怎么做好网络课程顾问

Ⅰ 怎样做好课程顾问

如果我做课程顾问我要怎么做

为什么做：

自己本身对教育行业感兴趣，也想从后台类工作走向前台，多积累相关知识

这个行业的发展前景还是不错，对于幼儿，中小学，成人都有比较多的客户群体

如何做好

整个过程，可以分为前期、中期和后期

1、前期主要是掌握我们的卖点是什么：产品知识、市场情况、优劣势

     还需要提升自身的软实力，包括销售技能、人际沟通礼仪等

    除此之外，还需要了解话题打开方式，对于客户拥有的、感兴趣的兴趣都可以了解一些，如汽车、包包、妆容、服装、奢侈品等

2、中期主要是与客户沟通，注意仔细倾听（父母、孩子），了解他们的买点是什么，根据我们的卖点，制定合适的方案，就方案与客户进行沟通

     沟通过程中多注意销售技巧，能够及时发现客户的潜在需求/担忧，及时解决

3、后期主要是持续跟进，对于签约的客户，定期的回访，可以发现员工需要解决的诉求或着潜在需求，对于非签约客户也定期维护

1）、建立客户档案资料：姓名，联系方式，住址，兴趣，生日，感兴趣课程类型等

2）、定期跟进学员情况，并及时给家长方便沟通，鼓励

Ⅱ 课程顾问的销售技巧有哪些

1、塑造良好形象，加强业务能力

多项数据表明，一个良好的形象能增加客户的谈话兴趣度。作为课程顾问，在与客户见面时要注重个人的衣着打扮，塑造良好的外在形象。除了保持良好的形象，课程顾问还需要加强自身的业务能力，对机构教育产品能有非常专业性的解答。

2、挖掘客户的痛点

凡是到店咨询的客户，都是“无事不登三宝殿”的。这个时候可以从循序渐进的谈话中，探索客户的真正需求，挖掘客户的潜在需求，当真正了解了客户的需求后才能分析出客户的痛点是什么。让客户了解到如果目前不解决这个问题将会产生严重后果，那么任何一个客户都会觉得触目惊心。

3、价格优惠原则不能变

课程顾问与家长聊产品的时候，一定会聊到关于价格优惠的事情，大多数家长会要求更大的优惠，此时课程顾问一定要坚持原有的价格优惠，从课程优势上引导家长。

(2)怎么做好网络课程顾问扩展阅读：

课程顾问的培训注意事项

1、展示对行业的理解。

课程销售和培训经理谈一下，行业的经典人物，了解一下最近的动态，只要是客户合格的听众，和谈话伙伴就可以。没事就在网络上，搜索一下客户公司的名字、行业关键字等，日常积累很关键。

2、展示对客户核心业务的理解。

一般来说，业务部门比培训部门要强势很多，这也是让很多培训经理抱怨的地方。课程销售接触的企业面，比培训经理宽，可以和培训经理谈一下，同类企业的做法。

3、展示对培训的理解。

课程销售最核心的能力，应该放在课程结束后，帮助培训经理，把课程内容落地上面，这是国内99%的培训机构，没有做到，而企业迫切需要的核心能力。

Ⅲ 如何做好招生顾问/课程顾问的工作

如何做好招生顾问/课程顾问的工作

1、热爱咨询工作，对客户进行课程现场咨询接待及解答。
2、对公司下达的销售计划进行合理分配，完成每月的销售任务。
3、接听和呼出电话并预约客户上门咨询，按公司规范执行招生各个环节的工作。
4、配合校区负责人对校区工作人员的协调、沟通，确保各项工作正常运营。
5、相信自己的'课程是最好的，当然这要给予你对课程的了解。
6、对综合知识的掌握，例如的教育学，心理学，销售方面的技巧，话术的运用。
7、注重外在形象，可以不漂亮，但应该有涵养。
8、一个优秀的课程顾问，不等于一个简单的推销，应该诚心，诚恳，诚实，当你正站在客户角度的时候你成熟了。 ;

Ⅳ 课程顾问该怎么做好

我一直都觉得坚持和放弃都是一样容易的，但是结果却不一样。每个课程顾问都经历过 有很多家长不是一次电话就能够邀约上门的，很多家长不是一次面谈就能够拿下的。这样的家长也可能是存在的，很多时候，我们遇到这样的情况：有一位家长已经邀约了半年多，但是至今依然没有上门，如果我们选择放弃，那可能会丢失掉一个客户；但只要我们坚信有一天这位家长能够上门并且报名，那这个家长最终有一天一定会成为你的客户的。同样还有一种坚持就是学会放弃。而放弃的前提就是这个客户根本就没有任何需求，或者说这位客户连孩子都没有，你能够要求他带孩子上门吗？而不是仅仅觉得家长可以聊天就每次的邀约，这就要求有判断力，所以真正的坚持心态是判断准确的坚持。