㈠ 电子商务信息资源有哪些种类
电子商务信息资源种类如下:
一、政府部门对政府部门(GtoG) 。
世界各国都维持着一个庞大的政府部门以行使社会综合管理职能,效率常遭人诟病,削减人员和经费开支被各国政府列为工作重点,但人员越裁越多,开支越来越大。从客观方面讲,随着社会经济生活越来越复杂、规模越来越大,如果没有现代化手段,就是有三头六臂也难以管理。以我国财税收入为例,1999年全国税收总额已达1万亿元,即使按每张税单收税1万元,也要处理1亿张税单,不搞电子化恐难以为继。
政府的工作并非征税一项,从国防、外交、公安、海关、统计到邮电、铁路、航空等国有经济部门,管理内容庞杂,靠手工不能适应经济发展要求。因此,近年来许多国家致力于电脑网络的建立完善以提高政府部门的工作效率。继加拿大政府1994年首先制定出《应用信息技术更新政府服务的规划》后,欧美发达国家纷纷提出“电子政府”的口号,内容是实现政府内部管理工作程序的电脑化和通讯联络的网络化,并与社会经济各部门、各行业的电脑网络互联,办理各种申请审批手续,提高工作效率,降低开支,减轻社会负担。
推广“电子政府”是电子商务的重要内容之一,通过有关政府部门之间的网上信息交换和资源共享,可以起到合署办公的效果,提高政府机构办事透明度,减少腐败行为和信息不对称的效率损失,提高本国出口竞争力和对外商投资的吸引力。这方面的应用有许多例子,例如英国兰卡斯特郡为政府高级官员都配备一个红色工作箱,主要设备是一台膝上型电脑,这种电脑保密性强,可以识别操作者的手纹,防止他人非法使用,官员们通过互联网与各部门随时保持联系,查阅、接收文件,提高了工作效率和对突发事件的处理速度。
二、政府对企业(GtoB) 。
从注册登记到纳税缴费,任何企业都需要和政府打交道。政府推动电子商务的另一有力手段是政府采购,小到办公文具,大到卫星、飞船,政府每年的巨额采购对企业有巨大吸引力,如果政府尽快建立起自己的电子订货系统,会大大激发企业的上网热情,加快电子商务的推广。这样做还有一个好处,就是易于对政府官员采购行为进行监控,减少腐败行为。为了在推广电子商务方面作出表率,美国联邦政府各部门从1997年1月1日起已全面采用网上招标和电子定单完成政府采购订货。
1997年中,美国政府委托国民银行和波士顿银行进行新的支付系统运行试验,使用IBM的网上支付软件向承包政府工程的商家支付款项,承包商在银行设立帐户,银行根据政府部门传递的结算指令,通过网络从联邦储备银行把款项划入承包商帐户,不需要出具书面支付凭证。此种结算方法对商家接受电子支付方式有积极示范作用。
政府的支持、鼓励和引导,对电子商务的快速推广是至关重要的。这一点可以从EDI在新加坡的迅速推广得到印证。在政府的全力推动和积极引导下,在行业协会和企业界的努力配合下,新加坡在1990-1991年间实现了EDI在外贸业务中的普及,使用EDI的外贸业务比重达到98%,超过欧美发达国家。而在大多数发展中国家,由于政府措施不力,流于一般号召,EDI的推广徘徊不前,至今仍停留在90年代初期的水平。
三、政府对消费者(GtoC) 。
居民的登记、统计和户籍管理以及征收个人所得税和其他契税、发放养老金、失业救济和其他社会福利是政府部门与社会公众个人日常关系的主要内容,随着我国社会保障体制的逐步完善和税制改革,政府和个人之间的直接经济往来会增加,这方面业务的电子化、网络化处理也可以提高政府部门办事效率,增加国民福利。
美国加利福尼亚州图拉尔县有四分之一的居民接受政府生活补助,政府社会服务局每年要根据多达4500种的规定,处理大批申请表格,一份申请可能长达32页,出现一点差错又得重新来过,申请审批过程是费时、费力、费钱的过程。现在通过网上申报,申请人在电脑程序的指导下完成申请过程,差错很少,政府人员审批归档也简便。建立这套电脑系统的投资仅320万美元,每年可以节省政府开支1亿8百万美元。
四、企业对企业(BtoB) 。
这是电子商务最重要的一种类型。电子商务伙伴关系本身是一种重要的经济信息资源,可以提高双方企业市场竞争地位,因而对广大企业有着巨大吸引力。
美国通用电器公司(GE)是电子商务、特别是EDI的积极推广者之一。通用电器公司现有员工22万多人,资产2000亿美元,每年营业额600多亿美元,电子商务技术对保持霸主地位发挥了重要作用。通用电器公司应用EDI技术后,每份订单的费用由125美元降低到32美元,库存周转由30天减到6天,大大降低了经营成本。同时,通过向国内外其他企业转让EDI技术、提供EDI服务也取得了可观的收入。GEIS()是GE的信息服务公司,也是目前世界上最大的EDI供应商,其主要业务是开发电子商务系统,提供有效的综合服务功能,帮助网络服务供应商解决基于网络的商业交易平台,提供给客户一个安全、多功能的系统环境,顺利完成交易。
五、企业对消费者(BtoC) 。
企业对消费者的网上直销是电子商务发展最快的一个领域,一些新型网络企业正是因为在这一领域的出色表现而迅速成长为全球闻名的“大企业”。以亚玛逊(Amazon)网上书店为例,没有一间门市部,但经营的图书达250多万种,虚拟书店不需仓库或橱窗,营业成本很低,书价折扣常达30%以上,甚至高达89%,对消费者极具吸引力,访客数量每天达几十万人次,年营业额上10亿美元,成立仅5年公司市值已达800亿美元,超过全球最大的传统书店Barnes&Noble几十倍。
六、消费者对消费者(CtoC) 。
因特网为个人经商提供了便利,任何人都可以“过把瘾”,各种个人拍卖网站层出不穷,影响最大的是“伊贝”(eBay),每周接待5000多万人次访问,买主和卖主遍及世界各地,拍卖的商品从古董、邮票到首饰、玩具应有尽有,网上目录总保持数百种、数十万件竞价商品,年交易额几亿到几十亿美元。
㈡ 网络商务信息分为哪些等级
1,免费商务信息
2,收取较低费用的信息
3,收取标准信息费的信息
4,优质优价的信息
㈢ 分别写出网络商务信息的四个分级对应的网站
分别写出网络商务信息的四个分级对应的网站就是网易网络中华腾讯
㈣ 电子商务的分类有哪些
电子商务平台最常见的分类模式有B2B、B2C、C2C、O2O、C2B、B2B2C等。
1、B2B平台
B2B ( Business to Business) 商家对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收等。
2、B2C平台
B2C (Business to Customer) B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,如今的B2C电子商务网站非常的多,比较大型的有京东商城、天猫、一号店等。
虽然数据显示,2013年的流量增速将减慢,但是依然抵挡不了B2C的持续发展。B2C平台仍然是很多企业选择网上销售平台的第一目标。
3、C2C平台
C2C =(Consumer to Consumer C2C)C2C是用户对用户的模式,C2C电子商务平台是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
C2C在前几年很流行,个人的话,可以尝试淘宝、拍拍等,企业最好不要趟这趟浑水了。天猫独立后,差距就已逐渐拉开,B2C将辉煌继续。
4、O2O平台
O2O=(Online to Offline)是近年来新兴起的一种新的电子商务商业模式,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。
5、C2B平台
C2B=Customer to Business)C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业,最先由美国流行起来的,C2B模式的核心是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。
6、B2B2C平台
B2T2B(Business TO Third Party To Business)其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务(如阿里巴巴,环球资源,Directinstry平台)。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。对信息流,资金流,物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台,创建一个良好的商业信用环境。
其他的电子商务平台模式还有:ABC、B2M、M2C等目前在中国还没有完全规模化的形成。
㈤ 电子商务案例的专业分类有哪些
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等..
。
B2B = Business to Business.
商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、电子商务学吧 等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B,按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了宝贵的时间。B2C的典型有卡当网,当当网,卓越网等。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是网络C2C、淘宝网等。
B2M = Business to Manager
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。
企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势:电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点:商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。
M2C = Manager to Consumer
M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中,企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中,经理人将面对Consumer,即最终消费者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者,而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式,类似于C2C,但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式,赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多,即可以是差价,也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性,比如零库存;现金流方面也较传统的C2C更有优势。
因特网上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
另外还有两类:
B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)
商业机构对行政机构的电子商务,指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如,政府将采购的细节在国际互联网络上公布,通过网上竞价方式进行招标,企业也要通过电子的方式进行投标。
目前这种方式仍处于初期的试验阶段,但可能会发展很快,因为政府可以通过这种方式树立政府形象,通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外,政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理,如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作,企业可以通过网上办理交税和退税等。
我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务,如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等,建立我国以外贸为龙头的电子商务框架,并促进我国各类电子商务活动的开展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消费者对行政机构的电子商务,指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而,在个别发达国家,如在澳大利亚,政府的税务机构已经通过指定私营税务,或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化,但是,它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展,将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务,例如社会福利金的支付等,将来都会在网上进行。
㈥ 助理电子商务师
助理电子商务师考试(教学)大纲
1.教学目标
本课程的教学目标是培养具备电子电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。
2. 基本要求
本课程的基本要求包括以下3个方面:
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
(1)遵纪守法、敬业爱岗,具有良好的职业道德,严守保密制度
(2)实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责,具有团队精神
2.2理论知识
2.2.1计算机与网络应用知识
(1)计算机硬件基本组成
(2)计算机常用软件使用知识
(3)计算机操作系统应用基础知识
(4)数据处理基础知识
(5)计算机网络(因特网)应用基础知识
2.2.2电子商务基础知识
(1)电子商务的基本概念
(2)电子商务基本业务流程
2.2.3网络营销基础知识
(1)网络营销主要方法
(2)网络商务信息收集与整理
2.2.4电子支付基础知识
(1)电子支付流程
(2)电子支付工具
2.2.5物流配送基础知识
2.2.6电子商务安全基础知识
(1)计算机安全作用知识
(2)电子商务安全管理制度
2.2.7法律法规常识
2.2.8网络工具使用
(1)常见网络工具的配置与使用
(2)数据库使用基础知识
(3)电子商务英语词汇(二)
2.2.9网页制作
(1)网页设计知识
(2)HTML基础
2.2.10基本安全技术
(1)病毒防治基础知识
(2)防火墙基础知识
2.2.11网络商务信息采集与处理
(1)网络商务信息的概念和特点
(2)网络商务信息分级
(3)网络商务信息收集基本要求
(4)网络商务信息加工处理
2.2.12网络商务信息发布
(1)不同网络工具的特点
(2)网络广告的特点
(3)网络广告发布
2.2.13网络促销
(1)网络站点促销的基本理念
(2)商务网站的建设要求
(3)网站推广方法
2.2.14电子合同
(1)网上单证系统知识
(2)电子合同基础知识
(3)身份认证操作过程
(4)电子签名基础知识
2.2.15电子支付
(1)电子支付与传统支付的联系与区别
(2)电子支付的安全协议
2.3操作技能
2.3.1网络工具使用
(1)能够使用多种浏览工具,排除常见故障
(2)能够使用群发邮件系统发送信息
(3)能够使用电子公告板(BBS)进行信息交流
(4)能够使用远程登陆(TELNET)访问其他网站
(5)能够使用文件传输(FTP)收发文件
(6)能够完成文件的压缩与解压缩
2.3.2网页制作
(1)能够使用HTML
(2)能够制作静态网页
(3)能够使用一种软件编辑图像
2.3.3基本安全技术
(1)能够有效使用多种防毒软件
(2)能够及时更新防病毒软件
2.3.4网络商务信息采集与处理
(1)能够使用多种工具采集商务信息
(2)能够对网络商务信息进行日常处理
(3)能够通过网络进行单一目的的市场调研
(4)能够撰写商情分析报告网络促销
2.3.5网络商务信息发布
(1)能够使用多种网络工具发布商务信息
(2)能够在其他网站上发布商务广告
2.3.6网络促销
(1)能够根据栏目设计要求进行内容编辑
(2)能够更新网络商务信息
(3)能够将自己的网站登录到其他搜索引擎上
(4)能够与其他网站进行互换链接操作
(5)能够使用一种网上商店生成系统建立网络商店
2.3.7电子合同
(1)能够完成网上单证的处理
(2)能够进行电子合同操作
(3)能够进行电子合同的身份认证和电子签字的操作
2.3.8电子支付
(1)能够使用多种电子支付工具完成电子支付
(2)能够严格保密规定在电子支付中使用密码
教材:
电子商务师国家职业资格培训教程·助理电子商务师
中央广播电视大学出版社
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考试形式为机试,
题型为选择题(单选,多选,判断)和操作题(包括实验室操作和网络使用,网页制作等)。
2007年上半年国家职业资格助理电子商务师职业考试内容为两部分:
(一)模块考试
网络使用模块
网络营销模块
电子交易模块
考试时间:
3月25日
4月14、15日
5月12日
(二)综合考试
理论知识和职业道德
技能操作
考试时间:
5月19、20日
具体考点分布:
·基础知识
理论部分:
网络和计算机基础、网络营销基础、电子交易与电子支付基础、电子商务基础、物流、计算机安全、法律基础
·网络使用
理论部分:
动态网页制作、电子商务安全管理
技能部分:
动态网页制作、电子商务安全管理等技能操作
·网络营销
理论部分:
信息采集、市场调查(调查问卷)、商情分析、信息发布(搜索引擎、旗帜广告)
技能部分:
信息采集、市场调查(调查问卷)、商情分析、信息发布(电子杂志、旗帜广告)、网上商店、搜索引擎、等技能操作
·电子交易
理论部分:
单证处理、分析、设计、流程设计、实现方法、单证问题处理;电子合同、数字证书、身份认证;电子货币、SET、SLL、物流信息管理、网络采购
技能部分:
网上单证;电子合同签定、数字证书申请;购物、电子货币和物流信息管理的使用等技能操作
㈦ 电子商务有哪些分类方法它们是如何分类的
一、按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类。
完全电子商务: 即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。
不完全电子商务: 即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易, 它
需要依靠一些外部要素, 如运输系统等来完成交易。
二、按电子商务应用服务的领域范围可分为企业对消费者( B t o C ) 、企业对企业(
B t o B ) 、企业对政府机构( B t o G ) 和消费者对政府机构的电子商务。
企业对消费者的电子商务: 商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。如
I n t e r n e t 上已遍布各种类型的商业中心, 提供各种商品和服务, 主要有鲜花、书籍
、计算机等商品和服务。
企业对企业的电子商务: 商业机构使用I n t e r n e t 或各种商务网络向供应商订货
和付款, 特别是通过增值网络( V a l u e A d d e d N e t - Wo r k , V A N ) 上运行
的电子数据交换( E D I ) , 使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。
企业对政府机构的电子商务: 在企业- 政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组
织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。
消费者对政府机构的电子商务: 政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个
人税收的征收方面。
三、按开展电子交易的信息网络范围, 可分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球
电子商务。
本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动, 电子
交易的地域范围较小。本地电子商务系统是开展国内电子商务和全球电子商务的基础系统。
远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动, 其交易的地域范围较大
, 对软硬件和技术要求较高, 要求交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力
, 并具有一定的管理水平和能力等。
全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动, 参加电子交易各方通过网络进
行贸易。它涉及有关交易各方的相关系统, 如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金
融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂, 数据来往频繁,
要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠。