1. 舆情分析系统从哪些方面去选择
首先要清楚舆情的概念:
舆情=正面舆情+中性舆情+负面舆情。而危机公关所讲的舆情一般是负面舆情。舆情=线上+线下的,线上=传统媒体+新媒体。而一般我们说的舆情特指的是网络舆情。企业舆情,就是与你企业相关系的那部分舆情,这个相关可大可小,富有弹性,具体取决于它的目的是什么。
舆情管理就是基于对你所在组织有关的舆情信息进行监测、分析、研判、报告,并采取必要的干预,并为我所用的全过程。而舆情系统,本质是一套基于上述工作流程而搭建的信息流转平台。
舆情系统的应用:
·企业口碑、客户满意度监测
·企业竞争情报分析
·品牌宣传、广告投放及危机公关
·市场机会挖掘、产品技术开发创意挖掘
·其他
舆情系统的最关键要素:技术 技术 技术
系统由三个子系统组成:自动采集子系统(采集层)、内容分析子系统(分析层)、以及界面呈现子系统(呈现层)。其关系如下图所示:
2. 现在最好的网络舆情分析工具有哪些
目前来说,舆情公司有很多,有名的有新浪舆情通。这个软件不错的。3. 如何分析网络舆情案例
分析网络舆情案例需要根据舆情导向和社会主流价值观进行分析。4. 网络舆情监测系统的原理谁知道
舆情监测系统的架构是:
1、舆情采集系统:
一、只要是互联网上发生的与“我”相关的舆情信息,都可以第一时间监测到,并且以最直观的方式显示出来,“一网打尽,一目了然”。监测网站类型包括:新闻、论坛、博客、贴吧、微博、电子报、搜索引擎等。
二、对于重点舆情以及负面信息通过手机短信等方式及时预警,不需要有专人值守就可以随时掌握舆情。
三、自动分析舆情信息的发展变化趋势、舆情信息的首发网站、作者、转载情况、热度变化、评估干预处理之后的效果等。
四、自动生成各种统计分析报表和舆情报告,助力舆情工作。配合相应的工作机制,可以有效提升舆情监管的质量和效率,提升舆情应对水平。
五、除了提供系统级7*24小时的运维服务,还配备专门的舆情分析师协助监测,人工预警。 系统建设目标是整合互联网信息渠道,形成系统、有效的舆情监测机制。实现系统运行,监控互联网信息、新浪、腾讯等主要微博微博,对其进行实时数据采集、全网监控、分析、检索,对敏感信息进行预警,防止负面信息传播,对重大事件做出最及时的反应和相应处理建议。并对近一段时期的热点问题、敏感词句进行搜索,从而掌握网络舆情,辅助领导决策服务。 主要的门户网站,主要的报纸、主要的大型网络论坛、社区、贴吧、博客、微博。例如新浪新闻、各大报纸的电子报、天涯论坛、新浪微博、网络贴吧等。 各类与我相关的以及区域内有影响力的网站。 网络、谷歌、360搜索等搜索引擎。 论坛搜索,博客搜索、微博搜索等专业搜索引擎。 重点网站提供的站内搜索等。
2、舆情分析系统:
分析引擎是本系统的关键组成部分。其主要作用是对采集系统采集的数据,自动进行智能分析。分析引擎的主要功能包括:自定分析舆情级别、自动生成热点、负面舆情研判、自动分类、自动生成专题、转载计算、自动抽取舆情要素和关键词、自动摘要、自动预警、自动生成统计图表等功能。例如:多瑞科舆情分析引擎内置了政府舆情模型、企业舆情模型和垂直监控模型,这些分析模型,是在多年舆情行业中按照客户的实际需求,不断重构和完善起来的,具有良好的实际应用效果。在实际项目中,不用通过二次开发就可以全面满足政府、企业单独应用。或者通过SAAS平台完成从上到下的垂直监测需求。对于特殊的应用需要,分析引擎还支持扩展插件,用于快速完成二次开发。
3、舆情服务平台:
主要是用户进行日常舆情管理的平台,能够及时接受舆情信息,进行一些常规的舆情管理工作。