如何应对网络不良信息

‘壹’ 如何做好网络舆情处置

一、做好舆情预警监测，健全应急管理机制。受到互联网特性的影响，网络舆情危机的爆发具有突发性，而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判，导致不良后果。因此应对负面舆情，要健全应急管理机制，做好舆情预警监测，建立舆情研判机制，及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。

二、发挥媒介宣传作用，做到信息公开透明。事实上，突发事件演变为舆情危机，多数时候是由于真实信息传播出现真空引起。而信息公开透明既可以满足公众知情权，同时还可以杜绝谣言传播维护政府公信。在 “人人麦克风”的多元开放性网络舆情环境中，疏导舆情危机，要善于利用微博等新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。在这个过程中，要注意舆情动态收集分析和梳理，提炼舆论关切点，从而在信息公开过程中有针对性解答公众舆论质疑。
三、谨慎处置公众监督，积极应对负面舆情。突发事件在演变过程中，因社会性，会在传播过程中遭到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂。此时，如何面对这些质疑批评并作出合理的引导对于化解舆情危机至关重要。这就要求，工作人员在基于事件事实和公众诉求的前提下及时作出回应，言语要警惕官腔官调，应充分考虑公众述求来处置问题。与媒体和大众平交流时应降低姿态，保证平等沟通。对于确是部门失责行为要敢于认错，避免因逃责嫌疑诱发新的舆情危机。
四、勇于直面舆论争议，寻求舆论良性互动。在舆情应对过程中，相关部门不应局限在事件发生时官方的各种权威信息发布，对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论，当事部门要以普通网民的身份，到舆论场域中和群众展开“正面辩论”，通过真切的交流互动以正视听。在网络引导过程中，要善于用公众易接受的形式解读法律条文和政策方针，需求与公众保持良性的舆论互动，在真诚沟通中赢得公众的理解和支持。
五、提升危机防范意识，真切关怀民众权益。时下，网络舆论监督、网络问政走热促进了社会管理的更加规范化，但无形中也给一些地方政府造成了压力。因此，应对舆论监督，政府不能仅靠事后被动应对，而应提升自身危机防范意识，从现实根源入手，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，加强自身管理和监督，这样其公信力自然得到提升，舆情环境也会风平浪静。

‘贰’ 请谈谈在日常的学习生活中,如何防止网络不良信息的侵蚀

1、自身要遵守网络道德规范，养成上网的良好习惯。

不要沉浸于网上聊天、游戏等虚拟世界，不浏览、制作、转播不健康信息，不使用侮辱、谩骂语言聊天，不轻易和不曾相识的网友约会，尽量看一些和自己的日常学习生活有益的东西并且一定要注意保持自制力。

2、家长要积极主动关心孩子，正确引导上网。

作为家长一定要关心自己孩子的学习和生活情况，避免学生在不被父母知道的情况下私自去网吧上网。另外部分学生往往在家中使用互联网，家长应该对网络有一定的认识，要正确引导孩子上网的目的。

家长要有超前意识，不断学习，提高自己各方面的修养和能力。加强对孩子上网监管，严格控制孩子的上网内容、上网时间，只有这样，才能充分发挥网络作用，既借助网络帮助中学生成才，又消除它的负面影响。

3、学校要以理想信念教育为重点，加强中学生全面素质教育。

学校是法制教育的主渠道，要加强对学生的思想道德与遵纪守法及网络自护的教育，丰富学生的课余文化生活；各学校的法制校长和德育教师要结合学生实际，在学生中以专题讲座等形式开展网络法制教育，并组织专题讨论。

4、建立适合中学生的绿色网站，占领网络前沿。

加强网络工作的队伍建设，努力建设一支既具有较高的思想道德修养、了解熟悉中学生心理特点，思想情况，又了解网络文化特点，能比较有效地掌握网络技术的队伍，建设一批能吸引中学生“眼球”的绿色网站，在网上进行生动活泼的教育，弘扬主旋律。

5、国家和地方要加大网络管理力度，规范互联网及相关事业的有序发展。

公安、文化和工商等相关部门还要加强协调配合，加大对网吧的管理与查处力度，坚决取缔违规操作的“黑”吧，并对有营业执照的网吧进行经常性检查，发现问题及时纠正。另外要利用计算机技术手段，加强网络“防火墙”的研制，特别是加强对网上不良信息进行过滤的软件的开发。

要建立网络监察机制，成立网络监察安全部门，招募网上警察，加大打击力度，以对付日益猖獗的网上犯罪。

‘叁’ 遭遇负面舆情应该如何处理

从舆情引导的角度来看：

网络舆论是一种包含主观情绪在内的意见表达。引导网络舆情的实质是为舆情的传播创造宽松、健康的环境，对舆情形成过程中出现的非理性倾向通过各种渠道予以纠正，使网络舆情发挥积极的作用。因此，网络舆情引导不仅是内容上的引导，更是情绪上的引导。企业应转变引导理念，用平等亲民的态度，在与公众坦诚沟通的过程中融入适当的情绪以迎合公众对信息获取的需求，调动公众参与配合的欲望，从而实现引导舆情的目的，提升引导网络舆论的公信力。

长期以来，我国主流舆情引导方向都是单向传达，即舆情引导者通过对事件的舆情要素进行分析，依据特定的价值取向和政策取向进行舆情引导，往往忽视了受众的意见。在互联网时代，舆情形成意见的直接来源就是普通网民，他们既是信息的接收者，亦是信息的传递者。因此，在网络空间，舆情引导者只有转变传播理念，坚持以民为本，通过积极与网民进行沟通，了解民意并与其达成共识，获得舆情主体的认可，才能科学地引导舆论方向，从而提升引导网络舆情的公信力。具体可从以下三个方面入手：

舆情引导方案

1、舆情引导者必须以公众利益为出发点，站在公众的立场，将大众需求与引导方向紧密结合，得到公众的信任，并获得网络话语权。

2、在舆情引导过程中要坚持以民为本，就必须坚持“三贴近”原则，这是提升引导舆情公信力的关键，即贴近实际、贴近生活、贴近群众。将关注的视角深入到普通百姓的生活中，深刻感受群众的所思所想，真实反映群众的心声。通过增加群众对舆情引导者的亲切感和认同感，提升引导网络舆情的公信力。

3、在网络时代，要贯彻以民为本的舆情引导理念，应调动公众参与社会热点事件讨论的积极性，促进各方声音的充分表达，在讨论中对事件作出正确、全面的判断，并进行科学的引导。鼓励公众发声，增进成员之间的信息交流，不仅有利于提升引导舆情的公信力，也能降低社会冲突发生的可能性。

如需在引导过程中了解舆情的实时变化、进行引导评估可运用识微商情这样的舆情监测系统平台。。。。

‘肆’ 网络不良评论应对对策

对策之一：净化网络资源环境。个体家庭的电脑上网，可通过专用杀毒软件对网上不良 信息进行过滤或选择，从而达到净化的目的。街上随处可见的规模大小不一的各式“网吧” ，要想使之净化就较为复杂：首先，“网吧”业主要有理性的认识，不仅要看重经济效益， 更要考虑到中学生身心的健康成长，禁止未成年人进入“网吧”；其次，国家有关部门要建 立督查机构，规范管理网络技术的正确应用，制定相关法律法规，相关部门如文化，耻等 单位要加大管理力度，使“网吧”管治规范化、文明化。

对策之二：增强学校家庭防范。学校要加强世界观、人生观、价值观及法制教育，提高 学生的觉悟，培养学生的情操，使学生能够自觉抵制西方腐朽思想、文化观念和价值观的侵 蚀，自觉抵制不健康思潮的精神污染；要对学生讲清网络技术的虚拟性、复杂性，讲清网络 不良信息的危害性，让学生对网络知识有一个全面而深刻的认识；要以适当的性教育、道德 教育来对学生进行心理疏导、情感沟通，并教给学生正确的自我保护办法，使他们能自觉控 制和调节自己的欲望，提高个人修养；要办好家长学校，专门讲解网上不良信息的严重影响 ，增强家长的防范意识。学校要和家庭联合管理学生的课余生活，对有条件上网的家庭通过 家访或其他方式进行联系，联合家长一起做好家长的心理健康教育，严格控制学生到不规范 、不健康的“网吧”上网，严格限制学生访问网站站名，正确引导学生游览有利于学习、生 活的健康向上的优秀网站。

对策之三：加强自我心理教育。由于一部分中学生的道德观念、政治观念混乱，是非、 善恶不分，盲目崇拜影视作品中的“大侠”、“英雄”、甚至反面人物，带着心理误区和好 奇心理来看待网络世界中出现的种种不良信息。这样就难免对学生的心理健康产生严重影响 。鉴于以上原因，中学生加强心理健康的自我教育显得甚为必要。苏霍姆林斯基指出：“只 有促进自我教育的教育才是真正的教育”。自我修养、自我监督、自我克制、自我完善是中 学生自觉抵制网络不良信息的强大内驱力。中学生在网络遨游时要掌握上网的道德标准和要 求，以此来检查、分析、评判自我，以坚强的意志力、高尚的自尊心、健康的求知欲来克服 不良思想倾向，提高自身的道德境界，以增强自我“免疫力”。

综上所述，由于网络技术的发展，不良信息在网络上肆意传播，学生的心理健康正面临 着严峻的挑战，教育工作者要把工作做在前面，在想方设法为学生的健康成长提供“营养丰 富”的土壤的同时，还要加强对学生的教育和引导，充分发挥学生进行自我教育的能力，提 高学生的自我“免疫力”，使中学生迅速成长为适应信息社会需要的身心健康的时代骄子。

‘伍’ 怎样制止网络不文明行为

向有关单位举报。增强社会对网络用语的规范认识。

不管是在工作还是在生活中，不要总是给别人增添麻烦。做事要从方便别人的角度来考虑和落实，侵犯公民隐私和人格，互联网成了伤害人际关系的利刃。包括在网络反腐举报中，误伤无辜，侵犯领导干部及其亲属的案例也时有发生。这就需要正确认识网络表达权，就像在现实生活中发言一样，网络发声也要恪守法律、公序良俗的边界。

(5)如何应对网络不良信息扩展阅读：

网络使用注意事项：

需要注意网页和内容是网站开展网络经营活动的基本要素。网络时代，内容为王，是网站的核心。而网页是包装，吸引网民注意力的重要因素。因此各网站都对网页的设计和组合投入巨资，对内容进行精心编排。从而吸引更高的点击率，争取更多的商业机会。

需要注意对于有些网站为了节省时间和金钱，采用拿来主义，随意在网络上复制其它网站的网页和内容，经过改头换面后变成自己的劳动成果，有的甚至甚至整个网站克隆过来，严重侵害了被抄袭者的经济利益。

‘陆’ 如何有效的应对网络上的各类不良消息

两种方法：

1、不去浏览相关不良网站和页面。
2、开启管家，利用管家自动屏蔽不良信息和广告内容。

‘柒’ 作为青少年，我们应如何应对网络上不良信息带来的影响

作为青少年，我们一般利用完了就是为了嗯关于学习呀，嗯，放松方面的事情。对于那些不良信息的话，我们应该制止。哦，刚才自己去 如果是你不小心刷到他的话，你要明辨是非，这条信息的合理性，正确性，如果他是对你的生活没有利益的秘密，没有必要去在意它。如果你发现她对你的生活有利的话，你可以去看看看，如果他是有关于学习方面的话，你也可以去看，但是如果一般的话还是不要去刷月信息要好 网络信息良莠不齐，身为青少年，我们明天是非的能力还不够啊，明天事物的阵营却与错误的能力也是远远不如大人的。所以对于我们来说，利用完了。最好是用来学习，用来用来学习或者是说用来购物啊，听音乐啊，搜索一些有关于兴趣爱好的事情，当然这个兴趣爱好前提是要健康的 不管如何，作为青少年应对网络上不良信息带来的影响就是忽视这些不良信息，但还不能忽视一些不良信息对你带来的影响

‘捌’ 谈谈网络不良信息的危害我们如何应对

摘要 首先肯定不要传播，尽量浏览绿色健康的网站，看到不良信息要有自己的鉴别能力，同时要拒绝网络赌博，要控制自己游玩网络的时间

‘玖’ 如何应对网络舆情

21世纪以后，网络技术创新以迅猛的发展速度在不断的深入，全球正在经历一场以信息技术、网络传媒、舆情导向为核心的革命性变化，尤其是应用网络时代的到来，使得舆情信息化对社会和人们的生活影响在日益深刻和广泛，而网络突发事件频发产生的舆情危机也越来越受到政府部门的重视。中共中央总书记胡锦涛在中共中央政治局第三十八次集体学习时救曾强调：“要加强网上思想舆论阵地建设，掌握网上舆论主导权，提高网上引导水平,讲求引导艺术，积极运用新技术，加大正面宣传力度，形成积极向上的主流舆论”。
公安部门作为大众性服务行业，其与人民生活息息相关，因此多年来，公安部门新闻一直都是网络舆论关注热点，特别是当一些负面信息的曝光很容易使其走上舆论关注的风口浪尖，成为网络舆情焦点，甚至发展为负面影响巨大的社会公共事件。近年来，多例有关公安部门的负面网络信息引发了网络一波又一波舆情热议潮，如：成都李思怡事件、广州孙志刚收容致死案、沈阳“抗非英雄”遭警察丈夫毒打、厦门交警粗暴执法、湖南益阳派出所坠楼事件。公安部门在应对舆论问责时，不适当的言论更是把网络舆情危机被推向高潮，而由此引发的舆情危机一度使公安部门在民众心中的形象降到冰点。
作为网络舆情突发事件重灾区，缺乏有效的网络舆情引导机制使得公安部门在网络舆情危机面前总是不知所措。因此，充分认识网络舆情引导在应对网络突发事件上的重要性，创新发展行业网络舆情引导机制，充分发挥网络优势，实现正面宣传、正确引导网络舆情，对加强部门形象塑造和民众信任度提升具有重要意义。
网络舆情引导机制建设需要什么？
网络舆情危机的爆发，往往是由于网络管理机制缺失、网络“把关人”缺位、网民自律意识缺乏和事实信息传播不流畅综合造成，而网络“把关人”的缺失和事实信息传播不流畅则成为造成危机发酵的重要原因。因此，如何保持真实信息流畅传播和发挥自身网络舆情“把关人”作用是建设网络舆情引导机制两个必不可少的条件。
一个关注民生社会热点事件发生，必定会在短时间内引起网民的广泛关注。2003年3月的湖北青年孙志刚因缺少暂居证被收容站人员殴打致死，该事件被媒体报道后，第一时间各类网络媒介如：新闻媒体、微博、博客、论坛社区等纷纷转载相关新闻报道，关于事件的各种评论、观点、意见与对事件发生的原因及处理结果的疑虑以各种形式在网上流传。这时候网民急需相关部门出来对真相作说明：告知网民发生了什么？怎么发生的？谁该负责任？现在怎么样？过程怎么样？后果怎么样？
面对网民的疑虑，面对舆论的质疑，涉事部门应该及时站出来，以负责人的姿态和态度，真实解答网络舆论质疑。这个时候要是听不到官方权威可信的声音，网络质疑声就越高，谣言产生的几率越大，网络舆情危机扩散就更为迅猛，这将导致后期网络舆情引导工作困难重重。
网络舆情引导机制建设应突显什么？

公安部门作为网络舆情关注热点部门，要想完全不踩进网络舆情雷区是假话。俗话说：常在河边走，哪有不湿鞋，身处网络舆情聚焦中心，因突发事件中伤自己不可避免。既然“湿身”无法避免，那么如何才能及时补救被“打湿”的损失呢？如何保证下次不被“打湿”呢？此时，网络“把关人”和意见领袖的作用将突显出来。
建立网络舆情引导机制建设最重要的话语权确立。掌握了在突发事件中的话语权，部门单位就可以针对网络舆情发展态势设立舆论议程，对于因有效真实信息缺失而畸形发展的舆论环境产生意见领袖的影响作用，唤起网民事件观点的共鸣性，从而形成多数主流意见，引导舆论朝着自己设定的方向发展。
而要拥有话语权，其基本要素是事件信息供给必须是真实的，传播流畅的，经得住舆论推敲的事实。在做信息发布前，必须要有全面的舆情监测分析，了解网络舆情的发展状态是什么样的，网民在讨论什么话题，话题的走向什么，网民在要求什么等，只有做准确全面的舆情分析，了解社情民意，我们才可以有针对性的设置网络议程，把网络舆情引导作用发挥到最大。