‘壹’ 网络调研有哪几种他们有何区别
网络市场调研方法分为网络直接市场调研和网络间接市场调研。
网络直接市场调研是指利用互联网技术,通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调研类型。分类是认识事物的重要方法,根据不同的标志,可以将网上直接调研方法分为若干种类型。
网络间接市场调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场,竞争者,消费者以及宏观环境等方面的信息。网络间接调研的方法,一般通过搜索引擎搜索有关站点的网址,然后访问所想查找信息的网站或网页。
‘贰’ 53可以作为网上间接调研的方法是
可以作为网上间接调研的方法是利用搜索引擎进行搜索。
网络间接调研指网上二手资料的收集。互联网虽有着海量的二手资料,但要找到自己需要的信息,首先必须熟悉搜索引擎(Search Engine)的使用,其次要掌握专题性网络信息资源分布。
搜索引擎的种类包括:
①主题分类检索:主题分类检索即通过个搜索引擎的主题分类目录(Web Directory)查找信息。
②关键词检索:用户通过输入关键词来查找所需信息的方法,称关键词检索法。使用关键词法查找资料一般分三步:
第一步,明确检索目标,分析检索课题,确定几个能反映课题主题的核心词作为关键词,包括它的同义词、近义词、缩写或全称等。
第二步,采用一定的逻辑关系组配关键词,输入搜索引擎检索框,点击检索(或Search)按钮,即可获得想要的结果。
第三步,如果检索效果不理想,可调整检索策略,结果太多的,可进行适当的限制,结果太少,可取消某些限制,扩大检索的范围,直到获得很满意的结果。
‘叁’ 网上间接调查的方式有哪些
1、利用搜索引擎收集资料
国内中文引擎分别可以按分类、网站和网页来搜索关键字。国内搜索引擎一般都是采用分类层次目录结构,使用时可以从大类再找小类,直到找到相关网站。为提高查找效率和准确度,可以通过搜索引擎提供的搜索功能直接输入关键字进行查找相应内容。
2、利用公告栏收集资料
公告栏(BBS)就是在网上提供一公开"场地",任何人都可以在上面进行留言回答问题或发表意见和问题,也可以查看其它人的留言。
3、利用新闻组收集资料
新闻组就是一个基于网络的计算机组合,这些计算机可以交换以一个或多个可识别标签标识的文章(或称之为消息),一般称作Usenet或Newsgroup。
(3)网络间接调研法主要通过什么扩展阅读
在网上市场调查中首先特别关注消费者的需求、购买动机和购买行为等消费者方面的信息,其次是同类产品及竞争对手的相关信息。相对于传统的市场调查方式,网上市场调查具备以下优势:
(1)网络调研的互动性。
(2)网络调研的便捷性和经济性。
(3)网络调研的及时性和客观性。
(4)数据的可再利用性和升值。即数据整理、分类和分析后,本身具有相当的商业价值。并可以通过数据仓库、数据挖掘等手段,为企业开展营销活动提供数据基础。
‘肆’ 网络市场调研的形式和途径
网络市场调研方法分为网络直接市场调研和网络间接市场调研。
收集竞争者信息的方法。
A.利用搜索引擎进行检索。利用所有的相关关键词和喜爱的搜索引擎进行一系列的互联网检查时搜索竞争者信息的首选方法。寻找全球性竞争对手信息的最好方法是在全球8大导航网站中查找。Yahoo,altavista,infoseek,excite,hotbot,webcrawler,lycos,planetseareh。收集国内竞争对手的方法,可以利用网络,新浪,搜狐,Google等。值得注意的是,对于国内来讲,上网的企业还不是很多,通过引擎可能只能搜索到部分,往往还需要配合传统方法收集信息。
B.访问竞争者的网站。竞争者的网站会投露竞争企业的当前及未来的营销策略。应该认真阅读竞争者网站风格,内容和主要特色。虽然调研者在网站上可能发现不了什么内幕消息,但浏览竞争者的网站是获得大量信息的好的开端。
C.收集竞争者网上发布的信息。在互联网上日益增多的信息中,商业信息的增长速度是最快的。调研者在考虑这些信息对企业的时效性时,应该注意它们的时效性和准确性。
D从其他网上媒体获取竞争的信息。如果企业没有自己收集竞争者信息的资源或技术,就只能外购竞争者的信息了。外购信息优点是外部的咨询人员是客观的,他们具有丰富的专业经验,他们可以更快地完成报告,他们可以定期更新信息。外购的缺点是成本高,包括初始成本和更新信息的成本。
E.从有关新闻组和BBS中获取竞争者的信息。在网上有许多关于竞争者信息讨论组,参加其中的任何一个都会得到很大好处
2
收集市场行情信息的方法。企业所收集色市场行情资料主要是指产品价格变动,供求变化方面的信息。收集市场行情信息,首先要了解可能用来收集市场行情信息的站点。这一类站点数目较多,大致有3种。
A.实时行情信息网,如股票和期货市场。
B.专业产品商情信息网。
C.综合类信息网。一般来讲,不同商情信息网侧重点不同,最好是能同时访问若干家相关但不完全相的站点,以求找出最新的最全面的市场行情。
3
收集消费者信息方法。消费者信息是指消费者的需要,偏好,意见,趋势,态度,信仰,兴趣,文化和行为等方面的信息。通过互联网了解消费者的偏好,可以通过网上调研的方法来实现。了解消费者的偏好也就是收集消费者的个性特征,为企业细分市场和寻找市场机会提供基础。
A.利用Cookie技术收集消费者信息。Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件,它可以把用户的上网信息储存在浏览器的存储器中。一旦用户浏览某个使用cookie技术的网站超过一定时间,网站就会把相关的信息下载到用户的浏览器上并存储起来。利用cookie技术,企业可以更详细地了解消费者的上网特征甚至购买行为。不管怎样讲,cookie是收集消费者信息的优秀工具。通过cookie与电子问卷调研等手段收集的信息结合在一起,调研者就可以了解用户上网特征,包括用户人口统计数据,消费心理数据及统计数据。收集这些重要的消费者信息可以帮助调研者实施更有效的一对一营销。
B.通过二手资料获取消费者信息。互联网可以让调研者迅速收集到遍布全球的二手消费者信息。有大量组织机构提供内容广泛的消费者信息,调研者可以在互联网上找到各种商业报告,贸易杂志,数据库和政府的人口普查数据。有些服务是免费的,但很多是付费的,一般来讲,购买二手数据比收集一手数据更快更便宜。C.利用专业统计软件和网上订单收集消费者信息。有的公司还通过网页统计方法了解消费者对企业站点的感兴趣内容,现在的统计软件可以如实记录下每个访问页面的IP地址,如何找到该网页等信息。目前许多公司为了方便消费者,在公司网站架设BBS,允许消费者对公司的产品进行评述和提意见。有的公司允许消费者直接通过网络下订单,提出自己的个性化需要,公司因此可以获取消费者直接的第一手资料。
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收集环境信息的方法。环境信息是指企业营销战略有关的宏观环境变量的总和。宏观环境主要是指直接或间接影响企业的生存于发展的社会,技术,经济和政治因素。环境信息调研应该看成是对主要的环境变量信息进行收集,评价并把它们与企的日常决策和长期战略计划结合在一起的过程。在当今全球一体化趋势下,任何地方发生的事情或出现的问题都可以对企业实现其短期和长期目标的能力产生影响。
网络市场调研时利用网络这种新兴的媒体,针对特定的营销环境进行市场调研活动,与传统的市场调研活动相比,网络调研是一种集经济,方便,快速等优点于一体的新型市场调研方法。
‘伍’ 网络调研的主要方法
在网络上发布相关的调查问卷,请求浏览其网页的用户填写电子问卷、参与调查,是最常用的调查方法。当调查用户较多、数据量较大时,对在线调查系统的要求也就比较高,因此专业的在线调查往往委托第三方来操作。
【网站投票法】
该方法也属于问卷的一种,但通常比较简单,只有几个可选项目。适合用于了解用户对某事件的看法。
【专题讨论法】
创建相应的讨论组,利用过滤系统筛选出适合的信息,引导用户就某一产品或事件进行讨论,最终得到有用的调查信息。
【网上观察法】
利用某些程序或人员,记录访问网站的用户的活动轨迹。比如是什么时间访问的网站、某一个页面的访问次数等等。
‘陆’ 网络营销间接调研是
这个就要利用互联网络发掘和了解顾客需求、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况,针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。
调研的主要方法包括以下几点:
1、利用搜索引擎查找资料:搜索引擎是互联网上使用用最普遍的网络信息检索工具。在互联网上,无论想要什么样的信息,都会通过收索引擎来获得。区主要有主题分类检索和关键词检索。
2、利用相关的网站收集资料:利用专题的网站查找相关的内容信息,可以直接获得所需数据较全面、实时性强的资料。
3、利用相关的网上数据库查找资料:在internet上,除了借助搜索引擎和直接访问有关网站收集二手资料。比如一些知名的网站。
‘柒’ 网上市场调研的网上市场调研的方法
网上市场调研一般可采用两种方法,即网上直接调研法和网上间接调研法。
一、网上直接调研法
网上直接调研指的是为当前特定目的在因特网上收集一手资料或原始信息的过程。主要有以下几种方法:
1、在线交流调查法
2、网上问卷调查法
3、网上观察法
4、网上实验法
网上实验法是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显着性。
二、网上间接调研法
网上间接调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等方面的信息。主要有以下几种方法:
1、利用搜索引擎
2、利用公告栏收集资料
3、利用新闻组收集资料
4、利用电子邮件收集资料
‘捌’ 网上市场调查的网上市场间接调查
间接信息的来源包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面。与市场有关的企业内部信息源,主要是企业自己搜集、整理的市场信息、企业产品在市场销售的各种记录、档案材料和历史资料,如客户名称表、购货销货记录、推销员报告、客户和中间商的通讯、信件等。企业外部的市场信息源包括的范围极广,主要是国内外有关的公共机构。
⑴.本国政府机构网站。政府有关部门、国际贸易研究机构以及设在各国的办事机构,通常较全面地搜集世界或所在国的市场信息资料。本国的对外贸易公司、外贸咨询公司等,也可以提供较为详细、系统、专门化的国际市场信息资料。 ⑵.外国政府网站。世界各国政府都有相应的部门搜集国际市场资料,很多发达国家专设贸易资料服务机构,向发展中国家的出口企业提供部分或全部的市场营销信息资料。此外,每个国家的统计机关,都定期发布各种系统的统计数字,一些国家的海关甚至可以提供比公布的数字更为详尽的市场贸易和营销方面的资料。
⑶.图书馆。公共图书馆和大学图书馆,至少可以提供市场背景资料的文件和研究报告。最有价值的信息,往往来自附属于对外贸易部门的图书馆,这种图书馆起码能提供各种贸易统计数字、有关市场的产品、价格情况,以及国际市场分销渠道和中间商的基本的市场信息资料。
⑷.国际组织。与国际市场信息有关的主要有:
① 联合国(United Nations,)。出版有关国际的和国别的贸易、工业和其它经济方面的统计资料,以及与市场发展问题有关的资料。
② 国际贸易中心(International Trade Center,)。提供特种产品的研究、各国市场介绍资料,还设有答复咨询的服务机构,专门提供由电子计算机处理的国际市场贸易方面的全面、完整、系统的资料。
③ 国际货币基金组织(International Monetary Fund,)。出版有关各国和国际市场的外汇管理、贸易关系、贸易壁垒、各国对外贸易和财政经济发展情况等资料。
④ 世界银行(World Bank,)。
⑤ 世界贸易组织(World Trade Organization,)。
此外,一些国际性和地方性组织提供的信息资料,对了解特定地区或国际经济集团和经济贸易、市场发展、国际市场营销环境也是非常有用的。
⑸.银行。许多国际性大银行都发行期刊,而且通常是一经索取就可以免费得到。这些期刊上一般有全国性的经济调查、商品评论以及上面提及的有关资料。这些资料有利于把握市场和各细分市场的营销环境。
⑹.商情调研机构。这些机构除为委托人完成研究和咨询工作外,还定期发表市场报告和专题研究论文。
⑺.相关企业。参与市场经营的各类企业是市场信息的重要来源之一。市场信息人员只要写信给这些企业的外联部门索取商品目录、产品资料、价目表、经销商、代理商、批发商和经纪人一览表、年度报告等,就可以得到有关竞争者的大量资料,了解竞争的全貌和竞争环境。
通过Internet访问相关企业或者组织机构的网站,企业可以很容易获取市场中许多信息和资料。因此,在网络信息时代,信息的获取不再是难事,困难的是如何在信息繁多的信息海洋中找出企业需要的有用的信息。 网上间接调查主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等方面的信息。企业用得最多的还是网上间接调查方法,因为它的信息广泛能满足企业管理决策需要,而网上直接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查。网上间接调查渠道,主要有WWW 、Usernet News、BBS、E-mail,其中WWW是最主要的信息来源,根据统计目前全球有8亿个Web网页,每个Web网页含盖信息包罗万象,无所不有。
网上间接调查方法。一般通过搜索引擎搜索检索有关站点的网址,然后访问所想查找信息的网站或网页。在提供信息服务和查询的网站中,网站一般都提供有信息检索和查询的功能。 ⑴.利用搜索引擎收集资料
目前网上80%的信息都是英文的,中文网站经过几年的发展,网上的中文信息也开始丰富起来,中文网站数目急剧增加,特别是1999年是“政府上网年”,越来越多的经济政策信息纷纷上网,加上台湾、香港等中文网站网上中文资源已小有规模。因此,选择搜索引擎时最好区分一下是查中文信息还是外文信息,如果是中文信息,使用较多的中文搜索引擎是:搜狐,新浪,网易,中文雅虎,如果是外文信息,使用较多的搜索引擎是:Yahoo!,Excite,Lycos,Infoseek和AltaVista。
⑵.利用公告栏收集资料
公告栏(BBS)就是在网上提供一公开“场地”,任何人都可以在上面进行留言回答问题或发表意见和问题,也可以查看其它人的留言,好比在一个公共场所进行讨论一样,你可以随意参加也可以随意离开。 目前许多ICP都提供有免费的公告栏,你只需要申请使用即可。公告栏软件系统有两大类,一类是基于Telnet方式的文本方式,查看阅览不是很方便,在早期用的非常多;另一类是现在居多的基于WWW方式,它是通过Web页加上程序(如JavaScript)实现,这种方式界面友好,受欢迎,使用方法如同浏览WWW网页。利用BBS收集资料主要是到主题相关的BBS网站上去了解情况。
⑶.利用新闻组收集资料
新闻组就是一个基于网络的计算机组合,这些计算机可以交换以一个或多个可识别标签标识的文章(或称之为消息),一般称作Usenet或Newsgroup。由于新闻组使用方便,内容广泛,并且可以精确地对使用者进行分类(按兴趣爱好及类别),其中包含的各种不同类别的主题已经函盖了人类社会所能涉及到的所有内容,如科学技术、人文社会、地理历史、休闲娱乐等等。使用新闻组的人主要是为了从中获得免费的信息,或相互交换免费的信息。
⑷.利用E-mail收集资料
E-mail是Internet使用最广的通信方式,它不但费用低廉,而且使用方便快捷,最受用户欢迎,许多用户上网主要是为收发E-mail信件。目前许多ICP和传统媒体,以及一些企业都利用E-mail发布信息。一些传统的媒体公司和企业,为保持与用户的沟通,也定期给公司用户发送E-mail,发布公司的最新动态和有关产品服务信息。因此,通过E-mail收集信息是最快捷有效的渠道,收集资料时只需要到有关网站进行注册,以后等着接收E-mail就可以了。
‘玖’ 网络营销调研方法
1.网络市场直接调研:
网络直接市场调研是指利用互联网技术,通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调研类型。按调研的思路不同分类可以分为网上问卷调研和网上论坛等调研方法。
2.网络市场间接调研:
网络间接市场调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场,竞争者,消费者以及宏观环境等方面的信息。搜索引擎;E-mail;新闻组公告栏;访问相关网站;从其他网上媒体获取。竞争的信息;从有关新闻组和BBS中获取竞争者的信息 。
3.网上调研样本的选择
随机抽样:简单随机抽样;分层抽样;整群抽样;等距抽样;非随机抽样:任意抽样;判断抽样;配额抽样。
‘拾’ 网络调研的方法
一、直接调研法
网络市场直接调研指的是为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。
直接调研的方法有四种:观察法、专题讨论法、在线问卷法和实验法。
在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。
二、间接调研法
网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。
间接调研的方法有三种:利用搜索引擎查找资料、访问相关的网站收集资料、利用相关的网上数据库查找资料