福建网络公关怎么选

‘壹’ 福建地区最大的公关公司是哪一家

危机公关的正确步骤主要有以下10个：

1、预测危机

如果你积极主动，准备应对危机，那么就召集你的危机沟通小组，对可能出现在你组织中的所有潜在危机进行集思广益。

这个练习至少有两个直接的好处:

您可能会意识到，有些情况可以通过简单地修改现有的操作方法来避免。

你可以开始考虑可能的反应，最好的情况，最坏的情况，等等，比在实际危机的压力下更好。

当然，在某些情况下，你知道危机会发生，因为你正计划创造它。解雇员工，或进行重大收购。

有一种更正式的方法来收集这些信息，我称之为“漏洞审计”，关于哪些信息是可用的。

这个评估过程应该导致创建一个危机响应计划，该计划对您的组织来说是非常适合的，包括操作和通信组件。下面的步骤概述了在计划的交流部分应该讨论的一些主要问题。

2、确定你的危机公关团队

一个小团队的高级管理人员应该被确认为组织的危机沟通团队。理想情况下，该组织的首席执行官将领导团队，公司的最高公共关系主管和法律顾问是他或她的首席顾问。如果你的内部公关经理没有足够的危机沟通能力，他或她可能会选择保留一个机构或独立顾问。其他团队成员通常是主要的组织部门的负责人，因为任何上升到危机级别的情况都会影响到整个组织。有时候，团队还需要包括那些与当前危机相关的特殊知识。科目的专家。

让我来谈谈法律顾问。从历史上看，我过去常常和律师们在战略和信息交流方面做大量的工作。他们被严格地集中在法庭上，当然，危机公关者主要集中在公众舆论上。越来越多的律师明白，在法律程序上演之前，危机中的组织可以在公众舆论的法庭上被摧毁。律师也逐渐明白，虽然“无可奉告”的意思是“我们有罪或对公众隐瞒什么”，但有很多方法可以在不影响法律事务的情况下说得很少，同时对那些寻求更多信息的人也有反应。

请记住，由于他们在公众舆论法庭上的审判，整个国家和事业的野心都受到阻挠或帮助。

危机公关的正确步骤

8、评估危机情况

没有充分信息的反应是经典的“先拍后问”的情况，你可能是主要受害者。但是，如果您已经完成了以上所有的工作，那么您的团队成员接收到的信息的接收端就会有一个“简单的”问题通信团队，确保提供了正确的信息类型，这样您就可以继续确定适当的响应。

因此，评估危机形势是你不能预先采取的第一次危机沟通步骤。如果你事先没有准备好，你的反应将会被延迟，因为你的内部员工或者很快就会雇佣顾问从1级到7级。此外，仓促创建的危机公关策略和团队从来没有事先计划和演练过的那样高效。

9、确定并调整关键信息

作为起点，危机通信团队必须继续开发针对特定情况所需的特定于危机的消息。团队已经清楚地知道它的涉众正在寻找什么样的信息。那些利益攸关方应该如何了解这场危机?保持简单。不要超过三个主要的消息，这些消息会向所有的涉众，并且，必要的，一些特定于审计的信息，针对不同的利益相关者。你也需要将你的消息调整到不同的媒体形式。例如，Twitter上的危机消息传递通常依赖于共享链接到一个外部页面，在那里显示较长的消息，这必须是由于平台的140个字符限制。

10、危机后的分析

在牛皮不再与空气循环装置互动后，必须问:“我们从这个问题中学到了什么?”

对所做的事情进行正式的分析，做错了什么，下一次可以做得更好，以及如何改进危机公关的各种要素，这是任何危机沟通团队的另一个必做的活动。我已经开发了一个正式的流程来完成这个任务，但是即使是一个内部的头脑风暴会议也可以完成这个任务。

"这不可能发生在我们身上"

当一个健康的组织的首席执行官或首席财务官看着准备危机沟通计划的成本,巨额投资的内部时间或保留外部专业的大量费用,他们是诱人幻想“它不能发生在我们身上”或者“如果它发生在我们身上,我们可以相对容易处理。”

希望，这种鸵鸟的模仿正在迅速成为过去。然而，我知道，当一切都结束了，成千上万的组织受到自然和人为灾难的影响，将比在一个完全发达的危机公关计划中所遭受的损失要大得多。对于过去30多年来我服务过的几十家客户来说，这也很痛苦。即使是最好的危机公关专业人员也在不断地进行着追赶——在所有的时候都有更多的损失——当这个组织已经没有危机公关基础设施的时候。

危机公关的注意事项：

1、不要把公关稿的撰写和设计软文混为一谈，公关稿要有情绪，表达立场、简明、准确、展示完整性、叙事并且提出方案。

简明但要完整，林丹的道歉声明，连一个标点符号都没有，显然是在极端情绪化的时候发出来的，网友会认为他并没有认知到自己作为公众人物其所作所为给他的家人和团队带来的伤害。

2、不要在公关稿中做公司宣传，不然会死得很惨。

同样是产后，在面对出轨丈夫的时候，谢杏芳的声明一看就是公关团队做的，是没有情绪的产物，而且还强调“有担当”，这显然是为了呼应林丹的品牌形象而做的回应，网友并不买账。而马伊琍一句“且行且珍惜”让人潸然，网友给予其最大的安慰并放了文章一马。

3、实时汇报事情进展。寻求你的盟友，媒体并不可怕，如果关系一直处理得较好，在了解事情经过，并得知公司对这件事情的处理方案之后，媒体一定会跟进报道。如果不对媒体进行进一步沟通，新闻便止步于危机阶段，而得不到解决方案的跟进。

‘贰’ 想找一家网络危机处理公司，有合适的吗

想找一家适合你的网络危机处理公司，我们建议要选择大型公司或者品牌公司，如果这家网络危机处理公司已经成立五年以上就更好了，这就为着这家网络危机处理公司比较稳定，如果网络危机处理公司成立不久，一定要谨慎选择。

我们网络危机处理公司再给你分享几点处理网络危机负面的方法。

1、监测

当舆情负面危机爆发并引起企业高层管理人员的注意时，应成立紧急危机解决小组。之后的第一件事就是立即对危机的程度进行系统全面的监控和扫描，对已经发生的事件进行实时总结，并预测可能发生的进一步事件，以充分了解危机情况。

2、应对

怎样处理网络危机?这需要对形势有全面的了解。在此之后，我们应该根据实际情况立即制定策略和方法，防止网络新闻舆情危机的蔓延，同时在最短的时间内屏蔽各种负面消息，尽可能处理网络危机负面影响。

3、化解

处理网络负面舆情对策是防止危机以最快的速度蔓延，但对于那些看到消极消息的人来说，关键是如何解决他们的心理阴影，否则危机将再次暴露出来并从这些人身上爆发出来。此时此刻，化解的最佳办法就是针对性公布事实，让已知的消费者了解真相，采用不回避、不主动、迂回包抄的策略。我们不应故意回避事实，更不用说逃避责任，客观公正地看待已经发生的负面影响。

4、重塑

这是企业重塑形象的关键步骤。企业通过承转的巧妙干坤大挪移，那些始终都在关注事件始末的消费者是得到释疑了，但仍有只关注了头、没关注尾的部分人群还深受企业负面影响，而且我们也不满足于单纯地解决了网络负面舆情危机本身，如果企业要更好的发展、更大的市场，主动出击的姿态就是必须的了。

5、提升

网络危机处理公司表示当重塑企业形象的步骤完成时，实际上是升级步骤的开始，但在消费者眼中，真正提升品牌声誉和促进市场销售的关键是以消费者利益为核心的活动策划和推广。

‘叁’ 危机公关公司哪家处理效果好

随着互联网的快速发展，互联网用户数量日益增加，各种评论也在互联网上实时更新。因为这些言论使企业或个人遭受困难，危机的出现是突然的。危机发生时，处理危机是非常被动的。危机需要提前预防，并建立预防机制。只有当危机来临时，我们才能很好地应对危机。这也显示了在线公关公司的重要性。企业如何选择网络公关公司？
公关公司的资质是关键。毕竟，企业在推广中非常重要，这也需要投资，也需要花钱来帮助。
公关公司的团队非常重要。互联网公关公司都是团队工作，不仅分工明确，而且有技术团队。
公关公司的口碑与案例。企业可以通过互联网或现实世界的搜索来验证网上公关公司成功案例的真实性。
寻找一家专业的危机公关公司可以帮助公司迅速克服网络危机，减少公司的损失，维护公司的企业形象，使公司更好地发展。

‘肆’ 网络危机处理有什么方法

网络危机公关是公关关系学和管理学结合的产物，是运用公共关系学的基本原理和方法，科学地处理组织潜在的或现存的危机，从而把“大事化小，小事化了”，甚至变坏事为好事的一种管理行为。由此可见，企业公关危机的处理对企业的重要性不言而喻。

下面聊一聊公司网络公关危机处理方法有哪些?

1、坦诚相告，表明诚意。

公司一旦发生危机事件，应该做的就是坦诚相告，表明诚意。如果一旦隐瞒了事实真相，往往会助长公众的怀疑，扩大危机的波及面，最后势必会是危机更难处理。

2、采取紧急措施，防止事态发展。

公司遭受突发性的公关危机，往往猝不及防，这时最需要的是冷静，并及时采取紧急措施，防止事态的蔓延。

3、调查情况，收集信息。

在危机得到遏制或初步控制后，就要立即对危机的起因、范围及后果进行全面调查，查明危机信息是为公关危机处理决策提供依据，也是成功处理危机的关键。

4、针对不同对象，不同对策

对个人或公司的受害者、上级主管部门、业务来往单位及其他公众的都要有相应网络危机对策处理。

5、评价总结，改进工作。

在平息危机事件后，要评估处理网络危机的有关措施的合理性和有效性，并实事求是地写出网络危机处理报告，为以后处理类似事件提供依据;同时要总结经验教训，以便改进企业工作，从根本上杜绝类似事件再次发生。

网络是把双刃剑，可以扩大一个公司的品牌宣传，也可以对企业形象产生负面影响，如果企业不重视这些负面消息，不能及时的作出解释说明，就有可能酿成严重的公关危机，严重损害企业的对外形象。

‘伍’ 公司网络负面舆情信息怎么公关

网络负面舆情信息很多公司都有遇到过，制定合适的公司网络负面信息公关的解决方法，可以降低网络负面舆情给公司带来的负面影响。

公关公司网络负面舆情有六大技巧：

1、控制网络负面信息的传播

控制网络负面危机的传播是公司网络负面舆情公关人首先要做的事情。随着新媒体的快速传播，在控制公司网络负面危机传播的同时，他们也应该及时公关网络危机负面信息。这时候网民更看重企业的诚意。控制负面信息，需要找到信息来源，分析控制难度，及时与来源相关负责人沟通，及时遏制，避免公司负面信息的膨胀。

2、公司网络负面危机能够处理更好

现在网络负面公关主要都发布在各大门户、网络知道、网络贴吧、SOSO问问、各大社区论坛、门户博客、微博等平台。在这些平台上出现的信息，您可以先与网站管理员联系，真诚地说明事实情况，一般会帮您解决。但是对于一些知名的门户网站或者媒体平台来说，就比较难处理了，并且转载率也高。这个时候该怎么公关网络负面危机呢就不得不及时压制了。

3、利用SEO压制负面危机

当前流行的网络公司负面危机做法一方面是将大量群发软文压制维护企业品牌形象，占据网络搜索结果页面，以掩盖出现的负面信息。将正面关键词压制负面的关键词在首页呈现，也可以采用一些屏蔽公司网络危机的技术，屏蔽在网络搜索结果出现。

4、负面信息SEO反优化

除覆盖负面信息外，网络负面舆情信息危机还可以采用SEO反优化的方式，对网络负面危机进行反优化处理，如将关键词堆成大块，像负面信息一样发布大量重复内容文章，让搜索引擎降低相关页面的权重。

5、正确引导网络负面

面对一些投诉等网络公司负面信息，处理或压制已经无济于事，投诉人将继续发布甚至引起更大的舆论。因此，对于这种网络公关负面信息，企业应积极联系客户处理问题，并以文章的形式发布处理结果，以便做好舆论引导工作，这样不仅可以解决客户问题，公关负面危机问题，还可能提高企业的服务形象。

6、选择公司网络负面舆情信息公关公司处理负面信息

有些企业网络负面信息公关和危机处理能力有限，对网络上的负面信息忍不住无所作为，可以选择专业的网络危机公关公司进行有效处理。在此，我们在这里提醒一下，在选择网络负面舆情公关公司时，要注意在询价过程中，为了避免费提高，大概的问一下这个行业或者这个栏目处理信息的费用就可以了。

‘陆’ 如何选适合的企业网络危机公关服务公司

在互联网的某种作用力下，企业网络危机就像定时炸弹一样，随时可能触发，使危机不断扩大!因此，公司必须拥有属于自己的专业公关机构或是网络危机公关人员，以减少发生此类网络企业危机公关服务的可能性。

01、找到根源性信息所在

凡肯定不是空穴来风，每个事件或每条消息都有其背后的操纵者。因此我们认为，在公关企业网络危机问题时，必须从根本原因入手，解决最根本的问题，以阻止信息的来源，找出操纵者释放信息的原因，然后考虑该怎么解决!您首先要找出问题的根本原因，否则无论您多么努力，都将徒劳。

02、还原事情的真实性

有的时候并不是所有的危机事件都可以从根本上解决，是有必要从正面澄清和还原问题的真实面目。如果处理得当，将解决此事件的所有相关负面影响，或许还有可能在大众视野树立更好的形象观。

03、公关网络危机事件消息

为了减少企业网络危机的影响，一般将其压制即可解决!当然，公关对于每个人都很容易理解，压制是为了使人们在关键字搜索过程中(而不是在前三页中)无法搜索相关主题，从而大大减少负面影响。

‘柒’ 网络推广公司选择哪家做的比较好

现在网络上的确有许多的网络推广公司，值得长期合作的真的没得几家，先不说实力，就是服务的态度上一两周下来你就知道了，选择一家好的网络推广（网络公关公司）公司先要看它的网站，个人觉得做的不错的是 深圳华企天诚，现在和他们有联系，服务态度不错。

‘捌’ 福州鹤蓝广告策划有限公司怎么样

简介：中国实效营销策划机构，福州鹤蓝广告策划有限公司以实效策划立足业界，从诞生起就以实效手段为企业量身打造有效的策划。鹤蓝策划实效营销战略体系，将公关炒作、网络推广手法融合进实际的策划推广当中，为企业营销推广和品牌提升带去实效的战略性方向和实际操作指导，为企业的实际需求带去有效帮助。福州鹤蓝广告策划围绕营销策划、品牌策划、公关策划、网络推广、媒体传播和创意设计，创造出鹤蓝6大实效操作体系，颠覆了常规操作方式，满足了企业的及时所需。鹤蓝广告策划的操作根本是创新，以新手法、新思路、新方式达到不一样的效果。鹤蓝广告策划只做有效策划，杜绝平淡效果。1、策划优势鹤蓝策划以策划专长立足国内策划市场，从战略层面上为企业进行实效策划服务。以眼球吸引为第一目的，通过多组合策划手段将公关事件炒作、网络推广手法融合进实际项目策划当中，以异行业法则解决本行业问题，达到企业知名度的打造、品牌个性的塑造、销量的提升、人流的吸引。鹤蓝策划从竞争角度、企业角度进行分析，为企业选择最佳的策划手段，达到企业及时所需。当今社会已经演变为眼球社会，企业信息如何在这样的一个环境中突显而出，决定了企业未来的成败。鹤蓝策划主要成员曾在北京、上海多家4A公司任职，擅长眼球的抓取，无论是营销、品牌、网络、公关活动还是媒体传播都离不开眼球吸引，鹤蓝策划以此选择合适的手段和方式，帮助企业实现最终目的。2、执行优势媒体传播执行优势鹤蓝策划与全国各类媒体关系密切，无论是广告发布、新闻传播、公关传播都能做到及时有效的整合传播，达到广告有效覆盖和正面新闻谬论的引导影响。网络推广执行优势鹤蓝策划成员是一帮网络推广高手，长年进行网络各类推广炒作，了解互联网营销推广的特点，各类门户网、视频网、社区的宣传规律，以及网民的兴趣点，懂得他们关注什么，能时时的根据网络上反映的信息对网络推广进行有效调整，达到网络深入有效的营销推广。公关活动执行优势鹤蓝策划公关活动部成员均有百场以上大型公关活动策划执行经验，了解各类公关活动所需安排和执行物料配备，对活动基调能很好进行定位，并对现场进行有效把控。3、媒体优势鹤蓝广告策划以全国性公关策划公司为准则，与全国各媒体长期有密切合作，具有全国性媒体资源网络。中央电视台、各卫视电视台、各地方台、中央一线报媒、网络新闻媒体、网络视频媒体等全国各媒体网络资源。同时福建省内各电视台、报媒、公交车身、广播、户外等媒体关系良好。
法定代表人：王祖淦
成立时间：2010-03-26
注册资本：50万人民币
工商注册号：350104100038939
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：福州市仓山区上渡街道上渡路403号玉珑小区（现名南台新苑）桂花园1号楼401单元

‘玖’ 如何选择企业网上舆情信息公关团队

判断网上舆情信息公关团队是否专业，可以从团队的策划能力、文案功底、媒介关系以及危机公关这四个方面入手。

企业舆情信息公关团队的策划能力

规划能力是网上信息舆情公关团队的重要因素。为客户撰写策划案、传播文案、执行方案等，通过甲方对需求的描述，充分理解甲方的需求，了解甲方企业目前存在的问题，企业网上舆情公关团队能提供什么好的策划方案，以及具体到通过什么方式帮助客户实现目标，整合成一个完整的方案，为客户呈现。一个完整的策划方案大致包括现状、调研、策略、手段、规划、核心信息、实施、目标等多个方面。通过规划计划，企业可以看到公关团队的规划能力，并通过对计划的描述知道实施后的大致效果，给企业带来品牌或商业利益。

网上舆情信息公关团队文案功底

企业想要发送新闻文章、宣传新品牌或举行新闻发布会，所有这些都需要好的文案。一篇好文章，不仅可以让用户感兴趣，还可以无意识地对企业做宣传，可以说是一种很好的口碑推广手段。通常公关企业舆情信息团队会为客户撰写稿件、领导讲话、声明、发布会等文字资料。在每次活动或产品发布会之前，最重要的核心信息都会与甲方企业一起制定出来，如何通过文稿、演讲等书面材料完整、简洁、清晰地呈现核心信息是企业舆情信息公关团队需要做的工作。

媒介关系

公关传播最重要的是通过媒体传递核心信息，而媒体的工作就是与媒体和媒体人保持良好的关系。除定期发稿之外，还能较早的发现危机，及时通知客户并处理。网上舆情信息公关团队手上有多少合作的媒体资源，媒体关系怎么样，跟编辑的关系怎么样，这些企业都是需要了解清楚的。许多团队美化了宣传ppt，这对团队了解基本信息没有什么用处。虽然服务客户的数量和历史是一个重要的参考指标，但实际的服务执行团队才是最重要的。

危机公关

企业舆情信息公关团队能力通常是判断网上舆情信息公关团队最重要的因素。许多大企业也有品牌部门和公共关系部门。普通的媒体文稿和活动有时可以由内部人员完成，但当遇到重大的公众意见时，他们往往无能为力。