❶ 网购后不发货怎么办,都有哪些办法解决
法律分析:1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
❷ 商家不发货怎么办
商家不发货可以联系客服进行咨询催促等。如果经催促之后没有说明原因或者态度不好是可以向有关部门进行投诉,现在网络平台都有相关规定是对未按约定时间发货的处罚,只要卖家没有按照约定的时间来发货默认三天未发货的可以进行投诉或者赔偿,投诉时聊天记录也可以作为约定发货时间的证据。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十四条
【网络交易平台提供者的责任】消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
❸ 在淘宝上给别人代销,如果供货商不发货买家找我怎么办
哈哈,妹妹,你想的还真是好啊,还没卖出去就想顾客的售后了。 这种情况,就是三方的联系,买家找你,你找供货商,就是这么简单。买家不可能绕过你去找供货商,他和谁买的,就问谁解决问题。而作为代销,本来就是这样的,因为供货商手里没货,导致买家和卖家之间产生纠纷是时有发生的事,这个东西你操控不了,真正决定货源不断的是你的供货商,知道吗!他给了你好多商品的数据,你上架这些宝贝在店铺里,但是你并不知道最近哪个货源短缺,所以你是无法预见的,一旦有买家拍下你的东西,你的供货商不给发货,那么买家就只有找你解决问题了。 没有什么怎么办 ,要么给买家退款,要么你自己全部承担责任,之后再去和你的供货商协商解决。
❹ 我是淘宝分销商,我向供应商付了款,供应商迟迟不发货,买家又一直催怎么办
先联系你的供应商问下什么原因导致迟迟不发货,是缺货还是其它原因,还有多少天能发货,问下来,就跟你买家去解释,如果买家等不了,就让买家申请退款好了的,然后你再去你供应商那申请退款就可以了。
❺ 网购后不发货怎么办,都有哪些办法解决
一般来说,正规的卖家都是会在规定时间内发货的,要是遇到卖家一直不发货,那么大家首先第一步就是联系卖家进行询问,因为有时候卖家那边会因为发货量等原因把自己的那份订单遗漏了,这种情况下客服都会给予解答,并告知买家会尽快发货的。 但有时候就是因为遇到一些卖家不理人或是很敷衍、拖延的情况,所以有的人才不知道网购卖家不发货怎么办的,那么这个时候就可以直接申请退款,买家申请了退款后,即使卖家不操作,那么时间一到,钱也会自动退回给买家的。 一、解决办法 1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。 2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。 3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。 4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。 “买家已付款,等待卖家发货”,这个是卖家还没有发货,如果卖家发货了,状态会改变为“卖家已发货,等待买家收货”,如果超过三天,您可以点击“申请退款”,如果卖家不肯退款又不发货,您可以点击“投诉”卖家,同时,要注意,被卖家拒绝的退款每次时限是14天,所以,在14天之内,记得再次点击“申请退款”,防止系统自动打款给卖家。 网购后不发货怎么办 ,都有哪些办法解决。我国的网络越来越发达,出现这种情况可以要求卖家尽快发货,如得不到回应可以选择退款处理。还可以通过网站的客服或者当地的消费者协会,解决这类比较特殊的购物问题。
❻ 做手机淘宝一件代发买家向我下单。我向供货商下单后,供货方不发货怎么办
那你就跟供货商去协商啊!如果你也在淘宝下单的,可以让供货商想办法!因为如果你的原因不发货的话,买家有权让你赔偿的!我就遇到过!赔钱了!
❼ 在网上买东西商家不发货该怎么办
这个可以报警,但是警察不一定受理,还是需要你和商家协调。
你可以直接投诉卖家,投诉对方违背发货时间承诺。或者是联系淘宝客服,进行处理。
电商不发货可能因为各种原因,也许该电商已经停业,只不过淘宝上的店面没有撤掉。可以肯定,网购不存在诈骗客户钱款的现象,除非给你发假冒伪劣货品,而你在为验收的情况下出具了收货信息。
遇到题主这种情况,只须要求平台退款即可。本人疫情期间多次在拼多多是遇到网店不发货情况,一般超过两天不发货我就申请退款,平台负责退款几乎是秒到账。
至于报警?这个有点不着边际了,你即不知道向那个地方的派出所报警,也不能提供报警事由,因为迟迟不发货不属于违法犯罪啊
❽ 网购卖家不发货怎么办
网购卖家约定的时间内不发货,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。
【法律依据】
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《电子商务法》第七十四条
电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。