如何优化网络沟通效果

‘壹’ 如何利用网络简化沟通流程

随着科技的发展，信息技术特别是企业内部网络对企业经营管理模式的影响已是相当明显。它加速着企业经营方式和管理方式的变革，也影响着企业内部沟通方式的变化。企业创建自己的内部网络，企业各项业务活动中都充分利用电脑和网络，这大大优化了企业内部成员与成员、部门与部门以及成员与部门之间传统的沟通方式。网络在沟通中的魅力是不言而喻的。

惠普驻中国的公司有这样一种现象：企业办公桌的数量永远比员工的数量要少，企业鼓励员工带着便携电脑在办公室以外的其他地方，比如家中办公。而且，由于办公桌总是比员工人数少，所以办公桌总是处于公用状态，员工总是处于流动性的办公状态之中。即便企业的管理者也是遵循这一规则。

这种做法显然是以其强大的内部网络为基础的，或者说，正是内部网络的支撑，惠普才真正实现了其梦寐以求的无纸化办公。

这种规则的实行，除了对惠普直接产生高效、节能的功用之外，也大大优化了企业内部的沟通。由于员工的办公地点并非固定，因此他办公桌的邻居也是不固定的，这种状态使得成员之间的沟通变得便捷，成员之间面对面的沟通不再局限于本部门。

这就是网络在沟通中的功效。网络将大家紧紧地联系在了一起。即便你身处十分偏远的地区，但只要有网络，就能同其他员工一样享有企业的任何资源和信息。甚至连开会这样比较复杂的事情，在网络的支撑下，也可以不用出门就能进行。

通过网络进行非现场交流是十分自然的事情，几乎就在一瞬间，很多工作者都喜欢上了内部网络。从前用纸进行信息沟通和交流的方式开始变得令人难以忍受。大家开始习惯于在网络上进行任何信息的交流，包括企业的、生活的，甚至是个人的。

所以说，一些聪明的工作者，也要学会利用网络来简化沟通的流程，一些面对面的拜访，大可以用电子邮件进行。

——引自延边人民出版社《人人都能成功》

‘贰’ 怎样提升沟通能力

1、态度要真诚
和他人沟通的时候，态度一定要真诚，让对方别人感受到你是真心待人的，这一点很重要。
2、看沟通、访谈类节目
当今社会，电视和网络的访谈类节目有很多，比如我喜欢的《杨澜访谈录》、《鲁豫有约》、《十三邀》等，在看节目的同时，学习节目的沟通模式，然后运用到自己的生活当中。
3、多与人交流
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，想提升沟通能力，就一定要实践，否则再多的沟通技巧都是纸上谈兵。
平时可以多跟家人、朋友坐下促膝谈心，分享自己平时的生活，经常交流，语言表达能力自然就得到提升了。
4、善于倾听
善于倾听也是提升沟通能力的途径之一。只有多听，多思考，才能更好得表达自己的见解。长期坚持，也能够提高沟通能力。
5、适当控制语速
沟通的过程中，要注意控制语速，不要过快。放慢语速能够让自己输出信息更加井井有条，同时也能够让他人听得更加清楚明白，如果自己在沟通能力还有待提高的时候，那么放慢语速是一种非常好的沟通技巧。

‘叁’ 提升沟通效果的四措施

沟通每时每刻都在发生，如何让对话进入自在的流动状态，并达到完美的沟通效果?如何提升与人沟通的4个方法

如何提升与人沟通的4个方法

本文为大家提供四种奇妙的工具，无论你的客户对你的问题如何抗拒，都能够打开沟通的大门。

首先，如何创造一个放松的环境，将问题变得柔软;其次，透过话语、姿态的反馈建立亲和感的技巧;再者，怎么问好挑战性问题，却又不激起对方防卫心;最后，让谈话对象全然放松的秘诀。

工具一、语言柔顺剂

当一个人感觉你对他是真诚的关心、理解和尊重的时候，最深层的亲和关系就建立起来了。在沟通中，一个挑战性的问题或者直接的提问，会破坏已经建立的亲和、信任关系。

例如，想象你正在参加一个聚会，结识新朋友。一个你并不太认识、只说了几分钟话的男士突然问：“你明年的愿景是什么?”你会对他说什么?对这个问题你会有什么感觉?你会跟他分享最深层的事实吗?

我想大部分的人可能会寻思：他为什么会问这种问题?可能你会想：“这是谁啊?他打算干什么?他想向我推销什么吗?”你可能会立马防备起来，而不会对一个刚刚认识的人完全敞开心扉，不会诚实而直截了当地回答这样一个问题。

在问出一个有挑战的、刺激性的，或者可能被当作冒犯的问题的时候，如果你在对话中使用语言的“柔顺剂”，就会继续保持并增强亲和关系。

例如，不要像上文中的男士那样直白地问“你明年的愿景是什么?”换种说法，可以这么问：“公司明年有计划开设分公司，我打算好好完成手上的这个项目，争取能够晋升成为分公司的部门经理。听说你最近也晋升了，明年有什么工作计划吗?”

注意，提问之前所有这些话都是为了创造一个放松的环境，将问题变柔软。这种提问的方式不会激起他人的自我保护反应。

实际上，让客户感觉到你希望与对方真诚地分享一些东西，而不要让对方怀疑你有暗藏的意图或在兜揽生意。

在提任何有关个人的或者带有侵入性问题的时候，语言柔顺剂会表达我们对对方的尊重。就像我们在请求对方的允许，看是否可以提问这个问题。

情绪脑和大脑网状结构会非常迅速地察觉出危险和威胁，包括警惕人们声音、语调和词语中的威胁。使用语言柔顺剂，会减轻甚至消除问题中包含的威胁感。如何提升与人沟通的4个方法

一个转化式的沟通者会有技巧地使用语言柔顺剂，这时对方就会放松下来，对话就会开始顺畅。

如何提升与人沟通的4个方法

工具二、回 放的精致艺术

回放就是给对方反馈或者总结收到的信息，由此找出关键点。它是复述关键点的技巧，通常使用对方用过的一些词语，并配合声调的变化和身体语言。

回放能建立亲和感，因为对方会感受到你尊重他/她的时间，感觉到你很想听到他/她说的关键信息。一个人无意识的语言会准确无误地告诉我们他/她的感受。

当我们回放给对方时，要用他们自己的词，再说一遍他们说过的话，匹配各种音调，总结对方的关键点，都会表明你理解他们，理解他们的感受。

回放与演绎或概括类似，但又有不同。当你使用对方的价值观词汇，表明你理解他们的主要意思时，人们会特别高兴。

人们会用一些特定的词汇，将他们内在的世界用语言表达出来。聆听对方的关键词，准确使用这些词。使用对方强调最多、感受最深的词。如果你还没清楚地了解这个人，就依据对方的回应，不断调整你自己的反应。如何提升与人沟通的4个方法

如果你对这个人的观点感到迷惑或是不清楚对话的方向，那么，就可以回放这些话来澄清，或者让对方来给你回放。在对话中，回放能给你几分钟来重新组织想法，回想说过的话，同时发现下一个重要的问题。

如何提升与人沟通的4个方法

工具三、提前说明目的

如果你跟对方解释一下问这个问题的原因，那么即使是问刺激性、挑战性的问题，也可以保持住深层的亲和关系。

在提问之前告诉客户你提这个尖锐问题的原因，这是很适当的，也显示出你对对方的尊重。这样一来，客户就会放松下来，理解为什么问这个问题是合适的，这个问题又如何能够支持他/她得到想要的成果，这样他们就不会困惑、紧张，或激起防卫意识，感到被冒犯。

·我能不能问一下……以便你能做出决定?如何提升与人沟通的4个方法

如何提升与人沟通的4个方法

工具四、进入抽离位置

进入抽离位置的意思是，你要从谈话的内容里抽身出来。在这个位置上你是放松的，能纵览对话的全局，而且放弃控制的念头。

很多人进入谈话状态后，就会陷进去难以从全局考虑，注重的只有眼前的对话，这样就很容易走进谈话的死胡同。

而抽离位置就相当于一个中立的观察者角度，从这个视角出发，我们不容易局限在任何一方的观点中，不会执拗地坚守自己的观点，也不会因为不肯退一步就屏蔽和拒绝接受对方的观点。

在抽离位置，我们将对话看作是一个整体。这样会让对方更加舒适，同时让他们更加容易接受和接受我们的谈话内容。

真正的聆听，需要我们跳出对话伙伴及其思维、沟通模式的所有假设和狭隘的推断。投入抽离位置，能够让我们获得长远的视角。

当我们的身体表现出开放的时候，谈话的对象就会放松下来。只有对方感受到真正的放松时，他们才能够进入有意义的对话中。这就是让谈话对象全然放松的秘诀。

如何提升与人沟通的4个方法

其实让对方全然放松，说到底就是建立沟通双方的亲和关系。

如果你的目的是拉着对方跟着你的谈话流程走，他们就会感到紧张、不自在，有力的对话就不可能发生。如果没有真诚的亲和关系，跟对方真正去对话就会非常困难，就像穿着铅做的鞋子跋涉在流沙上一样。如何提升与人沟通的4个方法

反过来说，当你带着尊重、温暖、开放的心，真诚地希望支持对方的谈话流程时，他们就会感到轻松。当你的支持让对方放松下来，深深地信任你的时候，他们就会很自然地转向真正重要的话题，在自己的内心深处找到更多的信息，获得更深的洞见。

想让对话进入自在的流动状态，并达到完美的沟通效果，首先要保证谈话能够达到和谐的状态，简单来说就是让人感到舒服。

将问题变得柔软，创造一个放松的环境;通过回放关键用语，让对方感受到理解和尊重;提前说明目的，让对方放心防卫心;进入抽离位置，让谈话对象全然放松;以上就是建立亲和关系，让对话进入自在的流动状态，并达到完美沟通的方法。

‘肆’ 网络时代如何进行有效沟通

网络时代，给大家提供了更好的聊天平台，不用面对面讲话，隔着屏幕说话也比较随意，不会尴尬，多注意讲话的技巧，从对方的兴趣出发，自然很容易吸引对方的注意哦

‘伍’ 如何让沟通变得更有效

圈外商学院 结构化思维：如何进行高效沟通和思考（MP4视频）网络网盘

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若资源有问题欢迎追问~

‘陆’ 网络沟通有哪些优势和不足

网络沟通的优势：
1、大大降低了沟通成本
2、使语音沟通立体直观化。
3、极大缩小了信息存贮空间。
4、使工作便利化。
5、跨平台，容易集成。
6、节省见面时间和见面礼节
网络沟通的缺点：
1、沟通信息呈超负荷。
2、口头沟通受到极大的限制。
3、纵向沟通弱化，横向沟通扩张。
4、无法通过语气及表情等了解对方隐含的信息
5、不利于双方增进感情
6、无法正面沟通，不利于事情的确定

‘柒’ 我想做网络优化怎么做

1、熟悉了解Google，搜索引擎的原理和特点，熟悉排名规则和规律，合理制定和设置推广计划，提升在google，搜索引擎中的排名。
2、具有较强的网站营销策划能力和团队沟通协调能力。
3、熟悉html、css语言。
4、x年及以上SEO相关工作经验。
5、进行SEO、微博、CPA、CPC、CPS、软文等互联网蝗虫式推广（我也OUT了）
6、有大型网站搜索引擎优化经验优先。
7、良好的沟通以及书面表达能力，擅长文字写作。
这是一份很平常的招聘要求，不能不说，现在SEO的工作要求是越来越高了，会代码，会PS，还要有大型网站优化经验，大型网站。