有一个网络用不了是什么原因

1. 网络不能用是怎么回事

网络连接不可用分为两种情况：手机网络连接，电脑网络连接。
一、手机网络连接不可用，处理方法如下：
1.基站出现故障或者附近有屏蔽器会产生手机网络连接不可用的状况。
2.打开“手机设置”，点击“蜂窝移动网络”，点亮光标即可。
3.打开“手机设置”，点击“通用”，点击“还原”，点击“还原网络设置”即可。
4手机欠费也会出现手机网络连接不可用的状况，及时补交话费即可。
5.将手机卡换到另外一个手机上使用，也可更换SIM卡。
二、电脑网络连接，处理方法如下：
1、当遇到无法识别出网络，网络连接不可用的时候，
2、首先，查看一下是不是网络被禁用了。打开网络和共享中心，
3、然后，选择其中的“更改适配器设置”，
4、然后，将已禁用的网络连接启用。鼠标点击右键，选择启用项。
5、还可以通过更新网卡驱动试试，通过一种能上网的方式更新。比如无线网络无法识别的时候，可以通过有线连接更新无线网卡的驱动，然后看是否解决了。
6、还可以查看一下是否是网线的问题，还有是不是附近存在wifi信号。可以通过查看网线是否插好，是否破损，用手机搜索附近是否存在wifi信号。
7、还可以通过设置ip、dns服务器地址来尝试解决这个问题。

2. 无线网络连接上但上不了网是什么原因

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

3. 有网络但是用不了网络是什么原因

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

4. 无线网显示不可上网是什么原因

网络运营商出现故障

随着光缆的普及，大多数的确已经可以做到“光纤入户”了，转化光信号使用的都是光猫，有时候因为光缆被刮断、分光器断电、死机等情况。一旦出现这类情况，就会导致WLAN出现已连接，但不可上网的情况。

解决办法：当我们遇到这类情况时，先不要去动其他设备，要第一时间给网络运营商打电话确认一下，有可能是网络运营商那边的问题，如果光猫的POS灯发出红光，几乎可以100%确定就是网络服务商的问题。

上网设备出现故障

像手机、电脑、ipad等上网设备，除却需要硬件网卡的支持之外，还需要相关的网络传输协议才可以正常上网。当该协议出现错误或故障时，就会出现此类情况，明明已经连接到了WiFi上，但却无法正常上网。

解决办法：可先尝试删除该网络，然后再重新输入密码，即可恢复；另外一种是直接重置上网设备的网络设置参数，将其恢复到系统默认的状态即可。

联网设备故障

一般情况下，光猫与路由器是不会出现故障的，但如果出现电压不稳、断电，或长时间不重启的情况时，就有可能出现此类情况。比如IP分配冲突、路由器上网设置出错，WiFi网络参数出错等，都会导致我们可以正常联网，但无法使用的情况出现。

解决办法：可以直接将光猫和路由器进行断电，间隔3~5分钟后再次连接即可。不过需要注意的是，光猫和路由器重启之后，以手机为例，必须要先删除原来的“已连接”网络，删除之后再重新输入密码连接，即可恢复此问题。

所谓无线网络，是指无需布线就能实现各种通信设备互联的网络。无线网络技术涵盖的范围很广，既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线及射频技术。

根据网络覆盖范围的不同，可以将无线网络划分为无线广域网(WWAN：Wireless Wide Area Network)、无线局域网(WLAN：Wireless Local Area Network)。

无线城域网(WMAN：Wireless Metropolitan Area Network)和无线个人局域网(WPAN：Wireless Personal Area Network)。

无线网络是对一类用无线电技术传输数据网络的总称。根据网络覆盖范围不同、网络应用场合不同和网络架构不同等，可以将无线网络划分为不同的类别。下面将从以上三个角度来具体阐述无线网络的分类情况。

5. 手机连接不了网络是什么原因

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。
您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

6. 网络出现不可用网是什么问题

网络信号有问题，可以换一个网络试试

7. wifi有网络但是不能用什么原因

WiFi信号比较弱
如果智能手机、平板电脑或者笔记本能够搜索到Wifi无线信号，但是无法连接上的时候，用户可以看一下设备上显示的Wifi信号强度，如果Wifi信号仅有一两格的话，就可能会出现无法连接上的情况，用户可以尽可能的靠近路由器，以增强Wifi信号，然后再连接即可。
原因二：接入设备较多
WiFi上网的带宽以及路由器可接入的用户设备也是有限的，因此Wifi无线网络也不可能无线增加设备，在宽带非常充足的情况下，一般的无线路由器最多能够接入200台左右设备（理论上路由器可以分配的IP地址为2-254），但考虑到一般宽带都不会很大，因此实际上单台无线路由器可以接入的Wifi设备并不会很多，因此在一些人多，并且有公共Wifi场所的地方，容易出现接入设备较多，导致后面的用户无法连接上。
原因三：无线路由器设置限制
wifi有信号但连接不上，还有一种可能是无线路由器内部设置了限制，比如很多家庭或者企业担心附近的人蹭网，会对路由器进行高级设置，比如绑定设备Mac，仅让设置的某些设备可以连接上，这样就会导致其他陌生的无线设备无法连接上了。
解决办法：可以取消路由器的MAC绑定设备设置，也可以在路由器设置中，添加新的设备MAC地址绑定即可。

8. 无线网络显示已连接不可上网是什么原因

这种情况大多数都是运营商网络问题导致的，也有自己无线设置界面错误到的，可以电话咨询一下运营商网络，没有问题再查询一下自己的路由器设置界面。