网络举报电话是多少2021年

⑴ 12381是什么电话12381给我发短信是什么意思

有部分用户称近期有收到关于12381的信息，第一次接触这个号码，那么，12381是什么电话?是不是官方的号码?12381给我发短信是什么意思?
12381是什么电话
12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
12381于2017年9月5日开通试运行，2018年9月5日正式开通运行。
2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。 以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。
2021年7月14日起，国家反诈骗中心与工信部反诈中心将联合向公众免费推送反诈预警短信。

12381给我发短信是什么意思
工信部和公安部提醒:收到来自12381短信，你可能正在被诈骗!当用户接收到12381涉诈预警劝阻短信时，说明正遭受网络诈骗侵害，应提高警惕，停止与短信中提示的涉诈号码进行联系，及时终止与诈骗分子联系或止付资金，切实降低被诈骗风险。 如有疑问可拨打公安机关110、96110号码进行咨询。

⑵ 网络诈骗举报电话服务号码是

0086I5093948847

网络诈骗

网络诈骗通常指为达到某种目的在网络上以各种形式向他人骗取财物的诈骗手段。犯罪的主要行为、环节发生在互联网上的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2021年3月1日至3月31日，网络诈骗案高发类型前三名依次为：网络兼职、冒充客服、网络交友。

社会影响

2020上半年，受到新冠疫情影响，在线教育、网络支付等网络应用增长迅速，同时也为不法分子从事窃取用户隐私信息、传播不法内容、实施网络诈骗提供了可乘之机。

360手机卫士、360政企安全、中国信息通信研究院联合发布了《2020年上半年手机安全状况报告》，从恶意程序、钓鱼网站、骚扰电话、垃圾短信、网络诈骗等角度，对新冠肺炎疫情期间所暴露出的网络安全问题，进行了系统的梳理与分析。仅2020年上半年，网络诈骗人均损失已达到10037元 。

案例

案例1：2021年3月20日，事主加了一个QQ群，对方称刷3单可以挣钱。对方给了事主一个网址，让事主在此网站上注册账户及绑定事主的银行卡，用于刷单操作。

具体的操作过程是，事主给对方提供的个人账户充值，并将转账截图提交给对方，通过对方审核后，网站账户就会显示余额，然后再通过对方指导，在网站上购买指定的项目，让买多少钱就买多少，这时网站上的账户会显示赚钱了，就可以提现。后继续充值，但无法提现，事主发觉被骗。

案例2：2021年3月23日，事主在社交软件APP上加了一个网友，后通过微信与对方聊天，对方给事主推荐一个网址，声称玩游戏投注能赚钱，后事主同意并在该网址上注册及投注，事主两次投注并操作，都盈利并可提现，到第三次充值27000元无法提现，并且网站客服以各种理由阻止事主提现，微信好友也一直以各种理由忽悠事主继续充值，后事主觉得被骗，遂报警。

以上内容参考网络—网络诈骗

⑶ 12345网上投诉和电话投诉的区别

法律分析：投诉效果是一样的，只是受理渠道不一样，可能收到信息和反馈的时间稍有差别，其他没有区别，都会收到你的投诉的，也会正常受理和反馈结果。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

法律依据：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》第一条 要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造政务服务“总客服”。

⑷ 百姓困难求助热线

12345市民热线
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。 12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。 各地实际情况不同，以当地实际为准。 2021年1月6日，国务院办公厅发布《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号），进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。
热线简介
12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

注：各地实际不同，以当地政府文件为准[2]

相关法规
2018年5月23日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》要求全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”、着力提升“互联网+政务服务”水平。[3]

各地按照相关的法律法规、结合各地实际，制定了不同的关于市民服务热线的行政法规，如《济南市12345市民服务热线条例》、《徐汇区“12345”市民服务热线管理办法》、《大宁路街道“12345”市民服务热线工作管理办法》……[4]

2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）发布，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。
工作职责
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

政策指导
2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）发布。

工作目标

加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

加快各地政务服务便民热线归并

1．整体并入。企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线。

2．双号并行。话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线，保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理。对于不具备归并条件的热线，可以保留话务座席，与12345热线建立电话转接机制，按照12345热线标准统一提供服务，具体由各地区根据实际情况决定。热线号码在一些地区已经取消的，原则上不再恢复。

3．设分中心。实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线，以分中心形式归并到所在地12345热线，保留号码和话务座席，与12345热线建立电话转接机制，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，纳入所在地热线考核督办工作体系和跨部门协调机制，共建共享知识库，相关数据实时向12345热线平台归集。12345热线可按知识库解答一般性咨询，相对专业的问题和需由部门办理的事项通过三方转接、派发工单等方式，转至分中心办理。支持各地区对设分中心的热线进行整体并入、双号并行等实质性归并探索。

优化12345热线运行机制

（一）建立健全热线工作管理体系。各地区要建立健全政务服务便民热线工作统筹协调机制，负责本地区12345热线工作统筹规划、重大事项决策以及重点难点问题协调解决。明确12345热线管理机构，负责本级热线平台的规划建设和运行管理，建立和完善各项制度和工作流程，指导和监督本地区政务服务便民热线工作。对设置专家座席的，各级部门要建立本行业专家选派和管理长效机制。逐步建立12345热线与110、119、120、122等紧急热线和水电气热等公共事业服务热线的联动机制。支持京津冀、长三角、成渝等地区建立区域内12345热线联动机制。

（二）明确热线受理范围。受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（三）优化热线工作流程。各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程，实现企业和群众诉求办理的闭环运行。建立诉求分级分类办理机制，明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求，完善事项按职能职责、管辖权限分办和多部门协办的规则，优化办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求处置、延期申请和事项办结等关键步骤处理规则。健全对企业和群众诉求高效办理的接诉即办工作机制。

（四）建立热线信息共享机制。各地区要建立统一的12345热线信息共享规则，加快推进各级12345热线平台与部门业务系统互联互通和信息共享，向同级有关部门实时推送受理信息、工单记录、回访评价等所需的全量数据，加强研判分析，为部门履行职责、事中事后监管、解决普遍性诉求、科学决策提供数据支撑。国务院有关部门要加强业务指导，推动地方部门的业务系统查询权限、专业知识库等向12345热线平台开放。

（五）强化信息安全保障。各地区要建立12345热线信息安全保障机制，落实信息安全责任，依法依规严格保护国家秘密。

⑸ 96110是什么号码96110国家反诈中心为什么给我打电话

近段时间不少网友表示都接到了96110这个电话，据接到电话的网友反馈称这是防诈骗号码，似乎是国家反诈中心打来的。那么具体是怎么回事呢?96110到底是什么号码呢?为什么突然打电话过来呢?
96110是什么号码
96110是国家反电信网络诈骗专用号码，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作。
2019年11月8日，北京反电信网络诈骗专用号码96110正式启用。
2021年4月17日消息，“杀猪盘”，刷单，冒充客服、公检法......2021年开年以来，全国日均发生2700起电信网络诈骗案，日均损失达1.4亿元。公安部刑侦局已推出全国统一的预警劝阻咨询专线电话“96110”，如遇到此号码打来的电话，务必接听，若发现犯罪线索，也可拨打此号码举报。

⑹ 全国反诈骗电话是96110吗

96110是反电信网络诈骗专用号码，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作。2019年11月8日，北京反电信网络诈骗专用号码96110正式启用。2021年4月17日消息，“杀猪盘”，刷单，冒充客服、公检法。

今年开年以来，全国日均发生2700起电信网络诈骗案，日均损失达1.4亿元。公安部刑侦局已推出全国统一的预警劝阻咨询专线电话“96110”，如遇到此号码打来的电话，务必接听，若发现犯罪线索，也可拨打此号码举报。

宣传活动

2019年11月8日，“全民反诈、首都无诈”校园防范宣传暨“百城千校”集中宣传活动北京地区活动正式启动。该次宣传活动是北京市公安局（市反电信网络诈骗犯罪中心）会同市委教育工委、市教委在全市校园内开展的防范宣传活动。

同时也是全国“守护青春—百城千校防套路贷、防电信网络诈骗”集中宣传活动北京地区的活动。活动将持续一个月。各学校将根据部署，组织开展主题创作、视频播放等形式多样的防范宣传活动。

以上内容参考网络-96110

⑺ 中国网络警察电话是多少

96110是反电信网络诈骗专用号码，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作。

“96110”是全国统一的
预警劝阻咨询电话
目前有三大主要服务功能
一是劝阻，接到“96110”这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。
二是咨询，市民如遇到疑似电信网络诈骗，可致电咨询。
三是举报，市民如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，可通过该专线举报。

————多一点了解————

2019年11月8日，北京反电信网络诈骗专用号码96110正式启用。
2021年4月17日消息，“杀猪盘”，刷单，冒充客服、公检法……2021年开年以来，全国日均发生2700起电信网络诈骗案，日均损失达1.4亿元。公安部刑侦局已推出全国统一的预警劝阻咨询专线电话“96110”，如遇到此号码打来的电话，务必接听，若发现犯罪线索，也可拨打此号码举报
2022年1月，中国电信重磅打造96110反诈平台。