1. 智慧养老是怎么样的服务模式
在我国的智慧养老服务模式有四种：
一、社区养老是将机构养老中的服务引入社区，实行社区在家养老，它吸收了家庭养老和社会养老方式的优点和可操作性，把家庭养老和机构养老的最佳结合点集中在社区。
二、居家养老以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供解决日常生活困难为主要内容的社会化服务，服务一般是三无老人，核心是上门服务。
三、虚拟养老充分利用网络信息服务平台，当老年人有服务需求时，拨打一个电话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，让服务员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。
四、机构养老为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱乐活动等综合性服务的机构，直接为老人提供养老服务。
(1)老年人如何提供网络服务扩展阅读
随着科技进步，新型养老方式日趋流行,社会上也涌现出一系列如只为父母设计的智能床垫等高科技产品，提升老人的晚年生活质量，最大程度的解决空巢老人寂寞的问题，是智慧养老，候鸟式养老，信息化养老，中国式养老的新形势。智慧养老经过一年多的良好运营与快速成长，获得了政府、行业、公众及媒体的广泛关注与认可。让老人充分享受物联网带来的便捷和舒适。
2. 适合老年人的网络营销方式
抖音直播，各类直播
3. 联通的自有营业厅都有哪些助老服务
答：现金缴纳通信费用与其他支付方式并行，所有营业厅除具备线上支付、银行卡缴费外，必须满足现金缴费，同时各厅自备零钱，满足老年客户需求；提供代客取号服务，为不懂取号流程、不会手机操作的老年用户主动提供代客取号服务，避免无效等待；账单或通话详单打印，对老年客户有账单打印需求的，取得客户确认后由营业员代为打印。在贵州省旗舰厅、标准厅布置“爱心专席”、“助老专席”，为老年人、特殊人群提供专属服务，店长为老年人服务第一对接人。 为老年人提供老花镜，完善无障碍设施，对于老人终端卡顿、网络检测等问题加强助老服务。并为残疾人或特殊人群提供贴心上门服务。
4. 如何让老年人享受“互联网+”的便利
网上购物、网上缴费、网上预约挂号……互联网时代，生活愈发便利，动动手指就可享受服务。然而，在我们感受互联网科技带来的便利时，老年人群体却逐渐与时代“脱节”。不会上网、不会使用智能手机，原本便利的技术反而给他们的生活带来不便。在渐渐步入老龄社会的中国，全社会都在体验着互联网便利之际，互联网如何“+”上年迈的老人，值得思考。
E时代，互联网便利如何惠及老人？
智能养老的时代即将到来，这种将互联网、物联网与养老服务结合的形式，可以让养老生活更加个性化、人性化。调查发现，老年人的智能养老，最大的阻碍问题就是自己的思想观念转变问题，老年人思想观念的阻碍问题有很多，而且多样化。
比如，有的老人觉得，“互联网+”离自己很远，思想观念还是停留在一二十年前。除了“触网”难，如今智能手机里花样繁多的功能使用也令老年人感到难以掌握，智能手机对他们来说并不“智能”。有的老人觉得，自己根本就不懂电脑，不懂智能手机，不懂互联网，不懂智能设备，所以不愿意主动、积极地面对“互联网+”的时代浪潮。有的老人觉得，儿女们整天低着个头看手机，玩电脑，进入互联网世界，好像儿女们和自己是两个不同的世界，变得越来越难以和儿女们沟通，自己也越来越感觉孤独，寂寞。
“互联网+养老”作为新兴业态，由于仍然处于“互联网+”的初级阶段，大部分仅仅停留在“互联网+传统养老”的层面，还没有真正地到达“互联网+现代养老”的层面，以及因为老年人群体的特殊性，使得这种新兴业态的发展，仍然面临着思想观念、知识普及、盈利模式、群体培育、路径保障等挑战。而最大挑战来自于思想观念和知识普及的问题。
互联网社会如何与老人“互联”
北京大学社会学系教授夏学銮表示，互联网科技的快速发展对包括中老年人在内的所有公民提出更高的学习要求，但中老年人接受新事物能力有限是客观现实，所以，技术的发展需要兼顾到这部分人群的需求。
“我们的最终目标是让技术来适应人，而不是让人去适应技术。现代科技快速发展的同时也不能只顾‘疯跑’，应该对技术发展提出‘适应性’要求。”夏学銮认为，目前网络科技产品都将目光集中在年轻人群体上，而忽视了老人的使用需求。“现代科技应当增加便利性，让产品更‘傻瓜’，服务中老年群体，而不是让这一群体逐渐被‘边缘化’。”
根据民政部2013年公布的数据，中国60岁及以上老年人口到2020年将突破2.43亿，2025年将达到3亿。庞大的老年人群体如何融入互联网时代，值得人们思考。
老年人“互联网+”，在路上
据了解，近年有一些互联网企业和运营商推出了专为老年人设计的互联网产品和硬件产品。
智能安防是家庭生活中最有必要建立的，很多时候老人独自在家，家人并不能时刻关注其状态，很容易被坏人趁虚而入，这就意味着必须有个代替家人关注老年人生活状态的东西，不仅仅是要防止来自外界的伤害，当老年人自己发生危险状况时，可以及时联系家人，这才是目前最需要的安防系统。
社区医疗是智慧社区其中一环，用户通过智慧社区系统终端工具之家庭数字室内机，可将日常医疗保健测出（如血压、提重、身高、体温等）上传至智慧社区云服务器，系统将进行智能分析并通过数学室内对讲平台反馈给用户，以及时掌握自身的身体状况，加强保养，从而提高身体健康水平。
智慧社区购物满足人们的日常生活需要。现代社会对老人来说变化的太快了，家中儿女不常在的时候只能自己去购买生活中的一些物品，上楼下楼也极为不便。有了智慧社区，借助于客厅中的生活电视机或平板，就可以边看电视看购物。电视上的商家都是社区周围的商家，买东西下单后就可以直接送上门。
智慧家政按一个键就能直接连通到客服热线,客服人员会提供代拨电话、代发短信、呼叫家庭保姆、找维修工等服务。
调查发现，中老年人在接触互联网和科技产品时，遇到的最大的障碍就是操作流程过于繁琐。因此老年人的“互联网+”还在路上，也希望商家在研发老年产品时一定要在解决老年人需求的同时让老年人感觉舒心、方便，更要有尊严的体验智能科技产品。毕竟能够安全、舒适、开心地在自己家中养老，和儿女们的关系还能保持很好，对任何人来说都是一种晚年幸福，对家庭和社会也是一件幸事。
5. 老人不会使用互联网，我们该如何帮助他们
互联网真的是普及到了每个人的生活当中，有很多的年轻人都会使用互联网。毕竟互联网也是非常的方便，还能够给年轻人带来一定的乐趣。但是有很多的老年人也都是跟不上时代的步伐，他们也都不会使用互联网这么高科技的东西。有很多的年轻人也都会手把手教老年人，但是有不少老年人也都感觉学习互联网是一件非常困难的事情。其实年轻人也没有必要过多的去教老年人一些高科技的东西，可以适当的教老年人如何使用互联网打电话或者是发信息。
适当的教老年人使用互联网希望人们可以适当的教老年人使用互联网手机，有些时候可以告诉老年人怎么使用互联网手机发信息或者是打电话。这样的话也方便老年人更好的联系到自己的亲人，有些时候并不需要过多的去教老年人使用互联网。这样的话也是为老年人更好的着想，还能够让老年人更加方便的使用互联网。
6. 怎样帮助老人建立起照顾他们的社交网络
60年代前期的人群线上社交可能性不大，毕竟年岁已高并且对互联网太陌生，但是60年代后期的人对对互联网感兴趣，相对熟悉，且社交需求很高，我父母也是很典型的例子，这个市场我挺看好的，做了测试也验证了细分需求，想想，为什么我们的父母在微信里很活跃，想想其中的关系，也就找到思路了
每次看到爸妈说无聊，我就想劝他们上网去找点好玩的事，可是他们却嫌麻烦，看不懂。而身边的伙伴又不多，实在是挺着急。看电视会越看越呆的，但是让他们参加什么活动又摸不准。于是我搜索了一下国内的相关中老年人社交网站，发现还真有一大把，有的甚至发展了四五年，可是却都是不动声色。浏览进去，看到里边的中老年人相互留言那么开心，就觉得有这么个平台，怎么社会关注力不够？如何才能推进中老年人社交网络的发展呢？当看到越来越多的老伙伴们加入了，我想我爸妈肯定也会加入的。
开设电脑互助学习班。在社工的帮助下，学员们轻松愉快地学会电脑操作。
越来越多的爷爷奶奶开始农场偷菜、空间分享、微博互粉、朋友圈点赞。他们不仅热衷与儿孙们互动，也建立起自己的老年朋友圈。一些爷爷奶奶通过社交网络相约老友下棋、跳舞、打麻将、散步，节省了不少电话费。闲来无事又不想出门，老人们会在社交网络上互相聊聊。
据中国互联网络信息中心《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月，在6.18亿中国网民中，50岁以上网民占比7%，较2012年增长0.8%。老年人面对社交网络这一新鲜事物的认同感源自很多方面：首先，子女外出工作、孙辈外出读书，在空巢家庭里，网络里与子孙见面，消除了他们缺少陪伴的孤独。其次，社交网络以廉价的方式为他们搭建了一个“老年朋友圈”，相约出门娱乐、相伴分享生活，社交网络便捷而实用。
对于老年人而言，社交网络更像是一味心灵养生汤。多元的信息让本来平平淡淡的老年生活更加丰富。卢森堡大学研究员安雅·莱斯特（Anja Leist）分析称：老年人合理参与社交网络，不但能够带来轻松愉悦的心情，还能延缓大脑功能的衰退。抑郁症、老年痴呆症也将得到有效预防或治疗。
值得注意的是，社交网络也会给老年人带来一些消极影响，例如负面新闻、信息窃取、中奖诈骗、治病偏方等，刚接触社交网络的爷爷奶奶，对信息判断和分析经验不足，很容易掉进网络违法犯罪的陷阱里。因此，政府与公益组织也可学习经验，为长者开设健康上网学习班，帮助老年人避免这些消极影响。
7. 对老年人上网有哪些建议
一个一尺见方的视频，一个键盘，一个小小鼠标，把我们老年人带入到网络世界，在这里我们可以交到朋友，在这里我们可以查到有用信息，在这里我们可以购物等。
但是还有老年人不太会上网，还有老年人因为上网而带来的问题，下面的一些建议可以让我们老年人知道如何正确对待网络。
（1）转变网络观念
我们老年人要学会上网，首先要转变对网络的观念。这里的转变要从两方面着手:
第一个老年人自己要转变，就是这样新的事物来了我是什么态度，如果我不学，那么这种方式只会远离社会，所以现在我们想跟上时代的步伐，老年人只有去了解社会，融入社会，这样才能够在这个社会里头有我们的位置，否则的话就真的成了没用的人了。
第二个是让社会转变观念，包括家庭、子女。我们要想办法让这些年轻人对我们老年人上网要有积极的态度。如果子女们了解了我们上网的积极方面，他们就会指导我们上网，遇到问题他们也不会打击我们。这无疑对我们学会上网是非常有利的。
（2）考虑参加培训
不可否认，我们老年人的学习是吃力的，而且动作也很慢，所以如果在条件允许的情况下，我们可以参加培训班。
我们对培训班也要有一个正确的选择，那些仅仅讲理论的不行。要选择那种个别辅导的班，再让我们一步步地亲手实践，这样符合我们老年人的心理，也才能让我们真正学会。
（3）勤学勤问勤练习
对于我们老年人来说，有时真的感觉电脑很复杂，但我们也不要有畏难情绪。遇到问题，我们可以常向身边的人请教。例如在家我们可以向子孙们请教，向邻居们请教；在外面，我们老年人之间也可以相互交流，相互学习。只要我们有信心，勤学习，勤练习，网络其实是很简单的。
（4）充分利用网络
网络世界丰富精彩，不但能聊天、玩游戏，还有文学、艺术、保健等各种知识应有尽有，所以我们老年人要充分利用它。利用好了相信我们每个人都会获得很大的便利，最起码自己有病不用上医院，自己就可以求医了。
（5）不要把友情当恋情
我们老年人要牢记，上网目的是为了“找乐”，丰富晚年精神生活。“异性相吸”、“日久生情”这是天经地义的事情，无可厚非。但是人是高级动物，是有理性的，思想感情应受家庭、社会、道德、法律、客观现实的约束，在上网的老年中有不少是单身男女或在感情方面有过伤痛，如把握不住，很可能会被虚拟不现实的网络造成更大伤害。
当然，有个别通过网络结成连理也不能不说是一桩美事，但毕竟是极少数。所以，我们老年人一旦发现友情产生了暧昧关系也不要怕，要及早收心面对现实，并暗示对方也要理智。千万不要冷言恶语伤害对方。都是过来的人了，要相信对方。只要你能谅解、尊重对方也会尊重你的；处理得好你们的友情会得到升华。
（6）真诚对待网友
上网的老年人由于地域、民族、文化、职业、个人修养等差异，思维方式也不尽相同。但共同点是一致的，上网都是为了“找乐”，丰富晚年生活。所以我们要学会交友，要把自己位子放低点，真诚地对待每位网友，不要为上述所谓差异影响和气。那样会使我们自己、对方，甚至其他网友都不舒服。只要我们都把对方当做好兄弟、好姐妹，相信你的朋友会遍天下。
（7）增强防骗意识
我们老年人都有丰富的人生阅历，一般来说很少会受骗，但实际上却并非如此。现实生活中，有很多老年人都有在网上被骗的经历。
网络被骗，多以财产为目的。我们老年人上网遇到财产等问题时要多留个心眼，那些违反常理大都可疑，因为天上不会掉陷饼。如果有一些时候确实拿不到主意，可以与子女协商一下，征求一下他们的意见。
（8）上网时间要节制
年轻人上网容易上瘾，个别老年人上网也会上瘾，而且老年人上网成瘾的危害更大，因为我们的身体比较不如年轻人。所以，上网不能没完没了凭自己兴趣，要定时。俗话说“玩物丧志”、“美味不可多得”，网络也是这样，不能太贪恋。如无休止的在线，长此以往，势必给身心带来伤害。
8. 老年人不会上网怎么办
老人在没人陪伴时常常会觉得孤寂，无处排解这股烦闷的情绪，久而久之可能就会憋出病来。其实，老人学会上网也是好的，不仅能排解寂寞，让自己的大脑保持年轻，还能扩大自己的交友圈。
1、老年人上网可预防大脑老化，对大脑的保健十分有帮助。适当地学习上网和使用搜索引擎可帮助维持老年朋友大脑的年轻状态，使老年朋友更有活力。大脑更年轻对于预防老年痴呆症更有帮助。
2、此外，学习一门新的语言、掌握一样乐器、多做志愿者的工作、玩有挑战性的新游戏、参加训练班、接受新思想新事物、适度运动、去陌生地旅行都能有效锻炼大脑，延缓大脑的衰老。
3、其实，老人应该多给自己设置困难。这是因为，年龄越大，应对计划、安排和多任务处理等复杂情况的能力就会越差。
如果一直从事一些让自己感到特别舒服和特别得心应手的事情，那么大脑学习机制就容易停滞不前。而一些稍微让自己感到不太舒服的活动，则会让人更加开放，更坦然地把握和接受新体验和学习良机。
老人学会上网的好处
老人一人在家会倍感孤独，这时候不若去学习如何上网，上网的好处很多，一起来看看。
1、广交了朋友
通过博客、电子信箱和QQ等，不但联系到而且见到了多年不见的同学、战友、同事，而且还结识了许多新朋友。
2、增添了乐趣
上网本身就是一种乐趣，如果再装点好玩的游戏等，就更会趣味横生了。比如打各种游戏、打麻将、打纸牌、下棋等等，都可在网上进行。坐在家里网上炒股、理财，也不用再到证卷大厅或银行去挤位置了。可以极大地丰富晚年生活，有利于身心健康。
