Ⅰ 为什么自家网络环境一般
如果家里的网络质量一般，有可能是网线老化造成网速不好的现象，这时可以联系当地的网络运营商进行处理了，把老化的网线更换掉就可以解决网络质量不好的问题。
如果家里的路由器周边放着微波炉、电磁炉等电器，这些电器强大的电磁波会干扰信号，导致传输受阻，所以会出现网络质量一般的现象发生，可以把路由器放在离微波炉、电磁炉等电器远一点的地方，这样就可以解决网络质量一般的问题。
如果使用电脑时加载了太多的应用程序在后台运行，这样使用网络时会感觉到网络质量一般，可以合理加载应用程序或者删除无用的程序及文件，这样网速会提高很多。
如果在高峰期阶段上网，这时网速会不稳定，就会出现网络质量一般的现象发生，可以换个时间段再上网就可以了。
Ⅱ 我装的宽带是2M的，网速特别慢，有解决的好方法吗
宽带网速慢的几种情况：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您可以下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。