为什么换卡购移动网络用不了

A. 4G手机，但是手机卡换上去后，不能上网如何处理

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）
3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地人工客服反映情况，我们会竭诚为您服务。

B. 为什么换4g卡后，用不了移动公司送的4g流量

用不了4G流量的可能原因：

1. 当地并没有移动4G网络覆盖，导致无法使用移动4G流量；

2. 手机不是移动4G手机，不支持使用移动4G流量；

3. 手机中设置了不使用移动4G网络或者优先使用移动3G网络等，导致无法使用移动4G流量；

4. 手机或者手机卡硬件损坏，导致无法接受移动4G网络信号，以致无法使用移动4G流量。
   

C. 新手机装上SIM卡显示无法连接移动网络

因为没有打开移动网络功能，操作方法如下：

1、首先在手机桌面上找到设置图标，点击设置图标打开设置菜单界面，如下图所示。

D. 我用双卡的，切换移动卡的时候流量用不了是怎么回事呀

若手机无法通过移动数据上网，建议您：

1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。

2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。

4.将手机升级至最新版本。

5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心检查。

E. 为什么换了一下卡，突然移动网络不能用

如是指您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

F. 谁能告诉我，为什么换了一下卡，突然移动网络不能用

如是指您手机无法正常上网，请检查如下情况：1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

G. 为什么索尼手机换卡之后数据网络不能使用

1、SIM卡可能还没开通GPRS上网业务或被临时关闭。
2、“移动数据”开关可能还没开启。
3、时间段或网络环境不适合。