如何控制引导网络谣言

㈤ 如何正确应对网络舆情

一、如何防止舆情发生

1.组建网络舆情管理的常设队伍

这支常设队伍成员建议包括决策层负责人、公关部负责人以及其他主要部门的负责人，这些成员应随时保证畅通的联系渠道和预备的联系方式。当舆情危机发生时，该队伍自然转型为舆情危机领导核心。

2.树立舆情舆情危机意识

要培养党政机关及企事业单位全体人员的舆情忧患意识，尤其是作为管理者首先就要具备强烈的危机意识，能把舆情危机管理工作做到危机实际到来之前，并为应对舆情危机做好组织、人员、措施、经费上的准备。

3.加强党政机关及企事业单位内部传播流程管理

适当时候进行舆情演练，让内部人员熟悉发生危机时必须要做的事情。

4.建立舆情危机预警体系

危机是企业或单位内外环境出现问题造成的，因此，在危机爆发之前，必然会有一定的征兆出现。这个时候，建立舆情危机预警体系的重要性就不言而喻了。如与识达科技这样的舆情监测服务平台合作，可做到全网舆情的24小时实时监测，并能同步识别“你”想关注的舆情信息，同步预警上报，为危机的处置创造先机，从而达到及时止损的目的。

二、舆情发生后怎么应对

1.主动作为

对于已经发生的网络舆情，不能怕，更不能躲。如果存在怕和躲的心态，就容易始终处于被动应付、消极应对的局面。要变被动为主动，主动接触新媒体，主动联系，主动沟通，下好先手棋，打好主动仗，正确引导舆论导向。

2.尊重网友和媒体

网友和媒体的眼睛是雪亮的，任何试图糊弄的行为都是徒劳，最终适得其反。要站在舆论的角度思考问题，倾听舆论的诉求，并真诚回应舆论关切，充分考虑社会公众的心理认知和情绪感受，依据社会常识应对舆情。

3.快速及时

互联网时代信息传播速度很快，如果没有及时应对，造成的影响将会以指数级速度扩散。

因此，这个时候就需要借助专业的舆情监测服务平台，展开24小时实时监测，确保第一时间发现舆情，否则就容易错失有效应对的关键时机；也不能按照平时的工作节奏，按部就班层层签批走程序，必须第一时间研判分析，尽快拿出方案，及时应对，尽早控制住舆情扩散，力争将负面影响降到最小。

4.公开透明

公开透明是舆情应对的天敌。遮遮掩掩、暗箱操作容易反而更容易引起误解，即便结果或结论是正确无误的，网友和媒体也会质疑相关程序是否得当。公开透明的态度，能够赢得大众的信任，要在依法依规的前提下，做到及时公开、定期公开，能公开的尽量全部公开，公众看到的真相越多，对事件的怀疑和猜测就会减少。

5.合理处置

针对各类网络舆情信息，及时采用“化、沉、删、正、热”等策略，有序应对，提高网上舆论舆情引导能力。在具体的处理方面，主要可采取的手段有：联系发布者删除、直接进行投诉、借助官方的对外渠道以及权威的媒体、意见领袖进行积极正面引导、借助SEO手段淡化负面等等。

㈥ 如何打击网络谣言

治理网络谣言什么解决方法？

1、加强主流文化建设。倡导政府诚信行政，诚信开展公共服务；要求政府官员说实话，说真话。用正气压倒邪气，用实实在在的言行粉碎一个个的谣言。时间长了，造谣者没有市场，谣言也就没人相信。

2、提高政府公信力。及时发布政府及公共事务、突发事件信息，用正确的信息抵制谣言。

3、完善公民网络行为法律制度。在网络谣言被发展到网络“核武器”的时代，以保护公民言论自由的前提下，厘清言论自由与造谣中伤的界限、言论自由与侵犯他人隐私的界限、虚拟空间与现实生活法律责任的界限，完善法律对网络谣言民事、行政、刑事等配套的规范，非常必要，非常紧迫。

4、加强互联网技术应用管理创新。互联网技术领域要加快开发创新力度，建立网络谣言监测形成机制、筛选确认制度、破坏评估制度、整合相关职能机构调查处理制度、处理后反馈制度，形成及时发现网络谣言、及时处置网络谣言、及时辟谣机制，对网络谣言内容本身及时正本清源，对网络谣言的发布者、传播者的处理及时公布于众，接受社会监督。要加强对网站的管理创新，完善网站行业自律制度，提高网站自我教育、自我管理、自我服务的能力，提高网站识别、管理、惩戒网络谣言的能力和水平，在网民中开展诚信发言、抵制谣言等互动活动。

5、深入开展公民道德建设。在社会转轨时期，深入开展社会主义公民道德建设，全面提升公民素养，强化公民的责任意识、担当意识、自律意识，尤为重要。净化官风、淳朴民风，从我做起，人人自律，才能从根本上抵制、防控网络谣言的泛滥。

治理网络谣言不是一朝一夕的事，需要大家严格约束自己的网络行为，并长期坚持下去。

㈦ 网络舆情如何有效控制

如何有效的控制网络舆情？:
您好，要建立网络舆情快速应对机制，坚持“三个第一时间”，积极主动地应对网络舆情，主动介入、主动作为，赢得了舆论引导的主动权。
即第一时间启动突发事件新闻宣传应急处臵预案，派员赶赴现场；第一时间通过网络等新闻媒体向社会发布信息，抢夺舆论主动权；第一时间组织网络评论员、新闻发言人澄清不实舆论，为突发事件的成功处臵争取主动。
您好，要建立网络舆情快速应对机制，坚持“三个第一时间”，积极主动地应对网络舆情，主动介入、主动作为，赢得了舆论引导的主动权。
即第一时间启动突发事件新闻宣传应急处臵预案，派员赶赴现场；第一时间通过网络等新闻媒体向社会发布信息，抢夺舆论主动权；第一时间组织网络评论员、新闻发言人澄清不实舆论，为突发事件的成功处臵争取主动。

网络舆情具有以下特点：
1、直接性，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；
2、突发性，网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片舆论的导火索；
3、偏差性,由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。
在现实生活中遇到挫折,对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。
因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。
当前，互联网技术迅猛发展，网络舆论随之孕育而生。
互联网技术的发展，造就了“官”与“民”互动交流的新模式，“网络问政”骤然兴起。
置身于网络舆论的新时代中，作为领导干部而言，能否正确应对网络舆论，不仅关乎自身的形象，同时也关乎党委政府的形象。
本人以为，正确应对网络舆论，应把握三个关键。
“知己知彼，百战不殆”领导干部应当了解互联网，这是正确应对的基础。
一要加强学习。
了解并掌握互联网的一些基础知识，运用互联网技术的一些基本技巧。
二要了解网络舆论。
要看得懂网络舆论，知晓网络语言的基本含义。
能对网络舆论的性质作出基本的判断，正确区分出一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。
知晓网络舆论的发展规律，网络舆论产生的载体，网络舆论产生的现实背景。
三要了解并掌握与网络媒体打交道的基本的技巧。
发表具有倾向性的观点时要进行充分的思考，不成熟的不讲，不合理的不讲。
“不积跬步，无以至千里”网络舆论虽然产生并流传于网络上，其根源还在现实生活。
因此，正确应对网络舆论，加强日常工作的处理是重要一环。
首先，领导干部要加强自身素质建设。
要对时代背景有基本的判断，准确的理解并掌握上级的精神，不说、不做与时代精神、发展趋势和上级精神相违背的话、相违背的事；对所主管或分管的工作了然于胸，不说外行话；时刻提醒自己注意自己的领导干部身份，不说与自己身份不符的话；时刻牢记党为人民服务的宗旨，不说与党的基本政策、基本信仰相违背的话；不断的聆听并吸收群众意见，尊重民意，不说“雷人”的话。
其次，要创新政府新闻机制建设。
包括建设好并充分发挥好新闻发言人制度的作用，堵死流言产生的现实途径；建立健全网络新闻发言人制度，定期的、有针对性的对群众共同关心的问题释疑答难；加强与网友的沟通，采取“做客”、与网友网上聊天等形式，主动的说明问题；加强政府网络平台的建设，主动设置话题，主动的引导网友。
五要加强网络信息的回应工作。
第三，要做好信息公开工作。
主动公开人民群众关心的热点问题、涉及到人民群众切身利益的一些决策的结果，并做好充分的解释工作。
第四，要建立健全网络舆情监督机制。
针对一般性的网络舆论，要知晓，能判断，有回应。
要特别注意网络群体性事件的监控，对网络群体性事件要做到有预案、有应对、有措施。
“兵来将挡，水来土掩”应对网络舆论要注意方式方法，正确的应对措施才能产生预期的效果，这是应对网络舆论的落脚点。
具体要做到四个“坚持”：坚持第一时间处理的原则。
对网络舆论，特别是网络群体性事件，一定要第一时间知晓，第一时间应对，不能拖拖拉拉。
坚持开放的原则。
网络在上达民意、公开诉求、舆论监督、参政议政中的作用越来越明显和重要。
网络已成为作为社会公众一部分的网民群体最为直观、便捷、互动、顺畅的参政议政平台，要让网友充分的发声，这既是政府的职能之所在，也是政府应尽的义务；坚持包容并蓄的原则，对于合理性的建议和意见，要有针对性的进行吸收，一时做不到的，吸收不了的，要进行充分地、合理地解释，解释要尽量做到详细，不但要讲清楚为什么没有采纳，而且要讲清楚在什么条件下、经过多长时间会采纳，同时，还要讲清楚已经或即将采取的具体措施；坚持依法处理的原则。

㈧ 我们应该采取怎么样的措施才能让网络谣言不再产生了

加强网络管制，让全国人民互相监督，一旦发现造谣传谣者一律上报给各地执法单位，再给国家上报，让国家依法律给那些造谣传谣者惩罚。对发现并举报者可以适当的奖励，这样可以带动全国人民的积极性，也可以给那些不法分子一个警告。虽然不能完全杜绝，但是可以减轻一些网络谣言的流出。

㈨ 如何有效遏制网络谣言

2011年，日本福岛第一核电站发生等级为5级的核泄漏事故，与之隔水相望的我们绷紧了神经，人心惶惶，一时间各种言论汹涌澎湃层出不穷：海产鱼肯定不是能再吃了，得多吃盐，含碘防辐射等等，一场荒唐的食盐抢购潮开始了，人们如过江之鲫般跑去买海盐。多个地方相继出现食盐脱销的现象。

后经专家辟谣：防核辐射最有效的方法是每天服用一片碘片(每片碘片中含有100毫克的碘)，而碘盐中的碘含量相对较低(根据卫生部的规定每公斤食用盐中碘含量仅为20~30毫克)，压根起不到防辐射的作用，政府又出面保证：碘盐储备量充足，人们才渐渐安心。

由此可见，谣言威力之大，这样的例子举不胜数：2013年，山东潍坊“高压泵地下排污”事件某些企业恶意向地下排污的传闻，公众对此很是不满，虽经山东省环保部门调查宣称并无此事，仍怀疑是有关部门在掩盖事实。直到近日查出背后的网络造谣团伙才得以辟谣。那么是什么赋予谣言这么大的威力呢？

谣言，即未被证实的，公众感兴趣，并以公开或非公开的形式，上述这些性质导致其在一定社会范围内得到广泛传播的言论，再加上些许有可信度的成分，包装为带点事实、能让人拿去验证的样子，就更能经久不衰。除去谣言自身的性质外，公众先入为主的假设也是让它得以传播的因素之一。

先看这么一个游戏，大家聚在一起玩，挑选出一个人，让他先离开一会，走之前告诉他，在他离开之后，房间里面会有一个人给大家讲自己的一个梦，当离开者回来之后，由他来提问屋子里面的人，只能问一些答案是是或者否的问题，最终通过询问猜出梦的归属者，并且重述梦的内容。之后有意思的是，这个人离开期间，并没有人讲过梦，也就是离开者被告知的事情是假的，不仅如此，所有的回答也是随心所欲的。看到这里，很多人会埋怨游戏的发明者捉弄人，这样怎么可能猜出什么，然而，结果恰恰相反：无辜的离开者对被告知的事情深信不疑，对回答者的答案苦苦思索，拼凑出一个个稀奇古怪的梦，并努力分析做梦者是谁，想借此推断出梦的内容。就这样，恶性循环，陷进去不可自拔。

这就有点像谣言传播的模式，谣言一旦出现，人们便先入为主地认为那是存在的，半信半疑之时，又发现谣言有它的道理，这样，在人们提出假设之后，检验或者是推翻假设的能力就骤降了，很少再去怀疑自己的判断和传言的真实性，更多的是去构造出支持的理由。

所以对待谣言，一定要有鉴别力，不要不加以分析就盲目地接受，更不能随意传播。“谣言止于智者”，不是没有道理的，即使迷惑性强，但谣言毕竟是虚假的，仔细推敲，总能让它现出原形的。谣言是可怕的：它带有的那种邪恶的力量，会带给人心灵不必要的惶恐；会摧毁人们之间的信任，让人变得多疑猜忌而难以自拔......

类似的结论也能应用在含糊的星座测算或是算命，星座看起来很有道理的原因就是那些分析的话语都是不确定的，一些随机的模棱两可的言论，有人做过统计，在十二星座预测的词汇里，各自之间90%以上是相同的，一旦你在这些由高频词汇拼凑成的模糊不清的话语中找到和自己对应或者仅仅是相近的答案，便会觉得这说的太对了。由此看来，所谓的“超准的预测”就是模糊的拼凑外加读者的对号入座。

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作者：张连敏

㈩ 面对网络谣言，应该如何辨别并抵制其传播

面对网络谣言我们应该要让真相赢得谣言，尽最大努力减少谣言对社会的伤害对别人危害，很多公共媒体或许没有了解事情真相就轻易采信和发布不实信息，那么这个传播范围更广，对于我们社会危害面也是会更大。因此，在当今社会信息来源也是很多，很多公共媒体更要仔细核实信息，对信息的真实性更要求证，不能为了一些所谓强大家眼球而放松把关，那么谣言就会更加肆虐。

因此，综上所述，我们每个人都应该不信谣不传谣。