可以通过哪些方法找到网络用户的根本需求

‘壹’ 怎样深刻了解互联网客户群体的需求

深刻了解互联网客户群体的需求必须具备以下三种能力

一、信服力：定位你的用户，找到能影响他们的人，做信任背书（这和病毒式营销有相同点，二者又有本质的区别，下文将谈到）。

1. 要点1：将你的品牌形象同客户群体联系起来。同客户群体分享自己的信念。

2. 要点2：营造品牌偏爱。使用的产品代表他们自己的个性。那么，你该如何建设这种'品牌偏爱性“呢？
   第一步，从最基本的开始：你首先得有一个能影响社交网绍的强势、值得信赖的品牌身份，而且你要能在这些社交网络中成功地找准影响点。
   接着．执行同样非常重要：树立品牌责任、打造高质量的广品和服务、营造独特的用户体验，并坚持不断创新。赋予品牌品质，这种品质能与客户群体产生共鸣，深入消费者心里去。

二、协作力：在今天，企业也只是信息传播的一个环节，加入你的用户群体，使信息传播更有效率。这就意味着，现在你的营销必须从用户方面出发。品牌与客户群体之间的协作性可以从多个层面体现出米。

第一，你可以之了解和倾听客群的集体智慧，看能得到什么样的收获。

第二．这种协作性有可能会成为你商业模式的核心部分．即消费者能直接决定品牌的活动。

第

三，你可以成为一个将这些客户群体联系起来的中间人最后，作为这种协作关系中的利益相关人，消费者能成为品牌与客户群体对话的重要组成部分，而且他们的作用要比你认为的大得多。吸引客户群体的首要方法是学会倾听。如何倾听消费者的声音：一个话题被提及的次数，正面与否，出现在哪些媒介上，这些媒介有什么权威性和影响力。而更仔细的倾听：建立CRM（专门收集消费者和产品接触的信息，并通过数据分析为企业的走向指明方向（有定制的倾向）。

如何让消费者参与进来呢？

1. 首先：搭建消费者发表意见的平台，并将意见为我所用。注意：要让企业做大，要让消费者参与到企业的日常运营中来。

2. 关于需求的:新的需求中最基本的就是发言权，更高一点的可能是和你共同创造产品。而最高的需求可能就是希望能互相找到对方了。你应该从战略高度考虑如何满足不同层次的需求。

3. 注意倾听内部员工的意见。当你决定要汇聚客户群体（包括内部员工）的力量时，你就会收获如泉涌般丰富的创意了。我们现在所处的时代，是一个将创造，吸引和培养消费客户群体作为终极营销工具的时代。

三、创造力：不管我们采用何种媒体形式，创造力始终是我们和消费者之间的连接要素之一。在如今这个数字互联的时代，我们的创造力不应该只停留在吸引个体注意的层次上，而是要朝着新的方向发展：即与客户群体沟通并找准他们的影响点。创意是变革的核心和关键。把金钱投到创意上，而不是致力于扩展不同的网络渠道。

对品脾而言，人类可预见性可以帮助我们找到影响点。要知道什么样的东西能吸吸引人是否有趣、舒适、安全、功能独特，或有其他能力能打动我们的特定消费者的品质．然后将此类品质融入品脾和消费者的关系之中。如此一来，在消费者遵循他们的简单规则时，他们就能根据我们设定好的方向聚集到一起来了。

客户群体的简单规则：

1. 第一，具有集体智慧。

2. 第二，对细微变化反应迅速。

3. 第三，具有自我增强能力(你的品牌应该懂得顺着消费者的思维方向对消费者施加影响力尤其是消费者在决定选择何种品牌的关键时刻。

4. 换言之，我们就是要影响那些有表达欲的消费者。虽然，每个消费者都很重要，但是在一些关键时刻，我们一定要牢牢抓住那些有影响力的消费者。在营销中，有些时刻是非常关键的，比如某些基本行为模式成型的时刻。这并不是说干什么都非得是开市场的先河。不过在思考市场策略时，我们有必要抛开们产品和服务的技术优势，将思考重点放在如何打动早期用户和吸引新用户上：总之，我们必须站在其他人的角度，揣摩当他们刚开始加入某个客户群体时都是什么样的心态。）。

5. 第四：客户群体能对事物产生一致，快速的反应。（进一步来说，为了有效地向客户群体进行营销．我们就要受多地站在客户群体的立场上考虑问题。我们就得弄清楚，客户群体是如何遵守规则、发挥出集体智慧、受外界影响、对细微的变化进行灵敏的反应、迅速作出选择以及快速行动的。）

新的社会较过去有些不同：

1. 第一：隐私的公开.随着85后登上“历史舞台”，人与人之间的距离感越来越弱，这点大家通过各种报道，想必一定不会否认。

2. 二，一个人对多个人的影响力已经大大超过从前。

3. 第三，客户群体懂得维系自身的平衡。社会网络通常不是由声音最大的观点所左右，而是代表各个成员的一种集体世界观。我们所在的客户群体越来越倾向于内部寻找答案了。

病毒式营销和客户群体营销有着本质不同。病毒式营销常是在一个客户群体里面进行传统营销以达到传播的目的（比如找有影响力的人来帮你宣传）。客户群体营销的三个要点：让消费者触手可及、给消费者想要的信息或好处、让消费者与你的品牌产生联系）。要想打动消费者，要从最根本的做起：打造优质的产品和服务。影响一个客户群体的关键在于与那些潜在网下默不做声的人互动（即：所谓潜水的人）。

如何打入客户群体的内部：

微信用户数据分析报告指出微信用户群主要由同学，亲戚，朋友组成，这一点越来越说明在社交网络里，人们会主动加入到不同年龄层的团体中去.客户群体在网上的活动就成为一种非常有价值，可以掌握的信息资源了。因为通过这些信息，我们就知道他们想要什么以及如何打动他们了。(细分客户群体）。

需要关注的吸引点有：

1. 亲密感：吸引客户群体的诱饵就是将人们联系起来的工具。将人们联系起来（就是找到他想关注的人，可以让人们互相联系）

2. 新鲜感：那些能让人与其同龄人融为一体的东西总是可以很好的吸引消费者的。

3. 免费的东西：人们都喜欢漂亮而又免费的东西

4. 愉悦感

5. 给客户群体成员一个“出人头地”的机会。我们都希望有机会能与他人分享我们的天分，展示我们的个性，或发出我们的声音。

以上的共同点：反应人们的基本需求，但最总要的是他们能鼓励人们，做出相应的反应，并影响剩下的人。

营销和广告的最高目的是掌握人类的本性。然后利用这种理解与人们互动并吸引消费者。一切以吸引消费者为中心。移动互联网时代，用户才是核心。抓住客户群体，抓住用户。

‘贰’ 揭秘深层次挖掘用户需求的四个方法

揭秘深层次挖掘用户需求的四个方法

我们常常要面临这样的困境：为解决一个老问题或提出一个新方案绞尽脑汁，而对手总是能抢先一步，看似简单的问题却百思不得其解，但自己却永远也找不到捷径。下面，产品经理黄彦鸣为大家提供四种在工作中经常使用到的挖掘用户需求的典型思维方法。

一、头脑风暴法

在收集产品需求的过程中，最常使用的是头脑风暴法。头脑风暴法又称脑力激荡法，1938年由美国BBDO广告公司提出。头脑风暴法的特点是让参与者敞开思想，集体讨论，相互启发、相互激励、相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，产生尽可能多的创意，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴，最好对提出的设想逐一分析，找出解决问题的最佳方案。黄彦鸣在使用头脑风暴法时，不会严格执着于产品的特征，更着重于产品的功能需求。

一般来说，头脑风暴法可以分为四个步骤：

1、交代背景

一般来说，与会人数以5人为宜。召集相关与会人员参与会议前，应通过邮件或折页形式，提前告知与会内容、并提供现有资料以供了解。

2、说明会议规则

通过前期铺垫，会议时充分发挥每个人的想象力，产生更多的产品创意，这些创意可以天马行空、异想天开，不做任何想法方面优缺点的评价，只追求创意。

3、营造氛围

会议组织者作为会议的发起人，应起到活跃气氛、承接作用，如会议中以点头行为、赞同词句，鼓励与会者多提想法，使会议始终保持热烈的氛围。

4、综合评价

每个与会人员因为工作经验、生活经历、个性都有所不同，通过这个差异性，可以产生很多高质量的想法，所以会议中需要有专门的人员记录会议内容，防止遗漏重要内容。会议结束后，记录人员整理、归纳好会议纪要，把会议中提出的切实可行的方案通过邮件发送给与会者。

会议过程中，若遇到暂时的停滞，可以暂停会议，休息几分钟，再进行下一轮的脑力激荡。

二、创意分合法

创意分合法是创意思维训练方法之一，由戈登（Gordon）提出，此法主要是将原不相同亦无关联的元素加以整合，产生新的意念、面貌。分为两种心理运作过程：使熟悉的事物变得新奇（由合而分）、使新奇的事物变得熟悉（由分而合），主要是运用类推（analogies）和譬喻（metaphors）的技术来协助分析问题，并形成相异的观点。创意分合法主要有三个步骤：

1、模糊主题

和头脑风暴法相反，会议发起人在会议开始前并不把要讨论的主题和现有资料让与会者知晓，而是讨论与市面上或公司相似的产品设计问题。

2、类比设想

由于提出的问题没有可参考的资料，会议中想出的点子不会按照已有的路线延续，而是自由奔放地发言，待到有接近主题的想法时，与会人就这个想法进行深入讨论。

3、论证可行性

进行了深入讨论后，可形成初步方案，将这个方案带入技术、资金、人力、周期等方面验证可行性，期间还可参考市场上已有的类似解决方案，若可行，撰写具体的实施计划。

三、6W3H设问法

面对庞杂的工作内容、不知从何做起时，6W3H分析法不仅有利于较系统和周密的思考问题，使思维具有条理性，也有利于较深入地发掘问题，有针对性地提出更多的可行性设想，帮助产品经理制定有效的目标。6W3H设问法具体如下：

1、Who（什么人）

产品的目标客户是谁？是一类群体还是几类群体？针对产品的用户群进行分析，了解目前用户群的年龄、性别、特征、区域、习惯、兴趣、爱好、收入、消费等情况。

2、When（什么时间）

用户可能会在什么时候使用到产品。产品推介的时，必须选择合适的时机，同时还要考虑用户的停留时间、使用高峰时间、跳出时间。

3、Where（什么地方）

用户可能在那些条件和环境使用产品。针对什么样的环境条件，如，针对不同的操作系统环境、不同的地理位置，要有不同的方案。

4、Why（为什么）

此法主要用于了解设计产品新功能是的目的是什么？是现有产品没有满足用户需求还是为了满足用户的新需求、又或者仅仅是跟风凑热闹。

5、What（是什么）

产品功能分析。用来分析产品基本功能和辅助功能的相互关系如何，用户到底需要什么功能？

6、Which（哪些）

除了我们的产品，市场上还有可替代产品吗？

7、How do（怎么做）

用户怎么使用产品，使用产品的流程是什么？怎么样更省力？符合用户的使用习惯吗？体验怎样？

8、How much（多少钱）

用户使用产品需要付费吗？需要付多少？是否超出了用户的支付能力？

9、How many（多少次）

用户的使用频率是怎样的？经常使用？偶尔使用？还是不定期？

6W3H设问法试图运用增加、缩减、置换、颠倒、改变的设计概念，进行多维度、多层次的逻辑变换，形成丰富的创新思维。

四、属性列举法

属性列举法即特性列举法也称为分布改变法，特别适用于老产品的升级换代。其特点是将一种产品的特点列举出来，制成表格，然后再把改善这些特点的事项列成表。属性列举法是根据设计对象的构造及性能，按名词、动词、形容词等特性提出各种改进属性的思路，从而萌发新设想的一种方法。属性列举法步骤如下：

1、确定对象

确定需要列举属性的产品。

2、列举属性

分别按照名词、动词、形容词等列出其属性。名词属性是指部件名称、整体、局部、材料、制法等。动词属性是指功能、动作、方式等。形容词属性是指性质、重量、形状、颜色、款式等。

3、整理属性

对众多的属性进行分类整理，通过提问或自问产生特性联想，并考虑有没有遗漏的，如有新的要素须补充。

4、找出最佳方案

按各个类别，对各种设想进行整理，内容重复的归为一类，从中找出最佳方案。

以思维模式的综合结构既不是金字塔式的层叠构架，也不是螺旋上升的圆圈构架，而是纵横交错的网络结构。也就是说，在整个产品设计的过程中，它们不但横向联系着，而且呈现网络式的纵向交错。产品经理在产品设计的过程中，需要灵活使用上述方法，从而尽可能地收集产品需求。

以上是小编为大家分享的关于揭秘深层次挖掘用户需求的四个方法的相关内容，更多信息可以关注环球青藤分享更多干货

‘叁’ 做网络营销必须要知道的，如何挖掘用户真实需求的两大

谈到用户的需求，这个问题，一两句话是说不清楚的，一般来讲，真实的需求，只有通过实地的去了解，这是最能够了解的。

‘肆’ 网络营销基本方法有哪些

1、搜索引擎营销：用户通过搜索引擎主动搜索获取相关需求产品或服务
搜索引擎营销主要包含SEM和SEO，通过把控用户需求点，匹配用户强需求关键词，从而获取更多用户。
2、信息流营销：推荐引擎根据用户潜在的关注点，主动推荐相关产品或服务
信息流营销推广，重点在于准确把握产品与高意向用户的结合点，通过系统智能找到精准人群。
3、网站营销：网站+站群营销，主要依托于SEO技术，通过关键词布局，能够更高效锁定精准人群，带来更多曝光量。
4、社交营销：产品与用户之间双向互动，沟通的工具，快速建立信任关系，高效解决用户问题，快速达成交易。
5、软文营销：软文营销是针对更多的是潜在用户，通过沉浸式的体验方式，层层引导用户了解产品或服务，直到达成成交的目的。
6、短视频营销：更真实的使用场景，更全面的展示效果，能够让用户切实体验到产品的功能，快速获取用户的信赖。

‘伍’ 自己网上创业，如何才能精准找到客户

举个例子1、自己找客户，不如让有需求的客户自己找上门。把店铺开在卖装修建材店铺附近，让需要这方面服务的客户更容易知道你店铺。还可以与卖装修建材店铺合作成果介绍客户过来的给予100元奖励。

2、选好店铺开张要隆重，越多人知道越好。大红大彩的能吸引别人眼球，知道这有家装修服务店铺，下次需要装修可以过来比价。开张当天优惠活动再大些，赠品在多些更能吸引消费者关注。

3、走访需要装修业主，一般房子在建或楼下有砖、砂石等的可以在那附近等候业主过来监管修建房子。通过了解、推销把你家装修服务告诉房主寻求合作机会。

4、让客户为你介绍客户。装修的好让房主满意并且承诺成功介绍一个客户给予50元红包，装修满意的房主是很乐意介绍给有需要的朋友，因为你服务不错值得推荐，再者还有奖励。

5、不定时做促销，促销不过是一个提醒别人关注你家，给别人一个下单给你家装修服务的借口。经常促销让你的店铺字眼经常出现在别人的视线里，让别知道这有家装修店铺以后装修可以过来询问价格。

‘陆’ 对于企业来说，有哪些方法能知道用户的需求

可以通过问卷调查和深度访谈的方法来获取用户的需求。

①问卷调查

深度访谈是一种一对一的交流方式，可以在访谈之中与用户进行更长时间、更深入的交流。直接挖掘用户的需求，并且能够针对这些用户的需求，现场做出回馈反应。

‘柒’ 网络需求分析的具体内容包括哪些

从分析的内容来看，主要应该包括网络需求分析、网络规划与结构分析和网络扩展性分析三个内容。

1、网络需求分析

包括环境分析、业务需求分析、管理需求分析、安全需求分析。

(1)环境分析是指对企业的信息环境基本情况的了解和掌握，例如办公自动化情况、计算机和网络设备的数量配置和分布、技术人员掌握专业知识和工程经验的状况，以及地理环境(如建筑物)等等。通过环境分析，可以对建网环境有个初步的认识，便于后续工作的开展。

(2)业务需求分析的目标是明确企业的业务类型、应用系统软件种类以及它仍对网络功能指标(如带宽，服务质量Qos)的要求。

业务需求是企业建网中首要的环节，是进行网络规划与设计的基本依据。那种为了网络而建网络，缺乏企业业务需求分析的网络规划是盲目的，会为网络建设埋下各种隐患。

通过业务需求分析，可为以下方面提供决策依据：

需实现或改进的企业网络功能有哪些。

需要技术的企业应用有哪些。

需要电子邮件服务吗？

需要Web务器吗？

需要上网吗？

需要什么样的数据共享模式。

需要多大的带宽范围。

需要网络升级吗？

网络的管理需求是企业建网不可或缺的方面，网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理。“向管理要效益”也是网络工程的真理。

(3)网络管理需求是建设网络不可或缺的方面，网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理。网络管理包括两个方面：

人为制定的管理规定和策略，用于规范人员操作网络的行为。

网络管理员利用网络设备和网管软件提供的功能对网络进行的操作。通常所说的网管主要是指第二点，它在网络规模较小、结构简单时，可以很好地完成网管职能。

好点随着现代企业网络规模的日益扩大，逐渐显示出它的重要性，尤其是网络策略的制定对网管的有效实施管理和保证网络高效运行是至关重要的。

网络管理的需求分析要回答以下类似的问题：

是否需要对网络进行远程管理。

谁来负责网络管理。

需要哪些管理功能。

选择哪个供应商的网管软件，是否有详细的评估。

选择哪个供应商的网络设备，其可管理性如何。

怎样跟踪分析处理网管信息。

如何更新网管策略。

(4)随着网络规模的扩大和开放程度的提高，网络安全问题越来越突出。先前那些没有考虑网络安全性的企业网络不仅遭受重大经济损失，还使企业形象受到了破坏。

安全性设计是网络设计中极其重要的方面之。安全性设计的任务是分析威胁和开发需求，众多技术设计都要求这点，获取安全性目标意味着要做出权衡。安全性实现可能增加使用和运行网络的成本，严格的安全性策略还会影响用户的生产率，甚至会因为保护资源和数据而导致损失。而安全性过差会导致用户想出绕过安全性策赂的方法。如果所有通信都必须全部通过加密设备，那么安全性还会影响网络设计的冗余。

客户基本的安全性要求是保护资源以防止其无法使用、被盗用、被修改或被破坏。资源包括网络主机、服务器、用户系统、互连网络设备、系统和应用数据、以及公司形象等。

其他更特殊的需求包括以下个或多个目标：

允许外部用户访问公共Web或FTP服务器上的数据，但不允许访问内部数据。

授权并认证分支部门用户、移动用户和远程用户。

检测入侵者并隔离他们所做的破坏。

认证从内部或外部路由器接收的路由选择列表更新。

保护通过侧传送到远程站点的数据。

从物理上保护主机和网络互连设备(例如将设备锁在屋内)。

利用用户账号核对目录及文件的访问权限，从逻辑上保护主机和互连网络设备。

防止应用程序和数据感染软件病毒。

就安全性威胁及如何避免安全性问题培训网络用户和网络管理员。

通过版权或其他合法的方法保护产品及知识产权。

2、网络规划与结构分析

包括确定网络规划、拓扑结构分析、与外部网络互联方案。

(1)确定网络的规划即明确网络建设的范围，这是通盘考虑问题的前提。

网络规模般分为以下几种：

工作组或小型办公室局域网。

部门局域网。

骨干网络。

企业级网络。

明确网络规模的大好处是便于制定适合的方案，选购合适的设备，提高网络的性能价格比。

确定网络规模涉及以下方面的内容：

哪些部门需要进入网络。

哪些资源需要上网。

有多少网络用户。

采用什么档次的设备。

网络及网络终端的数量。

(2)网络拓扑结构受企业的地理环境制约，尤其是局域网段的拓扑结构，它几乎与建筑物的结构致。所以，网络拓扑结构的规划要充分考虑企业的地理环境，以利于后期工作的实施。

拓扑结构分析要明确以下指标：

网络的按入点数量。

网络的接入点的分布。

网络连接的转接点分布位置。

网络设备间的位置。

网络中各种连接的距离参数。

其他结构化布线系统中的基本指标。

(3)建网的目的就是要拉近人们的交流信息的距离，网络的范围可以说是越大越好。电子商务、家庭办公、远程教育等互联网应用的迅速发展，使得网络互联成为企业建网的个必不可少的方面。与外部网络的互联涉及是否需要上网以及采用什么技术上网等。

3、网络扩展性分析

通过科学合理的规划能够取得用低的成本建立佳的网络，达到高的性能，提供优的服务等完美效果。

可扩展性有两层含义，其是指新的部门能够简单接入现有网络；其二是指新的应用能够无缝地集成到现有的网络中来。可见，在规划网络时，不但要分析网络当前的技术指标，而且还要估计网络未来的增长，以满足新的需求，保证网络的稳定性，保护企业的投资。

扩展性分析要明确以下指标：

(1)企业需求的新增长点有哪些。

(2)网络结点和布线的预留比率是多少。

(3)哪些设备便于网络扩展。

(4)带宽的增长估计。

(5)主机设备的性能。

(6)操作系统平台的性能。

‘捌’ 我是搞网络的，怎么进行用户调查和研究呢

每个网站都是为了获取用户，一切以用户为核心去建的网站，才会具备价值和有利于提高网站的用户体验与转化。

在进行用户调研的时候，可以分线上和线下两个方向进行。
线上部分：
1、从网络搜索关键词热度和长尾词进行分析。
首先你要找出你所属行业的主关键词，然后分析出来行业的长尾词，再对这些词的搜索结构和网络显示出来的相关搜索进行判断，看网络呈现的内容是什么，你的用户都在找什么，你应该提供什么内容给你的用户。
2、找到用户经常出没的地方，看他们都在寻找什么。
这种方法也是调研常用的一直，去寻找你的目标群体用户平常上网一般都在哪些地方活动，他们都在找什么内容。
3、到你竞争对手网站去分析用户行为
一般想了解用户，最好的方法之一就是从你的竞争对手网站进行入手分析，分析网站各方面的数据，运营模式，功能设定，资源对接等等多方面综合的去考虑。
4、其他工具进行分析
可以利用一些工具对你行业的搜索词或者产品等等进行分析的，比喻站长工具，网络站长，统计工具等等。太多了，自己多去挖掘一下。
线下：可以找一些你们的目标客户群体去进行采访调研，看客户希望你们网站都提供什么内容和服务还有功能给他们使用，当然并不是所有客户说的都是对的，需要根据整个行业大方向去进行判断的。具体的可以去实践吧。

‘玖’ 网络公司除了电话营销，还有哪些途径找客户啊

1. 概述

在信息时代,现代企业对通信的需求呈现多样化的特性. 低成本、灵活性高、能满足企业扩张诉求的通信产品越来越受到市场的青睐.在这种背景下, 推出全新的FreeGoR IPPBX业务.

IPPBX简单来说, 就是基于IP网络的广域PBX（集团电话）. FreeGo IPPBX基于虚拟运营VoIP体 系结构, 主要通过软交换EIX与接入网关EIA的 配合, 实现IPPBX的业务功能.

原VoIP虚拟运营商无需再次投入, 只需进行软件升级即可全面支持FreeGo IPPBX,原VoIP终端用户, 如果有IPPBX功 能需求, 只需进行相关业务数据配置即可实现.

2. 组网说明

如上图所示, FreeGo IPPBX系统在实际的应用的典型组网结构, 主要由以下几个部分组成:

(1) VoIP虚拟运营商平台系统

VoIP虚拟运营商平台系统由VoIP虚拟运营商组建, 终端用户无须投资, 其主要包括如下组成部分:

中继网关ETG——VoIP系统与传统通信系统的桥梁, 完成企业用户与传统通信系统用户的交互;

软交换EIX——管理及控制用户呼叫过程, 实现各种业务功能, 是FreeGoR IPPBX的核心组件;

网管系统M1000——网络管理系统, 管理整个系统的网络设备, 通过它进行业务数据的添加、修改及
删除;

计费系统V1000——计费系统, 针对用户进行计费及生成话单

(2) 企业（或其分支机构）原有电信直线的情况

企业原有外线, 使用带有FXO端口的EIA与之连接, 用户话机连接EIA的FXS端口

特别的, 如果企业需要实现电信直线呼入方式下的IPPBX功能(例如语音提示、总机、转接等), 则须
使用普通FXO端口; 否则, 可以使用逃生FXO端 口, 逃生FXO端口所在外线有来电时, 将直接呼叫到
对应的FXS端口.

(3) 企业（或其分支机构）原有PBX的 情况

企业原有PBX, 可以使用EIA与PBX外线口连接的方式, 即EIA的FXS端口连接PBX原外线口, EIA的FXO
端口(主要是逃生FXO端口)连接企业原电信直线.

(4) 移动办公/出差人员

移动办公/出差人员, 可以使用FreeGo EIA2001,EIA2001体积小巧, 便于携带, 除可以支持

VoIP呼叫及IPPBX业务功能外, 同时, 还可以支持电脑与设备同时上网.

(5) 企业成长须扩容的用户

当企业成长, 新增分支机构或员工增加时, 相应的系统容量也须增加, 此时, 可以增加EIA, 接入到
网络即可.可供选择的EIA型号包括EIA2001、EIA2002、EIA2004、EIA2008、EIA2016，分别提供
1、2、4、8、16个 端口。

(6) 网络接入

众方信息FreeGo EIA设备均支持固定IP、动态 获取IP、PPPoE（ADSL拨号协议）这3种接入方式; 在
因特网应用中, EIA可通过局域 网、ADSL、小区宽带等方式连接到因特网, 系统对用户的网络没有
特别要求.在网络带宽占用上,每路 语音按30kbps计算. 在实际计算所需带宽时, 只需考虑大部分
情况下同时打电话的路数即可, 例如, 假设某企业总部一共布置100线电话, 按照收敛比1:8（即同时
最多只有八分之一的人在打电话）计算,

其需要的带宽大约为100÷8×30=375kbps.

FreeGo EIA还兼具sohu路由器功能, 即可作为一个小型路由器, 实现多个网络设备共享上网.

3. 功能描述

FreeGo IPPBX提供的业务功能主要包括3个 部分: 呼叫、外部呼入、内部呼出, 业务特性功能见下表:
功能点
说明

分机互拨
不受地域限制, 分机之间免费通过IP网络进行呼叫

FXO呼入
通过FXO端口, 原有电信直线来电呼入时, 企业也可以使用IPPBX业务功能针对用户提供服务

长号呼入
通过VoIP放号, 例如全国统一接入号400号 码, 可以实现用户通过网络方式呼入到企业

一号多机
VoIP放号时, 同一个号码可以对应多部话机

呼叫前转
设置转移号码后,电呼叫 将转移到设定的号码上

彩铃
来电呼叫等待接通时,放 企业设定的语音,如音乐、广告词等

总机功能
来电呼叫,由总机提供服 务.机可以为多部话机,持人工接听及自动接听应答两种值班模式,可依据企业上班时间及下班时间设定不同的总机号码

呼叫分配
来电呼叫时,有多部分机 用户提供服务时,以将呼叫按顺序、随机或全部振铃3种分配方式分 配到分机用户

个性语音
来电呼入播放的语音提示 可由企业自行设定,如企业广告词、宣传语等

呼叫转接
通话过程中, 叫转移到另一分机用户; 转接通过IP网络进行,受地域限制

同组代答
当一部分机在振铃时,使 用另一部空闲话机接听来电

呼出功能
分机可通过网络进行VoIP呼叫,传统呼叫相比,用低廉