做网络咨询要做些什么

1. 请问"网络咨询师"是干什么滴

网络咨询是我们这个时代的新生事物。网络确实给我们的生活带来的更大的乐趣和更加广阔的视野。网络咨询带有很大的安全性，这使得即使比较性格内向的人在此能够活跃起来。很多时候网络的真实性比现实生活更加真实。
由于心理咨询以及网络心理咨询是一个新生事物，所以看以下的文章，增加对心理咨询的了解。
1、以心理为主的咨询（包括自卑、自信心问题，情感危机等）；
2、婚恋咨询；
3、成长困惑；
4、人际关系问题；
5、个人职业发展问题；
5、轻度心理障碍及认知障碍；
6、包括危机干预及地面咨询的补充治疗；
7、网络咨询也包括“面对网络所带来的问题”，比如网络成瘾行为；
8、原则上，自知力完整的人都可以做网络咨询。
网络咨询师应该具备以下条件：
1、 打字速度60个/分钟，没有到达者半个月之内要求达标；
2、 对话过程中，不能出现俗语、错字、或者非专业的词组出现，适当的可以给患者发一些安慰性质的表情；
3、 遇到久等的患者，一定要先诚恳道歉，在开始继续咨询工作；
4、 如果电话过程中有患者咨询，必须先和次紧急的患者打声招呼，再处理紧急患者的事情；
5、 如果遇到投诉患者，首先安慰患者，然后问清情况，再做答复，如果不能立马处理的情况，应及时移交至医院医务科进行汇报处理；
6、 做好跟进回访及就诊回访工作。

2. 网络客服需要做什么

第一类大家都知道，这里就简单的提一下，互联网的问答平台很多：网络知道，SOSO问问，天涯问答，搜狐问答，新浪知识人，雅虎知识堂，谷歌问答等一系列问答营销平台，等你去开发利用。 第二类对话性的问答方式，其实就是网络客服人员，网络客服人员可以比作医院对外的网络窗口，就像眼睛是心灵的窗口一样的重要。网络客服不给力，所有的网络优化，网络推广等都是浮云。 网络客服人员必备的条件： 1、能屈能伸（温和PK力度）：病人通过电话、第三方在线交流平台进行咨询时，说明其有不懂的地方要向你询问，在向其询问问题时尽量温和一些，一可以打消病人的紧张情绪，二可以给病人一个良好的第一影响，第一影响往往很重要，详细询问病人的具体情况，给病人以准确客观的答复，对于一些比较特殊的情况，要向其讲清利害关系，并给以良好的建议。不要急着问病人到医院就诊，我帮你预约下专家号，免挂号费（看病不在乎那些挂号费，在乎的物超所值）之类的。不要将所有的都预约成专家号，视具体情况而定，不要将一些小病也说预约给专家，这样病人会这么想，也许有人会想：哎呀，你看多重视，都能看上专家号了。亦有人会想：这点小病就预约专家号，真的假的，那些不是专家的医生在做什么？适得其反，不值当。在你科学专业的解释前提下，病人有就诊意向的话，自然会问医院的上班时间以及节假日的安排，这时你可以问问：你看有没有必要，我这边帮你预约一下，你可以根据你的而时间安排一下。这样病人的就诊率会是90%以上，病人若对你的解释不是很认同，没有就诊意向，你却一再的询问人家什么时候到医院就诊，这样人家就会很反感的。 2、学习能力（学习+学习+再学习）：知识没有尽头。必须要有良好的学习能力，就算你在医疗方面很在行，可是每天要面对不同的群体，不同的病情，不同问题，你能保证百分百全部回答到位，不可能的事。大家都说：大学什么都缺，就是不缺时间，白花花的时间，花都花不完。生活中什么都缺，就是不缺老师，三人行必有我师（圣贤的话），网络，谷歌也是最好的老师。通过“老师”获取更多的知识，活到老，学到老。 3、团队意识：团队协作不可少，既然是网络客服，就要和网络部门其他的同时相互配合，共同做好网络推广工作。不要只扫门前雪，干完工作就去做自己的事。网络客服没有和其他部门协调好，解释的不到位，网络部其他同事的努力都是浮云，轻轻一吹，over。 呵呵，说了这么多感觉很牵强。这只是最近的感触（我单位的客服性格太柔了），还希望各位多PP。

3. 网络咨询的技巧

第一步：回答患者的问题，确立权威：这一步要客观，因为患者不会只问你一个医生，一定要回答的实在、客观，让患者一听就觉得你没有忽悠他，确立你在该病种领域的权威。
第二步，引导患者了解医院，建立对医院的信任，不要生硬地灌输，逐步引导，比如说到妇科炎症，你可以说，这个一般是什么样的，我们医院是什么样的……
第三步，打消患者顾虑，往往患者犹豫的就是某一个点，找到并解决它，就ok了。
两个误区
医院网络营销的网络咨询要避免走两个极端：1、公益型咨询；2、推销型咨询。

4. 网络咨询师是干什么的

网络咨询是我们这个时代的新生事物。网络确实给我们的生活带来的更大的乐趣和更加广阔的视野。网络咨询带有很大的安全性，这使得即使比较性格内向的人在此能够活跃起来。很多时候网络的真实性比现实生活更加真实。
由于网络咨询师是一个新生事物，所以看以下的几点，增加对网络咨询师的了解。
1、以心理为主的咨询（包括自卑、自信心问题，情感危机等）；
2、婚恋咨询；
3、成长困惑；
4、人际关系问题；
5、个人职业发展问题；
5、轻度心理障碍及认知障碍；
6、包括危机干预及地面咨询的补充治疗；
7、网络咨询也包括“面对网络所带来的问题”，比如网络成瘾行为；
8、原则上，自知力完整的人都可以做网络咨询。
网络咨询师应该具备以下条件：
1、 打字速度60个/分钟，没有到达者半个月之内要求达标；
2、 对话过程中，不能出现俗语、错字、或者非专业的词组出现，适当的可以给患者发一些安慰性质的表情；
3、 遇到久等的患者，一定要先诚恳道歉，在开始继续咨询工作；
4、 如果电话过程中有患者咨询，必须先和次紧急的患者打声招呼，再处理紧急患者的事情；
5、 如果遇到投诉患者，首先安慰患者，然后问清情况，再做答复，如果不能立马处理的情况，应及时移交至医院医务科进行汇报处理；
6、 做好跟进回访及就诊回访工作。

5. 做网络咨询要做些什么

首先，作为一名网络咨询，应该自信，不管从事哪方面业务，工作，这是必备的

其次，掌握你业务知识，对咨询者的问题能够迎刃而解
然后，还得有相关的营销意识，网络咨询你应该是要业绩的，在为咨询方解决问题的时候，要用专业的知识，技巧性的回答，让咨询方能够信任你，从而达到你的最终目的
最后，责任是你对工作及对咨询方的态度表现，对你承诺于咨询方或则和咨询方的谈话一定要兑现，这也是对公司形象的体现。
以上仅供参考，想了解更多的咨询工作，可以点击http://www.360doc.com/content/10/1014/10/3386842_60866407.shtml
希望对你有帮助！

6. 网络怎么做咨询类的怎么做

1. 要有扎实的专业知识

2. 换位思考的咨询思路

3. 聊天模式的灵活运用

4. 具有一定的营销意识

5. 良好的职业心态

网络咨询是指以网络为中介，通过建立良好的咨询关系，以专业知识为基础，运用心理学方法和技术，帮助来询者发现问题、发掘资源，并以建设性方式解决问题，从而有效满足其需要并促进其成长的过程。

网络咨询的目标有低到高可以分为三大类：

最低目标：向来询者提供情感宣泄和理解的途径；

中间目标：帮助来询者发展有效的问题解决技术；

最高目标：帮助来询者实现自身的成长。

7. 网络营销咨询师主要做什么

“网络营销工程师”是一种职业名称，简单的来说就是“专业从事网络营销推广的专业人才”。同时“网络营销工程师”也是一个由信息产业部颁发的证书。

网络营销工程师主要从事网络营销相关的技术、技巧的实战，比如SEO技术、搜索引擎技术、SEM、病毒式营销等等，当然这些技术和技巧，我们是可以参照很多文档学习的，比如”互联网技术客“的《网络营销推广技术、技巧深度解密》的文档。

希望您在网络营销这条充满希望的道路上越走越远、越走越好，加油！！！

8. 咨询行业是做什么的

咨询行业是对第三产业中以咨询服务为特点的各种行业的总称。因其特点为智力型服务，也被人们称为“头脑产业”，请咨询专家咨询被称为“借脑”。作为一种智力密集型的知识服务性产业，咨询的现代意义是指来自个体和组织外部的专业化技能，它以专门的知识、信息、经验为资源，针对不同的用户需求，提供解决某一问题的方案或决策建议。
咨询行业通常分为管理咨询、经济咨询和科技咨询三大类，咨询公司帮助企业分析、诊断现有问题，为企业业务及管理发展所需要的内容进行详细规划。主要职能有：
1、管理咨询帮助企业客户分析和解决商业问题（战略、运营等方面），达到提高公司绩效的效果，比如进入新市场（market entry）、切断低边际收益的商品线（cost cutting）等。
2、经济咨询通常处理法律诉讼中的经济赔偿问题，最后的研究结果常以报告形式呈现。
3、技术咨询旨在帮助企业分析、诊断现有信息系统问题，为企业业务及管理发展所需要的信息系统进行规划。 收起

9. 网上咨询律师的流程是怎样的有什么要注意的吗

现如今网络非常发达，每个人在网上进行咨询无律师业务也是非常多得并且在网上咨询律师业务，那是图片和平等的只要有手机有网络都可以在线上进行咨询律师，但对于一些急切想要寻找网上律师的人来讲，可能还不是很清楚，怎样通过网上咨询律师，而且又不会受骗。
一、网络咨询律师流程
要知道网络是一个大环境，在网上进行咨询都肯定会要按照相应的流程走，而不是进入网络搜索就会直接弹出网络咨咨询律师方法，这个是不可能，我们可以通过相应的律师官网，只要你搜索到一个比较信得过的律师官网之后在线咨询该律师平台的律师业务，然后进入该平台以后，将你所需要的问题提交上去，如果律师在线，那么可以及时回复你，如果律师不在线那就是需要等待一定的时间回复你，然后等回复过后就根据律师所解答的问题做相应的评估就行了。