 计算机网络在政府机关要运用到哪些方面

你好！
计算机网络在政府机关可以运用的方面有:比如机房管理，网络办公管理，最重要的是应用系统的管理。政府机关每个部门都有使用各种系统软件，需要计算机网络方面的知识！

‘陆’ 结合 政治生活 政府还可以如何利用网络行使权力，为人民服务。

①政府必须科学民主决策，可以通过网络广泛倾听社情民意，问计于民，顺应民意，集中民智，服务民生。

②政府必须依法行政，可以利用网络技术提高行政效率，实现高效便民。

③政府必须自觉接受监督，可以利用网络及时、主动、正确地发布权威信息，增强政府工作的透明度，方便群众监督，更好地维护公民的知情权、参与权、表达权等政治权利。

④政府要坚持对人民负责的原则，为公民求助和投诉提供途径。可以利用网络接受公民的求助与投诉，维护公民的正当权益。

‘柒’ 如何运用互联网技术提升政府公共服务能力

“互联网+”下如何能更好的提升政府公共服务的能力，可以从以下几方面进行着力。
一、以“互联网+”解决方案为抓手，搭建互联网便民平台。
2015年4月13日，上海市政府与腾讯公司在沪签署了战略合作框架协议，该协议依托上海市相关产业基础和政策资源，结合腾讯公司网络社交、创业基地、云计算、大数据等领域的领先优势，开展全方位、深层次的战略合作，特别是优化完善政府公共服务的“最后一公里”。此次框架协议的签订把互联网+应用到了提升政府公共服务的刀刃之处。各地可参照此次框架协议，充分利用各地基础数据资源，搭建互联网便民平台，把日常所需的居民购物、出行、学习、教育、信息服务都添加到该便民平台模式中，通过此平台为便民夯实基础。
二、以“互联网+”技术为依托，实现无线热点全覆盖。
利用互联网技术，建立无线热点基站，把无线城市项目打造的更能贴合民众需要。可以将无线热点覆盖到整个城市，包括社区、街道。热点内容包括居民出行、医疗、教育、社保、养老和居家服务，同时应重点打造智慧政府、智慧民生、智慧家庭，实现社会管理信息化、居民生活智慧化。
三、以“互联网+”为沟通桥梁，拓宽政民交流新渠道。
互联网的开放性和互动性，打破了传统政民面对面交流的局限。网民可通过互联网发表自己对事物的观点、表明自己的立场，以及可以对政府服务提出意见和意见。近年来，党和国家领导人也会通过互联网倾听“人民的声音”，并且与网民在线交流。现在网络举报、网络投诉、网络建议等多种平台增加了政府和民众之间的沟通交流渠道，使得政府能够倾听到更多的心声，根据民众的建议提升服务能力。当前互联网技术发展之快，多种媒体渠道可以充分利用。政府机关可以通过建立微信公众号、网站交流平台、政务微博等多种方式，让民众参与到政府工作当中，发表他们的观点，从而能够全方位的认识不足，提升服务能力。
伴随知识社会的来临，还有无处不在的数据资源，我们应充分利用“互联网+”技术，从创新、开放多角度充分利用，从而改变政府工作的方式方法，引领工作服务“新常态”。

‘捌’ 谈谈政府应该如何利用网络发挥好自身的作用

政府该怎样利用网络
时间:2009-03-26 14:12:00 作者:; 来源:

● 看 客(山东)
互联网因其覆盖广、影响大、成本低等等一系列特点，近年来迅速崛起，在社会生活中扮演了越来越重要的角色，甚至可以说人们已经到了“言必称网络”、“三句话离不开网络”的地步。
自从国家领导人发表了对网络媒体的肯定性意见之后，各级政府也都加大了对网络的重视。由于对网络的重视，连带着对网民也另眼相看起来，前有广东省委书记汪洋、省长黄华华给网民拜年，现在又有了云南省委宣传部组织网民代表调查“躲猫猫事件”，网民的地位可谓与日俱升。
但正因其受到了更高程度的重视，被委以重任，也愈发显示出网民的尴尬。就“躲猫猫事件”来说，由没有调查资质许可、没有侦查能力的一群网民组成的调查团最终无法查明事实的真相，令各界人士大失所望。这种结果其实是很正常的，这些网民代表没有受过专门的训练，再加上各种有意无意的限制和障碍，查明真相对他们来说本来就是不可能完成的任务，有点像让秀才去当兵。
当然，也不能因此而轻视网络的作用，网络自有其独特的不可替代的作用。网络作为当前中国社会大众民意的发布和交流平台，其地位和作用是不可忽视的。它在当前中国社会各阶层沟通不畅的情况下起到了很好的桥梁作用，它让各种声音在这里交汇争鸣，为一些诉求提供了发布平台。今后，各级政府部门要更加重视对网络的利用。但是，如何用好网络、如何用好网民的智慧，则要选择恰当的方式方法。
网络曾经在一些事件中发挥了巨大的推动作用，比如重庆“钉子户”事件、“周老虎”事件等，但其所起的作用是提出问题引起注意，有点像作战中的照明弹，它可以让事件大白于天下，引起人们的注意，但它也只是照明而已，真正要打击敌人和解决问题，还要靠炸弹等实质性的杀伤性武器。当然，网络也是民间智慧的汪洋大海，这里面浮沉着众多智慧的火花，对治国安民不无可借鉴之处。所以，各级政府部门要认清网络的性质，对网络和网民的作用有清晰合理的定位，让网民做他们能做的事，用其所长，才是对网络和网民的最大尊重和重视。○

‘玖’ 如何更好发挥网络对政府公共关系传播的作用

1，利用好网络这个信息平台(如政府网站)，改善信息公开的速度，广度，深度。打造政府良好形象
2，利用好网络这个交流平台(如自身论坛或社交软件官方微博等)，加强与民众互动交流，拉近与民众距离。
3，利用好网络这个办事平台，真正便利百姓，也有利于政府形象的改善