A. 网上银行未来的发展趋势是什么
进入21世纪,随着智能手机的广泛普及和4G网络的大规模覆盖,移动互联网应用呈现井喷之势,各大银行纷纷推出移动端银行应用,PC端网上银行渐渐被手机银行等移动终端替代。招商银行推出了手机银行和掌上生活两个APP,月活跃客户数合计达到4000万人,交易笔数达到PC版网上银行的5倍,已成为招商银行流量最大和客户最活跃的渠道。
回顾近20年来国际国内电子银行的发展历程,结合招商银行自身的创新实践,一些趋势性的特点值得总结。电子银行已经开始逐渐向人工智能银行过度,中国建设银行在上海开设了中国第一家银行。
(1)如何看待网络银行的未来发展趋势扩展阅读:
互联网诞生以后不久,人们就已开始利用互联网开展电子商务活动,但因银行没能及时提供安全的网上支付手段,人们在付款时仍不得不采用老办法,网上支付一度被看作是电子商务发展的“瓶颈”。实际上,真正制约着网上支付的因素是支付信息的安全性问题。
由于互联网具有充分开放、管理松散和不设防护三大特点,要实现网上支付,必须确保支付信息的安全、打消人们的顾虑,否则电子商务的发展将失去支撑点。
支付信息的安全性主要包括信息的保密性,即只有合法的接收者才能解读信息;信息的真实完整性,即接收到的信息确实是由合法的发送者发出,内容没有被篡改或被替换;信息的不可否认性,即发送者日后不可否认已经发出的信息。
以网上购物为例,支付信息的安全性主要体现在以下三个方面:
1、银行网站本身的安全性;
2、信息在商户与银行之间传递的安全性;
3、信息在消费者与银行之间传递的安全性。
B. 对网络银行发展的看法
网上银行的用户只要有一台可以上网的电脑,就可以使用浏览器或专有客户端软件来使用银行提供的各种金融服务,如账户查询、转账、网上支付等。与传统渠道(如柜台)相比,网上银行最大的特点是方便快捷,不必排队。帐户数据查询可以通过一些软件导入,如Quicken或Microsoft Money,还可为电子帐单付费、转帐、股票买卖、贷款申请、帐户集成功能。
网上银行有成长的趋势。因为网上银行不但可以让银行省下不少人力成本,因此有些银行对于使用网上银行的客户提供更高的存款年息率,或是减免手续费。
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网易特点
1:全面实现无纸化交易。
以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替;原有的纸币被电子货币,即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替;原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。
2:服务方便、快捷、高效、可靠。
通过网络银行,用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务,不受时间、地域的限制,即实现3A服务(Anywhere, Anyhow, Anytime)。
3:经营成本低廉。
由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术,网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下,减少营业点的数量。
4:简单易用。
网上E-mail通信方式也非常灵活方便,便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。
与传统银行业务相比,网上银行业务有许多优势。
一是大大降低银行经营成本,有效提高银行盈利能力。
开办网上银行业务,主要利用公共网络资源,不需设置物理的分支机构或营业网点,减少了人员费用,提高了银行后台系统的效率。
二是无时空限制,有利于扩大客户群体。
网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制,具有3A特点,即能在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务,这既有利于吸引和保留优质客户,又能主动扩大客户群,开辟新的利润来源。
三是有利于服务创新,向客户提供多种类、个性化服务。
通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品,往往受到很大限制,主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统,容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求,客户除办理银行业务外,还可以很方便地进行网上买卖股票债券等,网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。