㈠ 计算机常见的网络故障诊断及处理措施
计算机常见的网络故障诊断及处理措施
当今社会，计算机网络技术的快速发展，发生故障是普遍的，下面是我为大家搜索整理的关于计算机常见的网络故障诊断及处理措施，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
网络故障通常分为物理故障和逻辑故障两类，物理故障一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题，如设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况;逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。对一般用户来说逻辑故障最常见。
一、网络故障诊断
1.物理故障的诊断
1)软件工具ping
它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。其原理是利用网络上机器IP地址的唯一性，给目标IP地址发送一个数据包，再要求对方返回一个同样大小的数据包来确定两台网络机器是否连接相通，时延是多少。
2.逻辑故障的诊断
1)系统自带的网络诊断工具
Windows XP系统自带了一个非常方便实用的网络诊断工具，可以允许进行多种测试，收集不同的信息，根据选择的扫描选项，通过网络诊断扫描系统来查看计算机是否有网络连接，以及与网络有关的程序和服务是否在运行。
开始→控制面板→网络连接，打开控制面板窗口。点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项。在打开的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单，如果你什么也不清楚的话，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。
2)TCP/IP故障诊断工具
3)网络路径诊断工具
Tracert程序与Ipconfig程序类似，都是存在于计算机网络内部的`主要应用程序，其作用是用于检查路由通路是否畅通。检查的过程主要是以发送ICMP 包来实现的。因此，我们可以利用该程序有效诊断路由通路的故障，并根据Tracert程序反馈的信息及时有效的消除计算机网络路由故障。
二、计算机网络故障的处理措施
局域网网络连接出现的问题会有很多种情况，原因复杂，为了有效排查解决计算机网络故障，其排查顺序应遵循由外部到内部，由服务器到工作站，由软件到硬件的具体思路。由服务器到工作站即如果出现工作站不能入网的情况，先确定是否是服务器有问题。例如无法启动、死机、登录、口令等问题，然后再从工作站方面进一步分析，找到问题的解决措施。
1.网络硬件故障
路由器出现的故障可以分为两类：一类是硬故障，一类是软故障。常见的硬故障通常有系统不能正常加电或是部件损坏。软故障通常包括路由器端口参数设定有误、路由器配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。
1)出现硬故障时，最简单的处理措施是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，如能正常通信，则集线器或路由器正常;否则，再转换集线器端口排查，是端口故障还是集线器(或路由器)的故障。
2)如果路由器配置有错误，将导致路由循环或者是找不到远端地址，无法拔号上网，对于其循环问题，应该重新配置路由器端口动态路由或者是静态路由，正确配置路由即可以恢复线路。如果路由器端口参数的设定有错误，将会致使远端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在远端地址的哪个节点出现了问题，检查和修复该节点参数。路由器内存余量太小与路由器CPU利用率过高，致使网络服务质量变差，对此只有进行路由器的升级、扩展其内存等，好可以对网络拓扑结构进行重新规划。
3)无法登录路由器管理页面
如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭。然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。
一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项卡中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。
2.网络软件故障
1)由于网络软件系统如网络协议软件、网络操作系统、网络应用系统，其自身存在各种缺陷，再加上各种病毒软件的危害，导致主机安全性故障。通常采用安装补丁、升级系统、安装杀毒软件来对病毒进行查杀和利用防火墙防范病毒攻击与蔓延，以此来排除主机安全性故障
2)常见的逻辑故障是对主机的网络地址参数设置不当。其包含主机配置的IP地址和其他主机产生冲突，或者是在网络范围内IP地址根本不存在，这会导致该主机不能连通。对于此类情况，可查看网络邻居属性中连接属性窗口，对TCP/IP选项参数进行检查，看其是否符合要求，其包括子网掩网、IP地址、网关、DNS参数，修复错误的设置。具体方法是：
3)网卡故障，指网卡损坏、驱动程序安装错误、网卡设置不当等。数据传输时，网卡的灯不闪烁就证明网卡已损坏，应及时更换;遇到驱动程序安装错误的情况应该用工具查看网卡的型号，根据具体的型号重新下载安装驱动程序，分别检查I/O端口地址及网卡的设置IRQ参数，发现冲突就要重新设置。
计算机网络技术的发展，可谓日新月异，但网络故障也层出不穷，目前已成为影响计算机网络稳定性的主要因素之一，因此，加强对计算机网络故障的分析和网络维护对保障网络稳定性有重要的作用，一旦发生故障就会造成用户不可估量的损失。所以，我们在面对计算机网络故障时要沉着冷静，应用科学的方法，通过检查、发现故障，采取针对性的措施排除故障，按照由外部到内部、由软件到硬件、从直观到复杂的原则，使计算机网络尽快恢复正常运行。
;㈡ 网络环路怎么查
1通过交换机上灯闪烁情况排除。
2通过对每个交换机断电检查网络是否正常排除
3如cisco交换机可以用show cdp
4wireshark抓包分析一下就能看出一点问题。
㈢ 网络中出现环路该怎么判断
可以用traceroute来查看每一跳的地址，如果有环路（路由环路）可以看出来。一般交换机的环路没关系，不影响使用。
㈣ cmd检查环路的命令
输入CMD命令回车键。
操作方法，在开始中找到运行框，输入cmd，打开批处理窗口。输入CMD命令按回车键。pingIP地址－t，用于测试此电脑到目标IP地址的数据连通性和传输速度。比如测试网络到本机的网络是否正常。
Ipconfig命令，ipconfig/all，显示所有的有关IP地址的配置信息，该命令可以查看有关本机的很多基本网络信息。ipconfig/release，释放所有的网络适配器有由DHCP分配的动态IP地址，清除当前网络连接。
㈤ 交换机引起的路由环路故障破解
交换机引起的路由环路故障破解
在小型网络中，在维护路由表信息的时候，如果在拓扑发生改变后，网络收敛缓慢产生了不协调或者矛盾的路由选择条目，就会发生路由环路的问题，这种条件下，路由器对无法到达的网络路由不予理睬，导致用户的数据包不停在网络上循环发送，最终造成网络资源的严重浪费。如何解决路由环路故障?下文是我收集的用实例演示如何破解由于交换机引起的故障，希望对你有帮助。
网络拓扑：
某单位采用了标准的三层网络拓扑结构，即核心层、汇聚层、接入层。接入交换机采用二层交换，汇聚交换机采用了三层交换，划分了多个VLAN，每个部门一个VLAN。客户端连接24口接入交换机，接入接入交换机上联汇聚交换机，汇集交换机为每个部门分配一个VLAN，每个VLAN一个C段。如：部门A的VLAN号为10,IP地址段为：192.168.10.0，子网掩码：255.255.255.0，网关：192.168.10.254。
一、故障现象
某日接到部门B的电话，说整个部门都不能上网，于是先在自己电脑上进行测试，PING我部门网关显示正常(我部门网关和部门B的网关不同)显示正常，访问Internet也正常，也并没有其他部门反映网络故障，所以排除全网故障。并不是部门B的某一台电脑不能上网，所以怀疑属于部门B的内部局域网故障。
二、故障排查过程
1. 远程登录汇聚交换机，进行网络排查。
登录汇聚交换机，在汇聚交换机中Ping部门B的网关，Ping不通。
查看交换机接口状态，该部门的接口状态显示为：“err-disabled”.经过分析后，认为最可能的原因是环路引起的，但是还不能确定，因此需要现场测试。
2. 现场测试汇集交换机。
在汇聚交换机上拔下该部门的上联线，利用笔记本直接联入汇集交换机，将笔记本的IP地址设置成该部门的IP。并通过Console口登录交换机，查看状态，发现此接口还是处于“err-disabled”状态，利用命令“shutdown”，再“no shutdown”，重启接口，接口状态变为“connected”。经过测试，在笔记本上可以Ping通网关，而且访问Internet也正常，因此断定是该部门局域网有问题。
3. 测试该部门局域网。
该部门使用的是二层交换机连接到汇聚交换机，二层交换机连接了各处室的'办公计算机。找到该部门连接汇集交换机的上联线，连接笔记本，经过测试，也能正常访问，说明上联线到汇聚交换机的线路正常。于是将上联线插回二层交换机，将笔记本联入测试，结果Ping不同网关，不能访问Internet。此时观察交换机的指示灯状态，也未见明显异常。
4. 逐步排查，找出问题。
只能孤注一掷，逐一排除了。拔掉所有网线，请同事协助远程登录汇聚交换机重启该部门的接口。先将笔记本接入，利用“Ping 192.168.20.254 –t”命令测试网络连通性，显示可以Ping通，证明不是交换机故障。将网线一根一根联入交换机，并同时观察Ping的状态。因为每根网线都有标签，标明了房间号，当插入某房间的网线时，笔记本上Ping状态为超时，因此可以断定此房间的线路存在问题。将此网线标记，继续排查。按照同样的步骤，重启端口、联入网线。直到插入所有网线，也没有出现超时的错误，可以断定是这根网线引起的故障。
5. 顺藤摸瓜，找出故障产生的原因。
前往网线上标注的房间查明故障原因。发现该房间的墙插上连接了4口交换机，小交换机的四个口都插满网线，办公室只有三台电脑，电脑走明线连接小交换机，经过排查，发现一根网线的两端都连在交换机上，形成了路由环路，将其移除，经过测试故障解决，该部门能够正常访问Internet.
三、经验总结
1. 加强管理。引起路由环路是因为管理不善，对各部门的控制力不足，需制定相应的管理制度，完善联网准入制度，不准私自购买小交换机、无线路由器等设备。
2. 规范、细化网线标识。对网线进行明确标识，网线的两头都打上标签，标明办公室、接口号等。如：303A，说明是303办公室的A口，依此类推。
3. IP/MAC地址实名制。进行IP/MAC地址实名制管理，登记每台电脑的IP地址、MAC地址、使用人、计算机型号、序列号等信息，最好做到IP地址和MAC地址进行绑定，这样可以提高网络安全，防止非法接入，有利于事后审计。
;㈥ 网络中存在环路怎么测
1.交换机下面连有hub，hub换回，这种比较常见，特别是女生，不用网线的时候，顺手插回到自己的小交换机上，造成换回，遇到一次还是个不错的交换机，uplink是千兆的，然后不用自己接回去了，等他上网的时候拔下来，整个一个楼又可以用了。她根本感知不到。现象：
整个网络不规律的出现大面积无法上网，其中一个端口输入特别多，由于广播包的存在，其他端口的输出特别多。
2.当下挂交换机性能一般的时候，出现三层交换机或者路由器，CPU利用率100%或者比平时高，如果2层交换机开dot1x认证等，也会冲的到 100%
3.当流量小，切换回的时候，出现网络时段时序，MAC地址在各个端口漂移
先肉眼看下那个端口灯在爆闪，接着show interface看那个端口流量大得异常，看不出来的或者懒的排查的话就debug arp抓一段arp请求看看
还有个绝招，如果网络已经彻底崩溃，实在不行就逐台交换机重启或者拔线，顺便观察数据包的交换情况
㈦ 如何快速排除网络连接故障的六大步骤
网络是计算机之间连接的桥梁，也是用户获取外界信息的通道，当计算机网络出现故障时，如何迅速地排除故障，找到解决的方法呢，可以用以下六个步骤来顺利排除故障原因：
第1步：检验电缆
首先，检查计算机与网络插口之间的电缆。对于10/100网络环境，只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网，则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。推荐使用电缆鉴定测试器，它可在实时网络中测试串路和阻抗故障。
第2步：确认连接到交换机
将便携式网络工具连接到办公室线路，检查是否可以建立链路。如果端口被管理员关闭，则工具将无法连接。接着，检查端口配置以确保端口可用且已按正确的 VLAN进行配置。为获得最佳结果，应使用可支持10/100/Gig连接的工具。不过，通常10/100连接的工具即可工作。
第3步：申请DHCP地址
一旦建立链路之后，即可使用工具从服务器申请DHCP地址。应确保分配的地址与相应的子网相符;检验子网掩码;确认默认网关和DNS服务器地址。如果工具未能从服务器获得响应，它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网。通过从交换机获得的Cisco发现协议(CDP)报告，检查工具所连接的交换机端口，并确认子网配置。
第4步：Ping网络上的设备
一旦获取 DHCP地址之后，即可使用工具ping一台局域网外的设备。这可确认DHCP服务器的指定配置是否正确以及网络流量是否被正确地路由发送。这时，网络连接已经过测试，因此计算机可重新连接到网络。对于持续性网络连接问题，最好在计算机和网络之间在线连接工具以进行附加的诊断。
第5步：检验速度/双工模式设置
某些链路性能故障如双工模式不匹配、速度不匹配以及静态配置IP地址等都只能进行在线检测。因此，我们强烈推荐使用具有在线检测功能的工具。在计算机和网络之间以在线方式连接工具。确认所连接交换机端口的速度设置和双工模式设置与相应计算机的设置相符。如果检测到双工模式不匹配，则确认计算机和交换机端口是否均已被设成自动协议。
第6步：网络流量监控
通过在线工具检查计算机是否成功地向DHCP服务器申请并接收到地址。这种工具应能同网络建立独立的连接，然后再与计算机建立连接。接着，使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器，并通过工具监控网络流量。查找过多的广播、冲突或错误。一旦检验完所有这些参数之后，计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在，则可能需要使用更加精密的网络诊断工具。
㈧ 环形网络如果出现故障(环中一个节点坏了)，如何快速查出故障位置
环路断掉后会自动返回组成另一个环（比如环A-B-C-D-A，C坏掉后，会自动重组成A-B-A-D-A），在检测位置用设备检测数据包经过的跳数可以快速查出故障位置。
㈨ 如何排查C1下的网络环路
您好，C1/C1B有三个lan口，在很多时候用户会使用三个lan口通过交换机进行扩展。当出现环路时，用户几乎不可以使用网络，而且C1/C1B的lan口灯会非常高速闪烁。建议逐一拔三个lan口，确认产生环路的位置。