网络时代如何做好经营

‘壹’ 企业如何做网络营销，怎样做好

越来越多的中小微企业通过线下的获客的成本越来越，因此，大家都想通过网络营销进行品牌推广获客，企业如果想要做好网络营销，有以下方法：

企业网络营销方法一：付费投放类推广

微营销现在也非常的流行，像用户裂变，社群营销等，都是由来于微营销;微信与微博这种营销的方式，更倾向于用户营销，因为是基于社交的营销方式。

想要做好微营销，要注意以下几点：

1.搭建流量池

要做好微营销，在前期推广的时候就要考虑到流量池的问题，把流量引入哪个流量池进行培养，如果没有策划好，会浪费流量。

2.掌握用户需求

因为是社交类型的网络营销，这就需要要了解用户的需求，用户对什么样的事情感兴趣，应该怎么去培养用户的行为习惯等。

3.软转化

转方式要软，不能过于硬，不能直接通过发广告转化，这样会损失用户;要在与用户产生沟通，建立联系后，通过公众号，朋友圈的内容分享进行转化，这样能增加转化率。

‘贰’ 网络时代，怎么做好网络营销

做网络营销一定要有针对于不同意外情况的对策。进行网络营销的工作当中，我们需要面对的不单单是产品与服务，还需要努力的去满足我们的客户，时不时观察竞争对手的各种动态。可能会时不时的发生难以预料的情况，但是一定要做好万全的准备，尽可能制定出应对各种情况的方法，这样才能够有备无患，并随时保持积极的脚步，尽量走在行业的前面。
网络营销的效果好而且有很多的优势，传统媒体是二维的，网络宣传是多维的，网络营销的将文字、图像、声音有机的组合在一起，传递更加丰富的信息，也能够大力度的增强网络宣传的实效。
网络营销让你拥有最有活力的消费群体，并且制作周期短，较短的周期就能够进行投放，还可以根据客户的需求随时的改变宣传的内容，相比传统营销的高成本，投放周期固定。网络营销也具有更大的优势。
网络营销能进行完善的统计，相比传统影响，网络 营销通过互联网很多数据都是能够准确的记录的，这是传统营销很难做到的，

‘叁’ 如何做好企业的网络营销

做好企业的网络营销，可参考以下几点：
第一步、了解产品
从五个方面来了解产品：1、业务角度；2、客户角度；3、市场角度；4、同行的角度；5、自己角度。
第二步、定位用户
根据产品来定位自己的用户，判断产品的需求点、人群属性，为这些人群打上标签。
第三步、传播内容
在互联网时代，牢记我们不是产品的兜售者，我们是产品所承载的知识和文化的传播者和布道者。
第四步、打造文案
每个产品都需要一个牛逼的文案来提升逼格。你也不得不承认，一个牛逼的文案对产品的销售有多么重要。
第五步、引流获客
当我们找了用户并成功将用户吸引到了我们的微信、公众号等等营销工具上，我们就要开始持续的与用户互动了，不断释放价值。什么叫作价值?就是对用户来说是有用的，是能解决问题的。
第六步、打造企业形象
通过大量成功案例和在知名门户网站塑造形象，来提升企业的公信力和权威性！
第七步：梳理优化以上的步骤逐一的再去提升相应的能力！

‘肆’ 怎么做好网络营销

如今我们生活的时代已经为信息化时代，我们可以很方便的通过搜索来查找到自己想要的答案，我们可以通过手机来获取知识，我们可以通过各种各样的短视频平台，文章来记录自己的生活，为自己的生活增添乐趣。在这样的一个时代下，更多的新兴产业也应运而生，其中网络营销便是一个很好的例子，我们可以通过互联网的方式为自己的产品进行宣传，这样的好处是传播广，成本低，效率高。通过这种方式来使得自己的产品有着更多的用户以及更多的商业方面的合作，为自己带来受益。那么对于一个新手小白来说，怎么样才能进行很好的网络营销呢？

一. 明确自己的目的

我们在营销之前一定要明确自己想要的是什么，想要做什么，万事开头难，在开始阶段我们一定会遭遇到很多的困难。但是只要我们有一个明确的目标，才能很好的有所取舍，取得更有效率的发展。对症下药才能更好的开展之后的事情。

二. 客户定位

第二点便是很重要的一点，我们要明白自己的产品的客户定位，不能盲目的乱做一气，最终搞了个“四不像”，我们在明确自己的受众群体后才能更好的针对这一种情况来完善自己的产品，当你的产品足够优秀，自然营销也不会成为大的问题。

三. 做好售后服务

我们很多人在营销成功自己的产品后，取得一定的用户基础后便撒手不管，这种行为显然是错误的，我们一定要对于自己的产品不断的优化，适当的给予用户一些福利，在出现错误时尽快的修改，满足用户的需求，才能更好的保留客户，通过这些用户的介绍自然也能吸引到更多的新的用户，以达到营销的目的。

四. 建立一个团队

对于一款产品来说，其维护分为多个方面，对于不同的方面自然也有着不同的维护运营人员，我们要有一个团队，分工合作，一个是可以提升效率，二是可以让出错概率降低，更好的满足用户的体验。但对于团队来说，其成本也较高，很多人起步无法承担，那么也可以寻找第三方的公司进行运营维护，在后期慢慢组建自己的团队。

五. 通过各种媒体平台营销

现在互联网的发展如此迅速，受众人群越来越多，我们想要很好的营销自己的产品，就需要优化搜索引擎，通过关键字的搜索为搜索者提供介绍自己的产品，也可以与他人取得合作通过网络，微博等平台在相关的文章后面推广自己的产品，通过这种方法达到很好的营销，使得自己的产品被更多人所使用。

以上便是关于如何做网络营销的具体方法，相信对于你来说一定有所收获，感谢观看和支持！

‘伍’ 如何做好网络营销

网络业较其他行业来讲，应该是一个新兴的行业，随着社会经济的迅速发展，网络业在不段的壮大与完善着。而深圳的网络业发展应该是在国内属于一个先驱。各个网络公司在这片土地上成长着，这样深圳的网络就形了一定的规模，行业的密度性集中性带来的不仅仅是利益，同时竞争也与之并存。因此，在不相上下的集中群里要占有一席之地，也一定要有自己独特的经营方式与经营理念。

网络营销

第五、预备网络推广方案市场并非一成不变，当计划跟不上变化时，就不能依照原来网络推广方案完完全全执行下去。如果提前制作风险预备方案，当市场变化时，才不致于手忙脚乱。

除了这些其实还有很多的网络推广方案，网络推广不仅需要本人对市场的了解，也需要强大的数据支持，希望以上那些可以帮到你。

‘陆’ 如何做好一个网络营销

网络营销是时代发展的必然,它博大而又精深,它无时无刻不在改变着人民的生活,自然想做好网络营销,那么首先我们就应该要做好以下21点:
1.文字表达能力

把问题说清楚!这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。

2.资料收集能力

收集资料主要有两个方面的价值:一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。

3.用户体验能力

我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。

4.自己动手能力

要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。

5.代码了解能力

网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。

6.网页制作能力

网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。

7.参与交流能力

从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。

8.资源利用能力

无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。

9.思考总结能力

网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。

10.适应变化能力

适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。

11.终身学习能力

没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。

12.深入了解网民能力

中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。

13.具备整合能力

以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起;完美整合才能发挥最大效益。

14.熟悉企业架构能力

电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。

15.控制传统媒体能力

网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。

16.敢于求变能力

改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。

17.建立品牌能力

以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。

18.耐心能力

耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。

19.敏感、细致能力

溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。

20.踏实坚韧能力

网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。
学好做好网络营销不光光是要靠这些理论知识更重的是实践和经验。

‘柒’ 如何做好经营管理工作

在互联网时代，要以“新管理、新技术、新金融”为要素，将传统企业成功转型成为符合互联网时代要求的新商业，坚持与时俱进，通过为企业注入新能量新思维，才能够让企业成为细分领域的独角兽。以下是我为您带来如何做好经营管理工作，希望能帮您！

如何做好经营管理工作 篇1

1.明确人员培训的目标

从总体上来说，人才培养的目的是提高人的素质。连锁经营企业人员培训的目标就是“培训为连锁店的发展服务，培训与连锁店的经营管理结合”。具体包括五个方面：发挥个人的潜力；为本单位的各个岗位提供合适的人才；促进连锁公司内部各类人员之间相互关系的协调；提高全体员工的自我发展意识；为连锁公司经营的发展提供人才储备。

2.明确人员培训的内容

人才培养的内容因人员所处的不同职能部门(如采购、销售、技术、管理等)和不同级别(如高层、中层、基层等)而会有很大的差异，但一般来说，人才培养内容包括以下四个方面：

(1)思想道德教育。

职工培训除了进行必须的社会主义市场经济理论教育、法制教育之外，应把树立企业形象、企业精神、企业宗旨、职业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容。让学员充分理解企业的经营理念、工作守则。

(2)掌握工作技能

包括连锁经营管理知识、企业操作规范、商品存调业务知识、工作技巧等方面，诸如门店的进货收货、商品标价、上架、陈列及操作收银机等作业环节，都应在短时间内学会。因为连锁经营企业的职工培训不同于学历教育，学制不宜过长，具有短平快的短训班才能既不影响连锁企业经营，又能不断地提高员工素质。

(3)管理知识和观念的培训

在让学员掌握工作技能同时，需强调让员工确实了解“为何要标价”、“为什么要招呼顾客”、“与顾客的关系应该是如何”、“本连锁企业提供给顾客怎样的服务和购买便利”等等正确的经营观念和企业精神，使全体员工树立统一的价值观念，加强人与人之间的配合和人际交往能力，从而为连锁公司的持久发展奠定坚实的基础，纠正所有不良习气。

(4)实习

实习是人才培训极其重要的一个组成部分，是理论和实践相结合的培训内容。实习主要包括岗前实习，在岗挂职实习。无论是岗前实习还是在岗挂职实习都必须经过严格的考核，合格后方能正式上岗。

3.明确人员培训的方式

人员培养的方式可以按不同标准来划分：

(1)按培训所处的时间来划分，可分为：职前培训，即员工任职前的训练；在职培训，即对在职员工的训练。

(2)按培训时间的长短来划分，可分为全日制培训，即受训人员以全天的时间参加训练；间日制培训，即非连续地进行数天的培训；兼时制培训，即每天仅接受数小时的培训，其余时间返回工作岗位继续工作。

(3)按培训所处的地点来划分，可分为：公司内培训，即公司举办培训班，由公司内部人员或外聘讲师授课；公司外培训，即委托专业的培训机构对员工进行培训，即不离开工作岗位，以现任工作为基础接受训练，如接受主管或同事的指导、出席有关会议、见习或代理、工作轮调等；派外培训，其目的通常是希望以此开拓连锁公司管理人员的视野，提高其管理能力，进而提高其综合素质。现代社会闭门造车、闭关自守绝对是没有出路，惟有不断与外界接触，学习他人之长补己之短，员工才能进步，连锁企业才能发展。短期派外培训的对象一般为企业中高级管理人才，培训所产生的效果应对企业未来发展产生深远影响。

(4)按培训的手段来划分，为分为：言教法，即以语言启示、演讲、讲座、会谈、讲评等形式进行培训，其特点在于培训时资料不会被打断，可由某一领域的专家或专业教育人员来进行，缺点是被培训者不能积极参与；身教法，即以示范、体验、协作等方式进行培训，培训时展示设备或销售示范，可使被培训者积极参与；境教法，即以情景的力量来影响人，如观察、参观、调查、团体活动，或采用影片、录像等培训，其优点是便于展示、解说，可多次重复使用，也可采用项目指导，以一定的结构提供信息，要求被培训者做出反应、可提供效果反馈，调整被培训者的节奏，提高员工的工作能力，但投资相对较高；也可采用会议法，对于高层次员工培训很有用，领导层的会议可鼓励其参与，强化培训。另外，还可采用敏感性培训，可获得广泛的互动，对高层经理理解员工是一有效工具。此外个案研究、角色模拟、专案小组等方法也可用于连锁经营企业的培训。

4.建立完整的培训系统

对连锁经营的企业来讲，标准化要求高质量的培训。离开了培训，营业手册所规定的作业标准就难以为员工所理解、接受和执行。因此，建立完整的培训系统，对连锁企业各级员工的有效选拔、任用、教育、开发是连锁企业稳步发展、持续进步的关键所在。目前国内的教育系统还很少能直接培养出连锁经营的专业人才，也无法从社会上直接获得，这就更需要经过在连锁体系内的实践和锻炼培训中培养人才。

如何做好经营管理工作 篇2

一、用绩效说话

企业的绩效包含着效益和效率两方面的内容。对于一个企业而言，我们需要有好的效益的同时又需要用最快的时间达成这个结果。

因此，对于管理来说，无论你采用何种管理形式和管理行为，只要是能够产生绩效的，我们就认为是有效的管理行为和管理形式。如果不能够产生绩效，那么就是管理资源的浪费。企业的主要目标是达成良好的绩效，管理的所有活动都是围绕着这个目标来进行的。

所以我认为管理观的第一个内容就是：管理只对绩效负责。我相信很多人也经常把这句话挂在嘴边，但是不知道有多少人能真正理解，因为，一些普遍存在的现象很直观地说明了人们并不理解这句话。

现象一：人们赞扬功劳，但是也容忍苦劳，甚至以苦劳为荣。

我们常常可以听到这样的说法："我虽然没有功劳，但也有苦劳"。"我没有什么惊人之举，但是我也在流血流汗的呀"。"我流汗的时候，企业里还没有你呢!"等等。

人们只是关注自己对于企业的付出，但是不关心这样的付出是否真的产生绩效，很多人的衡量标准是他自己的付出，而不是付出的效果。所以在企业里常常看到的结果是有苦劳的人得到肯定，在企业里有历史的人得到重用。但是我们都很清楚，只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。

现象二：人们关心态度多过关心能力。

一个企业里有一个小李、一个小刘。小李是一个任劳任怨，勤勤恳恳的员工，每一天都早来晚走，经常加班加点。小刘是一个准时上班准时下班，从不加班的员工。结果，小李得到表扬，成为优秀员工，而小刘从未得到表扬更加不会当选优秀员工。

但是，如果你愿意好好思考，也许会出现这样一个问题：小李的表现恰恰是能力不够的原因，而小刘的`表现正说明他的能力可以胜任这个岗位，完成任务，所以关心态度还是关心能力是一个非常重要的问题。只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效，这才是正确的观念。

但在现实管理中，这种现象非常普遍的存在，如果你愿意，你可以看看企业里的考核，有多少是考核能力的，又有多少是考核态度的。我很肯定的说，考核态度的指标一定多过考核能力的指标，除此之外，很多人管理习惯上喜欢态度好的人，喜欢听话的人，喜欢加班的人，人们也从经验上得到态度比能力更重要的结论，这样态度好能力平平的人得到重用的机会比能力很强但是态度一般的人要多得多。

现象三：德与才取舍中人们希望德才兼备，如果得不到就先德后才。

品德和才干一直是对于人才评价的两个基本面，管理只是面对事实，解决问题，我们面对的事实是，我们所管理的下属，一定不是德才兼备的，要么这个人的品德低于我们的要求，要么这个人的才干低于我们的要求，如果这个人是德才兼备的，应该他管理我们，而不是我们管理他。

在这个前提下如何选择，结果80%左右的人选品德。但是我们必须知道，才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效。我们在对于品德与才干这个问题的选择上，需要非常清晰才行。

一般在两种情况下我们以德为先，除此之外要以才干为主。这两种情况一是从外部招聘人员的时候，二是提拔人员的时候。但是我所看到的实际情况是，很多企业在招聘人员的时候，很少考量这个人的品德，更多的是关心学历、工作经验、个人能力。

在提拔一个人的时候，也很少关心他的品德，更多的是关心过去的业绩，管理经验和经历。而在这两种情况之外，我反而发现在例常的考核中，在日常的管理中人们常常考量品德而忽略了才干。这种做法恰恰是反掉了。

人都会犯错误，所以我们不能够在品德上下赌注，管理所要做的就是让人没有机会犯错。我坚持这个观点是因为管理所面对的人，不能够用道德的角度来评价，管理所面对的人只能够用行为学和经济学的角度来评价，从经济学的角度人是自私和贪娈的，从行为学的角度人是懒惰的。

这个自私、贪娈、懒惰的人，就是管理面对的人，他不是一个道德人，所以我们不能够用道德来下赌注，看到今天这么多党的干部犯错误，觉得这是管理的错误，我们的管理让他们有机会犯错误，但是竟然有那么多的人认为是品德教育不够导致，我感到很难过。

二、等边分配法则

管理其实很简单，说它简单就是管理只是需要做一个分配就好了。管理就是分配权力、责任和利益。但是需要特别强调的是，必须把权力、责任和利益等分，成为一个等边三角形。

在管理上出错基本上都是没有把这个三样东西分成等边三角形。很多管理者喜欢把权力、利益留下，把责任分出去，好一些的管理者把权力留下，把利益和责任一起分出去，也有管理者认为责任和权力以及利益都应该留在自己的手上，根本不作分配。

这些管理观点都是非常错误的。我们可以以国有企业的管理做例子，很多人认为国有企业管理不好，根源是在产权问题，但是我认为，产权是一个不能够在经营层面和管理层面讨论的问题，任何管理者都是在有限条件下的选择，所以我坚持不在经营层面讨论产权问题。

我们没有管理好国有企业的一个根本问题是：没有很好的分配这三样东西。国有企业的权力非常大，上百亿的国有资产的管理权，国有企业的责任也是非常大，上百亿的国有资产保值增值，几万职工就业，但是国有企业的管理者在利益分享上是没有机会的。因此出现这么多国有企业的困境就是不可避免的。

三、经营大于管理

管理与经营是企业的两个面，经营是选择正确的事情做，管理是把事情做正确。从这个意义上说经营是第一位的，管理是第二位，也就是我以前强调的管理不重要的一个根本原因。

管理始终为经营服务，可以用这样一个比较来说明，当一个企业在经营上选择薄利多销的时候，管理上就要选择成本管理；在经营上选择一分钱一分货的时候，在管理上就要做品质和品牌管理；如果像联邦快递一样在经营上选择"隔夜服务"，管理上就要进行流程管理；如果像戴尔一样用"直接定制"的策略，管理上必须做到柔性化管理。

如何做好经营管理工作 篇3

为了梦想而工作

在拓展生意时，我们太过看重策略和技巧，往往忽略了“人”才是真正应该着力经营的事业。具体来说，营销、打造品牌、质量管理、技术革新及其他商业活动，常常吸引了我们的全部注意力，以至于我们总是忘了“人”的存在，其实，正是有了他们的激情、干劲和决心，我们才能进行这些商业活动。人们不断地计划着、创造着，并为他们的每次努力尽心尽责。只有领导者知道自己为什么要来星巴克，员工知道为什么要来星巴克时，我们才会有一种毅然决然的信念。因为，人们总是希望能为自己真正在乎的事业工作，当他们如愿以偿时，才会找到金子。

另一方面，当我们的努力没有获得回报时，问题常常会比我们想象的更严重，因为这时我们会忘了那些远大的目标，而它们对团队或企业而言才更加重要。但不幸的是，在困难的时候，我们往往会选择裁员、降低成本，或是减少对员工的培训。这些举措实际上是在缘木求鱼，因为它们削弱了企业的核心要素，正是这些要素才能保证我们获得成功。

当有些工作运转不灵时，潜在的问题常常和“人”有关，而不只是和决策有关。具体来说，正是在这时，员工常常会不清楚自己为什么要做这份工作，也不清楚要为企业贡献什么；更糟糕的是，他们可能并不清楚，甚至根本就不相信那些既定的目标；当然还有可能是，他们的努力被人忽视，甚至是被人掩盖了。

其实，只有从小事做起，我们才能解决难题，不断进步，这才是处理问题的正确方法。但有的时候，我们总想知道如何才能让自己取得成功；常常会左顾右盼，看看别人在做些什么；总是很在意身边的人，总想迎合他们的喜好，以为这些地方才有我们想要的答案。

稍不注意，我们很容易就会盲目追求金钱、职位、权力，或者是一个小圈子里的个人关系，而看不到企业的整体思路；我们会花费很多时间、金钱和努力来为自己打算，而不是照顾他人；我们也会陷在自己的小天地里，陷在个人利害关系、个人成就里不能自拔；我们会忘记自己为什么要到这个企业来，也会忘记自己应该尽力实现的目标：满足客人、股东、本地市场，乃至全球市场的更大需求。

团队联合的力量

2001年，我有机会重新回到星巴克本部，临时担任星巴克北美地区总裁一职。此前的6年令人激动而紧张，因为我一直担任星巴克国际部的总裁。1995年，星巴克在北美以外没有一家分店，经过6年的发展，它在全世界12个国家和地区，大约有400家分店。

经过多年的奔波忙碌，我已经从日常业务中引退，开始放松和享受。然而，当星巴克召唤我时，我没有一点犹豫。星巴克就是我的家，你永远都不会拒绝回家。

出乎意料的是，重回星巴克却让我有点失望。不是因为工作，不是因为我没有为回来做好精力上的准备，而是因为我的一种感觉，我总觉得哪里有点儿不对劲，因为自己总是说不上什么话。虽然我很好地完成了自己的工作，但这里已经不是一个令人开心的地方了。

我知道，只要你愿意问，总会找到答案。于是，我开始和整家公司的人谈话。我问他们喜欢什么，不喜欢什么，而且我总是直截了当地问：“如果你有可以实现愿望的魔法棒，你准备改变什么。”

谈话反映出的总体情况是，员工们都感到自己被忽视了，他们其实都希望追求不断变化的目标。但实际上，当时的星巴克已经变得越来越以自我为导向了，它的销售原则，已经不再是关心别人，而只是一心为自己的利润做打算了。同时，每个人都在谈论“我”，而不是“我们”，没有人关心这个大问题：“我们是谁.”在星巴克，我们要干些什么。

“以自我为导向”表现在公司绩效、团结程度和精神状态中。大家除了关心“我”，还是关心“我”。结果，公司的财务状况开始越来越困难。

为此，我做了一件我认为应该去做的事。我对所有部门主管说：“我们需要成为伙伴，忘了那些部门区分，我们要像一个团队那样，为同一个目标结合起来，以便更好地协调自己，为我们的客人服务。我需要你或者你的一名下属加入我新创建的团队，这个团队只讲‘我们’，不讲‘我’，团队里的人也不需要直接向我汇报。”同时，我还向这些部门主管保证，新建团队里的成员还会回去向他们汇报工作进展。

可能有人会认为我的做法有点戏剧性而且太情绪化了，但在新建团队的第一次小组会议上，我还是激昂陈词：“为了我们共同的目标，我们要‘同呼吸、共命运’。我希望通过这个做法，让我们凝聚成一个‘大我’，永远都能记住我们的伟大梦想，时刻都不忘记‘我们为什么要来到这里’。”

对星巴克来说，最重要的就是咖啡和人。无论发生什么，星巴克员工都要坚守这两点。所以，新组建的那个团队做的第一件事，就是每次开会时都从咖啡的口味开始，因为这能使我们一直关注自己的“艺术作品”。我们要做的第二件事就是关注我们的客人，我们是这样做的：会一起读收到的每一封客人来信。坦白地说，读这些信虽然有的时候很美妙，但更多的时候感觉很痛苦。不过，这个做法却使我们同“服务他人”的目标变得更加一致。

共同的宏大目标

我知道，除了一起讨论之外，我们还需要做更多的事。比如，我们需要一起开展具体的行动；需要一个共同的宏大目标，这个目标要让我们感到有一点难以达成，要能够对我们构成挑战，能够将我们团结在一起。所以，我制定了一个新的目标，让新店的平均销售额在三年内增长100000美元；而当时我们每家新店的平均销售额仅有650000美元。我估计，哪怕只完成目标的一半，那也是非常了不起。

然而，我完全不知道应该如何实现这个目标。所以，当小组其他成员问我是如何计算出这个数额时，我对他们说：“我提出了这一目标，因为我相信我们能做到。”我认为每个人都有自己的任务，它也不只是和具体的数字有关。因此，我向他们继续解释说：“对人力资源部的人来说，应该保证星巴克的每个岗位上都有合适的人选，保证他们都有完美的技能素质来完成工作，而且还应该帮助他们进一步成长；而在供应部门工作的人，则应该保证只要有需求，就能够提供充足的好原料……”

更多的担子落在了运营部和市场部身上。所以，我首先将注意力投向了销售部门，因为他们全权负责销售分店里的所有非咖啡类商品。我对他们说：“我希望你们告诉我，在这三年里，你打算为这100000美元的目标做些什么.”我听到了很多唉声叹气和抱怨的声音，有些人还说这个计划会让他们不得不陷入相互竞争，不止一个经理对我感到生气，他们说：“你不是总在强调‘我们’吗.难道我们不是朋友和伙伴吗.为什么要让我们开始竞争.”

我从来都不认为友好的竞争会损害个人利益或更大范围的利益，因为这种竞争服务于一个更大的目标。我们既要以自己的价值信念为生，又要努力创造业绩，所以，我们并没有选择的余地。

其实，业绩表现最好的那些员工，就是那些事事以“我们”为先的员工。要牢牢记住，每一个员工都应该为“我们”而努力，这是每一个集体的大目标，它远比个人的小目标重要。

在策划会议上，每个人都详细地阐述了自己要做的工作。为此，我们不断地相互质问以求万无一失，更重要的是，我们已经对彼此作出了承诺。我们最常问的一个问题就是：“如何才能让其他人支持我们的目标呢.”所以，在会议上，我们决定要一直用“3年10万”来描述我们的目标，我们在整幢大楼的四周都挂上了标语，上面只写着“3年10万”。于是，就有人问：“‘3年10万’到底是什么意思呢.”接着，更多的人开始谈论这个目标，我们也因此听到了很多非常好的设想。最后，我们还把标语张贴在公司的各个角落，这样，所有的人都参与进来了，我们的目标也就得到了其他人的支持。

如何做好经营管理工作 篇4

第一条：计划管理工作的任务：

（一）在科学预测的基础上，为企业的发展方向、发展规模和发展速度提供依据，制定业的长远规划，并通过近期计划组织实施。

（二）根据市场需要和企业能力，签订各项经济合同，编制企业的年度、季度计划，使业各项生产经营活动和各项工作在企业统一的计划下协调进行。

（三）充分挖掘及合理利用企业的一切人力、物力、财务，不断改善企业的各项技术经指标，以取得最佳的经济效果。

第二条：企业各级部门的主要精力，应放在各种计划的编制、执行、检查和考核上。

第三条：企业的计划管理根据"统一领导，归口管理"的原则，全厂分厂部、车间、组三级进行管理。厂计划管理部是全厂计划工作的综合管理部门，各个职能科室，都分别是各种专业计划的归口部门。

第四条：为保证全厂计划工作的正常开展，应加强综合计划机构，提高它在企业中应的地位和作用。各级有计划部门和归口部门也必须根据计划工作的要求配备专职（或兼职）的计划人员。

第五条：企业计划必须认真进行综合平衡，坚持"积极平衡，留有余地"的原则，不缺口，不"打理伏"。

第六条：企业的各项计划是市场经济计划的基本组成部分，是企业生产经营活动的依据计划一经下达，各级各部门都必须发动职员，采取切实有效的措施，保证计划的实现。

第七条：统计工作是企业的一项基础工作，是监督检查计划执行情况的重要工具，应准确、及时、全面反馈计划执行情况，禁止弄虚作假。

‘捌’ 企业应该如何做网络营销

企业应该懂得网络营销

营销一直是家居行业比较头痛的问题，一个好的营销更是千金难买，现今越来越多的家居企业认识到，有影响力和号召力的营销模式，才能带动购买力。过去的几十年，越来越多的家居企业开始在营销的道路上探索。

互联网思维、免费营销渐成时代主流

如今，一切都开始移动互联网化，它带来的改变，仿佛发生在一夜之间。传统媒体受众锐减，电视收视率下降，报刊亭关张，杂志订户缩水，出版业萧条。这个时候，最严重的问题并不是对手比你强，而是你的思维比对手陈旧。互联网经济带来的本质是免费营销，我们会发现，搭建电商平台，开展免费营销，助人为乐的“活雷锋”式全屋家居企业，最终赚得盆满钵满。

80、90后作为目前潜力最大的消费群体，企业必须与时俱进、充满活力，想年轻人之所想，急年轻人所急，转换思维审视产品。比如定位年轻群体的家居产品要色彩艳丽、款式新颖、功能快捷，要更时尚、更吸引人眼球。

互联网的快速发展，互联网所带来的营销模式已成为时代的趋势，家居企业如果不能很好地利用互联网思维改造企业，企业所面临的就是残酷的淘汰赛，因此，家居企业要想在互联网的时代下生存，就需迎合互联网的营销模式。