设备都没有问题怎么排查网络慢

A. 怎样解决网速慢的问题

如果您使用的是华为手机，出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置；
b.在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面；
c.点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d.打开右上角的三个点按钮；
e.点击重置为默认设置。
方法 2：
如果您的手机是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系统，您还可以按照以下步骤进行操作：
a.点击设置；
b.点击移动网络，随后点击移动数据；
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d.打开右上角的三个点按钮；
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒：
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系统，您可以按以下步骤进行操作：
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10. 请还原网络设置尝试
（1）进入设置 ，在搜索栏中搜索重置，点击还原网络设置。
（2）在还原网络设置页面，点击还原网络设置，根据屏幕提示输入锁屏密码。
（3）点击还原网络设置，成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

B. 宽带网速慢怎么排查

在众多网络问题中，最令人头疼不已的就是网速慢的问题了。因为网速慢不仅会影响我们的心情，还会大大降低我们的工作效率。那么宽带网速慢时什么原因呢?下面就让我们一起来看看解决网速慢的方案吧!

一、宽带网速慢是什么原因?

1、首先，因为我们生长在这个互联网时代，所以没有网络是万万不能的。但是，有些时候网速慢比没有网络更令人揪心。其主要原因是过于缓慢的网络会消耗我们的大量时间，让人感觉焦急万分。

2、然后，据了解，宽带网速慢的主要原因就是：a、你家里的宽带线路已经短路，或者是已经损坏了。b、如果你的电脑与其他电脑是同用一个网线，就很有可能是被其他病毒攻击了。c、可能有一些软件在后台偷偷的使用你的宽带，比如迅雷、病毒木马等等。

3、最后，不论如何，大家发现自己家中的宽带网速慢之后，都不能过于着急。因为只有找到了自己家网速慢的主要原因，才能够“对症下药”，进行适当的修理，同时你家的网速才能恢复正常。

二、宽带网速慢怎么解决?

关于宽带网速慢是什么原因的难题，相信大家都按照上面的提示找出了解决的方法了吧!不过，很多人都不知道宽带网速慢怎么解决?大家请看下面的分析：

1、您的猫的link灯是否经常闪烁

相信很多人都有这样的发现，网络正常的时候猫的ink灯总是在不停的闪烁。如果你发现自己家里的ink灯不闪了，就要注意看看它是否有通电，或者电线有没有出现故障，再进行修理。

2、猫是否过热

当猫工作了一段时间之后，就会发热。此时你就可以用手摸一摸，看看是不是哪里太热了，如果是这个原因，就要注意给它散热。你可以给自己家的猫作一个架子，因为这样不仅有利于它接收信号，还能够散热，是不是两全其美呢。

3、重启猫

当猫用了一段时间之后，就可能会出现掉线的问题，不过出现这种情况的一般都是因为猫质量不好造成的。这个时候你就可以将猫的电源按钮关掉，重启看看问题能不能解决。关于宽带网速慢是什么原因，以及宽带网速慢怎么解决的相关知识就介绍到这里了，希望能够给你们一些帮助。其实，网络与我们的生活是息息相关的。所以大家一定要让自己家的网络随时保持通畅哦!

C. 网速很慢怎么办影响网速慢的常见的问题及解决方法整理

我估计你不是网速慢，而是你的电脑的内存可能不够用了。你可以告诉我你的内存是多大吗，因为网速是不同于电脑速度的，只要你的宽带超过了1.5M(如果没有达到的话你就只有去电信多加些钱了)的话那就是电脑硬件的问题了(最主要的是内存的问题) 如果你的内存又超过了1.5G的话那就是电脑其它硬件的问题了，那你可以看看以下建议：

一：开始上网就慢?这种情况和你使用的网络供应商及网络带宽有关。

二：一到高峰时段上网就慢?如果你是小区宽带的话用的人越多速度自然就慢了。

三：用着用着越来越慢?电脑中是不是开启了过多占用带宽的软件，比如电脑装了迅雷或P2P加速软件没关，都是会严重占用网络带宽，因为就算你不用也会偷偷共享上传给别人。

上网速度慢，在局域网用户中很常见，原因是网卡绑定的协议太多。网卡上如果绑定了许多协议，当数据通过网卡时，计算机就要花费很多时间来确定这个数据使用哪种协议来传送，这时用户就会感觉上网慢。

解决方法：

让一块网卡只运行PPPOE协议来连接ADSL，提供上网的外部连接，另一块网卡运行局域网的其他协议，从而各尽其职提高性能，这样客户端上网速度就会改善。

ADSL设备散热不良

ADSL设备工作时发热量比较大，平时要注意散热，许多用户把ADSL设备和路由器、集线器等放在一个机柜里，各种设备工作时一块散热，对ADSL的正常工作有影响。如刚上网时正常，5分钟左右，网速下降，下载速率与窄带56kMODEM一样，这时用手摸设备很烫，换一个ADSL设备，速度就上来了。

解决方法：

微机、ADSL等设备不可放在同一机柜内，要分散摆放，设备之间留有通风散热通道，微机房间最好做到恒温，一般环境温度应控制在10℃～30℃。相对湿度保持在40%～70%为好。

访问互联网接口错误

这是由于Windows(窗口软件)的Internet连接向导给IE指定的访问互联网接口错误引起的，Enterhet300(虚拟拨号软件)使用的是局域网类型虚拟拨号，而IE缺省使用普通拨号，浏览的时候IE首先寻找拨号接口。找不到拨号以后就找局域网里面有没有代理服务器，最后才会找到Enternet300这个接口，所以会很慢。

解决办法：

重新运行一遍Internet(互联网)连接向导，选择局域网方式，并取消自动搜索代理服务器就可解决。

系统不支持多任务

如果用户的计算机刚刚符合最低配置，故系统就不能支持同时浏览网页、下载软件、听音乐等多项任务。多种任务同时工作时就会感觉上网慢。

解决办法：

建议用户同时工作任务一般不超过两项为好。

未绑定TCP/IP协议

未绑定TCP(传输控制协议)/IP(国际协议)，多为网卡驱动程序没装好、网卡质量有问题、PCI(总线标准)插槽不好。

解决办法： 应先把设备管理器里的网卡驱动删除，重启后安装驱动程序; 如果还是不好，建议把网卡换一个PCI插槽，仍不好可再换一块网卡。

电话线路质量低劣

ADSL技术对电话线路的质量要求较高，目前采用的ADSL是一种RADSL(即速率自适应ADSL)，如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。如访问的是国外站点，速度会受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。线路问题主要有：因为施工时未遵循施工标准，遗留质量隐患，如没加塑料套管导致老鼠咬断线路;配线架或其他材料因质量问题，导致跳线接触不良;用户在装修时暗敷的室内线损坏等。

解决办法：

检查线路是否正常，可以选择要求电信局更换电话线路。

软件没有重新设置

用户安装ADSL宽带后，上网条件已经发生变化，相应的工具软件却没有重新设置，也是造成速度慢的原因之一。如通信软件QQ，就需要对它进行一些设置。

解决办法：

从QQ面板中选择“系统参数”命令，点击“网络设置”标签将原来的“拨号上网”改为“局域网接入Internet”就可以了。

微机硬件软件问题

硬件故障主要表现在用户网卡损坏或没有正确安装;用户微机主板和网卡不兼容;用户微机档次太低，内存少导致运行速度慢。如硬件配置赛扬600/64MB内存，WINDOWSXP操作系统，会导致微机运行相当慢，上网速度也不可能高。软件故障主要是由于用户不了解计算机知识，在使用过程中误操作，导致操作系统出错或拨号软件损坏而无法上网;用户没有正确操作，使拨号软件非法关闭，导致软件出错;用户浏览一些网页后，系统出现问题，在处理时不慎将备份的拨号软件删掉;用户微机出现问题，重装系统后，没有安装拨号软件。

解决办法：

些问题只要重新安装拨号软件故障即可排除。

D. 网速慢到底是什么原因

如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确认信号是否正常
手机信号异常会影响上网质量。
2.请确认故障发生频率
若仅个别应用或个别网站网速慢，建议您向该应用/网站反馈，或者将该应用卸载重装后尝试。
3.请确认是否开启省电模式（或者低电量模式）
建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
4.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致信号变差，影响网速。建议您取下后尝试。
5.请确认副卡是否正常使用
当副卡是欠费卡或者无效卡时，可能会影响您的网速。您可以打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，将副卡关闭；或者将副卡取出。
6.请您变动当前所处地点后尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，建议您变动当前所处地点后重试。
7.请确认流量是否超出套餐限额
部分无限流量套餐使用超过一定流量后，会降低上网速度，建议您联系运营商客服确认。
8.请确认使用移动数据的是否为物联网卡/流量卡
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
9.请重置APN后重试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点，选择重置为默认设置。
10.请还原网络设置后重试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：注意：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，需要您再次手动连接。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

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E. 网络慢什么原因怎么处理

你的电脑网速怎么样？也许会有这样的情况，在安装了专线或者宽带以后，有时会觉得网速慢，很多人可能会登录专业网站测网速。但即使是运营商从业人员，也很难具体说清楚拖慢网速究竟有什么原因。本文就从四个拖慢网速的主要因素，详细解读下，为啥你总觉得网速慢像蜗牛、乌龟……

一、客户端配置有误或者上网设备不合格，在影响宽带网速的问题中，由于用户侧客户端原因导致用户宽带业务感知差的问题，约占40%左右。

1、PC终端性能没有达到要求，如果用户电脑终端网卡自身性能或系统内存不够的时候，将导致用户测速时无法达到约定的速率。在实际使用时，只有电脑网卡支持的速率大于接入的宽带带宽时，才能保证签约速率的达成。

2、DNS域名配置错误，这种错误通常发生在用户转换宽带运营商以后，之前使用的DNS仍然设置为前运营商的DNS，导致客户访问网内资源，被错误的调度到网外，进而影响网络速度。

3、无线路由器性能不达标，客户端原因中，因路由器故障或设置问题导致的用户投诉占网络质量类投诉的三成左右。用户自购路由器品牌、价格、质量差次不齐，故障率高低不一。

从使用情况来看，用户使用100元以下路由器占比达到80%以上，而这个价位主要品牌的路由器故障率普遍在15%以上，而100元以上的路由器故障率下降很多，普遍处于10%以下。目前，使用性能不达标的无线路由器的用户为绝大多数，导致在上网或看视频时，容易出现网页打不开或者视频卡顿、掉线等问题。建议用户在选择路由器时，除了价格和品牌因素，最低选择802.11N，推荐802.11AC及以上。除此之外，还有较少部分原因由于运营商提供的ONU质量不合格所致，通常由于ONU光功率不达标，导致用户端存在误码和丢包，影响网速。

二、流量突增，导致接入网汇聚设备上行链路拥塞，在影响宽带网速的问题中，由于接入网光功率不达标、带宽拥塞、下挂用户数超限等原因导致用户宽带业务感知差的问题，约占30%左右。

1、PON口光功率不达标，将导致用户端存在误码和丢包的情况，增加线路衰耗，导致ONU收光功率低，从而影响网速。PON口下挂用户超限，将导致PON口流量拥塞，造成网络侧丢包。

2、OLT上行功率不达标，将导致网络存在误码和丢包，影响网速。OLT设备上联带宽利用率和PTN环网利用率过高(超过70%)，将容易造成网络侧丢包，客户需要多次请求才能访问成功，并且导致网速下降，

F. 手机WIFI网速慢是什么原因导致的以及解决方法

原因一：信号不稳定

手机离无线路由器的距离有点远，使得无线信号不稳定，从而导致导致网速非常的慢

解决办法：手机放在距离无线路由器较近的位置使用，或者增加一台无线路由器，扩大无线wifi信号的覆盖范围。

原因二：网速被大量占用

如果局域网中有人在在线观看视频，或者在用迅雷等软件下载文件，这时会占用大量的宽带资源；这样手机连接wifi上网，网速肯定非常的慢了。

原因四：网速被限制

1、路由器上设置了限速，所以手机连接wifi时的网速非常慢。

2、局域网中有人使用p2p终结者这类流量限制软件，限制了你的网速。

原因五：手机WiFi问题

如果其它手机或者笔记本电脑的网速正常，如果其中只有一台手机的网速非常慢，可能是手机上wifi存在一定问题。

解决办法：可以先关闭手机上的WLAN功能，然后再启用。

原因六：无线信道问题

可能是手机上的wifi功能和无线路由器上设置的信道不兼容，从而导致网速慢的问题。

解决办法：进入无线路由器的设置界面——>无线设置——>无线基本设置，界面下，手动设置“信道”，建议选择1、6、9信道。

原因七：手机不稳定

手机运行不稳定也会导致连接wifi的时候网速慢的问题，特别是root、刷机操作后，很容易引起这类问题。

解决办法：建议使用官方提供的原版系统。

原因八：手机浏览器问题

有可能是手机上安装的浏览器软件存在一定的问题，可以更换一个浏览器试一下，看网速是否有提升。

原因九：无线wifi被蹭网

无线路由器上的无线wifi网络被盗用，大量授权用户连接到你的无线路由器上，免费使用你的网速，从而导致你的手机在使用wifi时，网速特别的慢。

解决办法：路由器上“无线安全设置”下面，“安全模式”下面选择：WPA/WPA2-PSK的加密方式，并设置一个复杂一点的wifi密码。

G. 如何排查家庭WIFI上网慢的问题呢

为啥我手机追剧总是不停地缓冲？为啥我浏览网页时经常“转圈圈”？为啥视频聊天成了“慢动作”？为啥激战正酣时，系统判定“死亡”？网络工程师经过大量的网络质量投诉分析，发现约60%的网络质量差都是由路由器导致。现在运营商宣传家庭“三千兆”和全屋“wifi”，说明是有支持千兆网络传输支持，大家大可不必担心网络带宽问题。人家工程师也说了，大多是路由器问题，今天就教大家一招，快速搞定家里路由器上网速度慢问题。

5、联系运营商，咨询当前套餐是否可以升级网络带宽，运营商一直按国家要求，提升网络质量和速度，而带宽的提升需客户通过套餐升级才能实现，所以发现上网速度慢，咨询运营商是否可升级带宽也是一种解决办法哦。

H. 手机出现网络慢和信号差的原因是什么，如何解决

可参考vivo手机的以下排查 方式：
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件：金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看；
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络：如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证：观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到本机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
4、重置网络设置：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、服务中心检测：若以上方法未能解决问题，可提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。