如何应对网络舆论

⑴ 如何应对网络舆情

21世纪以后，网络技术创新以迅猛的发展速度在不断的深入，全球正在经历一场以信息技术、网络传媒、舆情导向为核心的革命性变化，尤其是应用网络时代的到来，使得舆情信息化对社会和人们的生活影响在日益深刻和广泛，而网络突发事件频发产生的舆情危机也越来越受到政府部门的重视。中共中央总书记胡锦涛在中共中央政治局第三十八次集体学习时救曾强调：“要加强网上思想舆论阵地建设，掌握网上舆论主导权，提高网上引导水平,讲求引导艺术，积极运用新技术，加大正面宣传力度，形成积极向上的主流舆论”。
公安部门作为大众性服务行业，其与人民生活息息相关，因此多年来，公安部门新闻一直都是网络舆论关注热点，特别是当一些负面信息的曝光很容易使其走上舆论关注的风口浪尖，成为网络舆情焦点，甚至发展为负面影响巨大的社会公共事件。近年来，多例有关公安部门的负面网络信息引发了网络一波又一波舆情热议潮，如：成都李思怡事件、广州孙志刚收容致死案、沈阳“抗非英雄”遭警察丈夫毒打、厦门交警粗暴执法、湖南益阳派出所坠楼事件。公安部门在应对舆论问责时，不适当的言论更是把网络舆情危机被推向高潮，而由此引发的舆情危机一度使公安部门在民众心中的形象降到冰点。
作为网络舆情突发事件重灾区，缺乏有效的网络舆情引导机制使得公安部门在网络舆情危机面前总是不知所措。因此，充分认识网络舆情引导在应对网络突发事件上的重要性，创新发展行业网络舆情引导机制，充分发挥网络优势，实现正面宣传、正确引导网络舆情，对加强部门形象塑造和民众信任度提升具有重要意义。
网络舆情引导机制建设需要什么？
网络舆情危机的爆发，往往是由于网络管理机制缺失、网络“把关人”缺位、网民自律意识缺乏和事实信息传播不流畅综合造成，而网络“把关人”的缺失和事实信息传播不流畅则成为造成危机发酵的重要原因。因此，如何保持真实信息流畅传播和发挥自身网络舆情“把关人”作用是建设网络舆情引导机制两个必不可少的条件。
一个关注民生社会热点事件发生，必定会在短时间内引起网民的广泛关注。2003年3月的湖北青年孙志刚因缺少暂居证被收容站人员殴打致死，该事件被媒体报道后，第一时间各类网络媒介如：新闻媒体、微博、博客、论坛社区等纷纷转载相关新闻报道，关于事件的各种评论、观点、意见与对事件发生的原因及处理结果的疑虑以各种形式在网上流传。这时候网民急需相关部门出来对真相作说明：告知网民发生了什么？怎么发生的？谁该负责任？现在怎么样？过程怎么样？后果怎么样？
面对网民的疑虑，面对舆论的质疑，涉事部门应该及时站出来，以负责人的姿态和态度，真实解答网络舆论质疑。这个时候要是听不到官方权威可信的声音，网络质疑声就越高，谣言产生的几率越大，网络舆情危机扩散就更为迅猛，这将导致后期网络舆情引导工作困难重重。
网络舆情引导机制建设应突显什么？

公安部门作为网络舆情关注热点部门，要想完全不踩进网络舆情雷区是假话。俗话说：常在河边走，哪有不湿鞋，身处网络舆情聚焦中心，因突发事件中伤自己不可避免。既然“湿身”无法避免，那么如何才能及时补救被“打湿”的损失呢？如何保证下次不被“打湿”呢？此时，网络“把关人”和意见领袖的作用将突显出来。
建立网络舆情引导机制建设最重要的话语权确立。掌握了在突发事件中的话语权，部门单位就可以针对网络舆情发展态势设立舆论议程，对于因有效真实信息缺失而畸形发展的舆论环境产生意见领袖的影响作用，唤起网民事件观点的共鸣性，从而形成多数主流意见，引导舆论朝着自己设定的方向发展。
而要拥有话语权，其基本要素是事件信息供给必须是真实的，传播流畅的，经得住舆论推敲的事实。在做信息发布前，必须要有全面的舆情监测分析，了解网络舆情的发展状态是什么样的，网民在讨论什么话题，话题的走向什么，网民在要求什么等，只有做准确全面的舆情分析，了解社情民意，我们才可以有针对性的设置网络议程，把网络舆情引导作用发挥到最大。

⑵ 怎么处理网络舆情

怎么处理网络舆情

一、尊重悠悠众口

键盘侠既是信息的接收者，更是信息的再传播者。网络事件的传播是多向度、呈放射或折射线状地散发开去的，网络热点借助娱乐化的名目实现爆炸性传播。切记宜疏不宜堵，尊重悠悠众口，以免引发舆情大面积爆发。

全网舆情处理

二、舆情回应速度

在新媒体的冲击下，因为网络、微博、即时通信和社交网工具的广泛应用，舆论形成周期较短，危机爆发不是以小时计，而是以分秒计。舆情黄金4小时内，突发事件传播就会变成有影响的舆论事件，因此舆情回应越快越好！

私信我

三、真诚公布信息

在汶川大地震，玉树地震，舟曲泥石流中，西方媒体第一次惊叹中国媒体的开放性。充分认可我国媒体及时、客观、开放、透明的报道，大大增强了政府的公信力！真相之所以战胜谎言，真情之所以感动世界，就是源于信息的公开透明。政府官员需要了解网络传播知识，推进施政的民主化、透明化，需要放低身姿，以平等心态学习如何和网络、网民打交道，才能推进社会的民主化进程。

四、坚定处置态度

负面信息在网上遭遇曝光后，必然会吸引众多媒体和网友的广泛关注。对于事件的发生，官方在处置过程表现出来的态度往往备受舆论关心。如果官方在处理事件中的表态不明确、不坚定、不真诚、不实事求是，就极易激发公众舆论的声讨，引发更大范围的危机。

五、绝对禁忌

事情回应一定要避免说谎，以事实和信息为体局，今天推翻所有言论，过几日就被啪啪打脸，这样的案例屡见不鲜，绝对不是明智之举，只会走上不治之路。

⑶ 网络舆情应该怎样解决

1.快速响应并严格控制情况的影响。一旦发现针对大华法院的负面舆情，将立即向法院部门领导汇报，领导小组将召集成员研究对策，并立即利用网民的工作方式，努力解决矛盾使他们不会传播。网络媒体报告，网络媒体报道转载的重大事件或问题，由虚假信息和不良信息引起的误导性意见，以及相关的负面报道和跟帖行动均受到更高级别的请愿，可在报告中找到或者在帖子后立即向主管报告。
2.真诚沟通，提高信誉。在处理网络舆情事件时，必须纠正我们的工作态度，通过多种渠道和方法全面了解事件的真相，不要推卸责任，勇于承担责任；作为回应，我们不仅应该站在如何消除对法院形象的影响，为了在当事方或受害者的立场上表达同情和，应及时向公众通报事情真相或受害者，并进行真诚，公开，及时的沟通，以免进一步加剧矛盾，赢得公众的理解和信任。
3.使用媒体增加响应空间。根据重大舆情事件的发展趋势和方向，我们将最大限度地发挥媒体的支持，利用报刊，电视台等媒体的信誉和权威，及时转移目标，释放最及时和权威的信息，并控制互联网舆论的方向，噪音被压低了，网络舆情信息的注意力逐渐变冷。
4.加强宣传，依靠信息研究的力量，提升法院的良好形象。研究人员有目的，计划，上演网络宣传主题，撰写新闻稿件，大力宣传网络开展和执行新经验和新成果，以积极的声音唱响主旋律，让更多的网友了解法庭院，客人以及法庭审判的积极影响。

⑷ 怎么应对网络舆情

怎么处理网络舆情
一、尊重悠悠众口
键盘侠既是信息的接收者，更是信息的再传播者。网络事件的传播是多向度、呈放射或折射线状地散发开去的，网络热点借助娱乐化的名目实现爆炸性传播。切记宜疏不宜堵，尊重悠悠众口，以免引发舆情大面积爆发。
二、舆情回应速度
在新媒体的冲击下，因为网络、微博、即时通信和社交网工具的广泛应用，舆论形成周期较短，危机爆发不是以小时计，而是以分秒计。舆情黄金4小时内，突发事件传播就会变成有影响的舆论事件，因此舆情回应越快越好！
三、真诚公布信息
在汶川大地震，玉树地震，舟曲泥石流中，西方媒体第一次惊叹中国媒体的开放性。充分认可我国媒体及时、客观、开放、透明的报道，大大增强了政府的公信力！真相之所以战胜谎言，真情之所以感动世界，就是源于信息的公开透明。政府官员需要了解网络传播知识，推进施政的民主化、透明化，需要放低身姿，以平等心态学习如何和网络、网民打交道，才能推进社会的民主化进程。
四、坚定处置态度
负面信息在网上遭遇曝光后，必然会吸引众多媒体和网友的广泛关注。对于事件的发生，官方在处置过程表现出来的态度往往备受舆论关心。如果官方在处理事件中的表态不明确、不坚定、不真诚、不实事求是，就极易激发公众舆论的声讨，引发更大范围的危机。
五、绝对禁忌
事情回应一定要避免说谎，以事实和信息为体局，今天推翻所有言论，过几日就被啪啪打脸，这样的案例屡见不鲜，绝对不是明智之举，只会走上不治之路。

⑸ 如何做好网络舆情处置

一、做好舆情预警监测，健全应急管理机制。受到互联网特性的影响，网络舆情危机的爆发具有突发性，而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判，导致不良后果。因此应对负面舆情，要健全应急管理机制，做好舆情预警监测，建立舆情研判机制，及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。

二、发挥媒介宣传作用，做到信息公开透明。事实上，突发事件演变为舆情危机，多数时候是由于真实信息传播出现真空引起。而信息公开透明既可以满足公众知情权，同时还可以杜绝谣言传播维护政府公信。在 “人人麦克风”的多元开放性网络舆情环境中，疏导舆情危机，要善于利用微博等新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。在这个过程中，要注意舆情动态收集分析和梳理，提炼舆论关切点，从而在信息公开过程中有针对性解答公众舆论质疑。
三、谨慎处置公众监督，积极应对负面舆情。突发事件在演变过程中，因社会性，会在传播过程中遭到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂。此时，如何面对这些质疑批评并作出合理的引导对于化解舆情危机至关重要。这就要求，工作人员在基于事件事实和公众诉求的前提下及时作出回应，言语要警惕官腔官调，应充分考虑公众述求来处置问题。与媒体和大众平交流时应降低姿态，保证平等沟通。对于确是部门失责行为要敢于认错，避免因逃责嫌疑诱发新的舆情危机。
四、勇于直面舆论争议，寻求舆论良性互动。在舆情应对过程中，相关部门不应局限在事件发生时官方的各种权威信息发布，对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论，当事部门要以普通网民的身份，到舆论场域中和群众展开“正面辩论”，通过真切的交流互动以正视听。在网络引导过程中，要善于用公众易接受的形式解读法律条文和政策方针，需求与公众保持良性的舆论互动，在真诚沟通中赢得公众的理解和支持。
五、提升危机防范意识，真切关怀民众权益。时下，网络舆论监督、网络问政走热促进了社会管理的更加规范化，但无形中也给一些地方政府造成了压力。因此，应对舆论监督，政府不能仅靠事后被动应对，而应提升自身危机防范意识，从现实根源入手，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，加强自身管理和监督，这样其公信力自然得到提升，舆情环境也会风平浪静。

⑹ 怎样处理网络舆情

公司一旦出现网络舆情，一定要尽快处理，如果没有及时处理好网络舆情，很容易发酵传播，影响公司的发展。怎么处理网络舆情这个问题，我们有非常丰富的经验，以下梳理了网络舆情处理的方法，或许对你有用。
01、建立舆情监测制度
建立舆情监测制度了解和掌握网络舆情，对监测中发现的网络舆情信息展开分析，生成舆情分析报告，通过舆情监测系统，提前预警，当舆情信息出现时第一时间进行网络舆情处理，对舆情信息及其关键词进行实时监测，研判舆情走向，查找舆情源头，对症下药，以免失去最佳处理时间。
02、及时主动回应网民的不同声音
网络舆情处理要直面舆情，通过媒体快速作出回应，在舆情危机进一步发酵前，将真相公之于众，避免猜测，取得公众支持与信任才能有效化解舆情。
03、制定舆情解决方案
根据舆情危机进行分类定级，根据相应的舆情危机制定合适的网络舆情处理解决方案，对舆情动态进行实时监控，把握舆论导向。

⑺ 我们该如何正确看待网络舆论

随着时代不断的进步和发展，现在的时代是一个网络比较发达的时代，在网上，各种各样的东西都有。我最近在网上看到了这样一条消息，我们该如何正确看待网络舆论？那么，我们大家一起去了解一下吧。但是，毕竟网络还是虚拟的，还是不要全信。我个人的态度就是：网络这个东西有时候可以相信，但大部分的时候还是不要相信，否则自己很容易被骗。

⑻ 如何正确应对网络舆情

为你，我愿意变得温柔善良又勇敢

⑼ 如何对付网络舆论

1.沉默是最好的表达。安静做自己的事情就是一种宣告自己正义的力量。
2.在网络平台上发布可靠、有据的信息，澄清舆论的误解。用事实证明自己。
3.向为网络人肉搜索和恶意诽谤攻击提供平台的网站提出屏蔽相关言论的要求，当然应当给出相应的证据证明自己的无辜。
4.战斗失败那就切断网线，挂断电话，向所在工作单位和学校请假。限制和外界接触，直到风平浪静，人们的关注焦点转移。
5.向法院提起诉讼，控告相关网站和挑起恶意诽谤的部分网民。
6.什么办法都没有用，生活受到严重打扰，甚至健康都无法得到保护，那就申请移民，逃吧。