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贵州广电网络公司怎么投诉

发布时间:2022-09-20 01:03:15

A. 投诉广电网络的怎样投诉最有用

法律分析:可以给通信管理局打电话进行投诉,通信管理局投诉电话是多少:12381。通信管理局的职责:1、贯彻执行国家关于电信行业管理的方针政策和法律、法规,对本地区公用电信网、互联网和专用电信网实行统筹规划与行业管理;2、负责受理、核发本地区电信业务经营许可证和电信设备进网管理,会同地方价格管理部门和质量技术监督部门监督、管理本地区的电信服务价格与服务质量;3、保证公用电信网的互联互通和公平接入,统筹协调电信企业之间的经济与业务关系,推动实施宽带发展,促进共建共享;4、根据授权,负责电信网码号及其他公共电信资源的分配与管理;5、保障网络与信息安全、并承担党政专用通信和应急通信工作等;6、承办工业和信息化部交办的其他工作。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。

B. 有线电视不退费怎么投诉

12315投诉。

《有线广播电视运营服务管理暂行规定》

国家广播电影电视总局令(第67号)

第二章服务要求

第十四条有线广播电视运营服务提供者向用户提供的服务项目应当包括安装、业务开通、迁移、变更、暂停、恢复、终止(注销)、故障维修、缴费、咨询、投诉和公告等内容。

第十五条有线广播电视运营服务提供者应当在用户办理业务时,真实准确地向用户说明该项业务的功能、使用范围、取消方式、资费标准及缴纳办法、服务保障、客服电话等内容。

另外还有《互联网视听节目服务管理规定》的相关规定

《互联网视听节目服务管理规定》

国家广播电影电视总局中华人民共和国信息产业部令(第56号)

第十九条 互联网视听节目服务单位应当选择依法取得互联网接入服务电信业务经营许可证或广播电视节目传送业务经营许可证的网络运营单位提供服务;应当依法维护用户权利,履行对用户的承诺,对用户信息保密,不得进行虚假宣传或误导用户、做出对用户不公平不合理的规定、损害用户的合法权益;提供有偿服务时,应当以显着方式公布所提供服务的视听节目种类、范围、资费标准和时限,并告知用户中止或者取消互联网视听节目服务的条件和方式。

按照上述规定,客服必须受理你的问题,并且给你答复。

因此,你可以先查询下当地广电网络的相关规定,另外《消法》中对于预付费也有相关规定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显着方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

C. 如何投诉广电网诱导消费

法律分析:投诉广电网诱导消费者可以拨打12315。12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,包括以下情况:
1、当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当在消费过程中,权益受到侵害时。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。

D. 怎样投诉广电网络

可以拨打12315。

“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拨打要求
1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(2)当您在消费过程中,权益受到侵害时;
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
(4)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。

E. 贵州广电网络的投诉电话是多少

广电网络是不用电话投诉的。可以在广电总局官网进行投诉。步骤如下:

1、在搜索栏输入广电投诉。

这样就完成了对广电网络的投诉。

F. 哪个部门投诉广电网络

(1)进入国家广播电视总局官方网站;(2)进入“互动”栏目;(3)点击“投诉”图标即可进行投诉。
广电网络在经历了网络整合、借壳上市、资产重组、产业提升、股权分置改革、增发新股募集资金8.8亿元等重大事项后,成为全国文化体制改革先锋,铸就了资本产业融合经典。以募集资金和自有资金收购陕西全省广电网资产后,陕西省成为全国范围内第一个实现全省广电网资产整体上市的省份,进入产业大发展的二次腾飞阶段。
覆盖规模扩大。公司现拥有光缆55000公里,折合120万芯公里。光纤网络覆盖陕西全省所有的市、县和1400个乡镇,20000个行政村。
网络功能提升。围绕建设城市信息化平台和家庭多媒体终端,建设了SDH骨干传输网和IP网,搭建了陕西省传输、交换大平台,并对城域网进行双向改造,为用户提供2M到1000M的宽带网、专线接入服务。从而使陕西广电网从单一传输广播电视节目的行业网,发展为可以承载视频、语音、数据的多功能综合性信息化基础网络。
业务迅速发展。有线电视用户快速发展,截止2008年底,累计达到410多万户(其中数字电视用户110.64万户);建设广电宽带信息点50万个,发展广电宽带用户近10万户;作为陕西电子政务传输网的支撑企业,现已建设并运行了陕西省6个政务专网,并建设市、县行业专网360个,各类专线3000多条。有线电视数字化整体转换全面启动。
资本运作结硕果。股权分置改革和增发新股的成功使广电网络发生了翻天覆地的变化,给股东带来了丰厚的投资回报,树立了“两项中国第一,陕西广电创造”的品牌:陕西省成为国内第一个整合全省有线电视网络资产后、第一个实现整体上市的省份;同时,也开创了国内文化企业“借壳上市”后、再融资成功的先河。广电网络增发新股的成功,谱写了陕西上市公司资本运作的新篇章:刷新了陕西省上市公司通过证券市场单次融资金额的纪录,也成为陕西唯一重组融资成功的上市公司。

法律依据
《中华人民共和国宪法》
第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。

G. 哪个部门投诉广电网络

法律分析:可以拨打12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。拨打要求:(1)当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;(2)当在消费过程中,权益受到侵害时;(3)当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;(4)当发现虚假广告,欺骗消费者时。

法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

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