1. 怎么才能做快递员
一、能找到最省路线
快递员不光是个体力活,更是个脑力活,快递员工作的技术含量远远超出多数人的想象。统筹兼顾得好,往往就能做到又快又省力,否则就会事倍功半。
快递员上班之后,拼的是工作效率,因为谁能早点将快件收派完,谁就能下班,因此,如何用最快的速度收派完还真是需要动脑子的。每天派件之前,必须要在脑子里统筹安排好派件路线,找到最省时省力的路线,否则会跑很多冤枉路。一般来说,派件要“先大后小,先上后下”,这只是基本原则,具体工作中则需要自己用心摸索经验。
二、会使用高科技设备
快递员随身携带着一个比手机大一点的移动终端,他们称为“巴枪”。每一次快件运送时,都需要快速的用巴枪扫描快件上的条形码。这样一来,电脑里的查询系统就能够跟踪快件的去向。客户在下单以后,也能够在网站上实时查询自己的快件到了哪里。“巴枪”的最基本功能就是帮助完成快件的现场跟踪。此外,“巴枪”还有运费结算、查询派件范围、拍照等多种功能。
三、能妥善处理人际关系
想体验明星一般的感觉吗?其实做好一个快递员你就能体会到这个感觉,从白领丽人到大厦保安,从电梯里到大厅,随时都有人会和快递员打招呼。快递员每天运送很多物品,但是如果他把所有包裹都背着去派件那真是累死了,能跟大厦管理人员搞好关系,让他们帮忙照看包裹或者送货车,把包裹放在摄像头能监控得到的地方会省很多力,而且,跟卖家搞好关系也是提高业绩的一个重要内容。
四、重点是能吃苦
一件一件揽收和派送,快递员收入的每一分钱都是体力和汗水堆积而成的,尤其新入行的业务员挣钱也十分不容易。因为现在很多大客户都已有稳定的合作快递员,新业务员想抢到大客户需机遇,在拓展业务过程中,只能从散户做起,通过每一笔的收派件积累业绩,同时以良好的服务赢得客户的好感,从而积累潜在客户源。
通常每天早上7点多开始工作,经常加班到晚上10点多才能回家,如果出现送件缓误还要受到处罚,有时一罚就是一两百元,有时还要在一天内跑80个不同的地点,这还得维持三十天不休,谁受的了?
可见,这拼体力的快递活儿,并非所有人都能胜任。而要拼出上万的收入,看来要么非“铁人”莫属,要么被分配了个业务量强大的区域,不用整天跑东跑西就能完成大额业务量,否则还真是个不能完成的任务。
2. 我是某快递公司的业务员,我应该怎么跑业务
1.必须符合国家行业规范和公司制度; 2.要精通自己和对手对手的优缺点;避己所短,取之所长; 3.发名片到各企事业单位,提供上门服务; 4.必须勤恳、务实、积极、微笑对待顾客,有时间可以进行回访,这个很重要; 5.日记形式整理,弄清走访客户需要的是什么; 6.用心去交流,有心去做事,跟客户心与心交流; 7.最后祝你你成功!
3. 菜鸟裹裹业务员怎么做的
摘要 开展上门取件业务
4. 快递业务员是做什么的
快递业务员是使用快递专用工具、设备和应用软件系统,从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。
按工作时间和工作性质,可以将快递员分为专职快递员和兼职快递员两类。专职快递员就是专门从事快递投递和派送工作人,与企业具有劳动关系。兼职快递员则是指在已经有了某一工作或职位的基础上在业余时间所作的工作。
快递业务员的要求:
本标准对初级、中级、高级、业务师、高级业务师的技能和相关知识要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。
全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:五级不少于220标准学时,四级不少于190标准学时,三级不少于160标准学时,业务师、高级业务师不少于120标准学时。
以上内容参考:网络-快递业务员
5. 怎样才能做好快递业务员的工作
一、自信心
信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。
二、诚心
凡是要有诚心,心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个业务人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护,你的同事,你的朋友。
三、有心人
“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
机会是留给有准备的人,同时也是留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
四、意志力
刚做业务其实很辛苦的,每天要拜访很多的客户,每天都要写很多的报表,有人说:销售工作的一半是用脚跑出来的,一半是动脑子的得来的销售,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神,要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。
五、良好的心理素质
不管你干那行都要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难,同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。
六、要有执行力
一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排,认真的去执行公司的指令,有的业务员喜欢自搞一套,公司的指令当耳边风,自以为他是最好的,领导说话他不听,这样是做不好的业务的,尽管你的领导能力不如你,但他毕竟是你的领导,公司请他做你的领导肯定有比你强的地方,比你优秀的管理能力,因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令,服从领导的安排。
6. 快递业务员怎么做
还好是我看见这个问题了,我告诉你哦,快递公司一般是没有休息的,一年就春节放5天吧,国庆有个4-5天,其余的基本就不可能了,但是这只是大部分快递公司,顺丰就没有这样的事了,他每周都可以休息一天的,上午送件下午收件,刮风下雨的,风吹日晒的就不要说了,更重要的是不能丢件,你可以说这不可能吧,有人会偷的,更可恶的有的同行看你生意好,会故意偷的,还有就是破损,这也是很麻烦的,有可能是公司拿回来的时候就坏了,这说不清的,这些都会牵涉到你的工资和心情了。
再有就是客户了,你是要负责维护好你的客户的,业绩不好肯定要挨批的,还有就是结账,你不要以为这很轻松,有的公司一拖就是好几个月,有生意你不做,他会投诉到公司的,万一他一拖公司倒闭了,人跑了,你就自己看着办吧,不过快递公司的外快倒是也不少的,有许多客户多是现付的,公司不会知道你收了多少钱的吧,就可以少报一点了。
一般的大公司送件量就会很大,工作就会很累,小公司就好一点了,据我所知的,现在全一快递星期天是有休息的,其余的小公司就没有了,你可以问的呀。
每天8点之前到公司,班车回来,就开始卸货,分件,谁负责送的谁自己挑出来,然后公司扫描,这样你就可以去送了,再高再重都要送,有时候还要看客户的脸上,客户不在家,还要再送。送完回公司吃饭,下午休息到三点左右去收件,货多或者上午没送完,那下午就要早点,或者客户有事要去早点去拿,那你也没有休息,下午收件,有的还要你帮忙包装的,有的包装好的,或许有个什么违禁品,你就惨了,这种情况而且不在少数,总公司会罚款的,说不定还会违法,再有收好件了,回去包装好了,上面的目的地写好,然后帮忙分件打包,上车,再算账,忙好了差不多晚上九点吧,工作压力大。
你自己看着办吧,一般的问题和麻烦都告诉你了,但是你也不要怕,我这不是做着呢,其实哪一行都有麻烦的,还有你每拿到一个件,每发展一个客户,是很有成就感的,希望你可以加入我们的行列,从基础做起,做大了自己做老板,自己承包分公司,自己请业务员。
遇到问题我可以帮你出谋划策,相信我哦!
7. 快递员工作流程是怎样的
工作流程:
一、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。
(一)、工作准备:1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。4、保证个人仪容仪表,调整好工作状态。5、熟知最新的公司业务动态。6、至客户处要确保交通工具停放妥当,不违章,不影响他人。7、妥善放置已揽收快件。8、进门先整理好个人仪表,主动向客户表明身份,并出示证件,说明来意。
(二)快件核查:1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若属于禁寄物品或限寄物品的,则不予收寄,若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。
(三)快件包装:指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全。
(四)运单填写及称重收费:1、告知客户阅读运单背书条款,并提醒客户贵重物品建议保价。2、对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;.若客户未填写运单,则指导客户填写或代为客户填写,并让客户在指定的位置签名。3、对已包装好的快件进行称重,确认支付方和支付方式,并在运单指定的位置注明。4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。5、将运单客户联留存给客户,并为客户开具票据。6、对已揽收的快件做信息采集,并上传至系统。
(五)将揽收快件在规定的时间内运回处理点,并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。
二、 快件分拣
处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作,包括到件接收、分拣、封装、发运等。(一)工作准备:1、熟知最新的操作处理通知。2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。3、检查扫描设备、传输设备是否正常。
(二)快件接收:1、引导快件运输车辆准确停靠,核对车辆及押车人员身份。2、检查车辆封签是否完好,对完好封签进行拆解。3、将快件从车厢卸出,并查验,对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。4、对快件进行到达处理中心称重扫描,并对问题件进行登记。
(三)、按快件流向对快件进行分类分拣;
(四)、快件封发:1、对快件进行发往下一站点扫描。2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。3、依照发运车次、方向,正确合理装载快件。4、对装载完毕的车辆加封,并装好交接手续。5、依次引导快件运输车辆安全离开。
三、 快件投递
快递员对于本区域的快件提供上门投递服务,在投递过程中要确保人员及快件的安全。(一)派件准备:准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等,整理好个人仪容仪表。
(二)、快件交接:1、领取属于自己派送范围内的快件,与处理人员当面确认运输方式。2、对快件进行检查,确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件,并及时交与处理人员。3、与处理人员确认件数,利用扫描工具,逐个对快件进行扫描。
(三)、快件派送:1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。
(四)、快件派送:1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。
(五)、快件签收:1、核查客户或者客户委托人的有效证件。2、提示客户检查外包装是否完好,对于因外包装破损的快件,应礼貌做好解释工作,并根据公司要求,做拒收或者查验处理。3、对于到付或者代收货款的快件,向客户收取相关费用,并开具相关票据。4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名,并指导客户在指定的位置签字;采用电子签收的,则请客户在签收设备上签字。5、客户签收后,有条件的网点的派件员立即使用扫描工具,对快件签收信息进行上传,并妥善放置运单签收联。
(六)交接:正常签收的快件,将快件签收回单交给公司相关工作人员,涉及相关费用的,一并上交。
(七)无法正常投递的快件处理:对无法正常签收的快件做好登记,并妥善放置,安全运回处理点,将快件交给快件处理人员处理。1、首次投递不成功,工作人员应主动联系收件人,确认再次投递时间和地址。2、再次投递不成功,可告知公司地址和工作时间通知客户自取,若客户仍需要投递的,应告知额外费用。3、对于联系不上收件人和发件人的快件,除不易保存快件外,在妥善保存3个月后,可按相关规定处置快件。
8. 如何做好物流业务员
1要有良好的思想道德素质
做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2要有扎实的市场营销知识
业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3要有吃苦耐劳的精神
作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4要有良好的口才
要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5有良好的心理承受能力
6有坚定的自信心,永远不言败。
7要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:
1要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;
2要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容:
1公司的核心业务是什么?
2公司的核心竞争力是什么?
3公司的组织核心是什么?
4公司的客户是谁?
5公司客户所需要的服务是什么?
6满足客户的方法是什么?
7公司主要的竞争对手有那些?
8竞争对手的服务特色是什么?
9我们公司的对策是什么?
10我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么?
了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。
另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员?销售研究的是客户,每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么,大概包括以下方面:
1我们的服务态度
2我们销售人员的专业水平
3我们的产品质量
4我们产品的价格
5我们的服务速度
6我们的员工形象
7我们的售后服务
8我们产品功能的扩展
9
我们品牌的信誉
10他们的舒适程度
9. 快递业务员主要做什么
主要做的事
就是取快递
送快递
谈客户
让客户从你着里发快递就行
至于业务怎么做嘛
公司客户的话
直接找负责快递的送送礼
大客户都要给回扣的
男的
请去KTV
潇洒
女的直接送公交卡
淘宝
客户没别的
压价。。。