天翼高清有线网络搜不到怎么回事

⑴ 天翼高清突然看不了了是什么情况

天翼高清无法使用时，建议检查宽带是否正常，查看宽带是否欠费或者查看宽带或天翼高清业务是否已到期。若是欠费无法使用，建议续交纳费用之后再使用。若因为协议期到期，可以到营业厅续办业务再使用。若因为故障无法使用，建议可以通过电信网上营业厅进行排障，拨打10000号客服热线进行查询和报障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服397为你解答。

⑵ 连接不上天翼宽带（WiFi）网络是什么原因

连接不上天翼宽带（WiFi）网络可能有以下原因：1、PC上的WiFi设备没有打开：打开PC的WiFi设备；2、环境中没有以“ChinaNet”为名的无线网络号。如需WiFi上网，可购买天翼宽带WiFi时长卡，请访问网上营业厅天翼卖场了解更多详情。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。

⑶ 天翼宽带路由器显示灯都正常 手机搜索不到wifi

一、可试试借用其他无线网卡，看能否搜索到路由器的无线信号，确认是否为路由器故障，有些无线网卡可能不支持12、13频段，修改无线信号的频段，改为1到11之内看信号。PCJ中国路由网，还有无线路由器开启时，无线WLAN的指示灯是不停闪烁的，有线进入路由器管理界面，确认无线功能是否开启。调整无线路由器或无线网卡的位置，避开无线网卡在路由器信号盲区的情况。
二、根据笔者经历网络掉线可以分为两大类，一类是设备自身缘由，比方设备自身硬件问题构成网络不安稳而接连，又或许是硬件自身接口质量构成网络联接不疏通;另一类则是软件问题，比方参数设置缺点或许病毒惹起等情况。所以我们分析此实例问题也应该从这两个方面启航。
三、假假若客户端计算机病毒特别是比方ARP欺诈类型的蠕虫病毒惹起，那么当网络中积聚了满意的病毒数据包后会发作许多流量冲击宽带路由器的端口，当流量过大后该路由器端口会出现自我维护情况，即自动关闭该端口让其失效，来丢弃全部病毒数据包。这时客户端计算机就会出现掉线无法联接外部网络的表象;而当宽带路由器自我维护关闭端口后病毒数据包都被丢弃，所以很短的时间(一分钟以内)该端口会自动恢复正常，这也是为什么这位读者遇到理论断线问题后一分钟左右又恢复正常的缘由。
四、当缺点是由ARP欺诈病毒惹起的话，我们首先应该为各个客户端计算机操作系统设备系统补丁，补偿各种缝隙，接下来则要设备杀毒软件更新病毒库查杀蠕虫病毒，必要时还可以联络arp
-d根除ARP缓存信息恢复网络正常。只需完全根除病毒后才可以让网络恢复正常，处置上面说到的自动掉线问题。当然关于一些比较凶暴的ARP病毒来说我们只可以仰仗东西来处置了，例如在本机设备一个ARP防火墙或许始末路由器的绑定MAC功用来绑缚病毒的侵犯与传达，这些都是非常有效果的防范方法，在笔者的理论运用和维护过程中效果明显。
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⑷ 中国电信网络高清电视打开没有网络是怎么回事

您好
您可以检查机顶盒和光纤猫的网线连接是否正常，另外也可以把机顶盒、光纤猫重启试一下。

⑸ 为什么电信天翼宽带有线上网显示网络已连接，但是还是不能上网

网络连接信号正常但不能上网原因可能是：
1、网络本身问题，可能网络未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了网络却无法上网。

解决办法：
1、使用其他手机或设备连接网络试试能否上网，排除网络本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置网络，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

⑹ 天翼高清机顶盒接入平台失败

您可以把光纤猫、机顶盒等设备重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000报修，工作人员会上门为您处理的。安徽电信公众号为您服务，

⑺ 天翼网关无线灯不亮，手机和电脑都搜不到WIFI信号怎么回事

检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI信号，如果都 能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。手机开启了休眠状态关闭网络。检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。 长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型 ，选择安全的“WPA2-PSK”类型模式要好，下面的加密算法最好选择“AES”。手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置
下面，我们就来看看路由器信号指示灯不亮的原因及解决方法。

一、信号指示灯不亮

信号指示灯不亮说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的，使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试或者使用测试仪检查是否有信号传送。有信号传送是本地网卡的问题，在实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的路由器故障。

首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决。

对于一些使用了集成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通，对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果

二、连接指示灯不亮

观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯，它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。

如果发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有路由器故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行快速定位。

一般情况下这种路由器故障发生多半是网线没有接牢、使用了劣质水晶头等原因，故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出路由器故障进行解决。

⑻ 手机能连上为什么我使用笔记本电脑搜不到天翼宽带（WiFi）网络呢

是不是你将WIFI隐藏了，手机是通过添加WIFI网络添加上去的，那么你从笔记本上面也添加网络，搜索你的WIFI名称，这样操作看能搜索到不

⑼ 高清机顶盒显示无法连接网络怎么办

主要原因和解决方法如下：

1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。

2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。

3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

安全要求

机顶盒应支持AAA认证方式，接入IP网络时应提供必要的信息，包括用户识别码或用户名和密码，经认证授权后才可以使用IPTV业务平台提供的各类业务；同时支持机卡分离，利用智能卡技术以硬件加密方式存储用户信息。

数字版权管理安全要求：对于网络的数字版权保护由内容提供商或业务提供商实现，传送到用户端的信息应是具有DRM的信息。在STB中需具有针对业务平台DRM的相应版本，提供内容版权的保护