网络时代如何处理数字

A. 老人不会使用智能手机，该怎么融入数字化时代

老人不会使用智能手机，该怎么融入数字化时代？

在当下网络时代，智能手机已经成为了我们生活中必不可缺的生活用品，能够帮助我们从各个层次更好的生活，不管是处理衣食住行方面的生活问题，还是用手机学习娱乐，都能够发挥巨大的作用。但对于很多老人来说，智能手机里面的世界如同海市蜃楼一番，可望而不可即，多数老人都不会使用智能手机，不能够很好的融入在现代生活的大环境当中。针对此情况，有人提出了疑问，到底该如何帮助这些不会使用只能手机的老人来更好的融入现代社会呢？下面就让我们来一起分析了解一下。

从目前来看，智能化，数字化必将成为以后社会发展的一个大趋势，因此不管是谁都应该积极融入，、学习，才不会被时代所淘汰。

B. 如何实现治理数字化

坚持以人民为中心
随着网络技术快速发展和广泛应用，数字化成为城市化发展的主要方向。对于超大城市治理的数字化转型之路，中国人民大学党委副书记郑水泉认为，当前中国正在推进数字经济、数字社会及数字政府三位一体的“数字中国”建设，而超大城市治理的数字化转型，正是“数字中国”战略的重要组成部分。超大城市治理数字化转型的关键是治理与数字化的全面融合，重点是促进城市公共服务水平提升和公共问题解决，目标是坚持以人民为中心，让人民生活更加美好。
国务院发展研究中心宏观经济研究部研究员魏加宁认为，数字化转型需要把握好三大平衡。一是自上而下与自下而上的平衡，二是公域信息公开和私域信息保护的平衡，三是社会标准一体化和人类行为多样化的平衡。
中国人民大学首都发展与战略研究院副院长李文钊表示，超大城市治理数字化转型最核心的部分是界面理论，即通过数字化建构新界面，带动政府和民众产生新的互动，推动城市治理变革。新界面应包含五个要素，一是面向公民的界面，二是面向决策者的界面，三是治理界面对现有政府部门和层级体系的整合，四是为数字化提供支撑，五是供给和需求一体化，总体呈现服务化、情感化、数字化和智能化的特点。
中国人民大学公共管理学院教授孙柏瑛从基层城市治理网格化的角度出发，提出人们当前应加强数据共享，跳出网格，通过一网通办、多网合并、网网整合和网间沟通的方式，形成一个开放的信息系统，依托数字技术融合各种平台，通过网络化方式聚焦问题，推进城市治理的全社会有机参与。
关注技术赋能作用
中共中央党校（国家行政学院）公共管理教研部教授何哲表示，采用数字化方式提高大城市管理能力时，通常也会导致更多人口涌入大城市，影响其公共服务水平和居民幸福感。因此，数字化治理要以全面提高城市的感知能力、数据能力为基本导向，全面均衡地提高数字化水平，做好分级应对。
清华大学社会科学学院副教授孟天广认为，数字技术作为治理技术可以赋能政府，提升政府治理能力和效率。改造城市除了可以使用技术外，还需要广大居民的积极参与。在数字驱动治理现代化的过程中，除了强调技术赋能的逻辑外，还必须强化行政逻辑和社群逻辑的技术赋权，增强社会的行动参与能力，并对社会进行赋权。要将技术赋能于社会赋权结合起来，构建数字生态，激活数据资源和数据技术在城市治理中的作用。
在复旦大学国际关系与公共事务学院教授郑磊看来，人是社会的主体，建设数据中心一定要以人为本，体现人文关怀，实现治理创新与技术赋能之间的平衡。
加强技术应用实践
应急管理是城市治理的一项重要内容。上海交通大学国际与公共事务学院副院长樊博以应急管理中的大数据应用为主题，阐释了结合人工智能、大数据等新兴技术来科学制定应急预案的重要性。
浙江大学公共管理学院副教授高翔认为，在超大城市治理中，数字技术可以把自然语言、人的行动及发生的事件转变成为机器可读的内容。城市“大脑”在获取海量信息的基础上，通过合理分配并处理这些信息，实现对城市的更好治理。在数字技术赋能政府治理时，不能只从微观层面看待数字时代治理工具的创新，还要从中观、宏观层面关注组织结构的变迁和政府职能的转变。
中国人民大学公共管理学院教授刘鹏表示，智慧监管已构成市场经济监管体系3.0版本中非常核心的内容。智慧监管不是简单的传统监管+互联网技术，而是利用互联网大数据技术，实施更加精细化、更具回应性、基于监管对象自身激励机制基础之上的新型监管模式。与传统命令控制式监管不同，智慧监管体现引导性和激励性，更加强调由第三方监管市场企业、政府监管第三方的间接方式。因此，应在顶层设计上打造“四通型”智慧市场监管工作体系，制定统一工作流程，实现数据互通和执行层面的联通。

C. 如何将数字化转型

数字化成熟的组织不会浪费时间抵制数字化转型，而是拥抱并适应商业环境中的关键转变。从接触与咨询的企业来看哪些能够驾驭复杂不确定环境下往往有以下6个特征：

• 对客户保持亲密的连接，动态感知需求变化

• 随着IOT、社交网络等众多可用数据，公司可以前所未有地更加了解自己的客户。最成功的公司不会期望客户购买公司销售的任何产品，而是主动预测和发现客户的问题和愿望，并据此进行创新。由于互联网提供的透明度，客户可以轻松浏览评论和价格，数字化成熟的公司旨在提供独特的、通常更加定制化的端到端客户体验。


• “了解你的客户”长期以来一直是商业口号，但即使是来自数字优先公司高管也承认，他们的组织往往只是销售已有的产品和服务，而不是根据不断变化的客户需求和愿望开发新产品。真有不少企业数字化转型忘记了以客户为中心是数字时代成功的最关键特征之一，这种情况在央企或者被简单线性业绩绑架的企业更常见。



• 了解客户必须成为一个动态的、持续的过程，并且正迅速成为日常经营最为重要的主流程。公司都非常清晰之道需要在 COVID-19 大流行之后重新认识他们的客户，持续刷新客户的痛点和愿望。一位企业家给我讲，鉴于新冠的流行和经济形式的不可预测性，他们正在构建“为客户服务，而不是向他们销售”新增长心智模式，并建立迈向下一个常态所需的企业与客户的连接战略（connection）。在咨询项目中，我常常会极力推动企业数字化转型中加入连接战略。主要是构建4个数字化连接：1.与客户的连接；2.与员工的连接；3.与上下游生态的连接；4.与社会及监督机构的连接；全球化战略也变得更加“全球形式的本地化”，为满足特定国家市场的需求和期望开发产品和服务的压力越来越大。这几年国内出海企业已经初具规模，通过数字化手段有效洞察需求，连接客户是弯道超车的绝佳时机。



• 以数据为依据而非简单数据驱动的文化，人是核心

• 数字化成熟的组织拥抱数据，并使用它来做出更好、更快的决策。然而，数据有智能而不是决定企业的战略与日常经营决定。数据分析很重要，但需要你需要判断和批判性思考，最终确定路线图。所有员工，不仅仅是数据科学家，都应该使用数据来开启新的洞察和远见，而不是依赖过去的经验，简单的路径依赖。鉴于变化的速度，后见之明常常对手头的任务毫无用处。


• 数字化成熟的公司拥有合适的技术专长（如经验丰富的数据科学家或分析师）、数据工具（仪表板和数据可视化应用程序）和平台（计算基础设施和操作系统），跨越组织部门与不同系统来打通数据。


• 典型案例就是美的集团前后用3年连接财务、供应链、市场、研发等多个数据平台，为数字化转型的数据驱动构建基础，当然前后也花费超过10亿。



• 简单地提供数据并不能保证团队会使用它。员工能否轻松访问数据？它是否集成到员工的工作流程和流程中？员工（无论资历、经验或年龄）是否知道如何解读数据？虽然不少企业家都将“基于数据的决策”列为数字时代最关键的成功因素之一，但普遍缺乏判断力。数字化成熟的公司从高层到底层员工都可以批判性地看待数据，知道某些分析不完整、不完善，甚至存有偏见。



• 挑战者心态和极强的颠覆意愿

• 数字化成熟的公司鼓励员工挑战现状，即使这意味着从根本上去重新思考核心业务及发展。组织中的每个人都有责任倾听来自客户、供应商和公司外部其他利益相关者的信号。他们有权质疑业务的各个方面，并提出为客户创造价值的新方法。


• 在这样公司条件下茁壮成长的人对周围发生的一切都充满好奇。他们乐于承认自己不知道的东西，并且愿意忘记、重新学习并接受最新和最佳实践。


• 好奇心和创造力是数字成熟公司的重要资源。即使许多功能实现自动化，与我接触企业家仍坚持认为人类的聪明才智仍然是至关重要。这些组织的领导者倾向于寻找能够将他们的创意火花应用到从数据、人工智能和同事反馈中获得洞察力的人。学习和组织绩效是孪生的，而不是像尚未采用敏捷思维的公司通常那样分开。


• 在招聘和提拔员工时，数字化成熟的组织一般都是寻找具有“成长心态”的候选人，源于他们能够适应不断变化的条件。


• 一位企业家曾经跟我说，他们的企业现在会评估每位员工的“AQ”适应性商以衡量他们在压力下保持敏捷和成长的能力。现在不仅有智商、情商、逆商，还可以来个适应性商，很明显这是有智慧的。这背后思想源泉可以挖到达尔文的进化论与个人与组织心理学等理论。我认为很有必要！变革期~

• 分布式决策与共创之风

• 随着端到端客户体验的需求不断增长，公司一直渴望打破孤岛使得跨职能工作势在必行。交流的企业家一致认为，成熟的数字化组织必须具有高度的协作性才行。数字化成熟组织的领导者超越了职能孤岛和组织结构约束，将具有不同技能的个人聚集在一起来构建和解决问题。


• 这些领导者更多地将员工视为“合作者”而不是“追随者”，部分原因是数据和技术让更多员工能够方便参与决策。一些企业家表示，出于这个原因，在公司内部带来更多观点和经验的多元化、公平和包容性努力对于激发新思维至关重要。COVID-19 大流行迫使领导者和组织重新构想合作方式。领导者必须仔细平衡“权衡”和“退后”，目标是让员工拥有自己的决定权并采取行动。这些公司常常愿意走出他们的组织、部门和地区，愿意接纳对人才开展差异化体验设计。数字化远程办公时代企业新挑战是：如何吸引来自世界各地不同组织级别的人员，有效采用虚拟会议和协作工具。数字化转型相对而言成熟的华为在疫情期间将数字化集中聚焦于组织内部的协作与远程办公，极大化解疫情期间全球的沟通与正常商务与研发的开展。


• 想赢在数字化新办公形式，你需要的不仅仅是技术：
• 关于共同目标、价值观和规范的明确讨论，可以鼓励参与感和协作。
• 定期会议有助于标准化流程。
• 尽管身体距离和跨文化差异，仪式感可以建立社区感和归属感。
  
• 然而，你也要接受数字化虚拟协作的局限性。例如在横向协作方面，目前还没有什么可以替代面对面的互动来建立信任和联系，即使在数字优先的公司和数字原住民之间也是如此。



• 不断做实验和团队学习

• 在一个速度很重要的世界里，数字化成熟的组织即使在一些模棱两可的情况下也会采取积极采取行动。他们不会在做出决定之前收集完美的信息；他们将自己的决定视为基于可获得的最佳信息的“工作假设”，拥抱不确定性，开放迭代。


• 数字化成熟的组织利用设计思维、精益创业和敏捷方法来推动创新。多年来，你一直听说组织需要培养一支经过深思熟虑的冒险者队伍，能够以“快速失败”和“快速学习”的方式生活。领导者仍然想要这个，为了实现它，他们需要创造一个为不确定性、实验和善意失败留出空间的环境。


• 一位企业家谈到，他带着团队必须愿意有勇气推出新产品或程序，对它们进行试验、改进，甚至放弃它们。


• 数字化成熟的组织利用设计思维、精益创业和敏捷方法来推动创新。他们进行严格的相关实验，并根据新的发展进行测试、学习和适应（甚至在数据表明不再有效时放弃曾经认为有希望的项目）。以客户亲密度指导他们的运营模式和文化，这些实验将客户需求放在首位。


• 事实上，我发现许多公司与客户已经开始共同创造新产品和服务，这样的例子有很多。例如，在服务三一重工时，他们的重卡团队与货车司机皆为好朋友，挖掘痛点，抓住领先用户开发产品，利用种子用户引爆市场，迅速获取市场。



• 道德决策和数字化伦理，持续发展

• 随着技术进步，带来了以前想象不到的案例与新情况，数字化成熟的组织认识到他们应对在组织内部甚至外部的行为的意外后果负责。不少企业家都反馈说会出现道德困局，但领导者必须积极建立公司新指南针与流程、配置相关人才以处理。


• 年轻的雇员尤其希望在忠于信奉价值观的公司工作。工作不只是讨生活，更是一种生活态度！数字化成熟组织的领导者会想办法让员工围绕一个共同的目标，并将代表利益相关者的道德决策置于中心位置。


• 数字化公司收集和使用员工和客户的数据，但会公开他们的意图和相关流程。当企业使用这些数据时，他们会积极确保他们遵守收集数据时设定的隐私保护与数据伦理。组织希望呵护客户想要共享其个人信息的动力源，因为他们相信企业会从使用这些信息中受益。


• 企业建立这种信任需要多管齐下，在客户认可前提下还要得到公司所有人员的拥护，而不仅仅是合规人员的监督。大部分企业对这个点都还不重视，但是数字化成熟企业对这个问题已经上升到战略高度，可持续发展的高度，不必等到问题出现才行动。小结：真正的成功不是从不失败，而是经历失败都不失去热情！数字化转型是波澜壮阔的大历史，你与团队的挑战才刚刚开始

D. 什么是网络·网

计算机问世后，先是以大型机为中心的集中计算阶段。第二阶段是以个人机、工作站为主的个人计算阶段，也就是分散处理阶段。现在进入了以网络为中心的网络时代，这是计算机发展的第三个阶段。

微型计算机使用起来很方便，但毕竟资源少，高性能微机价格较高，普及有困难。联网技术使计算机用户可以共享资源。在一定地区内，把众多微机用户联系在一起，这种联系就称为网络。提供网络服务的计算机称为服务器，各个不同的用户就是具体的工作场所，又称为网络工作站。这种局域网还可以相互之间联成更大的局域网。但由于线路关系，要想在更大范围内享有资源，就需要通过通信话线。随着通信技术的进步，特别是异步传输模式的出现，解决了高速大容量的传输问题。从1995起，Internet热一浪高过一浪，世界已经进入了网络时代。

网络时代的特点是将硬件、软件资源都集中于网络由大家共享，处理也尽可能由网络上的服务器来做。而用户面前的个人机变成了连接于网络的“水龙头”。功能变得非常简单。于是出现了“空壳（指功能少）个人机”的提法。这种功能简单的网络个人机和随着多媒体技术发展，功能更强的崭新个人机，都会得到较大发展。

国际互联网现在已连接了全世界4800个以上的网络，350万台计算机已连接在之中。通过该网互通电子邮件的国家和地区已超过156个。

互联网主要有以下用途：

1.发送电子邮件。

2.发行电子出版物，中国的用户当天便可看到美国报纸的网络版，也可以交流学术论文。

3.检索信息。互联网是个巨大的信息宝库，人们几乎可以从这里获得无所不包的信息。比如你想查一下玛雅人文化，它马上就会给你详细地列出来。

4.远地登录，用户可使用连接在互联网上的远处资源。

5.开拓多种商业用途，比如购买鲜花，订购各种物品，航空订票。

互联网还可以求医问药，我国清华大学学生朱令铊中毒，山东姑娘杨晓霞得的怪病，都得到了网友的援助。

互联网的电子邮政在美国几乎已取代了普通邮政，甚至小学生都通过电子邮政向老师交作业。美国许多公司已经把网络作为成交的场所。电子出版物可以部分取代纸的信息载体功能，电子货币可以取代纸币。英国1995年在伦敦近郊搞了一种“蒙德克斯”系统实验，用一种类似信用卡的卡取代钱币。当然电子货币在发展中也遇到了一些困难，比如防伪技术，比纸币防伪还要困难得多，所以目前进展缓慢。

互联网打破了传统的国际信息交流中政治、经济、文化、语言上的差异和隔阂，促进了文化的交流。但由于网上没有信息审查和核实系统，所以虚假的信息和伪造的信息也有可能在传播中，客户应对此有一定的警惕性。

互联网的公开性使它的保密性差，一些商业秘密都不宜通过它传播。虽然可以采取信息加密和保密措施，比如表面上传递的是一张美女图片，而里面却是预定新飞机的图样。但还是较容易泄密，因为它允许任何人公开访问，而这些人中难免有居心叵测的小人。

随着信息化的发展，加密和解密技术将是未来电子技术的一个焦点。网络时代信息共享，给公众带来了巨大的利益。但计算机犯罪的数字也扶摇直上。信息共享和信息安全角成了一对尖锐的矛盾。美国一个窃贼利用一部电脑和一部无线电话，屡次破译了美国许多大公司和政府国防部门的电脑密码，自由出入他们的电脑网络，轻而易举地获得了2万多个信用卡号码。几个学生破译了北大西洋公约组织网络的密码，并向网络中输入许多临时编造的资料。结果北约组织内部一阵混乱，以为要发生新的战争。至于到电脑窃贼，更是防不胜防。美国每年都因计算机犯罪，失窃几十亿美元。在我国也发生了潜入银行电脑网络，窃取人民币几百万的案例。高技术伴随着高风险，在计算机网络时代表现得更为明显。信息战争取代了传统的战争，全世界近年来因计算机犯罪造成的损失每年已达150亿美元。

网络时代要归功于通信技术的发展。计算机网络以使用光通信技术作为前提。这里指的是利用光导纤维传导光波进行通信，又称为光纤通信或光缆通信。

光通信始于1970年，那年制出了可在高温下连续工作的半导体激光管。并以超纯石英为材料，制成了光导纤维。光通信按其水平已经走过了3代。第一代始于70年代，当时使用多模光纤，利用850纳米左右波长的光波，无中继距离约为10公里。第二代从80年代至今，利用1300～1500纳米波长的光波，无中继距离提高到100～300公里，第三代计划使用3000～3500纳米的波长，将使无中继距离提高到10000公里。这样就可以大大减少中继放大加压的供电站。

近10年来，网络通信中有两个重大的改革。

第一，实现了数字化。通信网络最初是模拟网络，电话网传输的是模拟的话音信号。后来人们发现将模拟信号变换成“0”或“1”的数字信号能够抗干扰，而且可以加快信息流量。随着人们对通信服务多样化和高级化的追求，电视会议、汽车电话、可视电话都得到了较快发展。但这些网络自成体系，人们迫切希望网络的综合化，以便只要入网，就能得到丰富多彩的服务。而综合业务数字网络就成了信息服务发展的必然趋势，数字网络与计算机只能处理数字信号的功能不谋而合，为计算机入网提供了环境。

第二，异步传输模式，也称异步传输模式，简称为ATM。这是通信网络传输信息的一项重大技术改革，是推动计算机进入网络时代的关键技术。以往用网络传送信息，通常用两种方式。一种像打电话一样，直接发过去信息。这样有效信息大，但由于别人不能利用这条线路，所以传输线路的利用率低。还有一种是分组交换，所有发送信息的人，把信息一组一组交给交换机。交换机再把信息割开，按顺序每次发送每组的一个字节。接收方按照同步信号时间的长短，可以知道该字节是属于谁的。这样传输信息量大，但发送信息的位速率必须是一定的。也就是说每秒发送多少比特是一定的，否则就无法确定每一字节属于谁。

异步传输模式兼有线路交换和分组交换的功能。既有分组的柔性，又有线路交换的高速性，大大提高了传输速度。使多媒体通信变为了现实，也为计算机网络化打开了入口。

E. 数字遗产如何处理

对于逝者社交账户的所属问题一直被社会广泛热议。12月24日，B站通过官方微博发布公告称，自今日起，对于不幸离开人世的B站用户，将其账号列为“纪念账号”并加以保护。此举被网友大呼“暖心”。

B站在微博公告中表示，根据客服接收到的情况，近些年有一些B站UP主不幸去世，而此举是为了“纪念他们和我们曾经存在于同一个世界，曾经看过同样的风景，为同样的事物欣喜或悲伤。”


在互联网时代，逝者的社交网络账号其实已经成为一种“数字遗产”。但根据我国《物权法》《继承法》以及相关说明，都只对有体物作了规定，数字遗产可能涉及的无体物的继承均无法从中找到依据。由于缺乏明确的法律规定，目前，数字遗产的处理方式，基本以各家互联网平台运营商自定为主。

9月17日，微博曾发布《关于保护“逝者账号”的公告》称，为了保护逝者隐私，防止逝者账号被盗，微博将对逝者账号设置保护状态。设置为保护状态的账号不能登录、不能新发内容、不能删除内容、不能更改状态。

国际社交平台Facebook也推出了“悼念帐户”功能，可让用户在生前进行相关设置，即可选择委托一位联系人继续更新使用你的账户，也可选择永久删除账户。

不同的处理方式来源于针对个人隐私保护的讨论。近年来，在传播学领域，与数字遗产相对应的讨论是如何保护人们在信息时代的“被遗忘权”（也称“数字遗忘权”）。中国传媒大学政法学院王四新教授曾在接受媒体采访时表示，“被遗忘权”是一个独立的法律概念，互联网搜集处理个人信息的能力越来越强，同时个人的活动开始大规模地移向网络空间，产生大量与个人私生活有关的数据，这是产生被遗忘权的背景。

根据第《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年6月，中国网民规模达9.4亿，相当于全球网民的1/5；互联网普及率达67%，约高于全球平均水平5个百分点；网民中使用手机上网的比例为99.2%。在这样的背景下，如何处理逝者的数字遗产亟待相关法案的完善。

F. 什么是数字化

数字化，即是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理，这就是数字化的基本过程。

数字化的优点：1、数字信号与模拟信号相比，前者是加工信号。加工信号对于有杂波和易产生失真的外部环境和电路条件来说，具有较好的稳定性。可以说，数字信号适用于易产生杂波和波形失真的录像机及远距离传送使用。数字信号传送具有稳定性好、可靠性高的优点。

2、数字信号需要使用集成电路(IC)和大规模集成电路(ISI)[1]，而且计算机易于处理数字

G. 各类数字账户已深度嵌入人们日常生活，数字遗产该如何安放

数字化时代的来临让我们的生活中充斥着各种各样的数字账户，而这些数字账户的功能属性也随着社会的进步在不断的改变和超越，而当人离世后，这些在虚拟世界中的数字遗产则成为了“无处安放”的热点问题，在将来，我们的数字遗产到底该怎样安放呢？我想在法律范围继承应当尊重用户的权益。

对于逝者的数字账户如何继承的问题，以及数字账户中符合财产的价值性和稀缺性的资源定义，未来都应该以尊重用户的自治为基础，优先考虑遗嘱的继承权。同时对于帐号中不同的内容和所蕴含的利益性质，法律上应该明确不同的继承方法来逐步的落实。在数字账户的继承上，本质上应该是保护和尊重用户的权益，效仿现实建立网络数字公墓，用专门的数据库来管理逝者的数字账号，方便亲友祭奠。这或不失为一种不错的解决方案。

H. 作为中学生的我们,如何应对“数字时代”给我们带来的负面影响

面对数字化对人们生活的冲击，首先，我们应该肯定数字化对现代社会的带来的积极影响，但是，这不意味着我们要不加筛选、不加选择地应用这些网络信息。也就是说，我们要用辩证的眼光去看待这些影响，就可以“兴其利，去其弊”。对于中学生而言，教师要适时加以引导，强化学生的网络意识，帮助学生学会如何去甄别、判断网络信息的优劣，帮助学生认清楚数字化对他们产生的负面影响。